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導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告[范文](留存版)

2024-11-09 03:25上一頁面

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【正文】 壓力更加的重了......6月22日我們離開了學(xué)校。還在準(zhǔn)備26號(hào)肇慶兩日游的大party,因?yàn)槟翘煊幸粋€(gè)工廠有將近700人去旅游,要我們也上,做全陪帶團(tuán)去肇慶,寫一篇導(dǎo)游詞交給她!當(dāng)時(shí)我真的臉上一片迷惘!什么也不懂,好害怕!不知道怎樣做!這么快就叫我們上團(tuán)了。只有自己真心的為客人付出了。當(dāng)時(shí)我很害怕。這個(gè)團(tuán)順利的回來了。一、淮安東方旅行社總體介紹淮安東方旅行社成立于2000年5月,是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍組成,以現(xiàn)代制度運(yùn)營的旅游企業(yè),在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導(dǎo)下和淮安各界的關(guān)心與支持下,連續(xù)兩年旅游業(yè)務(wù)銷售總額位居全市首位。:(1)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。因?yàn)槁眯猩绠a(chǎn)品的單一相同,導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格,這必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降,而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,旅游產(chǎn)品,因?yàn)橐粭l新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力,花費(fèi)成本很大。學(xué)校在這個(gè)春暖花開的季節(jié)安排我們外出實(shí)習(xí)。我第一次帶游客覺得還是蠻成功的,客人也沒有說我哪里講的不好,我們游客也都很善良很幽默。青天河省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)秀比江南,被譽(yù)為北方小三峽。建筑面積40萬平方米,是以春秋戰(zhàn)國、秦漢、三國時(shí)期文化為背景的仿古建筑群。司母戊鼎是中國商代后期王室祭祀用的青銅方鼎,20xx年3月19日在河南省安陽市出土,因它的腹部著有司母戊三字而得名,現(xiàn)藏中國國家博物館。接下來我們前往的是周王宮區(qū),這個(gè)區(qū)包括四不像雕塑、仿漢白玉石橋、眼睛湖、周王宮及配殿太學(xué)堂、武場(chǎng)以及后面的攝影棚、靈臺(tái)。上面刻有太極圖,體現(xiàn)了太極生兩儀,環(huán)環(huán)相生無窮變化,衍生成物的思想。三年后,終滅吳國,完成大業(yè)。面對(duì)初來乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排,()對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。另一個(gè)導(dǎo)游是導(dǎo)游工作的重要組成部分。雖然學(xué)生們都知道這些知識(shí),但他們?nèi)匀徽J(rèn)真地聽她解釋。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。要掌握節(jié)奏:該快就快,該慢就慢,快慢接合。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。二、準(zhǔn)備藍(lán)天學(xué)院、八一起義紀(jì)念館、滕王閣三地的資料,搜集多方面的導(dǎo)游詞,將這些書面導(dǎo)游詞變成自己的知識(shí)。所謂:江山美不美,全在導(dǎo)游一張嘴。這就要求導(dǎo)游要注意塑造自己給他人第一的形象,注重禮儀禮節(jié)。在人多的地方要保護(hù)好自己的錢財(cái)物品。作為地接導(dǎo)游一定要聯(lián)系賓館服務(wù)員在第一時(shí)間解決問題,并要學(xué)會(huì)安撫游客的情緒。扭轉(zhuǎn)導(dǎo)游的名聲:導(dǎo)游人員要有自己辦事做人的原則,在做好本職工作的同時(shí)也要注意提升行業(yè)的形象。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務(wù)業(yè)。據(jù)中國旅游局預(yù)測(cè),2020年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣,相當(dāng)于國內(nèi)總產(chǎn)值的8%,真正成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),雖然中國旅行社有著美好的前景,但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。(2)旅游客源地的休假制度。第二天一大早,我們就早早爬起來對(duì)著空曠地大聲的練歌,也不管會(huì)被人笑,雖然要唱好山歌很難,但是大家都沒有退縮的念頭,決意要把山歌練好。也 見識(shí)到了什么叫人山人海,讓人不得不懷疑中國的計(jì)劃生育是不是還在起作用。一進(jìn)入崗位,我意識(shí)到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了?;叵胍粋€(gè)月的導(dǎo)游工作,追尋自己所走過的路,感慨頗多,深感這一工作的艱巨性,要充當(dāng)好“民間外交家”的角色,談何容易?它需要我們必須做到腳踏實(shí)地,孜孜以求,學(xué)無止境。