【正文】 的應(yīng)收款項(xiàng)。4)財(cái)務(wù)核算治理 單車本錢核算 客戶維修結(jié)算后，系統(tǒng)可根據(jù)維修單和用料單中的維修用料信息，自動(dòng)計(jì)算維修總額、人工本錢、材料本錢、治理費(fèi)、業(yè)務(wù)支出以及修理毛利，方便對(duì)修理中的單車本錢和毛利進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)，了解維修利潤(rùn)分布情況，公道進(jìn)行維修定價(jià)，進(jìn)步企業(yè)整體收益?？蛻魴n案除了汽修客戶之外可以處理供給商、銷售客戶、合作伙伴等所有資源，通過客戶類型來區(qū)分。8)美容會(huì)員卡治理主要的功能包括定義卡的種類、服務(wù)項(xiàng)目、積分治理、卡發(fā)放（銷售）、卡充值、卡的使用、相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和相關(guān)跟蹤服務(wù)提醒等。 會(huì)員跟蹤提醒功能可以自動(dòng)提醒卡有效期到期、保養(yǎng)期到期、行駛證年審、駕駛證年審、生日等，有提醒權(quán)限的在系統(tǒng)登錄時(shí)能自動(dòng)提醒。日本地震對(duì)一季度國(guó)內(nèi)車市的影響微乎其微，影響會(huì)在二季度顯現(xiàn)，我國(guó)的汽車的一些關(guān)鍵電子器件和動(dòng)力總成要從日本進(jìn)口，汽車由上萬個(gè)部件組成，有一個(gè)零件不到位，就不能出廠銷售，經(jīng)濟(jì)的全球化，使得全球汽車業(yè)受到日本的地震影響，不僅僅是日資車企。從與消費(fèi)者關(guān)系最為密切的汽車維修、售后服務(wù)到汽車文化提煉、生活理念引導(dǎo)，這個(gè)市場(chǎng)涵蓋內(nèi)容之廣、范圍之大遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的想象。而維修資質(zhì)較高的一類、二類維修站大概有7萬家。隨著汽車用品市場(chǎng)的國(guó)際化，產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格進(jìn)一步明朗化。包括店面形象設(shè)計(jì)、客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。三、汽車養(yǎng)護(hù)美容連鎖結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)“可口可樂”商標(biāo)的無形資產(chǎn)價(jià)值超過3000億美元。拿國(guó)內(nèi)外成熟汽車市場(chǎng)盈利模式參照，目前國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)銷售額中各部分的比例顯得不合理：在國(guó)外成熟的汽車市場(chǎng)銷售額中，配件占39%，制造商占21%，零售占7%，服務(wù)占33%。汽車正在日益發(fā)展成為一種大眾消費(fèi)品。國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)市場(chǎng)的持續(xù)升溫，中國(guó)轎車私有化程度的不斷提升，為汽車消費(fèi)后市場(chǎng)提供了無窮的商機(jī)，也為中國(guó)汽車用品及服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供了巨大的發(fā)展契機(jī)。市場(chǎng)需求巨大，上升勢(shì)頭迅猛，是新年創(chuàng)業(yè)的一大亮點(diǎn)。在業(yè)內(nèi)，精品類銷售模式常依附于汽車做“聯(lián)體售后”，利潤(rùn)后移已經(jīng)成了行家所熟悉的“潛規(guī)則”。電話禮儀使用禮貌用語。第二類是一些中心城市如北京、上海和廣州等地出現(xiàn)和“超級(jí)賣場(chǎng)”第三類便是汽車美容店。汽車美容店最大的特色是汽車美容裝飾這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目目前在市場(chǎng)新鮮風(fēng)險(xiǎn)較低利潤(rùn)空間大。對(duì)于汽車美容裝飾行業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范缺乏專業(yè)人才操作無標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)企業(yè)管理進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)出臺(tái)針對(duì)汽車美容市場(chǎng)的法律法規(guī)為汽車美容市場(chǎng)提供良性經(jīng)營(yíng)前提讓汽車美容市場(chǎng)在一個(gè)良好的環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)。要改變目前相對(duì)混亂的局面需要政府、企業(yè)、消費(fèi)者三方面共同努力。與此同時(shí)人們對(duì)愛車也愈加呵護(hù)起來對(duì)汽車日常清潔護(hù)理、定期美容保養(yǎng)、汽車養(yǎng)護(hù)用品采購(gòu)使用等行為也就自然成為日常消費(fèi)行為。而我國(guó)汽車行業(yè)蓬勃發(fā)展大量的市場(chǎng)需求為汽車美容發(fā)展附上了可持續(xù)性。據(jù)專家估算一部?jī)r(jià)值10萬元左右的車一般要用10年按每年行程23萬公里計(jì)算每年的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用在4000元以上其中高檔車的有關(guān)費(fèi)用還會(huì)更高以我國(guó)汽車擁有量為3000萬計(jì)算汽車美容行業(yè)發(fā)展“錢景”十分驚人。