【正文】 院在管理的過程中，所創(chuàng)造的具有本醫(yī)院特色的物質(zhì)財富和社會財富的總和；狹義地說：是醫(yī)院在長期實踐活動中，逐漸形成并為全體醫(yī)務(wù)人員自覺奉行的一種觀念、心態(tài)、意識精神和規(guī)范、準(zhǔn)則、行為等的總稱，它屬于衛(wèi)生文化，也是中華民族文化的組成部分。醫(yī)院要發(fā)展，人才培養(yǎng)是根本，學(xué)科建設(shè)是支撐，現(xiàn)代醫(yī)療行業(yè)的競爭，實際是人才的競爭，人才的合理引進和培養(yǎng)，決定了醫(yī)院能否長遠(yuǎn)發(fā)展。透過觀景升降電梯能看到天井內(nèi)的一片綠色竹林和小橋幽徑，讓病人感覺到遠(yuǎn)離了都市的喧鬧，遠(yuǎn)離了疾病的煩惱，恢復(fù)了健康的綠色，在每處候診區(qū)域，電子叫號系統(tǒng)的電子屏顯示出每位出診醫(yī)生和就診患者的排列序號，使病人一目了然，安靜而耐心地候診，使得就診秩序井然有序，同時又有利于患者私密性的保護。我們都熟悉的中國海爾公司，其前身為集體企業(yè)，成立于1984年，共有800人，虧損147萬。隨著衛(wèi)生事業(yè)的深入改革和發(fā)展，隨著市區(qū)域的重新調(diào)整，特別是我院在并區(qū)更名后，新的定位和發(fā)展思路對我院的醫(yī)療衛(wèi)生文化提出了更高的要求。加強精神文明建設(shè)。醫(yī)院文化，是醫(yī)院醫(yī)護人員整體風(fēng)貌、價值取向和行為準(zhǔn)則的生動體現(xiàn)，也是醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的支撐點和內(nèi)在基礎(chǔ)。技術(shù)創(chuàng)新是醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的基石，又是醫(yī)院事業(yè)創(chuàng)新的核心。狠抓服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，提高醫(yī)院的競爭力。對于一個醫(yī)院來說，醫(yī)院文化是醫(yī)院素質(zhì)的重要標(biāo)志，良好的醫(yī)院文化有著讓人賞心悅目的外在形象，更有著催人奮進的內(nèi)在動力，是所有員工在醫(yī)療、管理、生活、娛樂等各個領(lǐng)域的無形的行為規(guī)范和道德基礎(chǔ)。黨和政府在大力發(fā)展經(jīng)濟建設(shè)的同時也越來越重視文化建設(shè)，實踐經(jīng)驗和社會發(fā)展告訴我們：社會主義文化建設(shè)在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中正起著舉足輕重的作用。4醫(yī)院文化建設(shè)條件在于改善設(shè)施和美化環(huán)境創(chuàng)造條件健全和完善醫(yī)院的文化設(shè)施，美化醫(yī)院環(huán)境是醫(yī)院文化建設(shè)的前提，結(jié)合醫(yī)院實際，充分挖掘潛力，增強精神文明建設(shè)投入，積極地完善文化設(shè)施和美化醫(yī)院環(huán)境，使職工和病人的文化需求得到最大的滿足，這不僅有利于病人的診療和休養(yǎng)，陶冶醫(yī)護員工的情操，還可以對員工和病人的心理素質(zhì)起到平衡和充實作用。在市場經(jīng)濟條件下，人們的價值取向出現(xiàn)了多元化趨勢，即功利觀念，經(jīng)濟意識明顯增強，為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神和主人翁意識逐步淡化，只有通過醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提高醫(yī)護員工的思想、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)，端正價值取向，擴大服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，才能保證醫(yī)院事業(yè)獲得持久的發(fā)展。在當(dāng)今醫(yī)療市場的激烈競爭中，醫(yī)院文化發(fā)揮著越來越大的作用，它關(guān)系到醫(yī)院在市場競爭中的成敗，關(guān)系到醫(yī)院的生存發(fā)展。給病人一個溫馨、清爽、舒暢的就醫(yī)環(huán)境。