【正文】 重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。這一點(diǎn)在前臺(tái)工作的不長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭(zhēng)擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。第1步從床鋪開始做床單被 的更換、平鋪，拉展。取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯(cuò)誤也沒有了。，努力為公司裝扮一幅完美的臉。二、在XX年里，由于各種原因，使我的工作中存有有不少問題1，容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。在XX年即將到來的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。當(dāng)然，經(jīng)過對(duì)過去一年工作的反思，我也深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人在很多方面還存在不足。有時(shí)可能因?yàn)橐婚g房，與同事之間有點(diǎn)矛盾，在這里希望能得到那些同事的諒解。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。自己的理論水平還不太高。五星級(jí)酒店客房服務(wù)員年終總結(jié)一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章。，降本增效，從點(diǎn)滴做起。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。國(guó)內(nèi)酒店客房現(xiàn)狀分析中國(guó)酒店業(yè)經(jīng)過30多年快速發(fā)展，現(xiàn)已建成一萬四千多家星級(jí)酒店。（2）客房門對(duì)門，客房走廊兩側(cè)客房門對(duì)著開，不隱私。（2）改變客房門對(duì)門的尷尬。（4）對(duì)床頭控制柜的改進(jìn)。應(yīng)作好各空間之間隔斷，確保隔音效果與客人住店環(huán)境空氣質(zhì)量。從最初被她掩映在綠樹與小橋流水的蘇式古典風(fēng)格所感動(dòng)到如今在其中生活了近三年，在對(duì)她有著越來越深的感情的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了越來越多其布局規(guī)劃上的缺陷。再來就是第四教學(xué)樓和位于教學(xué)區(qū)的第一和第二教學(xué)樓經(jīng)常被用作某些對(duì)外的考試的考場(chǎng)，四教的位置就導(dǎo)致從南門到北門整條主干道上都充滿了來往的校外人員，尤其是在住宿區(qū)內(nèi)，對(duì)同學(xué)的起居生活帶來了非常大的不便。我們的校園雖然小，卻給人如蘇州園林般精致的感受，多歸功于學(xué)校見縫插針的綠地景觀。這個(gè)廣場(chǎng)既不是一教與二教入口的節(jié)點(diǎn)，也不是圖書館的前庭，如此大一片廣場(chǎng)卻很少有人停留，實(shí)在是對(duì)土地的浪費(fèi)。再比如第一教學(xué)樓與第二教學(xué)樓之間連廊邊的綠地，東側(cè)的綠地目前是一片樹木密集堵塞感的綠地，雖然有臺(tái)階和步行道，但是因?yàn)榫G地沒有很好的規(guī)劃，卻沒有人去。第三個(gè)則是土木與電子學(xué)院的教學(xué)樓的位置。這是一座年代久遠(yuǎn)的老教學(xué)樓，不知道是什么原因，孤零零地布置在宿舍樓之間。第五篇：論蘇州科技學(xué)院校園布局規(guī)劃的缺陷論蘇州科技學(xué)院校園布局規(guī)劃的缺陷蘇州科技學(xué)院江楓校區(qū)是蘇州科技學(xué)院的老校區(qū)。（5）對(duì)衛(wèi)生間噪音的控制。這三件家具沿墻一字排開，電源插座設(shè)在寫字臺(tái)下面，沒有人性化設(shè)計(jì)。衛(wèi)生間內(nèi)三潔具成固定布局模式，缺少人性化。這種衛(wèi)生間內(nèi)排風(fēng)效果也不好，導(dǎo)致衛(wèi)生間內(nèi)排風(fēng)扇長(zhǎng)期運(yùn)行，實(shí)際情況是客人一入住后，排風(fēng)扇很少有關(guān)掉的。第四篇：酒店客房布局方式及創(chuàng)新策略酒店客房布局方式及創(chuàng)新策略中國(guó)酒店業(yè)現(xiàn)已建成一萬四千多家星級(jí)酒店。規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。，平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí)，努力做到二次進(jìn)房檢查。如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。我相信在夏經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?cè)诙阋灰荒昀?