【正文】 面檢查維修，重點(diǎn)對(duì)水源井出水情況、水泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常、電器設(shè)備是否完好、安全保障措施是否到位進(jìn)行專項(xiàng)檢查。一些老街區(qū)內(nèi)供水管網(wǎng)，由于埋在地下時(shí)間過久，管道銹蝕嚴(yán)重、漏水嚴(yán)重、水壓不穩(wěn)嚴(yán)重，為了徹底解決老小區(qū)“三嚴(yán)重”現(xiàn)象，今年，公司積極籌措資金，重點(diǎn)對(duì)東小街、臨沭南路、四華里巷、建橋巷等棚戶區(qū)的供水管網(wǎng)進(jìn)行改造。（2）積極配合城市重點(diǎn)工程加快城區(qū)管網(wǎng)改造步伐。全年，營(yíng)業(yè)所及三個(gè)水廠全體員工經(jīng)過辛勤努力，齊心協(xié)力做好每一項(xiàng)工作。全年維修各類管道83處，拆遷堵漏500余次，砌閥井27座，更換井蓋80個(gè)，測(cè)漏檢查出漏點(diǎn)56處。在全公司范圍內(nèi)開展零距離服務(wù)、零關(guān)系辦事、零停留辦公、零誤差傳遞、零目標(biāo)投訴“五零”服務(wù)承諾，在服務(wù)窗口設(shè)立協(xié)辦員崗，切實(shí)做到服務(wù)客戶零障礙，服務(wù)社會(huì)再提速，服務(wù)基層高效率，力爭(zhēng)打造高效、優(yōu)質(zhì)、陽(yáng)光自來水企業(yè)新形象。⒉把凝聚職工智慧、開展勞動(dòng)競(jìng)賽作為加強(qiáng)企業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要措施。⒉進(jìn)一步發(fā)揮集體合同在維護(hù)職工利益方面的重要作用，使集體合同成為職工利益的“保護(hù)神”。結(jié)合建創(chuàng)做工作年底開展評(píng)選活動(dòng)；組織開展尋找身邊“可愛的滬北人”活動(dòng)，弘揚(yáng)職工中的閃光點(diǎn)；結(jié)合滬北所成立五周年，組織“我與滬北”征文活動(dòng)，引導(dǎo)職工將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展密切相連。⒍工會(huì)經(jīng)費(fèi)本著“統(tǒng)籌兼顧、量入為出、收支平衡、略有結(jié)余”的原則，堅(jiān)持將資金安排在職工文化教育活動(dòng)、維護(hù)職工權(quán)益、為職工辦實(shí)事、送溫暖、慰問特困職工、穩(wěn)定職工隊(duì)伍方面。在區(qū)總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下自來水公司工會(huì)建立了有效的臺(tái)賬機(jī)制，并且按照區(qū)總工會(huì)的要求完成了對(duì)每季度報(bào)表的審核。同時(shí)我們還堅(jiān)持經(jīng)常性的深入到困難職工家中進(jìn)行走訪，詳細(xì)掌握每個(gè)特困職工的具體問題，分門別類地進(jìn)行研究，謀劃幫扶工作思路，有針對(duì)性地開展幫扶工作。積極組織企業(yè)職工學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《勞動(dòng)合同實(shí)施條例》等相關(guān)法律來增強(qiáng)企業(yè)職工的法律意識(shí)?；顒?dòng)以效益為中心，以發(fā)展為主線，以管理為保障，以服務(wù)為目標(biāo)，把握形勢(shì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，查找不足，增強(qiáng)工作責(zé)任心。美溪區(qū)自來水公司工會(huì)委員會(huì)2012年11月11日。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建活動(dòng)，號(hào)召職工“做知識(shí)型職工”、“做愛崗敬業(yè)好職工”。充分調(diào)動(dòng)各方面積極因素，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部普法的針對(duì)性，不斷提高其依法維權(quán)的意識(shí)。根據(jù)困難職工和困難職工家屬的思想現(xiàn)狀，鼓勵(lì)他們依靠自身的技能，盡快走上小康之路。開展“以老帶新”活動(dòng)，通過自營(yíng)經(jīng)濟(jì)戶相互結(jié)對(duì)、相互學(xué)習(xí)，提高自營(yíng)技能。⒋大力抓好兩級(jí)工會(huì)的組織建設(shè)。要充分利用每周一次的班組學(xué)習(xí)和輿論陣地經(jīng)常性地開展此項(xiàng)工作。