【正文】 、發(fā)展和進(jìn)步。在團(tuán)隊(duì)中，我認(rèn)為，身為領(lǐng)導(dǎo)者，善于利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通，甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑，與成員充分交流等并不是一件難事。雖然你說(shuō)得很好，但你選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的。其實(shí)，這個(gè)寓言也可以看成是一個(gè)項(xiàng)目管理的案例。而為了解決這些矛盾，只有追根溯源將這三要素理清。在同伴協(xié)作中，由于人員構(gòu)成簡(jiǎn)單，在彼此合作、協(xié)調(diào)、溝通的難度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。他們就是因?yàn)檫@樣才導(dǎo)致沒(méi)水喝。由于人數(shù)不多，因此每一個(gè)小隊(duì)都根據(jù)隊(duì)員的具體特長(zhǎng)進(jìn)行了最為明確的分工，從具體工作上分為班長(zhǎng)、機(jī)槍手、通信員、突擊手、狙擊手、軍醫(yī)以及爆破手。這就需要有各個(gè)類(lèi)型的班干部負(fù)責(zé)幫忙管理班級(jí)，做好輔導(dǎo)員的幫手。在日常的生活和工作中，我們內(nèi)心或許時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺(jué)。一個(gè)推銷(xiāo)員，想把自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，就得通過(guò)廣告、促銷(xiāo)、登門(mén)拜訪、推薦產(chǎn)品等一系列手段與客戶(hù)溝通，才能實(shí)現(xiàn)賺錢(qián)的目的。要打開(kāi)人心這扇緊閉的大門(mén)，并非毫無(wú)辦法。你一定要深入體會(huì)這一點(diǎn)。認(rèn)識(shí)到“人們首先心的是自己而不是別人”這一點(diǎn)，也是生活的關(guān)鍵所在，它能給予你和他人交往的智慧和技巧，它能使你掌握人生的真諦，它能讓你擁有更多的朋友，它能使你把握住成功的秘訣。每個(gè)人都渴望自己能成一個(gè)重要人物，這是“愛(ài)面子”，這種東方文化特性基礎(chǔ)。如“您的公關(guān)策劃能力大家都知道的，這件事情會(huì)辦得很出色。關(guān)注每一個(gè)人不要只是關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者或發(fā)言人，不要只是關(guān)注那些有權(quán)威的人或值得你關(guān)注的人，因?yàn)楣卵汶y成群。的確，這是一件很難做的事，而且需要不斷的練習(xí)，便只要你付諸實(shí)踐，最終你會(huì)感到這樣十值得。如何巧妙地贊美別人人生在世，不僅僅是為了面包而生活!人更需要精神食糧，人是否記得在得到老師或領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾的一次小小贊揚(yáng)后的感覺(jué)，那種興奮，那種美妙的感覺(jué)持續(xù)了多久嗎？多說(shuō)些稱(chēng)贊別人的話，人們會(huì)因此而喜歡你，而你自成己也會(huì)因此而受益無(wú)窮。例如，你說(shuō)：“你太漂亮了。如果是在開(kāi)會(huì)贊揚(yáng)別人，要以更積極地放開(kāi)一點(diǎn)，應(yīng)收到開(kāi)會(huì)贊揚(yáng)的特殊效果。然而，如若你對(duì)糾正錯(cuò)誤及其結(jié)果感興趣，如果你能以正確的方式批評(píng)他人，你將會(huì)獲得較大成功，這里有幾個(gè)原則能夠幫助你。要在批評(píng)中多獲得更多的合作，你請(qǐng)求別人比你命令會(huì)獲得更多的全作，這是個(gè)事實(shí)，命令別人，是下下這策。如果你不能恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出你的感激，即使你內(nèi)心真的很感激，但你的得到的回報(bào)會(huì)越來(lái)越越少。這意味著，要努力尋找表達(dá)感激的機(jī)會(huì)。別人就象豎在你面前的一面鏡子，人怎樣對(duì)待自己，別人就會(huì)怎樣對(duì)待你?！绷硗?，你還需要：真誠(chéng)相認(rèn)自己所說(shuō)的話，避免那些一錢(qián)不值的奉承、空間的許諾和毫無(wú)意義的廢話，要言行相符，言行統(tǒng)一。