，一定能取得更好的業(yè)績(jī)。過去的一年，對(duì)我來說很難忘，不管是工作還是家庭都經(jīng)歷了很多辛酸的事。我們應(yīng)該相互關(guān)愛、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、共同發(fā)展。(二)個(gè)人方面，使我們?cè)谂鋫湫鹿ぷ魅藛T時(shí)時(shí)有配合不力的情況發(fā)生，使得日常工作中出現(xiàn)服裝不統(tǒng)一的現(xiàn)象，特別是秋季以后到立夏之前，服裝各色都有，很不協(xié)調(diào)，工作多有不便。保證查房及時(shí)性、準(zhǔn)確率高一直是我工作的一大難點(diǎn)，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會(huì)給公司帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。查退房后拔掉取電卡。如果程序顛倒就會(huì)導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時(shí)間。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，從今年7月起我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作，對(duì)打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。前臺(tái)工作要求掌握的信息量大，如白銀的各路公交車所首發(fā)和末發(fā)時(shí)間，所到重要場(chǎng)所，白銀重要單位，公司所處地理位置等。 系統(tǒng)接線，檢查接線無誤后通電調(diào)試。根據(jù)工程的特點(diǎn)，采用3T（或5T）葫蘆吊裝，再輔以麻繩和人力進(jìn)行安裝。如操作后忘記關(guān)閉，系統(tǒng)會(huì)聲響報(bào)警，并在總控箱顯示未關(guān)閉的本樓層?；鹁瘯r(shí)高于70度出口門關(guān)閉手動(dòng)型： 火警時(shí)高于70度出口門關(guān)閉三、布草井分系統(tǒng)介紹抽風(fēng)系統(tǒng)安裝在布草井頂部，主要抽風(fēng)設(shè)備為排氣扇。每個(gè)布草井門的上部設(shè)置有一個(gè)分層控制盒。布草井系統(tǒng)在使用時(shí)，在同一時(shí)間只允許一個(gè)防火布草井門開啟使用，而其它布草井門禁止打開。、75176。門板內(nèi)填充防火材料，門板外表面須經(jīng)拋光處理。結(jié)構(gòu)介紹接縫采用氬弧焊接并進(jìn)行多道打磨拋光處理。5床罩，每床1條。3地巾，每房1條。3枕套，每床2只。2．軟墊：每床1只。通常酒店總統(tǒng)套房位于酒店頂層，占據(jù)酒店最佳位置，擁有最好的視野和景觀，面積近整個(gè)樓層，同時(shí)也更便于管理和使用，保證尊貴客人的私密和安全。因此，它要求具備一定的私密性，拒絕閑雜人等。從建筑成本角度來講，～5m左右的開間。從下面的分析可以看出其發(fā)展趨勢(shì)。例如高層建筑，樓層越高，酒店客房的規(guī)格就越好。二、酒店設(shè)計(jì)的原則（一）比例原則。關(guān)鍵詞：酒店；客房區(qū)；規(guī)劃布局伴隨著現(xiàn)代化的城市進(jìn)程，酒店的開發(fā)建設(shè)在國(guó)內(nèi)越來越被重視，酒店設(shè)計(jì)也正朝向著國(guó)際化的發(fā)展方向前進(jìn)，特別是一線城市，酒店作為城市發(fā)展進(jìn)程的重要載體，承擔(dān)著國(guó)際化的重任，酒店設(shè)計(jì)更顯得尤為重要。（二）區(qū)域原則。客人躺在床上觀看放在寫字臺(tái)上的電視時(shí)，觀賞的角度和距離正合適。房間對(duì)通道和一些空間要求相對(duì)寬敞，并在衛(wèi)生間內(nèi)考慮適用于特殊人群的五金件，方便使用人群。接待要處于入口較近的位置，方便客人找到，有等候區(qū)，等候區(qū)一般配有書報(bào)架，可供客人閱讀，并在附近設(shè)有電視；餐飲區(qū)規(guī)劃餐位的數(shù)量一般占行政層可入住人數(shù)的15%，取餐區(qū)要與備餐間相連緊密，以備隨時(shí)補(bǔ)充食品，服務(wù)人員的通道路線要盡量隱蔽，不與客人路線發(fā)生沖突；辦公間與常規(guī)的辦公空間功能一致，但裝修風(fēng)格相對(duì)靈活豐富，與酒廊整體風(fēng)格像協(xié)調(diào)。[2]余伶蓮．我國(guó)旅游飯店時(shí)空分布初步研究[J]．安徽師范大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)，2005,(03)。3地巾，每房1條。6備用薄棉被（或備用毛毯），每床備1條。2．軟墊：每床2只。7襯墊，每床1條。投物口與主槽體焊接而成，其材質(zhì)及厚度與主槽體相同。布草井門的表面和邊緣須平滑，不應(yīng)有任何尖銳物伸入主布草井筒內(nèi)。垂直防火門通過防火門吊鉤、彈簧、165F易熔鎖片掛在防火門門框上。總控柜、分控箱上裝有漏電保護(hù)裝置。同時(shí)，其它樓層分層控