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導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告[范文](專業(yè)版)

2024-11-09 03:25上一頁面

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【正文】 實(shí)習(xí)的的時間里,使我們在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。實(shí)習(xí)這一個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗(yàn)到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告范文10我是在9月23日和同學(xué)一起去廣西靖西縣通靈大峽谷國家4a級風(fēng)景區(qū)當(dāng)實(shí)習(xí)導(dǎo)游。:對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起,對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗(yàn)使其擁有了很強(qiáng)的應(yīng)變能力,對方合資旅行社的數(shù)量,會導(dǎo)致行業(yè)竟?fàn)庍M(jìn)一步加劇,客源市場競爭,營銷網(wǎng)絡(luò),人才的激烈競爭,外企的優(yōu)厚待遇,導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象,中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢,使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。本社多年以來一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌,滿意在東方”為立社之本,以“誠譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨,熱心為新老客戶服務(wù)。餐飲并不是一個地接導(dǎo)游可以決定的,但是導(dǎo)游要對其進(jìn)行監(jiān)督,督促餐飲部門的工作以及將存在的問題向旅行社反映。當(dāng)然也要有邏輯性、誠意,能夠撥動游客的心弦。能夠盡自己最大的能力為游客提供最好的服務(wù),留下美好的旅游回憶。那么作為一名導(dǎo)游,也可以成為旅游行程中服務(wù)員,首先要有一顆熱忱的心,禮貌待人,誠實(shí)守信,在旅游行業(yè)聲譽(yù)并不是很好的情境下,能過依舊保持自己的本色,真心為每位游客服務(wù),做好自己的向?qū)Ш椭v解工作。二、順利完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn),將平常老師上課時傳授的理論知識同實(shí)際相結(jié)合。你對一個人講一大堆他不熟悉的東西他會越聽越累,但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西,他必會來精神。要揚(yáng)長避短;要即興發(fā)揮,發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng),往往能超常發(fā)揮。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字,無論什么事,也無論大小,只有“認(rèn)真”了,才能敢于“負(fù)責(zé)”。作為一名導(dǎo)游,當(dāng)你看到游客贊賞的目光時,你會感到非常高興和自豪,但也有許多起伏。第二個景點(diǎn)是八一起義紀(jì)念館。導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告范文5實(shí)習(xí)地點(diǎn):藍(lán)天大學(xué)八一起義紀(jì)念館滕王閣實(shí)習(xí)時間:20xx年4月24日—20xx年5月8日實(shí)習(xí)目的:首先,把書本上的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去,更好地發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)。實(shí)習(xí)的內(nèi)實(shí)有點(diǎn)單一,有的還有點(diǎn)形式化,所以我覺得我們真正從中學(xué)到的東西也不夠多。市井街每天表演著《城門立木》《鄭人買履》《自相矛盾》《畫蛇添足》等歷史劇目,還設(shè)置有免費(fèi)講解、免費(fèi)供水、免費(fèi)咨詢的第三站服務(wù)點(diǎn)是購物最集中的場所,大家要是看中了什么可以買些回去做個紀(jì)念的哦。周王宮依山而建,巍峨高大,象征著帝王藐視天下,至高無上的尊重身份,在結(jié)構(gòu)上采用四方柱挑梁,金字塔型屋頂,古代建筑上叫直坡四阿頂是古代建筑中最高級別的式樣,展示出當(dāng)時周王朝作為泱泱大國雄居中原的王者風(fēng)范。伏羲還是創(chuàng)世之神,相傳遠(yuǎn)古時期人類遭遇洪水而滅絕,只剩下伏羲與女媧兄妹二人,二人不得不成婚繁衍人類,因此,伏羲是中華民族的人文始祖,我們大家共同的老祖宗?。