【正文】 任何行業(yè)、任何工作，無論你是企業(yè)基層員工、中層管理者或是高層領(lǐng)導(dǎo)，無論你的工作是富有挑戰(zhàn)、還是毫無新意，甚至每天都做著重復(fù)性的工作，這些，都有其自身的專業(yè)所在，這就是專業(yè)的魅力。合作是好員工堅守責(zé)任的態(tài)度。創(chuàng)新并不是高不可攀的事，每個人都有某種創(chuàng)新的能力，在生活、工作的各個方面隨時隨地都可能迸發(fā)出創(chuàng)造的火花?？傊瑹o論做什么事情，從事什么工作，每一個員工都能夠堅守自己的責(zé)任，為了熱愛的企業(yè)，盡著自己最大的努力，做好平凡的工作，這樣的員工都是好員工，這樣的員工都會有所成就。能力素質(zhì)的高低直接關(guān)系到我們管理工作開展的難易。如何促進(jìn)連隊工作開展更為順利，如何進(jìn)一步促進(jìn)戰(zhàn)斗力的提升等等，都是我們需要去思考的問題，去做的事情。三、要做一名敢于擔(dān)當(dāng)?shù)母刹?，工作開展要雷厲風(fēng)行，管理手段要張弛有度。遇事不可有“老好人”、“抹不開面子”等等想法。讓老同志成為自己最堅實的幫手，成為連隊的中堅力量。他不僅能叫出大部分商品的名稱，而且還能說清楚產(chǎn)地、進(jìn)價、銷量、庫存以及商品存放的準(zhǔn)確位臵，等等。我常常想，究竟是什么讓我感動并對他們充滿敬意呢？其實說到底就是“認(rèn)真”二字，就是他們對于工作的負(fù)責(zé)態(tài)度和敬業(yè)精神。這將是你們最寶貴的無形財富，會使你們終生受益?？涩F(xiàn)實當(dāng)中，我們會經(jīng)常見到一些工作不主動、不積極的同事，他們每天上班來的晚走的早，干起工作無精打采，就像做苦役一樣。2000年，山東中行按照總行要求，裁減正式員工1300多人，其中淄博分行51人。我個人的體會是，主動工作帶來的快樂遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于休閑娛樂帶來的快樂，前者的快樂是長久的，后者是短暫的。事實上，我們每個人都是在為自己工作。其次，本職份內(nèi)的工作，不需要領(lǐng)導(dǎo)操心，就像農(nóng)民春播、夏管、秋收、冬藏一樣，自覺地、主動地把它做好，還要有創(chuàng)新，有新法子、好經(jīng)驗。這三種效果，你所付出的肯定不一樣，你的工作主動性如何，也就在你的報告質(zhì)量中體現(xiàn)出來了。只要領(lǐng)導(dǎo)沒安排的事情，即使對企業(yè)有利、自己有能力去做也絕對不做；對這些同事來講，所謂創(chuàng)造性地開展工作只能說說而已。有些人在事情沒辦之前就考慮好這件事一旦辦砸了借口怎么說，以備領(lǐng)導(dǎo)考問。在我之前，這個行問題多，受處分的人也多，大多數(shù)人自我保護(hù)意識很強(qiáng)，凡是有風(fēng)險要擔(dān)責(zé)的事情都躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。正因如此，這個行一直發(fā)展得很好，由系統(tǒng)內(nèi)的“老大難”變成了“領(lǐng)頭羊”，有近十幾人被提拔到系統(tǒng)內(nèi)外省行、省行中層、地市行領(lǐng)導(dǎo)崗位。我遇到過這樣一位同事，當(dāng)時他是一個行的人事部門負(fù)責(zé)人。”當(dāng)我遇到那些不停的為自己的錯誤辯解的同事時，即使他講得有一些道理，我都為他們感到難過。由于他對別人負(fù)責(zé)，別人也會為他負(fù)責(zé)，助他成功。大而言之，如果同事之間勾心斗角、相互拆臺，這個單位或部門就會失去凝聚力和戰(zhàn)斗力；小而言之，我們每天超過二分之一的時間（24小時中，有8個小時的時間處于睡眠狀態(tài)）是跟同事在一起度過的。