【正文】 慣的平常事在游客眼里可能就是一件新鮮事，有強烈的追求新奇，增長知識的心理需求。后期的忙亂心理和回顧心理一般來說，在旅游活動的后期階段，游客的心理是既興奮又緊張的。本地的購物情況，基本的驗別貨物真假的小技巧，或者提醒大家什么可以買，什么建議別買，怎樣討價還價。在與游客交談的過程中音量保持適中，語速適中，要溫和，以冷靜的心邊觀察對方的反應，邊進行對話。地接導游處理突發(fā)問題的能力旅游團在下榻賓館后發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標、設施有損壞。對于游客的不滿，我們要做好安撫工作和盡自己最大的努力幫助游客完善所提供的飲食。所以要相信從事導游行業(yè)可以歷練出一個全新的自己。二、作為一名合格的導游，必須對自己的工作認真負責。旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。（2）經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結構的向限。2013年中國旅游業(yè)對GDP的貢獻為8400余億元人民幣。體會：。一般來說，氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光、度假，而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。我在實習期間感受到：一個企業(yè)的好壞關鍵在與它會有什么樣的企業(yè)文化，也認識到導游這個職業(yè)對人的全面素質要求是很高的，我也把這次實習是鍛煉自己的一個很好的試練場。只能大家用標音的方法一字一字的學下去，學到很晚大家才總算把山歌學的有點像了。記得我們去的第二天，我們要去學習當導游的技巧，在跟了幾個老導游的團后，曾很不以為然的認為當導游其實也很簡單，就是遇到什么景物就介紹什么，遇到不知道的就亂說。經(jīng)過幾天的培訓，也到了上戰(zhàn)場的時候了，黃金周的來臨，讓我們在心里充滿了不安和興奮。一個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。以前，在學校里學知識的時候總是老師往我們的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學的。而我將始終懷著“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”的信念去工作，以忠誠的心志，良好的心境，健康的心態(tài)去帶好每一個團隊通過此次實習，有這樣，我從無限繁忙中走進過實習，又。總之，接觸了許多在學校里從來沒有接觸過的人和事，了解了自己將來可能從事的工作的實際情況，了解了理論與實際的不同，學到了不少在學校課堂上學不到的東西，也使同學們意識到知識的重要性，更加明確了今后努力的方向，為今后的就業(yè)提供了非常寶貴的實踐經(jīng)驗。與些同時，時常把有價值的知識抄下來或剪下來，積極的寫各類稿子，提高自己的文字表達能力，有付出必有收獲，當我們以自己人知識水平，滿懷熱情向客人介紹景區(qū)的獨特性，博得客人的陣陣掌聲時，當我們含著熱淚依依不舍的送走客人，當我們收到客人的表揚信時，當客人熱情的邀請我們到他們的家鄉(xiāng)做客時，導游員一定沉醉在激動之中，一定會更加熱愛自己的本職工作。最后在大家的通力合作之下，這次斗歌把大家的熱情都給點燃了，在這一刻大家感覺了團結的力量，只有團結的隊伍才是不敗的。雖然不是很理想，但還是挺興奮的，也找到了自己有哪里不足，主要是對那里的文化理解不夠，對景點的講解存在著邏輯上的不清楚，沒有重點和次要之分。實習，就像進了社會大熔爐一般，就算在學校是自我感覺良好，但是在社會里自己就像是空氣中一粒微小的塵埃，也意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。所以大家去的當天晚上就拉著我們的領隊黃青學那里的山歌，大家一聽那山歌覺得懵了。在期間使我認識到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性，補充了理論知識的局限性，提高了實際的業(yè)務能力，對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會。他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的，都有導游證，都為中文導游，外語人才缺乏，這些導游基本工資較少，一般賺錢多少與出團次數(shù)掛鉤團多賺的也多。：加入世界貿(mào)易組織后，中國的旅行社業(yè)也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務貿(mào)易的國際化，汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經(jīng)驗，借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術，他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場，這樣就可以增加來華人數(shù)增強旅游經(jīng)濟的效益.。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經(jīng)營者服務者分配不足會導致決策不合規(guī)范，服務質量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區(qū)分配不足會造成資源環(huán)境保護得不到物質保障，進一步的開發(fā)建設無法實施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達不到預期的經(jīng)濟發(fā)展的目標，而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對旅游資源環(huán)境的壓力。