≌埓蠹腋覐倪@邊去,大家看到了,沿著這條路前行,展現(xiàn)在我們右手邊的是四只神獸,大家知道它們分別是什么嗎?不知道也不要焦急哦,我來給大家說說吧。大家可以看到,影視城分為六大區(qū),有我們現(xiàn)在所在的文化廣場、周王宮、市井一條街、琵琶湖、楚王宮和圣佛寺。焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地,是中外太極拳愛好者向往的太極圣地,全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。人雖多但帶的還是很順利的。游客才會跟著導(dǎo)游的步伐走,才能更利于導(dǎo)游的講解。一般來說,氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光、度假,而嚴(yán)寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū),而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏,真是學(xué)到用時方恨少,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個概念,我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一個學(xué)期實(shí)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會使我終身受益。我知道自己還是有很多不足,不懂的地方。謝謝發(fā)哥。跟師傅,跟地陪他們交接工作的。而且還是一個人帶一臺大巴,真的好害怕!不過!經(jīng)過我貼心的服務(wù),最終還是得到了客人們的肯定!當(dāng)時在回來的路上。而且導(dǎo)游證的成績還沒有出。從那一刻起,我就跟自己說,我一定要好好努力。什么都不知道。小瀛洲與湖心亭,阮公墩合稱為湖上三島,而三潭印月是西湖三島中最大的一個島,面積七公頃。這才是導(dǎo)游該做的。抓好第一麥,并做好講解工作。良好的心態(tài)是作為導(dǎo)游工作必備的一個條件,作為導(dǎo)游,是代表旅行社跟客人接觸,在旅游的整個過程中要遵照計(jì)劃合理適當(dāng)?shù)陌才藕每腿说氖匙⌒杏钨彽雀鞣矫?。預(yù)見行程中有哪些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題,先考慮好大概的解決對策。短距離的經(jīng)濟(jì)線路吸引更多收入較低的人群,帶動城市旅游的快速發(fā)展。老師說既然來到杭州,就不得不去三潭印月。感謝大家教了我這么多東西。然后公司在我們四五十人當(dāng)中挑出了我們四位。來到這里同事們都非常的熱情。上班的第二天詹總親自帶佐我們?nèi)毎矙C(jī)場現(xiàn)在學(xué)習(xí)了一個下午,順便接了西安飛回來的機(jī),直到晚上九點(diǎn)我們才回到了東莞,讓我們覺得公司對我們實(shí)習(xí)生非常的體貼。我們真的是一個無知的小女孩。帶我們到機(jī)場,幫我們辦理登機(jī)牌。這些都是我可以看出自己慢慢的在進(jìn)步。這段時間的旅行社實(shí)習(xí),對我來說受益匪淺,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實(shí)際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對于旅游的強(qiáng)拉動力的反饋水平低,最終間接收入低.。導(dǎo)游人員中,他們的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)都非常豐富。毅然決定參加實(shí)習(xí)是因?yàn)橹挥袑?shí)踐才能檢驗(yàn)出我是否適合這個角色,才能檢驗(yàn)出我在學(xué)校學(xué)習(xí)的課本知識是否都融入了我的腦子里面……帶著興奮和激動的心情我進(jìn)入了導(dǎo)游的前期培訓(xùn)。弄的我好尷尬,可是我每個景點(diǎn)都有講到呀為什么還說我講的不好呢?唉…接下來的幾天帶的都還不錯,積累了很多經(jīng)驗(yàn),帶的也越來越好了。焦作的人文景觀星光燦爛,多姿多彩。好啦請大家跟我進(jìn)來吧。大家聽說過問鼎中原的故事嗎?早在東周時期,周天子的中央政權(quán)日益衰落,各諸侯國紛紛覬覦王權(quán),位于南方的楚國更是野心勃勃,一次楚莊王正在會見周朝使者王孫滿時,故意問:你可知道周朝九鼎的大小和重量?表明他藐視王權(quán),意欲奪權(quán)的野心,后來楚莊王成了春秋五霸之一。下邊墩臺上分別刻著三個圖案,依次是獅頭、鳳凰、牡丹,分別代表著獸中之王,鳥中之五和花中之王,又叫三王獅,寓意宮殿主人的王者之風(fēng)。市井街、茅屋頂、黃泥墻、亂石鋪路的建筑形式,會讓人清楚地目睹當(dāng)時生活在社會最低層的平民百姓的狀況,從街兩旁林立的店鋪、六易場所可以看到先秦時期商貿(mào)市場已具規(guī)模。剛才的地方如果大家覺得看得還不夠仔細(xì)的也可以再去看看,去拍些漂亮的照片回去做紀(jì)念。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。