【正文】 面檢查維修，重點對水源井出水情況、水泵運轉(zhuǎn)是否正常、電器設(shè)備是否完好、安全保障措施是否到位進行專項檢查。一些老街區(qū)內(nèi)供水管網(wǎng)，由于埋在地下時間過久，管道銹蝕嚴重、漏水嚴重、水壓不穩(wěn)嚴重，為了徹底解決老小區(qū)“三嚴重”現(xiàn)象，今年，公司積極籌措資金，重點對東小街、臨沭南路、四華里巷、建橋巷等棚戶區(qū)的供水管網(wǎng)進行改造。（2）積極配合城市重點工程加快城區(qū)管網(wǎng)改造步伐。全年，營業(yè)所及三個水廠全體員工經(jīng)過辛勤努力，齊心協(xié)力做好每一項工作。全年維修各類管道83處，拆遷堵漏500余次，砌閥井27座，更換井蓋80個，測漏檢查出漏點56處。在全公司范圍內(nèi)開展零距離服務(wù)、零關(guān)系辦事、零停留辦公、零誤差傳遞、零目標投訴“五零”服務(wù)承諾，在服務(wù)窗口設(shè)立協(xié)辦員崗，切實做到服務(wù)客戶零障礙，服務(wù)社會再提速，服務(wù)基層高效率，力爭打造高效、優(yōu)質(zhì)、陽光自來水企業(yè)新形象。⒉把凝聚職工智慧、開展勞動競賽作為加強企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，促進企業(yè)發(fā)展的重要措施。⒉進一步發(fā)揮集體合同在維護職工利益方面的重要作用，使集體合同成為職工利益的“保護神”。結(jié)合建創(chuàng)做工作年底開展評選活動；組織開展尋找身邊“可愛的滬北人”活動，弘揚職工中的閃光點；結(jié)合滬北所成立五周年，組織“我與滬北”征文活動，引導(dǎo)職工將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展密切相連。⒍工會經(jīng)費本著“統(tǒng)籌兼顧、量入為出、收支平衡、略有結(jié)余”的原則，堅持將資金安排在職工文化教育活動、維護職工權(quán)益、為職工辦實事、送溫暖、慰問特困職工、穩(wěn)定職工隊伍方面。在區(qū)總工會的領(lǐng)導(dǎo)下自來水公司工會建立了有效的臺賬機制，并且按照區(qū)總工會的要求完成了對每季度報表的審核。同時我們還堅持經(jīng)常性的深入到困難職工家中進行走訪，詳細掌握每個特困職工的具體問題，分門別類地進行研究，謀劃幫扶工作思路，有針對性地開展幫扶工作。積極組織企業(yè)職工學(xué)習(xí)《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《勞動合同實施條例》等相關(guān)法律來增強企業(yè)職工的法律意識?；顒右孕б鏋橹行模园l(fā)展為主線，以管理為保障，以服務(wù)為目標，把握形勢，學(xué)習(xí)先進，查找不足，增強工作責(zé)任心。美溪區(qū)自來水公司工會委員會2012年11月11日。在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，繼續(xù)推進學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建活動，號召職工“做知識型職工”、“做愛崗敬業(yè)好職工”。充分調(diào)動各方面積極因素，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)干部普法的針對性，不斷提高其依法維權(quán)的意識。根據(jù)困難職工和困難職工家屬的思想現(xiàn)狀，鼓勵他們依靠自身的技能，盡快走上小康之路。開展“以老帶新”活動，通過自營經(jīng)濟戶相互結(jié)對、相互學(xué)習(xí)，提高自營技能。⒋大力抓好兩級工會的組織建設(shè)。要充分利用每周一次的班組學(xué)習(xí)和輿論陣地經(jīng)常性地開展此項工作。⒉對企務(wù)公開工作加強動態(tài)管理，掌握和指導(dǎo)車間級工會開展民主管理、車間企務(wù)公開工作。在明年的工作中，我們會更加精誠團結(jié)、扎實工作、奮力拼搏，確保完成或超額完成全年目標任務(wù)。截至12月份，共完成城市主管網(wǎng)改造20公里，PEφ315管網(wǎng)15公里，先后完成新華路、五華路、馬陵山路、建業(yè)東路、公園路等路段的管網(wǎng)改造工程。（4）增收節(jié)支，高收益。（1）全年累計完成供水總量951萬噸，累計電耗202萬度，千噸電耗213度，千噸耗電比去年降低15度，節(jié)約用電30萬度。（1）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。全年，接待處理政府“12345”熱線和市信訪局接待中心轉(zhuǎn)來有關(guān)水質(zhì)問題工單9次，解答用戶有關(guān)水質(zhì)問題600余次，網(wǎng)絡(luò)問題答復(fù)水質(zhì)問題30余次，處理轉(zhuǎn)接“110”聯(lián)動維修電話150余次，做到件件處理有結(jié)果。一、抓好城市安全供水 保障安全措施到位安全供水是自來水公司一項十分重要的工作內(nèi)容，一直以來，自來水公司堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，多措并舉做好安全優(yōu)質(zhì)供水保障工作。對施工現(xiàn)場檢查不能走過場，形式主義，發(fā)現(xiàn)問題及時提出意見，責(zé)令整改，整改不到位的，上報公司處理。在2018年，加強全體人員業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，廣泛開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵等活動，提高科室人員的業(yè)務(wù)工作能力和整體素質(zhì)。加強管網(wǎng)的維護、監(jiān)護、巡視，在做好道路建設(shè)現(xiàn)場監(jiān)護的同時，進一步加大對城郊偏遠地區(qū)的管網(wǎng)巡視力度。加強培訓(xùn)，要求水閘人員熟記閘門操作運行基本要求和操作規(guī)程，嚴格按照閘門操作運行制度進行操作，不斷提高年輕人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，確保閘門運行安全。并搞好每月的工作講評，定期對抄表員進行定向培訓(xùn)，從服務(wù)理念到服務(wù)意識，從業(yè)務(wù)手段到工作態(tài)度，等全方位的工作進行指導(dǎo)以達到服務(wù)至尚，業(yè)務(wù)達標的工作目的，從而達到以服務(wù)促業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)促效益的發(fā)展模式。嚴格加強收費管理，加大獎懲辦法，提高收費員工作的積極性。建立健全內(nèi)部財務(wù)管理制度，加強財產(chǎn)物資的管理和資金運用全過程的監(jiān)控。建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機制，推廣人性化服務(wù)方式，把服務(wù)質(zhì)量提升到一個新的層次上。建設(shè)一個團結(jié)務(wù)實、勤政為民、有開拓精神、有戰(zhàn)斗力的好班子，加強紀律教育、宗旨教育、廉潔教育、三個代表”重要思想教育，提高班子的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。二、以增強科學(xué)發(fā)展能力為重點，創(chuàng)造環(huán)