【正文】 理者不受現(xiàn)有模式的約束，能給組織帶來新鮮空氣和活力，有利于組織創(chuàng)新和管理革新。答案僅供參考，案例分析只要緊密結合案例和相應的管理原則即可得分)，即權利性影響力(決策權、組織權、指揮權、人事權、獎懲權等)和自身影響力(品德、學識、能力、情感)兩方面組成。(4)榜樣典型激勵法。 B．領導 2．古典管理理論認為人是(b)。，予以取締 ，找出小團體的領導人，向他們提出警告，不要再搞小團體 ，可以對其不聞不問，聽之任之 ，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導9．一個組織的下級向上級匯報情況屬于：(a)。()4．美國管理學家德魯克在本世紀50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標管理思想，他強調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標。麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。在大多數(shù)情況下，目標設置可以與預算或主要項目的完成期限相一致。4．管理人員培訓的內(nèi)容有哪些?管理人員培訓的內(nèi)容主要有：(1)業(yè)務培訓；(2)管理理論；(3)管理能力；(4)交際能力及心理素質等方面。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。虹光公司精心研究和策劃企業(yè)組織機構的改革方案，作出了先實行模擬事業(yè)部制，而后實行獨立事業(yè)部制的決定，將廠部的八個職能部門重新合并成八部一室，壓縮或分流102名處室人員。這一措施取得了很好的效果，表現(xiàn)在：(1)技術開發(fā)以市場為導向，消除了科研與生產(chǎn)、銷售脫節(jié)的弊端；(2)由于有了經(jīng)濟觀念，產(chǎn)品開發(fā)中的不合理費用得以減少。B．疏遠這個年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對待每個人的。（）3．依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟預測。（）7．在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 、組織、指揮、控制、調(diào)集資源、組織、指揮、控制、人事 、組織、控制、激勵、人事（d）。韋伯提出（.b）。（2）整體協(xié)調(diào)的原則。（3）把群體成員甚至局外人組織成一個整體。（1）事實前提的主要特點是：客觀性、可檢驗性和變動性三個方面。根據(jù)上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領導理論分析討論，應該實施什么樣的領導方式比較有效？（1）情境領導理論認為：正確的領導風格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應四種具體的領導風格：指示型、推銷型、參與型、授權型；針對不同階段選擇適當?shù)念I導風格。A．計劃、決策、組織、人員配備和控制 B．計劃、組織、人員配備、指揮和控制 C．計劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制3．企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從()上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產(chǎn)品和優(yōu)質的服務贏得客戶。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權威性；人數(shù)太多則難以組織。紐曼在1935年出版的《政治經(jīng)濟學原理》 C．弗雷德A．亨利(假設給定最大值系數(shù)為0．7) B．乙方案 C．丙方案二、判斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質量的高低成正比例關系。馬恩華沒有怨職工。問題：1．馬恩華是一個成功的領導者，他充分運用了自己的影響力帶動職工，那么領導的影響力都包括哪些方面呢?(5分)2．案例中提到了馬恩華以情動人，激勵職工的事例，主要是運用了精神激勵方法，請問，目前企業(yè)經(jīng)常采用的精神激勵方法主要有哪幾種?(5分)答案及評分標準（本答案僅供參考，簡答與論述題需要展開論述，否則酌情扣分)—、選擇題(下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。四、簡答題(每題6分，共24分)1．目標管理具有哪些特點?(1)目標管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目標體系進行管理。若較低層次作出的決策越重要，影響面越大，則分權程度越高；反之，則集權程度越高。對委以重任的員工，應當放手使用，合理授權，使他們能夠對所承擔的任務全權負責。選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。(2)外源招聘的管理者不受現(xiàn)有模式的約束，能給組織帶來新鮮空氣和活力，有利于組織創(chuàng)新和管理革新。答案僅供參考，案例分析只要緊密結合案例和相應的管理原則即可得分)1．有法定權力，即權利性影響力(決策權、組織權、指揮權、人事權、獎懲權等)和自身影響力(品德、學識、能力、情感)兩方面組成。(4)榜樣典型激勵法。(5分)版權所有，翻版必究。(3)領導行為激勵法。從外部選聘可能使這些競爭者得到某種心理上的平衡，從而有利于緩和他們之間的緊張關系。因為：(1)外源招聘，應聘人來源廣泛，選擇空間大。(6)自然地理環(huán)境主要包括自然資源、地理條件和氣候條件等。幫助職工找到自己最佳的工作位置。組織中較低層次決策的范圍越廣，涉及的職能越多，則分權程度越高。通常認為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動力等都構成了對人的激勵。馬恩華為國家和人民創(chuàng)造了財富，而他當廠長十幾年間，始終房子面前不伸手，票子面前不動心，生活待遇不特殊，最后積勞成疾，不幸病逝。10．對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。5．對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案。A．層次性 B．多重性 15．組織結構設計的出發(fā)點和依據(jù)是()。A．60—70％ B．70—80％ C 80—90％11．一個管理人員的職能是“計劃、安排和實施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是()中的觀點。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是()?？v向看，各個管理層次都要重視控制職能，()。30．.聯(lián)系實際，談談管理在社會發(fā)展中的作用。（4）從學派分化到兼容并包，相互借鑒，吸收融合的過程。（1）建構和緩解焦慮。五、簡述題。、研究機構、文化團體、咨詢機構、社區(qū)服務機構（.b）。(二、單項選擇題該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務培訓。（2．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從?？涩F(xiàn)在，你聽到一些小道消息，說其他職員認為你對這位年輕人過于關心了。1991年以前，虹光公司將研究所集中于總廠，負責全廠的技術開發(fā)，由于科研人員遠離市場，缺乏市場意識，新產(chǎn)品開發(fā)的速度與品種均跟不上市場需求的變化。虹光公司近年來在組織機構方面的改革主要有：。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。(2)組織結構的核心內(nèi)容是權責利關系的劃分。(2)目標要保證質與量的有機結合，盡可能量化企業(yè)目標，確保目標考核的準確性。即隨機制宜領導理論。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是程序性決策。 D．40000件7．企業(yè)組織結構的本質是(c)。(5分)第四篇：管理學基礎試題及答案一、單項選擇1．“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。(3)領導行為激勵法。從外部選聘可能使這些競爭者得到某種心理上的平衡，從而有利于緩和他們之間的緊張關系。因為：(1)外源招聘，應聘人來源廣泛，選擇空間大。五、論述題(10分)假如某企業(yè)要選聘一名高級主管，它應采用內(nèi)源渠道還是外源渠道?為什么? 