我們的導(dǎo)游培訓(xùn)點(diǎn)分為三個部分:對于第一個景點(diǎn),學(xué)生們在校園講座的這一部分表現(xiàn)得更好,主要是因?yàn)樗麄兏私庾约旱膶W(xué)校,并且準(zhǔn)備充分。我們吸取了去年八一起義紀(jì)念館的教訓(xùn),精心準(zhǔn)備了導(dǎo)游,并在現(xiàn)場模擬了一些地方。(二)導(dǎo)游是門技術(shù)。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能亂了方寸。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。二、八一起義紀(jì)念館的講解,線路為先進(jìn)陳列大樓,接著是江西大旅社,即八一起義總指揮部舊址。另外,文化會隨著時代的發(fā)展而不斷地更新,那么合格的導(dǎo)游會不斷地更新自己掌握的知識以及在積淀的歷史文化中取其精華,棄其糟粕,從而提煉出屬于自己的講解詞。此外,游客在這一階段提出的問題范圍更廣泛也更深刻,甚至還會有一些不友好以及帶有挑釁性質(zhì)的問題。說話技巧:說話的方式直接影響游客對導(dǎo)游的評價(jià)以及工作的開展,所以導(dǎo)游掌握語言交流技巧顯得尤為重要。排隊(duì)買票最大的問題就是人多,排隊(duì)時間漫長,另外有部分游客擁有免票的待遇,遇到這種情況,導(dǎo)游導(dǎo)游一定要提前向旅行社核對好實(shí)況,并提醒旅行社事先與景區(qū)協(xié)商好,盡量避免將游客寶貴的旅游時間花在買票的問題上。經(jīng)過此次的實(shí)習(xí),我感受頗多。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為:國際旅行社和國內(nèi)旅行社。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置,當(dāng)品牌開始生效后,逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍,在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素:網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化的科學(xué)的管理方法。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產(chǎn)生的。我們大家有個很大的優(yōu)點(diǎn)就是團(tuán)結(jié),大家在整個實(shí)習(xí)過程中都是互相幫助的,記得有次我們?nèi)ツ抢锏目h城,由于路途比較遠(yuǎn),車子也比較狹小,加上以前我坐車的時候很容易暈車,所以在去縣城的過程中,我因?yàn)闀炣嚩鴩I吐。最讓人深刻的是當(dāng)天晚上的斗歌,我們知道這是公司老總在考察我們的膽量和應(yīng)變能力。通過此次實(shí)習(xí),對未來有了更深的感性認(rèn)識,從不同的角度獲得了收益。導(dǎo)游就是服務(wù),服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù),而客人就是上帝。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。等到自己帶團(tuán)的時候才發(fā)現(xiàn)要把景物介紹好,讓游客愿意聽你講解是多么困難的事。我不僅從同事們身上學(xué)到很多 東西,和他們成為朋友,更重要的是,我在實(shí)習(xí)過程中拿到了開啟通往社會之路大門的鑰匙。因?yàn)槁眯猩绠a(chǎn)品的單一相同,導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格,這必然會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降,而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,旅游產(chǎn)品,因?yàn)橐粭l新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力,花費(fèi)成本很大。(3)旅游收入漏損。在期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。作為這座橋梁,我們要做的工作是要使兩邊的人都能聽到心聲,為把旅游行業(yè)做得更好。我們在做講解的時候要深入淺出,要考慮游客的感受,要讓游客覺得真的能夠輕松學(xué)到知識。但是在這一階段游客也會出現(xiàn)緊張和忙亂心理,如覺得時間過得太快,還有部分紀(jì)念品未買,擔(dān)心行李超重等等,此外有些游客還覺得意猶未盡,甚至對當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生依戀之情。(3)職業(yè)修養(yǎng)作為一名導(dǎo)游除了具備專業(yè)的知識以外,還需要有強(qiáng)大的心理承受能力和協(xié)作能力、較好的身體素質(zhì),這些都屬于導(dǎo)游的職業(yè)素養(yǎng)。