通過這次實(shí)習(xí)讓我覺得應(yīng)該注重自身的學(xué)識(shí)修養(yǎng),廣泛閱讀各類書籍,擴(kuò)大自己的知識(shí)面,同時(shí)注重知識(shí)的更新,不斷的充實(shí)自我,跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。在經(jīng)過了幾次跟團(tuán),終于輪到自己帶團(tuán)了。因此大家一開始過去時(shí)都很擔(dān)心,生怕自己會(huì)因?yàn)閹Р涣藞F(tuán),而丟了人文學(xué)院的名譽(yù)。導(dǎo)游人員中,他們的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)都非常豐富。(4)生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。期間我了解到以下幾點(diǎn):了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。要做好自己的工作,首先要熱愛自己的職業(yè),熱愛自己所在的城市,要學(xué)會(huì)不斷地更新自己的知識(shí)。接著就是司機(jī),導(dǎo)游的全程工作都離不開司機(jī),這就要求導(dǎo)游要主動(dòng)聯(lián)系司機(jī),報(bào)告時(shí)間安排以及線路安排,提醒游客維護(hù)車輛衛(wèi)生,得到司機(jī)的認(rèn)可。對(duì)于不同的游客也有不同的講解方式,如在給老年團(tuán)講解時(shí)要放慢語速,可以多次說明;青年團(tuán)可以適時(shí)激發(fā)他們的好奇心。導(dǎo)游的工作性質(zhì)決定了導(dǎo)游的工作內(nèi)容。二、實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)時(shí)間安排(1)前期準(zhǔn)備階段(5月5日—11日):重點(diǎn)在網(wǎng)上查閱相關(guān)的景點(diǎn)信息包含景點(diǎn)地理位置、導(dǎo)游詞、當(dāng)?shù)氐奈锂a(chǎn)和民俗文化,專家對(duì)景點(diǎn)的解讀,還觀看了相關(guān)的外景拍攝視頻,對(duì)景點(diǎn)有了初步的了解。二、提高作為導(dǎo)游所必需的語言表達(dá)能力,在游客面前講解時(shí),不會(huì)因?yàn)橥饨绲囊蛩囟绊懙阶约旱闹v解,努力將自己的知識(shí)傳授給游客。二、接下來在導(dǎo)游講解方面,我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn):(一)首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。(三)導(dǎo)游也是門藝術(shù)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱,導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟,一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游,這些人是旅行社的頂梁柱。這一環(huán)節(jié)沒有預(yù)期的效果,也說明我們應(yīng)該更加認(rèn)真地學(xué)習(xí),掌握更多的歷史知識(shí),這對(duì)我們以后的導(dǎo)游會(huì)有很大的幫助。三、提前了解和詢問有關(guān)景點(diǎn),設(shè)計(jì)最合理的路線,用最短的距離看到最有特色的景點(diǎn)實(shí)習(xí)內(nèi)容:一、藍(lán)天學(xué)院說明:正門—升旗臺(tái)—景觀大道(教學(xué)區(qū))—鄰水廣場(chǎng)、真理湖、藍(lán)天館—圖書館—學(xué)術(shù)報(bào)告廳—沙龍舞臺(tái)—藍(lán)海大劇院—體育館—生活區(qū)—生態(tài)花園—行政樓其次,八一起義紀(jì)念館的解釋是基于一個(gè)先進(jìn)的展示建筑,其次是江西大酒店,八一起義總部的舊址。導(dǎo)游接觸的游客中,各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同,導(dǎo)游就應(yīng)該做一個(gè)雜家,上知天文下知地理,這樣在進(jìn)行講解中,就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來應(yīng)對(duì)。當(dāng)時(shí)吳強(qiáng)越弱,兵力懸殊,征戰(zhàn)中越軍不得不節(jié)節(jié)敗退,險(xiǎn)境中范蠡獻(xiàn)計(jì),將越國獄中死囚放出,編成三組敢死隊(duì),并允諾免去罪行,重金撫恤家屬。攝影棚作為周王宮后宮,是歷代周天子?jì)邋幼〉膶m殿,內(nèi)有配套的演員化裝間、休息間及服裝間、道具間等,是影視劇組拍攝的理想場(chǎng)所。孫子是春秋時(shí)期著名軍事家,大家知道他的名著叫什么嗎?對(duì)了很聰明,就是《孫子兵法》,這是世界上最早的兵書,所以也叫做兵家鼻祖。請(qǐng)大家抬起頭來看看這舞臺(tái)上面有個(gè)大鼎。我是你們的導(dǎo)游員,大家可以叫我小吳,在接下來將由我為大家服務(wù)。二、實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年3月31日4月11日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):焦作市影視城四、影視城所在地簡介:影視城所在地是焦作市,焦作市位于河南省西北部,北依太行,南臨黃河,現(xiàn)轄4縣2市5區(qū),轄區(qū)面積4071平方公里,總?cè)丝?30萬人,城市人口72萬人,是一座新興的旅游城市。剛開始公司讓我們跟著老導(dǎo)游上山,看老導(dǎo)游是怎么講的,老導(dǎo)游講的真的跟棒!她們的講解完全看不出來是背的導(dǎo)游詞,好像這里的景點(diǎn)她們一直都跟熟悉一樣,完全是用她們自己的話講的。在實(shí)習(xí)期間使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)及至國家的重要性,補(bǔ)充了理論知識(shí)的局限性,提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會(huì)。