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論溝通在管理中的重要性(存儲版)

2024-11-04 12:36上一頁面

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【正文】 、發(fā)展和進步。在團隊中,我認(rèn)為,身為領(lǐng)導(dǎo)者,善于利用各種機會進行溝通,甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑,與成員充分交流等并不是一件難事。雖然你說得很好,但你選錯了對象,自然也達(dá)不到溝通的目的。其實,這個寓言也可以看成是一個項目管理的案例。而為了解決這些矛盾,只有追根溯源將這三要素理清。在同伴協(xié)作中,由于人員構(gòu)成簡單,在彼此合作、協(xié)調(diào)、溝通的難度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于團隊協(xié)作。他們就是因為這樣才導(dǎo)致沒水喝。由于人數(shù)不多,因此每一個小隊都根據(jù)隊員的具體特長進行了最為明確的分工,從具體工作上分為班長、機槍手、通信員、突擊手、狙擊手、軍醫(yī)以及爆破手。這就需要有各個類型的班干部負(fù)責(zé)幫忙管理班級,做好輔導(dǎo)員的幫手。在日常的生活和工作中,我們內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。一個推銷員,想把自己的產(chǎn)品銷售出去,就得通過廣告、促銷、登門拜訪、推薦產(chǎn)品等一系列手段與客戶溝通,才能實現(xiàn)賺錢的目的。要打開人心這扇緊閉的大門,并非毫無辦法。你一定要深入體會這一點。認(rèn)識到“人們首先心的是自己而不是別人”這一點,也是生活的關(guān)鍵所在,它能給予你和他人交往的智慧和技巧,它能使你掌握人生的真諦,它能讓你擁有更多的朋友,它能使你把握住成功的秘訣。每個人都渴望自己能成一個重要人物,這是“愛面子”,這種東方文化特性基礎(chǔ)。如“您的公關(guān)策劃能力大家都知道的,這件事情會辦得很出色。關(guān)注每一個人不要只是關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者或發(fā)言人,不要只是關(guān)注那些有權(quán)威的人或值得你關(guān)注的人,因為孤雁難成群。的確,這是一件很難做的事,而且需要不斷的練習(xí),便只要你付諸實踐,最終你會感到這樣十值得。如何巧妙地贊美別人人生在世,不僅僅是為了面包而生活!人更需要精神食糧,人是否記得在得到老師或領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾的一次小小贊揚后的感覺,那種興奮,那種美妙的感覺持續(xù)了多久嗎?多說些稱贊別人的話,人們會因此而喜歡你,而你自成己也會因此而受益無窮。例如,你說:“你太漂亮了。如果是在開會贊揚別人,要以更積極地放開一點,應(yīng)收到開會贊揚的特殊效果。然而,如若你對糾正錯誤及其結(jié)果感興趣,如果你能以正確的方式批評他人,你將會獲得較大成功,這里有幾個原則能夠幫助你。要在批評中多獲得更多的合作,你請求別人比你命令會獲得更多的全作,這是個事實,命令別人,是下下這策。如果你不能恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出你的感激,即使你內(nèi)心真的很感激,但你的得到的回報會越來越越少。這意味著,要努力尋找表達(dá)感激的機會。別人就象豎在你面前的一面鏡子,人怎樣對待自己,別人就會怎樣對待你?!绷硗?,你還需要:真誠相認(rèn)自己所說的話,避免那些一錢不值的奉承、空間的許諾和毫無意義的廢話,要言行相符,言行統(tǒng)一。要通過貶低別人來抬高自己發(fā)揚自己的優(yōu)點,但不要通過貶低他人形象來樹立自己的形象。只有這樣你才會在別人心目中一個好印象。一定要注視著聽眾,這種無聲的交流是很重要的。當(dāng)然,你除了掌程以上技巧外,還得有豐富的知識和一定的專業(yè)經(jīng)驗。你應(yīng)該把注意力集中在對方的興趣和需要上面。