：（1）經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。.。時間：～年2月15日—～年5月15日一、xx旅行社總體介紹：xx旅行社成立于2000年5月，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質的導游隊伍組成，以現(xiàn)代制度運營的旅游企業(yè)，在總經(jīng)理周海鷗的領導下和淮安各界的關心與支持下，連續(xù)兩年（～、～年）旅游業(yè)務銷售總額位居全市首位?？吹綄в蔚陌l(fā)展前景：做好一名導游，我們在付出的過程中也在收獲成果。出門在外，餐飲是一項很重要的活動，大家出來玩，都想吃好玩好，那么好的標準是什么？其實標準是因人而異的，標餐要做到的基本要求就是干凈衛(wèi)生、能吃飽，讓游客覺得雖然不是美味但是還算滿意。對于游客——導游工作的主要對象，要始終保持一顆誠摯的心。很多時候在介紹游玩方式或是說明注意事項，我們要達到的目的就是讓要讓游客禁不住按照我們說的話去做，所以我們要培養(yǎng)自己說話的魄力以及熱情。提醒服務：游客來一個地區(qū)旅游，可能很大程度的不了解本地的情況，所以很多事情需要導游提醒到位，提醒的主要內容包括：本地的住宿情況，要保護好自身的財產(chǎn)，出門要記得關窗，房卡不隨便外借；團餐的情況，幾菜幾湯，說明團餐的情況，表明我們盡力在做到最好的決心。在這一階段，導游作為團隊的核心力量，在處理問題的時候要有耐心，要一視同仁，更重要的是要維護好每位游客的自尊心。因此，每個導游都要有職業(yè)素養(yǎng)，維護好自己、企業(yè)以及城市乃至行業(yè)的形象。（2）品德修養(yǎng)品德修養(yǎng)是一個人的第二身份證。（2）野外考察階段（12日—16日）：以游客的身份享受著旅行社及導游提供的服務，隨時記錄地接導游的工作情況，思考怎樣使自己盡快適應旅游行業(yè)，成為一名合格的導游。實訓結果：一、初步掌握導游講解時所必須的語言技巧和處理突發(fā)事情的應變能力，游客在詢問相關問題時能夠很好的回答他們。三、培養(yǎng)在外帶團時導游的獨立工作能力、組織協(xié)調能力，隨機應變能力和人際交往能力。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講。像我們這樣的新導游，上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導游了，但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事！專業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領域或某些方面的專家。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對導游工作將大有幫助。要把著龍頭走，上了車我就是老大。首先要認真負責。導游有專業(yè)和業(yè)余之分。通過這次戶外導游培訓，我真的受益匪淺。第三個景點是王騰館，它因王波的一篇文章而聞名。其次，老師還在校園導游中講解了園林和古建筑的知識，并以藍天閣和生態(tài)園為例，使我們結合具體事物更好地掌握知識。三、王騰亭的解釋，即逐層解釋實踐結果：首先，初步掌握導游講解必要的語言技能和處理突發(fā)事件的能力，游客在詢問相關問題時能很好地回答二、成功完成三次戶外導游培訓，將普通教師傳授的理論知識與實際情況相結合三、仍存在不足，一些景區(qū)學生不敢出來解釋，對景區(qū)信息沒有完全掌握，沒有把書面知識轉化為自己的知識實習經(jīng)歷：導游既是知識又是藝術。所以，要當好一個導游的確很不容易，而好的導游服務對游客來說又的確是一種享受。具有組織協(xié)調應變能力。六、實習總結及體會（一）實習總結實習期間的不足：實習的時間安排是兩周，可是正真讓我們用到實習上來的時間就只有兩三天，所以，我們學到的東西并沒有能夠有機會充分的用到實踐中去。結果三組犯人迎戰(zhàn)中分三隊，依次陣前拔刀自刎，其悲壯氣勢吳軍膽戰(zhàn)心驚，越軍趁勢進攻，敗吳取勝，吳王闔閭重傷身亡，這就是中國軍事史上著名的以少勝多的榫李之戰(zhàn)。站在市井街，很有置身于先秦時代平民百姓之中的感覺，可以看到對面將相們盛氣凌人的面孔，可以享受到在酒肆中開懷暢飲的休閑，可以感受到在集市上討價還價的樂趣，同時也存在頻繁戰(zhàn)爭帶來的憂慮。旁邊的古井曾是戰(zhàn)國時吳國王后妹姒和一個宮女殉命之處，充滿了悲情。橋下的眼睛湖酷似兩只睜大的、清如明鏡的眼睛，故又叫天眼，傳說凡心術不正的人從橋上走過，心懷的任何鬼胎都會被天眼識破，所以古時上朝的文武百官過此橋時總是心驚膽戰(zhàn)，誠惶誠恐。張衡，大家應該很熟悉了，他是東漢時期的著名科學家，也是世界科學的先驅，由于在天文學上的巨大貢獻，被世界公認為東方的哥白尼，他發(fā)明的地動儀、渾天儀到今仍能發(fā)揮它的測量作用。伏羲最早教人結網(wǎng)捕魚、馴養(yǎng)牲畜，制定了婚嫁制度，創(chuàng)造了人類文明。大家知道它叫什么嗎？對了，這就是世界上最大的青銅器司母戊鼎。我給大實簡單的講一下我們今天參觀影視城的路線。在此，預祝各位可以在影視城玩得的開心。女媧補天，黃帝祈天、神農(nóng)嘗百草等美麗傳說源于此地；韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里；武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道（曹操北上壺關討伐高干曾路經(jīng)此地，寫下名篇《苦寒行》）、漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。焦作市的山水風光秀美壯麗、如詩如畫。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠€人。