超市防損員的培訓(xùn)知識(存儲版)
【正文】 失。上崗前要清點(diǎn)、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用品，然后打掃監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。對當(dāng)班期間發(fā)生的問題做好詳細(xì)的交接班記錄。制止員工帶包（袋）和與工作無關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場。禁止顧客、送貨人員和其他無關(guān)人員進(jìn)入員工通道。協(xié)助晚班人員進(jìn)行營業(yè)結(jié)束后的商場清場工作。值班期間，如果紅外線報(bào)警器發(fā)生報(bào)警，助理帶領(lǐng)防損員對報(bào)警區(qū)域進(jìn)行檢查，并視不同情況分別處理：a、如發(fā)現(xiàn)盜竊情況，立即向上級和公安機(jī)關(guān)報(bào)告并控制保護(hù)現(xiàn)場。對夜間辦公區(qū)因工作需要而值班的人員，要核實(shí)登記名單，未登記的人員不得進(jìn)入。禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即記錄其工牌號并向人力資源部反映。對從員工通道拿出商場的物品要認(rèn)真檢查。通過監(jiān)視屏幕發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)的異常情況時(shí)，要立即用對講機(jī)通知助理或主管。要隨時(shí)觀察倉庫四周的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告主管。監(jiān)督員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告部門主管。對退貨的商品和報(bào)損的商品必須有部門主管簽字，檢查后方可放行；對清潔部的清除紙片要一一檢查，確認(rèn)無商品在內(nèi)方可放行。制止供應(yīng)商從大門送貨入商場。商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時(shí)，迅速到指定位置待命。b、出超市報(bào)警。值班期間，如果紅外線報(bào)警器發(fā)生報(bào)警，助理帶領(lǐng)防損員對報(bào)警區(qū)域進(jìn)行檢查，并視不同情況分別處理：A、如發(fā)現(xiàn)盜竊情況，立即向上級和公安機(jī)關(guān)報(bào)告并控制保護(hù)現(xiàn)場。對夜間辦公區(qū)因工作需要而值班的人員，要核實(shí)登記名單，未登記的人員不得進(jìn)入。禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即記錄其工牌號并向人力資源部反映。對從員工通道拿出商場的物品要認(rèn)真檢查。通過監(jiān)視屏幕發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)的異常情況時(shí)，要立即用對講機(jī)通知助理或主管。要隨時(shí)觀察倉庫四周的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告主管。監(jiān)督員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告部門主管。對退貨的商品和報(bào)損的商品必須有部門主管簽字，檢查后方可放行；對清潔部的清除紙片要一一檢查，確認(rèn)無商品在內(nèi)方可放行。制止供應(yīng)商從大門送貨入商場。商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時(shí)，迅速到指定位置待命。B、出超市報(bào)警。進(jìn)出。對不起，本超市不允許自帶商品入內(nèi)，請和我去入口核對一下，謝謝您的合作。第二篇：超市防損員的培訓(xùn)知識超市防損員的培訓(xùn)知識 在超市入口時(shí)出現(xiàn)的情況如果吃東西進(jìn)入時(shí)，應(yīng)怎么說？、如果吃東西進(jìn)入時(shí)，應(yīng)怎么說？ 對不起，請您吃飲完畢后在進(jìn)入場內(nèi)，因?yàn)槌欣锩嫒浅燥嫷氖称?，以免發(fā) 對不起，請您吃飲完畢后在進(jìn)入場內(nèi)，因?yàn)槌欣锩嫒浅燥嫷氖称?，生不必要的誤會(huì)，謝謝您的合作！生不必要的誤會(huì)，謝謝您的合作！如果吸煙進(jìn)入場內(nèi)時(shí)，應(yīng)怎么辦？、如果吸煙進(jìn)入場內(nèi)時(shí)，應(yīng)怎么辦？ 對不起，這里是無吸煙場所，禁止吸煙，謝謝您的合作！對不起，這里是無吸煙場所，禁止吸煙，謝謝您的合作！如果拿包進(jìn)入場內(nèi)時(shí)，應(yīng)應(yīng)怎么辦？、如果拿包進(jìn)入場內(nèi)時(shí)，應(yīng)應(yīng)怎么辦？ 對不起，請您把包放到存包柜，謝謝您的合作，如果是大包的話，對不起，請您把包放到存包柜，謝謝您的合作，如果是大包的話，請您放到服 務(wù)臺謝謝您的合作。監(jiān)督所有員工不得接受供應(yīng)商任何形式的賄賂和饋贈(zèng)。顧客在超市內(nèi)將商品的包裝打開時(shí)，應(yīng)怎樣處理？對不起，這是整包裝商品，不允許撕拆，請您到收銀臺交款后到外面去拆，謝謝您的合作。從入口出時(shí)：這里是入口，請走出口，謝謝合作（手心向上示意給顧客）。所有商品的進(jìn)出都必須有清單同行。顧客更換商品包裝，用低價(jià)購買高價(jià)商品?？匆婎櫩屯麓锓艝|西時(shí)，應(yīng)說：“對不起，為方便您的購物，請把商品、看見顧客往衣袋里放東西時(shí)，應(yīng)說： 對不起 為方便您的購物，對不起，放入籃筐里，我可以幫您去取，手心向上示意給顧客）謝謝您的合作”。顧客在超市內(nèi)將商品的包裝打開時(shí)，應(yīng)怎樣處理？、顧客
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