【正文】 首先告訴對方，你找的人不在，然后說怎么稱呼您？有什么事我可以轉(zhuǎn)告嗎？(). 正確答案：，因此，在男女兩人之間做介紹時，應(yīng)先介紹女士(). 正確答案：，拜訪應(yīng)盡量放在節(jié)假日，不要在吃飯的時候去，也不要在午休的時候去擾人好夢(). 正確答案：，不要用雙手與異性握手眼睛正常的人握手時不能戴墨鏡(). 正確答案：，不準(zhǔn)為別人夾菜勸酒整理服飾，但可以讓菜助酒(). 正確答案：(). 正確答案：(). 正確答案：(). 正確答案：，地位高者先掛，托人辦事者，需等對方掛電話后方可掛電話(). 正確答案：，餐巾應(yīng)疊成長條形或三角形鋪在膝蓋上(). 正確答案：，公司派小李到機(jī)場迎接，小李將客人引到司機(jī)后面的座位就坐(). 正確答案：，并且握手的力度以稍微用力為宜(). 正確答案：，可以由近及遠(yuǎn)跳躍式地發(fā)放(). 正確答案：，小張帶客戶到公司的定點(diǎn)飯店用餐，就坐之后，小張問：“您吃點(diǎn)什么？”(). 正確答案：，并且你都不認(rèn)識，遞名片應(yīng)順時針呈遞(). 正確答案：，可以直接使用縮略語，如北大人大等(). 正確答案：，尊者優(yōu)先了解情況(). 正確答案：，這時電話鈴響了，而又沒有代接電話的人，為了體現(xiàn)對客戶的尊重，可對電話置之不理(). 正確答案：，做為主人，為了表示對客人的歡送，主人應(yīng)主動伸手，同客人告別(). 正確答案：第二篇：南開13秋學(xué)期_商務(wù)禮儀_在線作業(yè)一、單選題（共 13 道試題，共 26 分。）() 正確答案：，應(yīng)該使掌心與地面成()度 正確答案：() 正確答案：，關(guān)于著裝的說法，以下哪些說法不正確() ，最好不要穿制服，女性穿襯衫加套裙。）v ，禮節(jié)性拜訪停留時間以多長為宜，親朋好友以多長為宜().10分鐘，10分鐘 標(biāo)準(zhǔn)答案：，索取名片時，先遞名片給對方，再問如何與對方聯(lián)系是屬于哪種名片索取法？(). 標(biāo)準(zhǔn)答案：().女士將手機(jī)掛在脖子上.在會議或影院等場合， 標(biāo)準(zhǔn)答案：，下面哪項(xiàng)做法是不正確的(). 標(biāo)準(zhǔn)答案：(). 標(biāo)準(zhǔn)答案：，()應(yīng)為首位？..司機(jī)后排對角線 標(biāo)準(zhǔn)答案：(). 標(biāo)準(zhǔn)答案：，人際交往的距離應(yīng)以多少米為宜().半米之內(nèi).05－－ 標(biāo)準(zhǔn)答案：，處于被動劣勢地位的人多采用的握手方式是(). 標(biāo)準(zhǔn)答案：，應(yīng)該使掌心與地面成(). 標(biāo)準(zhǔn)答案：()－－ 標(biāo)準(zhǔn)答案：，關(guān)于著裝的說法，以下哪些說法不正確().上班時間不能穿時裝和便裝.，最好不要穿制服.公務(wù)場合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙。）得分：40V ,將每日由數(shù)據(jù)庫中提取并加工的數(shù)據(jù)逐天積累并存儲起來,稱為（）.滿分：2 分得分：2，用于發(fā)布各個部門的公眾信息的服務(wù)器是（）.滿分：2 分得分：2（），清除已感染的病毒，清除任何病毒.滿分：2 分得分：2，辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)是建立在（）.滿分：2 分得分：2（）.滿分：2 分得分：2（）.滿分：2 分得分：2《政府現(xiàn)代化》白皮書要求，英國政府門戶網(wǎng)站是按（）來組織政府服務(wù)的。（）.滿分：2 分得分：2“海外工程”（）.滿分：2 分得分：2（）.滿分：2 分得分：2，旨在將新加坡建成智能島。）v ，下面關(guān)于名片的作用講述正確的是()..