在我們的這次戶外實(shí)訓(xùn)課上,我們學(xué)到了很多,首先,我認(rèn)識到理論知識與實(shí)際能力是非常重要的,因?yàn)樵趯?dǎo)游過程中,會有許多技巧性的東西存在,比如如何與游客溝通就是最難學(xué)會的,但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,在旅游過程中,現(xiàn)場講解效果如何,在一定程度上反映了一個導(dǎo)游的素質(zhì)和水平,同時也在很打程度上反映了我們導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè),也會影響游客對整個旅游的印象。三、結(jié)束語在帶團(tuán)的工作中,我失望過,彷徨過,受到一些冤枉的投訴,不公平的指責(zé),沒道理的批評,但更多的是體會到其中的美妙和歡樂,從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪,思想境界得到升華,懂得許許多多做人的真諦,這些都是書本中學(xué)不到的。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它,研究它。平時要是“拳不離手曲不離口”,到用時才能從容不迫,如數(shù)家珍一般。實(shí)習(xí)內(nèi)容:跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能,了解旅行社各部門的工作程序,并獨(dú)立帶團(tuán)。聽了導(dǎo)游的解釋后,我們發(fā)現(xiàn)我們之間還有很多差距。實(shí)習(xí)準(zhǔn)備:首先,學(xué)生被分成幾個小組,每個小組選出一名組長,組長負(fù)責(zé)分配小組成員的任務(wù)。(二)實(shí)習(xí)體會當(dāng)一個合格的導(dǎo)游要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)熱情。大家來看看這個鳳鳥圖、鳳鳥雕塑代表楚國的圖騰,從中可以引出一段一鳴驚人的故事。周王宮的城墻采用烽火臺的式樣建造,表示警示后世帝王牢記周幽王寵褒姒驪山烽火戲諸侯,導(dǎo)致亡國的故事??鬃樱蠹易x書以來應(yīng)該學(xué)過他不少的文章了吧,他是偉大的思想家,教育家,創(chuàng)立了儒家學(xué)說。請大家環(huán)顧一下四周,這里就是文化廣場區(qū),這時是影視城在二期工程主要部分,它包括三皇像、六哲人、四神獸、司母戊大方鼎、仿古舞臺、古錢幣狀大門、大型浮雕等雕塑和建筑。焦作是河南省交通發(fā)達(dá)地區(qū)之一,焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過,東接京廣,南連隴海,北至太原;焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會貫通,與地方路網(wǎng)縱橫交錯,與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內(nèi)。在這幾個月里,我學(xué)到了好多在學(xué)校學(xué)不到的知識,開闊了我的視野,豐富了我的生活,提高了我的社會實(shí)踐能力。要和游客保持好關(guān)系不能冷面相對。人們外出旅游的時間成本較小,而在平時,人們外出旅游的時間成本則較小。以下是我在看的一些材料后,對于中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場中的定位,從而更實(shí)際的認(rèn)清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源,根據(jù)客源的特點(diǎn)創(chuàng)立具有代表性的品牌。,經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。感謝大家繼續(xù)對我們的教導(dǎo)。這個團(tuán)去到上海。感謝公司和領(lǐng)隊(duì)們對我的厚愛。我不知道說什么好,后來余總教了我好多好多的東西。并且鼓勵我。在我們還沒離開學(xué)校之前。了解社會。坐在船上看四周的湖水,感覺心如平靜,同學(xué)的喧鬧聲突然安靜下來??梢哉f當(dāng)導(dǎo)游是我第一次與社會真正的接觸,今年的導(dǎo)游工作對我影響很大,我也會從中學(xué)到很多各方各面的知識,受益匪淺。如果第一麥能讓在客人心中產(chǎn)生正面的形象,讓客人信服,心甘情愿的跟著你走,則接下來的整個行程都會比較順利,即使發(fā)生問題,基于對導(dǎo)游的好感與信任,在良性的溝通下都能夠很快的以大化小。所以作為導(dǎo)游要有一個積極良好的心態(tài),有較強(qiáng)的心理素質(zhì),心理承受能力要強(qiáng),一遇見事情就要冷靜,積極努力的尋求解決方法。認(rèn)真查看,發(fā)現(xiàn)問題,則能在問題發(fā)生前就將它扼殺在搖籃里。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。老師讓我們分隊(duì)游覽,既可以互相照顧,又可以玩的盡興。這半年的時間中我通過努力的學(xué)習(xí)工作,得到了很大收獲,在這里非常的感謝東莞康泰,感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我這么大的一個鍛煉的平臺。當(dāng)初公司來我們學(xué)校招聘的時候。這樣令我的
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