樓管員崗位職責(zé)(存儲(chǔ)版)
【正文】 好記錄，及時(shí)開具維修單通知維修部進(jìn)行維修，并對(duì)維修的及時(shí)性和維修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤、回訪。熟悉和掌握片區(qū)內(nèi)的業(yè)戶信息情況。保證做到財(cái)務(wù)核算準(zhǔn)確無誤，對(duì)所收的費(fèi)用進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，每月按規(guī)定編報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。參加主任主持的部門例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃?？偨Y(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃，催收欠款。及時(shí)在計(jì)算機(jī)上生產(chǎn)相關(guān)收費(fèi)資料，通過銀行托收，完成各項(xiàng)費(fèi)用的劃撥到賬。熟悉有關(guān)物業(yè)服務(wù)方面的法律、法規(guī)、規(guī)定以便向客戶作解釋、宣傳，積極協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造良好社區(qū)氛圍。三、客戶關(guān)系管理：負(fù)責(zé)服務(wù)中心來訪的接待，規(guī)范接聽電話，受理客戶服務(wù)信息（包括咨詢、請(qǐng)求、投訴、意見等），按規(guī)定做好相關(guān)記錄。負(fù)責(zé)每日督察衛(wèi)生保潔人員和綠化人員枝剪工作質(zhì)量。負(fù)責(zé)所管轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、停車費(fèi)、采暖費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。第一篇：樓管員崗位職責(zé)安居物業(yè)管理公司樓管員崗位職責(zé)積極參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助執(zhí)法人員維護(hù)秩序、保護(hù)
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