在市場經(jīng)濟中，醫(yī)院文化的形成，不是主動自覺的行動，而是在潛移默化中形成的，如果不更新觀念，等到發(fā)現(xiàn)醫(yī)院文化有缺陷的時候，再想改就非常困難了。醫(yī)院文化必須集中反映醫(yī)院的追求和針對解決的問題。醫(yī)院文化建設(shè)也是如此，即不能孤立地談文化建設(shè)。醫(yī)院應(yīng)以一種什么樣的人力資源管理來迎接新世紀(jì)的曙光呢？應(yīng)該認(rèn)識到：追求卓越的文化。重視精神文明建設(shè)和醫(yī)院文化建設(shè)，要始終將社會效益放在首位。醫(yī)院文化建設(shè)的具體實施計劃 明確醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)之后，就應(yīng)該制定相應(yīng)的實施方案，方案應(yīng)明確醫(yī)院文化建設(shè)的投入預(yù)算、進度安排、考核與驗收的標(biāo)準(zhǔn)與方式、如何監(jiān)督等相關(guān)問題。對病人的責(zé)任——尊重理解，服務(wù)至上。（四）關(guān)于加強醫(yī)院文化建設(shè)的思考目前在我國，醫(yī)院文化建設(shè)比較薄弱，內(nèi)容空洞，形式簡單，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)的變革將會給醫(yī)院的觀念和行為帶來沖擊，開始呼喚醫(yī)院要高度重視文化的功能，切實增加醫(yī)院管理中文化的含量，努力提高醫(yī)院經(jīng)營管理的文化品位，實現(xiàn)醫(yī)院管理的新飛躍。創(chuàng)辦內(nèi)部刊物，定期反映醫(yī)院大事及醫(yī)學(xué)動態(tài)。醫(yī)院文化包含三方面內(nèi)容：即物質(zhì)文化、管理文化、精神文化。建設(shè)醫(yī)院文化的宗旨是為了形成一種以人為本的價值觀念和行為規(guī)范。大膽起用學(xué)有專長、思維活躍、想干、能干、敢干的專業(yè)人才。尤其在現(xiàn)代，醫(yī)院文化已成為一個醫(yī)院發(fā)展的核心。它的內(nèi)涵是指一個醫(yī)院所獨具的組織結(jié)構(gòu)模式、經(jīng)營管理信念、價值體系、行為規(guī)范、優(yōu)良傳統(tǒng)，以及全體員工對醫(yī)院的關(guān)愛程度、依賴感、責(zé)任感和榮譽感等。同時，醫(yī)院文化建設(shè)從更高的層次上來講，也是“人”的建設(shè)，它通過個人的文化精神素質(zhì)的培養(yǎng)和塑造，促進個人的全面發(fā)展，并使個人的發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展有機地統(tǒng)一起來。（一）要明確創(chuàng)建醫(yī)院的目標(biāo)類型 醫(yī)院是知識分子、專業(yè)人才聚集的地方，作為知識密集性較強的實體，必須把學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建作為醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容。（二）要走法制化、人性化道路 離開法律講職業(yè)道德就會使道德空洞化、教條化，這種流于形式的宣教方式達(dá)不到教育員工的目的。協(xié)調(diào)統(tǒng)一醫(yī)院、員工與患者三方的利益關(guān)系，既要經(jīng)濟效益又要兼顧社會效益，把正確的價值觀、服務(wù)觀貫徹落實到戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理及日常醫(yī)療工作中去。如簡化就診流程，導(dǎo)醫(yī)分流，主動幫扶老弱病殘，設(shè)立便民設(shè)施、措施等?！耙愿叱尼t(yī)術(shù)救人，以高尚的醫(yī)德感人”以行為準(zhǔn)則來回報病人。為此，醫(yī)院文化建設(shè)的主題應(yīng)立足于引導(dǎo)和解決職工的思想認(rèn)識問題，教育職工重新認(rèn)識新時期醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任對醫(yī)院所起的作用和對社會的影響。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識醫(yī)院文化的重要作用，對醫(yī)院文化建設(shè)的現(xiàn)狀和目標(biāo)有較明確的認(rèn)識，然后才能通過領(lǐng)導(dǎo)集體的身體力行來進行醫(yī)院文化的建