剛開始真的好佩服她們的，心想我什么時候才能像她們講的那樣好呢！我們跟了幾次老導游，熟悉了路程路線，公司就開始檢驗我們是否合格，檢驗完后就派我們上山啦。要讓導游詞融成自己的話給游客講出來，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。導游實習報告范文3實習時間：XXXX年03月實習地點：碴岈山風景區(qū)實習目的：了解導游服務過程，掌握導游業(yè)務。：（1）旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所形成的，造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動受自然氣候條件的影響較大。：對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起，對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗使其擁有了很強的應變能力，對方合資旅行社的數(shù)量，會導致行業(yè)竟爭進一步加劇，客源市場競爭，營銷網(wǎng)絡，人才的激烈競爭，外企的優(yōu)厚待遇，導致人才流失現(xiàn)象，中國信息技術及互聯(lián)網(wǎng)技術的弱勢，使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結構不完善，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質量供給能力不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟實體控制。從20世紀20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務質量也不斷提升。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。祝我們公司的發(fā)展蒸蒸日上。導游這個職業(yè)是做到老學到老的。沒有什么經(jīng)驗。這樣才使我的心慢慢的平靜下來。腦海里深深的記得我第一次帶省外團，上海世博杭州雙飛4天的團。不懂得怎樣去跟客人。他們的領隊還站起來感謝我，祝福我。26號就開始帶團了，在這里第一次帶團，第一次帶成人團。來到這里的第二天。什么都不了解。實習怎么樣怎么樣的辛苦。我覺得自己更加的慶幸了。我不顧一切的拋棄了很多的東西。是一個懵懂的女孩。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編整理的導游實習報告范文，希望能夠幫助到大家。據(jù)說此處中秋之夜可見到33個月亮。24號早上七點，我們全體集中出發(fā)，唱著小曲，導游講解，熱情洋溢的向目的地——杭州出發(fā)了。作為導游，不僅僅是領隊，還是一個服務者，只要是客人的合理要求，我們都要盡力去滿足?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?。如果碰到的是未去過的景點線路，則要虛心的請教同事，問清楚景區(qū)的相關情況及注意事項，想好應對措施，以防事故。而樹立預見性的意識，將行程安排的妥妥當當，獲取客人對自己的信任與好感，對整個旅游過程是否順利起著十分重要的作用。第一篇：導游實習報告[范文]導游帶團心得在旅行社工作這一年來，我從學習旅游知識，聽同事一起講解，到最后的單獨帶團，讓我學到了不少知識，幾個月的導游生活讓我有了很大的感觸，現(xiàn)總結如下，作為一個導游，要做到：要有良好的心態(tài)。做導游，每一次面對的都是來自不同的客人，每一次都要重新建立客人對自己的信任。謹防事件發(fā)生時一片混亂。專業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領域或某些方面的專家。作為導游，面對的客人來自四面八方，不同階層的客人都有。我們學的是導游專業(yè)，進入大學一年以來，只是學習課堂知識，這個學期末，老師為了讓我們知道更多導游帶團知識，組織同學全體杭州景點旅游，并讓我們自己編寫導游詞，互相講解，取長補短。然后我們全體坐船來到三潭印月，三潭印月是西湖中最大的島嶼，風景秀麗、景色清幽，尤三潭印明月的景觀享譽中外。第三篇：導游實習報告導游實習報告范文隨著個人素質的提升，越來越多的事務都會使用到報告，寫報告的時候要注意內容的完整。6月份剛踏出校園的我們。為了實現(xiàn)自己的夢想。來到了康泰。說社會跟學校的差別有什么什么的都不同。讓我們覺得很溫馨、當時我們什么都不懂。當初我們很幸運。同時我們也學到了很多的東西。讓我想不到的是。只懂得在學校，老師教的哪些理論知識。讓我的導游生活過得更加的充實。送我們過了安檢。客人地陪都看得出我很年輕。是公司對我的培養(yǎng)。不怕苦不怕累的去服務好客人，讓自己的導游生活更加之精彩。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務。（3）旅游收入漏損。：加入世界貿(mào)易組織后，中國的旅行社業(yè)也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應服務貿(mào)易的國際化，汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經(jīng)驗，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力，借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術，他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場，這樣就可以增加來華人數(shù)增強旅游經(jīng)濟的效益.。他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的，都有導游證