管理人員的選聘來源有兩方面：一是從組織內(nèi)部培養(yǎng)、選拔、任用，即內(nèi)部來源。(3)用人不疑的藝術。反之，則集權程度越高。(3)強調(diào)成果，實行“能力至上”。每題2分，共20分) 三、名詞解釋(每題4分，共16分)，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企 業(yè)特色的精神財富及其物質形態(tài)。企業(yè)越是困難的時候，領導越要關心群眾的疾苦，職工才能和企業(yè)共度難關。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權等級。每題2分，共20分)，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。 ()?！?0% —80% C 80—90% “計劃、安排和實施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是()中的觀點。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權威性。 。根據(jù)上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領導理論分析討論，應該實施什么樣的領導方式比較有效？（1）情境領導理論認為：正確的領導風格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應四種具體的領導風格：指示型、推銷型、參與型、授權型；針對不同階段選擇適當?shù)念I導風格。（3）突出重點的原則。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經(jīng)過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務且思想素質好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業(yè)務不太熟悉。（2）整體協(xié)調(diào)的原則。(1分)(2)制度文化。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；(2)管理是社會資源有效配置的手段；(3)管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎；(4)管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。（1）有利于實現(xiàn)組織目標的原則。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。30．.聯(lián)系實際，談談管理在社會發(fā)展中的作用。五、。(1分)它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。(1)協(xié)調(diào)是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調(diào)，不僅在于他們有著共同的目標、利益、價值追求和穩(wěn)定的人際關系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。(3分)“中國文化中的官本位思想影響導致領導者和領導行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用”； “領導者應身體力行企業(yè)文化”； “領導者和領導行為在建設企業(yè)文化時的一般路徑為：為企業(yè)設計(構思)企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”； “企業(yè)文化的變革依靠領導者的主持和努力”等等。論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領導者和領導行為在我國企業(yè)文化建設中的作用． 答：20世紀70、80年代，管理學者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認為企業(yè)文化是日本企業(yè)強大競爭力的源泉，建設自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強整體實力的根本方法．(2分)該理論認為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化。六、。(2分)分析領導者和領導行為在我國企業(yè)文化建設中的作用，視答題的情況給分，如果在解答中涉及了以下內(nèi)容時，建議閱卷教師適當增加分數(shù)。折中法：各方案的加權平均值為： A方案=1900、7+（30）0、3=124 B方案=1400、7+（10）0、3=95 C方案=1600、7+ 100、3=115max124，95，115=124，它所對應的A方案就是最佳方案。（2）有效激勵人的藝術。（2）責權利相結合的原則。5．控制：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標，而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。每題2分，共20分）1．B；2．B；3．A；4．A；5．C；6．A；7．A；8．C；9．C；10．A。五．計算題（每題5分，共10分）1．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬元，單位產(chǎn)品售價為1200元，若年度產(chǎn)品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？2．某企業(yè)準備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，估計這種產(chǎn)品在市場上的需求量（自然狀態(tài)）大體有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對每種情況出現(xiàn)的概率無法預測。3．人員配備的原則是什么？答：經(jīng)濟效益原則；任人唯賢原則；因事?lián)袢嗽瓌t；量才使用原則；程序化、規(guī)范化原則。2．簡述組織工作的基本原則。3．集權與分權答：集權，是指決策權在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。（√）8．讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。這就構成了“人的組織”。A、因事?lián)袢薆、因人擇事C、量才使用8．領導者與工作人員的職責權限明確劃分，工作人員在職權范圍內(nèi)有自主權。A．《社會組織與經(jīng)濟組織理論》B．《工業(yè)管理和一般管理》C．《科學管理理論》3．系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（A）。A．管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干B．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制C．管理就是決策2．法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是（B）。這就是人員配備的（A）原則。（X）答： 達到組織目標的有效性3．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結構；反之亦然。2．企業(yè)目標答：是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎上確定的企業(yè)各項經(jīng)濟活動的發(fā)展方向和奮斗目標，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。（2）管理的科學性。（3）管理的藝術性。（3）有助于增強組織的凝聚力，促進內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。2004年下半年《管理學基礎》試題參考答案一．選擇題（下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。4．領導：是在一定的社會組織或群體內(nèi)，為實現(xiàn)組織預定目標，領導者運用其法定權力和自身影響力影響被領導者的行為，并將其導向組織目標的過程。（1）目標任務原則。知人善任；量才適用；用人不疑。保守法：max30，10，10=10，它所對應的C方案就是最佳方案。(1分)企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射性用。6）規(guī)范標準化和制度化的原則。第一部分職工的成熟度高，應該采用授權型方式，即低任務、低關系；第二