要有耐心你的目標(biāo)不僅是要聽明白他說話的內(nèi)容,而且要讓他確信你尊重他和他所說的話。提出一個問題時,講清楚奪關(guān)的數(shù)量、大小等,這樣做能引導(dǎo)聽的一方跟你想到一塊。熟人未必皆好友,生人未必有陌路人。2. 風(fēng)度翩翩,氣質(zhì)非凡,不必“東施效顰”?!叭帐栌?,日親愈親”,相信自己的熱情能副化任何冰山雪嶺,何必非別人先開顏。就以商業(yè)風(fēng)險為例,人人都知道做事業(yè)要冒一定的幾險,風(fēng)險與收益成正比。當(dāng)你確災(zāi)開始了具備與人有效交流的能力之后,在你的面前會出現(xiàn)一個親世界。也就是說,當(dāng)欠們明白了怎樣與人進行溝通和建立良好的人際關(guān)系的道理和技巧時,就要將這些道理和技巧不斷強化輸入進自己的潛意識中去,靈活運用。這些技巧看上去雖然都很簡單,但是,在實際生活中,真正能夠掌握這些技巧的人卻很少,而完全能夠熟練運用這些技巧的人幾乎不存在。5. 積極、主動,“日疏愈疏,日親愈親?!傲佳砸痪淙瑦赫Z傷人六月寒”。“大家原是相親相愛的”-懷抱一顆博愛心印度詩人泰戈爾的散文詩<飛鳥集>中奪這樣一句意深長、頗具哲理的話語:“我原來以為大家都是不相識的,醒來才知道,大家原是相親相愛的”。交流時最重要的是你一開始就闡明你的意見,然后才作補充解釋。提出問題提問題時,應(yīng)用鼓勵對的語氣或中性語氣說話。你的婚姻、職業(yè)和人際關(guān)系成功與否在很大程度上取決于你與人溝的能力。不要試圖演講自然地說話就可以了,請保持自己的本色,這是你要發(fā)言的原因。說話時,請注視著聽眾。其主要原因在一地:在人際交往中,攻擊會反彈,并擊中攻擊者,攻擊者只能說明攻擊者心虛。他們會對你的行為感到不安,并退避三分。尊重自己,并為你自己感到驕傲。如何巧妙地給別人留下良好印象在很大的程度上,無們能夠決定別人對我們的看法。、盡力地致謝。如何巧妙地感謝別人僅僅在自己心里感激,贊賞別人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)把你的這種感激、贊賞的感謝之懷巧妙地表達(dá)出來這是因為,喜歡向他人表示感激和賞識的人,會得到加倍的回報。你絕不應(yīng)該在批評別人時說:“你真笨”,“你是個蠢才”,“你怎么這么沒頭腦”等等。如果你批評時一味地指責(zé)別人或告訴你的看法,這樣除了被別人厭惡和不滿外,你將一無所獲。尤其是當(dāng)眾及時贊揚別人,效果更好。你說“王工,你的工作很出色”要勝過“你是個好職員”。這一技巧是極為實用有效的,是欠們與別建立良好的人際關(guān)系開端。例如:“這是為您做的”,“如果您這樣做,您會從中得到好處”,“我希望能夠給您帶來歡樂和幸?!钡鹊?。當(dāng)你見到等你的人時,可以這樣說:“對不起,讓您久等了。一定要聆聽別人如果你拒絕聆聽別人,就會使對方深深地感到自己并不重要,認(rèn)為自己的確是可有可無的;而如若你細(xì)心,誠懇地聆聽別人,則會使們覺得自己非常重要贊許和恭維他們,關(guān)心他們的家人。例如:“張先生,我們很需要您的幫助,依您的以驗和能力,這個計劃就能早日成功”。我們最好的做法是:認(rèn)可它,尊敬它,并且巧妙利用它。誰都是這樣的,包括你,你對你自己的興趣勝過對世界上任何其他人。千智萬智又以攻心為上??梢哉f,無論我們在做什么,或者想做什么,要想獲得成功,必須學(xué)會善于與溝通。第五篇:論人與人之間溝通的重要性論人與人之間溝通的重要性人一生中清醒時都在溝通,不說話也是在溝通。美國海軍陸戰(zhàn)隊“海豹突擊隊”就是因為他們和諧的團結(jié)協(xié)作才取得了成功。顯然,一個作戰(zhàn)小分隊就是一個項目組,只有通過建立起良好的團隊協(xié)作才可以確保任務(wù)的最終完成。因此,如果缺乏有效的監(jiān)督,就會導(dǎo)致所有項目組成員都偷工減料,從而使該項目徹底失敗。因此項目經(jīng)理還應(yīng)該懂得怎樣進行團隊協(xié)作,懂得怎樣建立和諧的團隊協(xié)作關(guān)系。一個人和兩個人的時候,這三個因素都可以比較容易滿足條件,因此不容易發(fā)現(xiàn)問題。