古語講：矜物之人，無大士焉。跟同事相處，還應(yīng)注意不能將自己的看法強(qiáng)加于人。你的業(yè)務(wù)牽著我，我的業(yè)務(wù)連著你，彼此之間應(yīng)該多補(bǔ)臺、多幫助。大家記住一句老話，“與人方便，與己方便。但問題的關(guān)鍵是在名利面前要擺正心態(tài)，要心平氣和，盡量把這類事情看得平淡一些，更不能有“打不著鹿，也不叫鹿吃草”的惡念。難道就這個行中層干部水平高嗎？我不這么認(rèn)為。我們只能相互適應(yīng)，不能試圖改變對方，如果心胸狹隘，事事斤斤計較，只會帶來更多的不愉快，甚至產(chǎn)生沖突和矛盾。有些很有才能的人，為什么做人不成功，提拔不起來，或走上領(lǐng)導(dǎo)崗位也干不好，就是因為心胸太小了，容不下人，大家要從中吸取教訓(xùn)。蘇軾在《留侯論》中分析，“高祖之所以勝，項籍之所以敗者，在能忍與不能忍之間耳”。人與人之間，教育程度、個人閱歷、家庭環(huán)境各不相同，可謂千人千性。我原先所在的煙臺中行，1997年調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子，一次從中層干部中提了九個處級干部，本行沒有那么多位子，只得向其他單位輸送。中國人講面子，哪怕心里熱切得翻江倒海一般，表面上都要做出不屑一顧的樣子。缺乏團(tuán)隊精神的人，一定是個私心嚴(yán)重的人，盡管有時看上去他是在為單位、部門在爭、在搶，實際上他是在為自己爭、為自己搶?？吹絼e人有困難，只要有能力，就應(yīng)該去幫助，不能冷眼旁觀，更不能借故走開。在這里特別提醒年輕的同事，要學(xué)會尊重年長的人，要知大知小，要知道你也有老的那一天，說話要與你的身份相適合。本事大人不能大，人大不值錢，人大討人嫌。有人說，懂團(tuán)結(jié)是大智慧，會團(tuán)結(jié)是大本事；既能干事，又能共事，是真正有素質(zhì)和能力的人。如果真做到這樣，那你離成功就不遠(yuǎn)了。西方有位作家講：“只有傻子才為自己的錯誤辯解——因為認(rèn)錯不但使你顯得與眾不同，而且給人崇高、喜悅的感覺。三國時代的蜀漢名相諸葛亮有一句名言“有難，則以身先之，有功則以身后之”，這種攬責(zé)讓功的高風(fēng)亮節(jié)讓其深孚眾望，終使上下一心，成就了劉備，也成就了自己。從我們那屆班子開始，直到現(xiàn)在都特別注重這個問題。反之，如果人人都敢于承擔(dān)責(zé)任，這個企業(yè)就會在競爭中立于不敗之地，就會有一批人才脫穎而出。有些同事到了一天不敲領(lǐng)導(dǎo)辦公室門，就好像沒法活了一樣（喜歡下屬這樣做的領(lǐng)導(dǎo)另當(dāng)別論）。在日常工作中我們會碰到一些這樣的同事，他們不是沒有承擔(dān)責(zé)任的能力，而是怕連累自己，不去承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。有些伸縮性很大，少出力也不會被察覺的工作，很能看出一個員工是否具有工作的主動性。怎么做才算是一個主動工作的人？我歸納了這么幾點：首先，把自己融入到企業(yè)之中。為自己工作就會心甘情愿，就會自動自發(fā)，也不怕別人說三道四。二是，不知道幸福的人生是從主動工作中獲取的。有些同事對工作任務(wù)斤斤計較，別說是份外的，就是份內(nèi)的工作也想往外推，多干一點點就覺得吃虧了，他們把一些主動工作的人看成是“傻瓜”。主動工作用不著領(lǐng)導(dǎo)安排你，也不管是不是你份內(nèi)的，你都出色地完成工作；領(lǐng)導(dǎo)安排你做的工作，你都做的比他要求的多那么一點，好那么一點，超過他的預(yù)期，給他帶來驚喜。這樣的人，不僅在銀行站不住腳，在其他單位也不會有容身之處，至于個人發(fā)展就更談不上了。這個逃債戶什么卑鄙手段都用上了也無濟(jì)于事，最后只好把欠了6年的10萬元貸款全部還清。