超市防損員是干什么-wenkub
2024-11-09 12 本頁面
【正文】 竊處理登記表》，由嫌疑人簽定認罰書。到財務(wù)部交罰款。（三）商品報損處理流程報損概念：非人為因素造成的商品自然損壞方可視為報損，如冷凍柜問題造成的冷凍品損壞，鼠噬咬及超市購銷商品超過保質(zhì)期限的商品。2．顧客在挑選過程中發(fā)生損壞的，由顧客買單。3．非報損原因的由防損填寫《報損商品責任處理單》一式三聯(lián)，交行政部、財務(wù)部及營業(yè)部。督導(dǎo)巡察各班值警包括夜間查崗查哨。按照所值崗位要求及責任開展工作。四、商場入口崗主要負責維護商場進出人員情況，禮貌謝絕光膀客人，吸煙帶寵物，衣冠不整乞丐和精神異常病人入內(nèi)。五、員工通道崗檢查下班員工隨身攜帶的物品。因工作需要離開要作登記或憑員工外出證。進超市報警一般是因為顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌地向顧客說明情況，并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。如已購買商品，防損員應(yīng)將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報警，則請顧客通過防盜門。核實無誤后，在電腦小票上注明“已驗”字樣及日期。維護超市入口的正常秩序，勸阻顧客帶包、寵物和商場內(nèi)所售商品入內(nèi)。制止賣場員工上、下班從大門出入。負責指揮該區(qū)域的車輛停放。積極配合收貨組人員清點進入商場的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時通報收貨組。對顧客購買的大件商品，在收貨處送出時，要仔細核對電腦小票或送貨單；退貨必須有部門主管的簽字，防損員必須查問登記后方可放行。巡視賣場，防止內(nèi)盜和外盜，抓獲小偷應(yīng)及時送交主管處理。仔細觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進行跟蹤，防止商場物品的流失。對出入倉庫的商品要一一登記清單編號及物品數(shù)量，讓工作人員在記錄本上簽名。上崗前要清點、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用品，然后打掃監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。保持坐姿端正，密切注視監(jiān)視屏幕，觀察商場的動態(tài)。對當班期間發(fā)生的問題做好詳細的交～記錄。禁止當班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好登記。制止員工帶包（袋）和與工作無關(guān)的物品從員工通道進入商場。禁止員工從商場攜帶商品進入員工通道。禁止顧客、送貨人員和其他無關(guān)人員進入員工通道。夜班執(zhí)勤時檢查辦公區(qū)的門窗和照明燈是否關(guān)閉。協(xié)助晚班人員進行營業(yè)結(jié)束后的商場清場工作。清場結(jié)束后，由助理負責開啟商場的紅外線報警系統(tǒng)。進超市報警一般是因為顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌地向顧客說明情況，并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。如已購買商品，防損員應(yīng)將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報警，則請顧客通過防盜門。核實無誤后，在電腦小票上注明“已驗”字樣及日期。維護超市入口的正常秩序，勸阻顧客帶包、寵物和商場內(nèi)所售商品入內(nèi)。制止賣場員工上、下班從大門出入。負責指揮該區(qū)域的車輛停放。積極配合收貨組人員清點進入商場的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時通報收貨組。對顧客購買的大件商品，在收貨處送出時，要仔細核對電腦小票或送貨單；退貨必須有部門主管的簽字，防損員必須查問登記后方可放行，管理制度《超市防損員規(guī)章制度》。巡視賣場，防止內(nèi)盜和外盜，抓獲小偷應(yīng)及時送交主管處理。仔細觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進行跟蹤，防止商場物品的流失。對出入倉庫的商品要一一登記清單編號及物品數(shù)量，讓工作人員在記錄本上簽名。上崗前要清點、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用品，然后打掃監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。保持坐姿端正，密切注視監(jiān)視屏幕，觀察商場的動態(tài)。對當班期間發(fā)生的問題做好詳細的交接班記錄。禁止當班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好登記。制止員工帶包（袋）和與工作無關(guān)的物品從員工通道進入商場。禁止員工從商場攜帶商品進入員工通道。禁止顧客、送貨人員和其他無關(guān)人員進入員工通道。夜班執(zhí)勤時檢查辦公區(qū)的門窗和照明燈是否關(guān)閉。協(xié)助晚班人員進行營業(yè)結(jié)束后的商場清場工作。清場結(jié)束后，由助理負責開啟商場的紅外線報警系統(tǒng)。發(fā)生火災(zāi)時在商城負責人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織撲救、搶救工作，并疏散群眾；發(fā)生治安、刑事案件時，應(yīng)采取積極有效措施，抓捕肇事人、犯罪嫌疑人、保護現(xiàn)場，及時向保安部報告，配合公安機關(guān)開展工作；完成商城及保安部臨時指派的各項任務(wù)?！?內(nèi)部原因造成的損耗及防損由于大賣場營業(yè)面積大，部門眾多，所以對員工的管理也相對比較散亂。其次，要嚴格要求員工上下班時從規(guī)定的員工通道出入，并自覺接受賣場保安人員的檢查，員工所攜帶的皮包不得帶入賣場或作業(yè)現(xiàn)場，應(yīng)暫時存放在指定地點。首先，由于大賣場經(jīng)營的商品種類繁多，如果員工在工作中不負責或不細致就可能造成商品條碼標簽貼錯，新舊價格標簽同時存在或POP與價格卡的價格不一致，商品促銷結(jié)束后未恢復(fù)原價以及不及時檢查商品的有效期等，這樣一來，某些顧客可以以低價買走高價商品從而造成損耗。大賣場大批量進貨，會加大倉庫商品保管難度，雖然各部門有各自的商品堆放區(qū)域，但難免會 “侵入”到對方的堆放區(qū)域。第三，大賣場的收銀員作為現(xiàn)金作業(yè)的管理者，其行為不當也會造成很大的損耗。第四，生鮮食品現(xiàn)已成為大賣場的一大賣點，除了有很好的利潤外，更以保質(zhì)、保量、保鮮吸引了一大批目標顧客。其次，生鮮商品有些需
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