第四篇:溝通在團隊中的重要性溝通在團隊中的重要性電管091班62號 何桂林大家也許在小時候就聽過三個和尚的故事:當(dāng)廟里有一個和尚時,他一切自己做主,做得很自在;當(dāng)廟里有兩個和尚時,他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作,同樣做的不錯;可當(dāng)廟里來了第三個和尚時,問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒水喝。所以,要想很好地達(dá)到溝通效果,必須掌握好溝通的時間,把握好溝通的火候。即便團隊領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬成員的建議,他也能理解其觀點,下屬對上司的要求也會有進一步的了解,溝通的結(jié)果自然得以改善。在原始社會時代,人們過著群君的集體生活,狩獵、采集、捕魚、這些都是人們通過溝通,然后分工合作,從而保障了他們獲得基本的生活資料并不斷發(fā)展進步,推動著人類社會的發(fā)展變遷。還有,人最怕的就是被冤枉,冤枉是怎么產(chǎn)生的?不就是因為溝通不暢或者溝通 計算機科學(xué)與技術(shù)系 本傳媒121 戴婷婷 2012041843103 錯誤嘛。良好的溝通才可以造就健康的人際關(guān)系。通過清晰的指導(dǎo)與決策節(jié)省時間與精力,減少重復(fù)勞動,提高工作效率。對社會而言,良好的溝通可以減少社會矛盾,加強國際社會的合作共贏,促進全人類的共同發(fā)展進步。第三篇:論溝通的重要性計算機科學(xué)與技術(shù)系 本傳媒121 戴婷婷 2012041843103 論溝通的重要性 現(xiàn)代管理之父德魯克曾說:“一個人必須知道該說什么,一個人必須知道什么時候說,一個人必須知道對誰說,一個人必須知道怎么說。合作雙方關(guān)系維持良好,在一些小的問題上能夠相互讓步,也使得項目進展中無需考慮過多人為因素。技術(shù)負(fù)責(zé)人堅持每周與甲方相關(guān)技術(shù)人員溝通,了解需求滿足情況。該項目是一個綜合安防系統(tǒng)集成項目,項目為政府公開招投標(biāo),項目參與單位有用戶方、監(jiān)理方、實施方及設(shè)備廠家。這樣的信息容易失真,有可能會導(dǎo)致項目中的信息錯誤引起風(fēng)險。在這種溝通方式中,信息的傳遞一般不存在問題,但在信息的理解上,則更容易產(chǎn)生歧義。在進行面對面口頭溝通時,可以通過恰當(dāng)?shù)纳眢w語言傳達(dá)內(nèi)心思想,但不能使用帶有偏見或者攻擊性的言辭與評述。在不失公允的前提下,充分展現(xiàn)個人魅力的作用。公司領(lǐng)導(dǎo)對于項目執(zhí)行過程中具體情況的了解與掌握主要就是通過與項目經(jīng)理及其他項目組成員的交流。項目經(jīng)理的主要任務(wù)就是人與人之間的協(xié)調(diào)與管理,應(yīng)當(dāng)成為主管領(lǐng)導(dǎo)、團隊成員、用戶和其他干系人之間溝通的紐帶,最終的目標(biāo)是讓用戶能滿意,讓公司有利潤,讓組員有進步。IT項目尤其是軟件、系統(tǒng)開發(fā)管理項目,根據(jù)多年來項目實施管理的經(jīng)驗和教訓(xùn),不光是企業(yè)(如集成商與業(yè)主、集成商與廠商等)之間要進行溝通,還應(yīng)當(dāng)與業(yè)內(nèi)專家、頂級管理專家、系統(tǒng)最終使用者、團隊中的每一個成員不斷地溝通。第二篇:論溝通管理在項目管理中的重要性論溝通管理在項目管理中的重要性作者:XXX[摘要]本文主要從溝通關(guān)系、方式及容易出現(xiàn)的問題中闡述了如何進行項目溝通管理,并通過實際案例展現(xiàn)一個普通的信息系統(tǒng)集成項目中的溝通方法。單位內(nèi)必須建立一套有效的建議制度,保證強行向上溝通,諸如接待日、意見箱、領(lǐng)導(dǎo)者直接深入基層、物質(zhì)獎勵等。職工會議。)。溝通能有利于提升員工的工作熱情。而這些信息,可以通過溝通來獲取。一般而言,面談是最好的方式,可以進行及時的互動、反饋,可以從對方的身體語言、面部表情來洞察他的想法,改變談話的方式或策略。由于崗位的關(guān)系,行政文秘人員較之他人,有更多的機會與公司的高層領(lǐng)導(dǎo)接觸。再者
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