:加入世界貿(mào)易組織后,中國的旅行社業(yè)也逐漸認(rèn)清了自身與世界水平的差距因此有助于推動(dòng)旅行社加快了適應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的國際化,汲取國際旅游市場(chǎng)在管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競(jìng)爭力,借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術(shù),他為中國的旅行社開辟了一個(gè)前景美好的國際市場(chǎng),這樣就可以增加來華人數(shù)增強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)的效益.。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。不怕苦不怕累的去服務(wù)好客人,讓自己的導(dǎo)游生活更加之精彩??腿说嘏愣伎吹贸鑫液苣贻p。讓我的導(dǎo)游生活過得更加的充實(shí)。讓我想不到的是。當(dāng)初我們很幸運(yùn)。說社會(huì)跟學(xué)校的差別有什么什么的都不同。為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。第三篇:導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告范文隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。我們學(xué)的是導(dǎo)游專業(yè),進(jìn)入大學(xué)一年以來,只是學(xué)習(xí)課堂知識(shí),這個(gè)學(xué)期末,老師為了讓我們知道更多導(dǎo)游帶團(tuán)知識(shí),組織同學(xué)全體杭州景點(diǎn)旅游,并讓我們自己編寫導(dǎo)游詞,互相講解,取長補(bǔ)短。專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。做導(dǎo)游,每一次面對(duì)的都是來自不同的客人,每一次都要重新建立客人對(duì)自己的信任。而樹立預(yù)見性的意識(shí),將行程安排的妥妥當(dāng)當(dāng),獲取客人對(duì)自己的信任與好感,對(duì)整個(gè)旅游過程是否順利起著十分重要的作用?!肮び破涫?,必先利其器”。24號(hào)早上七點(diǎn),我們?nèi)w集中出發(fā),唱著小曲,導(dǎo)游講解,熱情洋溢的向目的地——杭州出發(fā)了。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢?以下是小編整理的導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告范文,希望能夠幫助到大家。我不顧一切的拋棄了很多的東西。實(shí)習(xí)怎么樣怎么樣的辛苦。來到這里的第二天。他們的領(lǐng)隊(duì)還站起來感謝我,祝福我。腦海里深深的記得我第一次帶省外團(tuán),上海世博杭州雙飛4天的團(tuán)。沒有什么經(jīng)驗(yàn)。祝我們公司的發(fā)展蒸蒸日上。從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國家政策的開放與完善,旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā),我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。:對(duì)方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中級(jí)旅行社在激烈的競(jìng)爭中失敗后難在崛起,對(duì)方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗(yàn)使其擁有了很強(qiáng)的應(yīng)變能力,對(duì)方合資旅行社的數(shù)量,會(huì)導(dǎo)致行業(yè)竟?fàn)庍M(jìn)一步加劇,客源市場(chǎng)競(jìng)爭,營銷網(wǎng)絡(luò),人才的激烈競(jìng)爭,外企的優(yōu)厚待遇,導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象,中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢(shì),使得中國在旅游市場(chǎng)上的競(jìng)爭力顯得較弱。導(dǎo)游實(shí)習(xí)報(bào)告范文3實(shí)習(xí)時(shí)間:XXXX年03月實(shí)習(xí)地點(diǎn):碴岈山風(fēng)景區(qū)實(shí)習(xí)目的:了解導(dǎo)游服務(wù)過程,掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。剛開始真的好佩服她們的,心想我什么時(shí)候才能像她們講的那樣好呢!我們跟了幾次老導(dǎo)游,熟悉了路程路線,公司就開始檢驗(yàn)我們是否合格,檢驗(yàn)完后就派我們上山啦。焦作市的山水風(fēng)光秀美壯麗、如詩如畫。在此,預(yù)祝各位可以在影視城玩得的開心。大家知道它叫什么嗎?對(duì)了,這就是世界上最大的青銅器司母戊鼎。張衡,大家應(yīng)該很熟悉了,他是東漢時(shí)期的著名科學(xué)家,也是世界科學(xué)的先驅(qū),由于在天文學(xué)上的巨大貢獻(xiàn),被世界公認(rèn)為東方的哥白尼,他發(fā)明的地動(dòng)儀、渾天儀到今仍能發(fā)揮它的測(cè)量作用。旁邊的古井曾是戰(zhàn)國時(shí)吳國王后妹姒和一個(gè)宮女殉命之處,充滿了悲情。結(jié)果三組犯人迎戰(zhàn)中分三隊(duì),依次陣前拔刀自刎,其悲壯氣勢(shì)吳軍膽戰(zhàn)心驚,越軍趁勢(shì)進(jìn)攻,敗吳取勝,吳王闔閭重傷身亡,這就是中國軍事史上著名的以少勝多的榫李之戰(zhàn)。