這些年來，我發(fā)現(xiàn)，那些能在單位立得住、有發(fā)展的員工，首要的一條就是他們對工作都具有一絲不茍的認(rèn)真態(tài)度。像我們連隊四級軍士長五六個、還有二級軍士長。在這種情況下如何做到領(lǐng)兵有方，我想雷厲風(fēng)行必不可少。我們要主動作為、敢于擔(dān)當(dāng)，在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)命令指示時，要有自己獨立的思想，更要有勇于諫言的魄力。作為一名基層干部，我們需要積極主動去思考問題，開展工作?？倳浺舱f“打鐵還需自身硬”。如此這般，樂此不疲的做下去，每日自省，每日更新，不斷地創(chuàng)新，不斷地超越。因此，企業(yè)離不開每一位員工，只有全體員工通力合作，才能使企業(yè)順利發(fā)展，創(chuàng)造利潤，并回報每一位員工。只有認(rèn)真執(zhí)行每一個細(xì)節(jié)，這樣才有成功的可能。專業(yè)是好員工堅守責(zé)任的保障。自信是好員工堅守責(zé)任的動力。工作不僅是我們獲得成功的途徑，更應(yīng)該是我們堅守的責(zé)任。對每個人來說，會有很多的事情在工作崗位上，工作職場當(dāng)中，工作生活中每天發(fā)生，那么你要做的事情是：接收無法改變的事情；改變能夠改變的事情；將自己從無法改變接受的環(huán)境抽離?？梢园?，都給我吧。舉例來說，如果今天我跟他說這個任務(wù)交給你，有的孩子說為什么又是我，弟弟，你去洗碗，為什么又是我，妹妹，你去倒垃圾，為什么又是我。請問在場有多少人真正見過鬼的，舉手。其中一大類的員工是老板最擔(dān)心的，每天就像不定時炸彈一樣，不知道什么時候才會出問題，這些員工的特色是：一，做事情經(jīng)常失敗；二，經(jīng)常出事；三，經(jīng)常出問題。I型的人感覺型的人，先講什么，報告，老板你的臉色越來越漂亮，你的皮膚越來越好，我要告訴你皮膚可以更好，如果我們公司里面每個人都喝這個飲水機(jī)里的水，每個人的皮膚都會跟老板一樣好。各位，人有沒有好壞對錯是非，沒有，你同樣想做好一件事情，用這個老板能接受的方式，而不是用他不能接受的方式。所以有些老板真的很可愛。S——執(zhí)行官——保障。這四種人有沒有好壞對錯是非，沒有。I型的人Influence，他喜歡影響別人，帶動員人，比較像團(tuán)隊里面的啦啦隊。我的演講就到這里，謝謝大家！第二篇：第七講 好員工敢于承擔(dān)責(zé)任重要的基本的一套理論，這是來自于最古老古老古老醫(yī)學(xué)之父希波克拉底他所說的火風(fēng)水土的基本概念。這個故事說，有一個日本少女，到東京帝國酒店做服務(wù)員，這是她職業(yè)生涯的 證明，人才是企業(yè)成敗的決定性因素。我今天演講的主題是：“做一名敢于承擔(dān)責(zé)任的好員工。從此，我在人才市場招聘時，把重點放在發(fā)現(xiàn)人才和挖掘人才方面，能為公司招進(jìn)一個好的人才，就算我為公司盡了一分責(zé)任，自己感到無比高興；如果不慎招進(jìn)一個壞的人員，我就給自己打零分，申請公司處罰。再來是水，既然是水的話，水往高處流還是往低處走，水是照著既有的河道走，還是自己亂走，通常照著河道來運(yùn)行，對不對，所以你身邊有沒有這樣的人，叫柔情似水，就是很多東西他可能不一定有自己太多的主見，太多的意見，可他通常會溫溫和和地、溫溫順順地按照大家的要求，按照大家的規(guī)定來做事，有沒有這樣的人，有還是沒有？有，也會有這樣的人。來，問候一次，各位在場的伙伴們，這四種人有沒有好壞對錯是非，有沒有？沒有。所以你了解每一個不同的人，他的需求、想法、背景的時候，我們才有機(jī)會更加地讓大部分的人把事情做好。那么來了，我們現(xiàn)在當(dāng)一個員工，我們的老板有沒有可能