可用來經(jīng)營宣傳和業(yè)務(wù)往來 標(biāo)準(zhǔn)答案：，以下說法正確的有().為了不影響他人， 標(biāo)準(zhǔn)答案：().符合身份，.不佩戴珍貴的首飾.不佩戴展示性別魅力的首飾（如胸針腳鏈）.體現(xiàn)人價值 標(biāo)準(zhǔn)答案：().社交場合：主人開車，副駕駛座為上座.商務(wù)場合：專職司機(jī)，后排右座為上（根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定）， 標(biāo)準(zhǔn)答案：，即().標(biāo)準(zhǔn)答案：，眼睛注視對方時符合規(guī)范的是().近距離時，應(yīng)從下面注視對方.注視對方的時間應(yīng)在談話總時間的1/3－2/，面帶微笑 標(biāo)準(zhǔn)答案：，這三種場合是().. 標(biāo)準(zhǔn)答案：(). 標(biāo)準(zhǔn)答案：，您代他接聽電話時，應(yīng)該().先問清對方是誰..先記錄下對方的重要內(nèi)容， 標(biāo)準(zhǔn)答案：().，男士不用領(lǐng)帶夾，：男性看表，：男性看腰，女性看頭 標(biāo)準(zhǔn)答案：()..吃東西發(fā)出聲音 標(biāo)準(zhǔn)答案：“三個三”是指().全身不能多過三種品牌.鞋子腰帶公文包三處保持一個顏色，（色系）.左袖商標(biāo)拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪； 標(biāo)準(zhǔn)答案：，不問(). 標(biāo)準(zhǔn)答案：三、判斷題（共 24 道試題，共 48 分。）v ().穿黑色皮裙..發(fā)型與服裝不搭配 標(biāo)準(zhǔn)答案：，有些時候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫?，這些時候通常是指().星期一早上10::.平常22:006:00這個時段 標(biāo)準(zhǔn)答案：，即(). 標(biāo)準(zhǔn)答案：，下面哪項(xiàng)做法是錯誤的().一般情況下，左手持刀，右手持叉.就餐過程中，需同人交談，中途離席， 標(biāo)準(zhǔn)答案：()..，自己再做介紹 標(biāo)準(zhǔn)答案：(). 標(biāo)準(zhǔn)答案：，以下表述正確的是().拔電話時為了不影響周圍的人工作，有良好修養(yǎng)的人一般在電話鈴聲響起第二聲到第三聲時接聽，超過五聲不接聽，拔打電話，對方鈴聲響過五次未接電話時，地位高者先掛電話.通話時聲音以對方能夠聽清楚為原則，盡量壓低聲音 標(biāo)準(zhǔn)答案：，請選出正確的表述().服飾三要素：色彩、款式、面料.接待三聲：來有迎聲、問有答聲、：眼到、心到、手到.微觀上商務(wù)禮儀有三個基本特征：規(guī)范性、對象性、：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守慣例：男人的酒窩Mn’ impl、不用領(lǐng)帶夾（除非經(jīng)常揮手致意的VIP和穿制服并使用特制領(lǐng)帶夾的公務(wù)人員）、領(lǐng)帶下端箭頭在腰帶扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰帶扣處，這樣領(lǐng)帶不至于露出下端）標(biāo)準(zhǔn)答案：F (). 標(biāo)準(zhǔn)答案：，眼睛注視對方時符合規(guī)范的是().近距離時，應(yīng)從下面注視對方.注視對方的時間應(yīng)在談話總時間的1/3－2/，面帶微笑 標(biāo)準(zhǔn)答案：，下面關(guān)于名片的作用講述正確的是()..可用來經(jīng)營宣傳和業(yè)務(wù)往來 標(biāo)準(zhǔn)答案：().尊重自我. 標(biāo)準(zhǔn)答案：()..心到 標(biāo)準(zhǔn)答案：三、判斷題（共 24 道試題，共 4