樓管員崗位職責(zé)(更新版)
【正文】 括：水費、電費、物業(yè)管理費、本體維修基金、停車費、會所服務(wù)費及有償服務(wù)費等）得統(tǒng)計、核算和收取，所有現(xiàn)金應(yīng)當(dāng)日送存銀行，做到款項日清日結(jié)。按照服務(wù)承包合同對清潔、綠化服務(wù)供方進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督管理。福州金輝物業(yè)管理有限公司第三篇：樓管員崗位職責(zé)[模版]樓管員崗位職責(zé)一、嚴(yán)格遵守國家、地方政府、主管部門、公司的各項條例及規(guī)章制度。每天不定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯(lián)系，并抓好落實監(jiān)督。負(fù)責(zé)督察所管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生保潔人員和綠化人員的工作質(zhì)量。熱情接待業(yè)主，對業(yè)主的投訴耐心解釋、及時處理、件件落實，并做到登記記錄，定期整理報辦公室存檔。完成公司、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件及時趕到現(xiàn)場，協(xié)助執(zhí)法人員維護(hù)秩序、保護(hù)現(xiàn)場、掌握火警、臺風(fēng)、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法。聽取顧客的意見和建議，解答顧客提出的問題和咨詢，及時將信息向相關(guān)部門反映。熟悉各項工作流程。隨時掌握收費情況，了解應(yīng)收款狀況，采取合理措施對拖欠費用的住戶進(jìn)行催繳，確保費用收繳率達(dá)標(biāo)。負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。
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