五星級(jí)酒店vi體系(存儲(chǔ)版)
【正文】 系統(tǒng) |資料 公關(guān)銷售部： 100、酒店簡(jiǎn)介 10總經(jīng)理致辭 10賓客生日卡 10贈(zèng)品條 10飯店徽記、名稱不干膠 10店旗（大、小兩，分臺(tái)式和懸掛式兩種） 10利是封 10路口指示牌 10簽到臺(tái)（中、英文） 10告示銅牌 1機(jī)場(chǎng)接客牌（手執(zhí)） 11禮品袋〔（大、中、?。堉疲? 11樓層房號(hào)指示牌 11進(jìn)餐卡 11美工派工單 11業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)報(bào)告 11客戶合約（餐飲、旅行社、公司協(xié)議、政府寫字間、會(huì)展等） 11每日旅行團(tuán)到達(dá)表 11每日旅行團(tuán)早餐資料 11宴會(huì)工作分配 1宴會(huì)廳預(yù)定表格 12旅行團(tuán)離開資料表 12詳細(xì)旅行團(tuán)聯(lián)絡(luò)簿 12酒店海報(bào) 12客房收費(fèi)表 12旅行團(tuán)指令 12市場(chǎng)調(diào)查問卷 12酒店推廣小冊(cè)子套裝 12燈箱廣告（電梯、落地式） 12霓虹燈廣告 1路口指示牌〔會(huì)議用、落地宣傳牌、寫字間公司標(biāo)示牌（活動(dòng)式） 13各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)標(biāo)記及標(biāo)牌（餐飲、娛樂、健身中心、會(huì)議中心、宴會(huì)廳告示牌） 13進(jìn)餐卡 13團(tuán)隊(duì)資料 13團(tuán)隊(duì)預(yù)定／更改表 13旅行團(tuán)確認(rèn)表 13酒店導(dǎo)游團(tuán) 中保國(guó)際酒店 VI系統(tǒng) |資料 客房部： 13洗衣袋（紙） 13口杯杯套 13 “請(qǐng)勿打優(yōu)”“請(qǐng)即打掃”雙面掛牌 1小酒吧酒水單 14針線包 14牙刷盒 14香皂盒（豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種） 14浴帽盒（豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種） 14浴液、香波瓶（豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種） 14梳子及套子（豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種） 14衛(wèi)生袋（豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種） 14指甲刀盒（豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種） 14紙巾盒（豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種） 150、火柴盒（豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種） 15擦鞋器（豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種） 15晚安卡（豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種） 15電視節(jié)目單 15“請(qǐng)勿吸煙”卡 15擦鞋筐及底襯（豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種） 15拖鞋（豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種） 15杯墊（豪華間和標(biāo)準(zhǔn)間用兩種） 15電話指南 15服務(wù)指南 160、賓客意見書 16袋泡茶包裝 16送餐牌 16設(shè)施設(shè)備維修單 16洗衣申請(qǐng)單 16洗衣情況反饋單 16襯衣盒（紙） 16襯衣吊牌 16衣物包裝袋（紙） 16洗滌部標(biāo)牌 170、洗滌部項(xiàng)目標(biāo)牌 17兒童房標(biāo)示牌 17殘疾人房間標(biāo)示牌 17商務(wù)樓層接待室（標(biāo)牌） 17商務(wù)樓層休息室 17遺失尋回收據(jù) 17遺失或損壞報(bào)告 17每日客房酒吧用量報(bào)告 17公眾通道及電梯大堂檢查表 17公眾區(qū)每日清潔檢查表 180、調(diào)動(dòng)房間記錄 中保國(guó)際酒店 VI系統(tǒng) |資料 20恤衫紙袋 20恤衫領(lǐng)帶卡 20每日制服控制表 20洗衣遞送記錄表 房間用品： 20明信片 20客房簡(jiǎn)介 2客人洗衣價(jià)目表 21客房飲食餐牌 21客用信封 21客用信紙 21客用傳真表 21書寫紙 21貴賓信紙?zhí)? 21客房酒吧酒水單 21行李核查牌 21非吸煙樓層掛牌 2客房?jī)r(jià)目表 22晚間服務(wù)卡 22客人意見表 22客人所在地方卡 22火警警報(bào) 22酒店安全通道示意圖 22致意卡 18主管核查工作表 18客房清潔記錄 18客房?jī)r(jià)格調(diào)整總結(jié) 18要求提供服務(wù)記錄 18非吸煙樓層標(biāo)示牌 18 VIP專用信紙、信封 18 VIP專用名片 18貴賓客人用品（整套
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1