要通過(guò)貶低別人來(lái)抬高自己發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，但不要通過(guò)貶低他人形象來(lái)樹(shù)立自己的形象。只有這樣你才會(huì)在別人心目中一個(gè)好印象。一定要注視著聽(tīng)眾，這種無(wú)聲的交流是很重要的。當(dāng)然，你除了掌程以上技巧外，還得有豐富的知識(shí)和一定的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。你應(yīng)該把注意力集中在對(duì)方的興趣和需要上面。要有耐心你的目標(biāo)不僅是要聽(tīng)明白他說(shuō)話的內(nèi)容，而且要讓他確信你尊重他和他所說(shuō)的話。提出一個(gè)問(wèn)題時(shí)，講清楚奪關(guān)的數(shù)量、大小等，這樣做能引導(dǎo)聽(tīng)的一方跟你想到一塊。熟人未必皆好友，生人未必有陌路人。2． 風(fēng)度翩翩，氣質(zhì)非凡，不必“東施效顰”?！叭帐栌?，日親愈親”，相信自己的熱情能副化任何冰山雪嶺，何必非別人先開(kāi)顏。就以商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)為例，人人都知道做事業(yè)要冒一定的幾險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)與收益成正比。當(dāng)你確災(zāi)開(kāi)始了具備與人有效交流的能力之后，在你的面前會(huì)出現(xiàn)一個(gè)親世界。也就是說(shuō)，當(dāng)欠們明白了怎樣與人進(jìn)行溝通和建立良好的人際關(guān)系的道理和技巧時(shí)，就要將這些道理和技巧不斷強(qiáng)化輸入進(jìn)自己的潛意識(shí)中去，靈活運(yùn)用。這些技巧看上去雖然都很簡(jiǎn)單，但是，在實(shí)際生活中，真正能夠掌握這些技巧的人卻很少，而完全能夠熟練運(yùn)用這些技巧的人幾乎不存在。5． 積極、主動(dòng)，“日疏愈疏，日親愈親?！傲佳砸痪淙?，惡語(yǔ)傷人六月寒”?！按蠹以窍嘤H相愛(ài)的”－懷抱一顆博愛(ài)心印度詩(shī)人泰戈?duì)柕纳⑽脑?shī)＜飛鳥(niǎo)集＞中奪這樣一句意深長(zhǎng)、頗具哲理的話語(yǔ)：“我原來(lái)以為大家都是不相識(shí)的，醒來(lái)才知道，大家原是相親相愛(ài)的”。交流時(shí)最重要的是你一開(kāi)始就闡明你的意見(jiàn)，然后才作補(bǔ)充解釋。提出問(wèn)題提問(wèn)題時(shí)，應(yīng)用鼓勵(lì)對(duì)的語(yǔ)氣或中性語(yǔ)氣說(shuō)話。你的婚姻、職業(yè)和人際關(guān)系成功與否在很大程度上取決于你與人溝的能力。不要試圖演講自然地說(shuō)話就可以了，請(qǐng)保持自己的本色，這是你要發(fā)言的原因。說(shuō)話時(shí)，請(qǐng)注視著聽(tīng)眾。其主要原因在一地：在人際交往中，攻擊會(huì)反彈，并擊中攻擊者，攻擊者只能說(shuō)明攻擊者心虛。他們會(huì)對(duì)你的行為感到不安，并退避三分。尊重自己，并為你自己感到驕傲。如何巧妙地給別人留下良好印象在很大的程度上，無(wú)們能夠決定別人對(duì)我們的看法。、盡力地致謝。如何巧妙地感謝別人僅僅在自己心里感激，贊賞別人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)把你的這種感激、贊賞的感謝之懷巧妙地表達(dá)出來(lái)這是因?yàn)椋矚g向他人表示感激和賞識(shí)的人，會(huì)得到加倍的回報(bào)。你絕不應(yīng)該在批評(píng)別人時(shí)說(shuō)：“你真笨”，“你是個(gè)蠢才”，“你怎么這么沒(méi)頭腦”等等。如果你批評(píng)時(shí)一味地指責(zé)別人或告訴你的看法，這樣除了被別人厭惡和不滿外，你將一無(wú)所獲。尤其是當(dāng)眾及時(shí)贊揚(yáng)別人，效果更好。你說(shuō)“王工，你的工作很出色”要?jiǎng)龠^(guò)“你是個(gè)好職員”。這一技巧是極為實(shí)用有效的，是欠們與別建立良好的人際關(guān)系開(kāi)端。例如：“這是為您做的”，“如果您這樣做，您會(huì)從中得到好處”，“我希望能夠給您帶來(lái)歡樂(lè)和幸?！钡鹊取．?dāng)你見(jiàn)到等你的人時(shí)，可以這樣說(shuō)：“對(duì)不起，讓您久等了。