具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。三、王騰亭的解釋,即逐層解釋實(shí)踐結(jié)果:首先,初步掌握導(dǎo)游講解必要的語言技能和處理突發(fā)事件的能力,游客在詢問相關(guān)問題時(shí)能很好地回答二、成功完成三次戶外導(dǎo)游培訓(xùn),將普通教師傳授的理論知識(shí)與實(shí)際情況相結(jié)合三、仍存在不足,一些景區(qū)學(xué)生不敢出來解釋,對(duì)景區(qū)信息沒有完全掌握,沒有把書面知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)實(shí)習(xí)經(jīng)歷:導(dǎo)游既是知識(shí)又是藝術(shù)。第三個(gè)景點(diǎn)是王騰館,它因王波的一篇文章而聞名。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。要把著龍頭走,上了車我就是老大。像我們這樣的新導(dǎo)游,上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就不會(huì)停頓,這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了,但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。三、培養(yǎng)在外帶團(tuán)時(shí)導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力,隨機(jī)應(yīng)變能力和人際交往能力。(2)野外考察階段(12日—16日):以游客的身份享受著旅行社及導(dǎo)游提供的服務(wù),隨時(shí)記錄地接導(dǎo)游的工作情況,思考怎樣使自己盡快適應(yīng)旅游行業(yè),成為一名合格的導(dǎo)游。因此,每個(gè)導(dǎo)游都要有職業(yè)素養(yǎng),維護(hù)好自己、企業(yè)以及城市乃至行業(yè)的形象。提醒服務(wù):游客來一個(gè)地區(qū)旅游,可能很大程度的不了解本地的情況,所以很多事情需要導(dǎo)游提醒到位,提醒的主要內(nèi)容包括:本地的住宿情況,要保護(hù)好自身的財(cái)產(chǎn),出門要記得關(guān)窗,房卡不隨便外借;團(tuán)餐的情況,幾菜幾湯,說明團(tuán)餐的情況,表明我們盡力在做到最好的決心。對(duì)于游客——導(dǎo)游工作的主要對(duì)象,要始終保持一顆誠摯的心??吹綄?dǎo)游的發(fā)展前景:做好一名導(dǎo)游,我們?cè)诟冻龅倪^程中也在收獲成果。.。任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來負(fù)面影響,對(duì)經(jīng)營者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對(duì)景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障,進(jìn)一步的開發(fā)建設(shè)無法實(shí)施,社區(qū)居民參與分配不足,旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo),而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力。他們的學(xué)歷相對(duì)于其他地方來說學(xué)歷算是高的,都有導(dǎo)游證,都為中文導(dǎo)游,外語人才缺乏,這些導(dǎo)游基本工資較少,一般賺錢多少與出團(tuán)次數(shù)掛鉤團(tuán)多賺的也多。所以大家去的當(dāng)天晚上就拉著我們的領(lǐng)隊(duì)黃青學(xué)那里的山歌,大家一聽那山歌覺得懵了。雖然不是很理想,但還是挺興奮的,也找到了自己有哪里不足,主要是對(duì)那里的文化理解不夠,對(duì)景點(diǎn)的講解存在著邏輯上的不清楚,沒有重點(diǎn)和次要之分。與些同時(shí),時(shí)常把有價(jià)值的知識(shí)抄下來或剪下來,積極的寫各類稿子,提高自己的文字表達(dá)能力,有付出必有收獲,當(dāng)我們以自己人知識(shí)水平,滿懷熱情向客人介紹景區(qū)的獨(dú)特性,博得客人的陣陣掌聲時(shí),當(dāng)我們含著熱淚依依不舍的送走客人,當(dāng)我們收到客人的表揚(yáng)信時(shí),當(dāng)客人熱情的邀請(qǐng)我們到他們的家鄉(xiāng)做客時(shí),導(dǎo)游員一定沉醉在激動(dòng)之中,一定會(huì)更加熱愛自己的本職工作。而我將始終懷著“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”的信念去工作,以忠誠的心志,良好的心境,健康的心態(tài)去帶好每一個(gè)團(tuán)隊(duì)通過此次實(shí)習(xí),有這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)過實(shí)習(xí),又。這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。經(jīng)過幾天的培訓(xùn),也到了上戰(zhàn)場(chǎng)的時(shí)候了,黃金周的來臨,讓我們?cè)谛睦锍錆M了不安和興奮。只能大家用標(biāo)音的方法一字一字的學(xué)下去,學(xué)到很晚大家才總算把山歌學(xué)的有點(diǎn)像了。一般來說,氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光、度假,而嚴(yán)寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動(dòng)。2013年中國旅游
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