⒉對(duì)企務(wù)公開工作加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，掌握和指導(dǎo)車間級(jí)工會(huì)開展民主管理、車間企務(wù)公開工作。在明年的工作中，我們會(huì)更加精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，確保完成或超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。截至12月份，共完成城市主管網(wǎng)改造20公里，PEφ315管網(wǎng)15公里，先后完成新華路、五華路、馬陵山路、建業(yè)東路、公園路等路段的管網(wǎng)改造工程。（4）增收節(jié)支，高收益。（1）全年累計(jì)完成供水總量951萬噸，累計(jì)電耗202萬度，千噸電耗213度，千噸耗電比去年降低15度，節(jié)約用電30萬度。（1）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全年，接待處理政府“12345”熱線和市信訪局接待中心轉(zhuǎn)來有關(guān)水質(zhì)問題工單9次，解答用戶有關(guān)水質(zhì)問題600余次，網(wǎng)絡(luò)問題答復(fù)水質(zhì)問題30余次，處理轉(zhuǎn)接“110”聯(lián)動(dòng)維修電話150余次，做到件件處理有結(jié)果。一、抓好城市安全供水 保障安全措施到位安全供水是自來水公司一項(xiàng)十分重要的工作內(nèi)容，一直以來，自來水公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，多措并舉做好安全優(yōu)質(zhì)供水保障工作。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查不能走過場(chǎng)，形式主義，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出意見，責(zé)令整改，整改不到位的，上報(bào)公司處理。在2018年，加強(qiáng)全體人員業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，廣泛開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵等活動(dòng)，提高科室人員的業(yè)務(wù)工作能力和整體素質(zhì)。加強(qiáng)管網(wǎng)的維護(hù)、監(jiān)護(hù)、巡視，在做好道路建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)的同時(shí)，進(jìn)一步加大對(duì)城郊偏遠(yuǎn)地區(qū)的管網(wǎng)巡視力度。加強(qiáng)培訓(xùn)，要求水閘人員熟記閘門操作運(yùn)行基本要求和操作規(guī)程，嚴(yán)格按照閘門操作運(yùn)行制度進(jìn)行操作，不斷提高年輕人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，確保閘門運(yùn)行安全。并搞好每月的工作講評(píng)，定期對(duì)抄表員進(jìn)行定向培訓(xùn)，從服務(wù)理念到服務(wù)意識(shí)，從業(yè)務(wù)手段到工作態(tài)度，等全方位的工作進(jìn)行指導(dǎo)以達(dá)到服務(wù)至尚，業(yè)務(wù)達(dá)標(biāo)的工作目的，從而達(dá)到以服務(wù)促業(yè)務(wù)，以業(yè)務(wù)促效益的發(fā)展模式。嚴(yán)格加強(qiáng)收費(fèi)管理，加大獎(jiǎng)懲辦法，提高收費(fèi)員工作的積極性。建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)物資的管理和資金運(yùn)用全過程的監(jiān)控。建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，推廣人性化服務(wù)方式，把服務(wù)質(zhì)量提升到一個(gè)新的層次上。建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、勤政為民、有開拓精神、有戰(zhàn)斗力的好班子，加強(qiáng)紀(jì)律教育、宗旨教育、廉潔教育、三個(gè)代表”重要思想教育，提高班子的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。二、以增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展能力為重點(diǎn)，創(chuàng)造環(huán)