一定要聆聽(tīng)別人如果你拒絕聆聽(tīng)別人，就會(huì)使對(duì)方深深地感到自己并不重要，認(rèn)為自己的確是可有可無(wú)的；而如若你細(xì)心，誠(chéng)懇地聆聽(tīng)別人，則會(huì)使們覺(jué)得自己非常重要贊許和恭維他們，關(guān)心他們的家人。例如：“張先生，我們很需要您的幫助，依您的以驗(yàn)和能力，這個(gè)計(jì)劃就能早日成功”。我們最好的做法是：認(rèn)可它，尊敬它，并且巧妙利用它。誰(shuí)都是這樣的，包括你，你對(duì)你自己的興趣勝過(guò)對(duì)世界上任何其他人。千智萬(wàn)智又以攻心為上?？梢哉f(shuō)，無(wú)論我們?cè)谧鍪裁?，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì)善于與溝通。第五篇：論人與人之間溝通的重要性論人與人之間溝通的重要性人一生中清醒時(shí)都在溝通，不說(shuō)話也是在溝通。美國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)“海豹突擊隊(duì)”就是因?yàn)樗麄兒椭C的團(tuán)結(jié)協(xié)作才取得了成功。顯然，一個(gè)作戰(zhàn)小分隊(duì)就是一個(gè)項(xiàng)目組，只有通過(guò)建立起良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作才可以確保任務(wù)的最終完成。因此，如果缺乏有效的監(jiān)督，就會(huì)導(dǎo)致所有項(xiàng)目組成員都偷工減料，從而使該項(xiàng)目徹底失敗。因此項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該懂得怎樣進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作，懂得怎樣建立和諧的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。一個(gè)人和兩個(gè)人的時(shí)候，這三個(gè)因素都可以比較容易滿足條件，因此不容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。第四篇：溝通在團(tuán)隊(duì)中的重要性溝通在團(tuán)隊(duì)中的重要性電管091班62號(hào) 何桂林大家也許在小時(shí)候就聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚的故事：當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí)，他一切自己做主，做得很自在；當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，他們通過(guò)協(xié)商可以自覺(jué)地進(jìn)行分工合作，同樣做的不錯(cuò)；可當(dāng)廟里來(lái)了第三個(gè)和尚時(shí)，問(wèn)題就出現(xiàn)了，誰(shuí)也不服誰(shuí)，誰(shuí)也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒(méi)水喝。所以，要想很好地達(dá)到溝通效果，必須掌握好溝通的時(shí)間，把握好溝通的火候。即便團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點(diǎn)，下屬對(duì)上司的要求也會(huì)有進(jìn)一步的了解，溝通的結(jié)果自然得以改善。在原始社會(huì)時(shí)代，人們過(guò)著群君的集體生活，狩獵、采集、捕魚(yú)、這些都是人們通過(guò)溝通，然后分工合作，從而保障了他們獲得基本的生活資料并不斷發(fā)展進(jìn)步，推動(dòng)著人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展變遷。還有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎么產(chǎn)生的?不就是因?yàn)闇贤ú粫郴蛘邷贤?計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系 本傳媒121 戴婷婷 2012041843103 錯(cuò)誤嘛。良好的溝通才可以造就健康的人際關(guān)系。通過(guò)清晰的指導(dǎo)與決策節(jié)省時(shí)間與精力，減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。對(duì)社會(huì)而言，良好的溝通可以減少社會(huì)矛盾，加強(qiáng)國(guó)際社會(huì)的合作共贏，促進(jìn)全人類(lèi)的共同發(fā)展進(jìn)步。第三篇：論溝通的重要性計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系 本傳媒121 戴婷婷 2012041843103 論溝通的重要性 現(xiàn)代管理之父德魯克曾說(shuō)：“一個(gè)人必須知道該說(shuō)什么，一個(gè)人必須知道什么時(shí)候說(shuō)，一個(gè)人必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)，一個(gè)人必須知道怎么說(shuō)。合作雙方關(guān)系維持良好，在一些小的問(wèn)題上能夠相互讓步，也使得項(xiàng)目進(jìn)展中無(wú)需考慮過(guò)多人為因素。技術(shù)負(fù)責(zé)人堅(jiān)持每周與甲方相關(guān)技術(shù)人員溝通，了解需求滿足情況。該項(xiàng)目是一個(gè)綜合安防系統(tǒng)集成項(xiàng)目，項(xiàng)目為政府公開(kāi)招投標(biāo)，項(xiàng)目參與單位有用戶(hù)方、監(jiān)理方、實(shí)施方及設(shè)備廠家。這樣的信息容易失真，有可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目中的信息錯(cuò)誤引起風(fēng)險(xiǎn)。在這種溝通方式中，信息的傳遞一般不存在問(wèn)題，但在信息的理解上，則更容易產(chǎn)生歧義。在進(jìn)行面對(duì)面口頭溝通時(shí)，可以通過(guò)恰當(dāng)?shù)纳眢w語(yǔ)言傳達(dá)內(nèi)心思想，但不能使用帶有偏見(jiàn)或者攻擊性的言辭與評(píng)述。在不失公允的前提下，充分展現(xiàn)個(gè)人魅力的作用。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中具體情況的了解與掌握主要就是通過(guò)與項(xiàng)目經(jīng)理及其他項(xiàng)目組成員的交流。項(xiàng)目經(jīng)理的主要任務(wù)就是人與人之間的協(xié)調(diào)與管理，應(yīng)當(dāng)成為主管領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員、用戶(hù)和其他干系人之間溝通的紐帶，最終的目標(biāo)是讓用戶(hù)能滿意，讓公司有利潤(rùn)，讓組員有進(jìn)步。IT項(xiàng)目尤其是軟件、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理項(xiàng)目，根據(jù)多年來(lái)項(xiàng)目實(shí)施管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不光是企業(yè)（如集成商與業(yè)主、集成商與廠商等）之間要進(jìn)行溝通，還應(yīng)當(dāng)與業(yè)內(nèi)專(zhuān)家、頂級(jí)管理專(zhuān)家、系統(tǒng)最終使用者、團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員不斷地溝通。第二篇：論溝通管理在項(xiàng)目管理中的重要性論溝通管理在項(xiàng)目管理中的重要性作者：XXX[摘要]本文主要從溝通關(guān)系、方式及容易出現(xiàn)的問(wèn)題中闡述了如何進(jìn)行項(xiàng)目溝通管理，并通過(guò)實(shí)際案例展現(xiàn)一個(gè)普通的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的溝通方法。單位內(nèi)必須建立一套有效的建議制度，保證強(qiáng)行向上溝通，諸如接待日、意見(jiàn)箱、領(lǐng)導(dǎo)者直接深入基層、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。職工會(huì)議。）。溝通能有利于提升員工的工作熱情。而這些信息，可以通過(guò)溝通來(lái)獲取。一般而言，面談是最好的方式，可以進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)、反饋，可以從對(duì)方的身體語(yǔ)言、面部表情來(lái)洞察他的想法，改變談話的方式或策略。由于崗位的關(guān)系，行政文秘人員較之他人，有更多的機(jī)會(huì)與公司的高層領(lǐng)導(dǎo)接觸。再者