言談舉止包括站姿、行姿、坐姿、形體藝術(shù)(身體語言,手勢(shì),面部表情和眼神)。不難發(fā)現(xiàn)“某某汽車有機(jī)會(huì)優(yōu)惠12000元再送1000元精品”、“某某汽車大優(yōu)惠購(gòu)車送汽車裝飾精品大禮包”、“某某優(yōu)惠3000元+汽車精品”，這樣的字眼似乎定格了汽車精品的發(fā)展走向。中國(guó)汽車工業(yè)的發(fā)展和消費(fèi)迎來了一個(gè)令人欣喜時(shí)期，中國(guó)汽車后市場(chǎng)，迎來了一個(gè)朝氣蓬勃的黃金時(shí)代。汽車美容市場(chǎng)前景不可限量。“隨著購(gòu)買力的增強(qiáng)，私家車將更多進(jìn)入普通人家，汽車美容這塊蛋糕肯定會(huì)越做越大。它能輕松獲得經(jīng)市場(chǎng)驗(yàn)證的成功經(jīng)驗(yàn)，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息流、物流、資金流的良性循環(huán)，加上精細(xì)的品牌管理，達(dá)到快速占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。如果一個(gè)美容店有100個(gè)固定客戶，每年洗車收入約600元100輛=60000元；而每年每輛車用于裝飾、護(hù)理、保養(yǎng)的費(fèi)用約2000元，如一個(gè)服務(wù)店仍以100個(gè)客戶計(jì)算，收入為1002000=200000元。第三，營(yíng)業(yè)水平較差而導(dǎo)致銷售產(chǎn)品能力極低。而國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)中配件占37%，制造商占43%，零售占8%，服務(wù)占12%，數(shù)據(jù)顯示目前國(guó)內(nèi)汽車銷售額中制造商的比重依然偏大，而服務(wù)所占比重則明顯偏小。國(guó)內(nèi)目前保有機(jī)動(dòng)車約2800萬輛，對(duì)應(yīng)的維修站大約21萬家，相對(duì)于德國(guó)4800萬汽車保有量對(duì)應(yīng)4萬家維修站，韓國(guó)1250萬的汽車保有量對(duì)應(yīng)6萬家汽車維修站，中國(guó)的這個(gè)比例看起來偏高，但事實(shí)并非如此。這些產(chǎn)品是采用高科技手段及優(yōu)等化工原料制成，它不僅能使汽車煥然一新，更能讓舊汽車全面徹底翻新，并長(zhǎng)久保持艷麗的光彩。國(guó)內(nèi)一項(xiàng)調(diào)查表明，85％的購(gòu)車者對(duì)車有裝飾改造需求：中低檔普通型車購(gòu)買者，樂意掏錢讓車具有個(gè)性；中高檔私家車擁有者對(duì)汽車美容更講究整體車市增幅大幅回落，從“瘋狂”到“理性”，中國(guó)車市真正開始進(jìn)入“調(diào)整期”。b、在銷售單，按會(huì)員卡進(jìn)帳時(shí)，自動(dòng)計(jì)算積分；銷售折扣根據(jù)會(huì)員級(jí)別而來。在維修項(xiàng)目性質(zhì)統(tǒng)計(jì)和材料性質(zhì)統(tǒng)計(jì)中可以分別統(tǒng)計(jì)。6)客戶關(guān)系治理 客戶檔案 現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理，越來越重視客戶服務(wù)、客戶反饋、客戶信息挖掘分析及客戶關(guān)懷，留住了客戶即是留住了企業(yè)的生命線。 收付款查詢、財(cái)務(wù)收支匯總賬、經(jīng)營(yíng)狀況統(tǒng)計(jì)表包括對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付款查詢、已收已付款、收款人匯總等等查詢，便于企業(yè)及時(shí)了解財(cái)務(wù)狀況、資金分布情況。治理員可及時(shí)通過本系統(tǒng)輕松把握庫(kù)存資料、制訂相應(yīng)的進(jìn)貨計(jì)劃。 進(jìn)庫(kù)治理進(jìn)庫(kù)治理包括訂貨進(jìn)庫(kù)、采購(gòu)進(jìn)庫(kù)、工具進(jìn)庫(kù)、掃描進(jìn)庫(kù)、挑唆進(jìn)庫(kù)、銷售退貨進(jìn)庫(kù)、領(lǐng)料退料、盤盈進(jìn)庫(kù)（直接進(jìn)庫(kù)），錄進(jìn)配件的供給商、配件名稱、編碼、規(guī)格、價(jià)格、數(shù)目以及所進(jìn)的倉(cāng)庫(kù)信息，財(cái)務(wù)復(fù)核后進(jìn)行進(jìn)帳處理，財(cái)務(wù)治理模塊中會(huì)天生相應(yīng)的進(jìn)庫(kù)付款記錄。補(bǔ)充庫(kù)存計(jì)規(guī)定期制定一次，如每月月底。在維修結(jié)算單中可以直接發(fā)短信給客戶來廠進(jìn)行結(jié)算；保險(xiǎn)跟蹤、維修售后服務(wù)跟蹤、年審車查詢、維修檔案中都可以根據(jù)查詢結(jié)果進(jìn)行短信群發(fā)，快速、高效又減輕了工作量。 各種維修業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表維修收進(jìn)利潤(rùn)賬：可按日期范圍統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)的維修收進(jìn)、本錢、利潤(rùn)等,美容，收進(jìn)包括修理收進(jìn)、配件收進(jìn)、其它用度收進(jìn)，本錢包括工人工資、配件本錢、其它用度本錢等，利潤(rùn)自動(dòng)計(jì)算。結(jié)算處理按修理種別的不同，分為三種：由客戶自己付款結(jié)算；保修、返修業(yè)務(wù)結(jié)算的零金額結(jié)算；與保險(xiǎn)公司的結(jié)算，即“保險(xiǎn)、索賠”結(jié)算。客戶還可根據(jù)治理需要按修理單、按班組打印派工單。然后在前臺(tái)接待的電腦進(jìn)行基本情況登記和故障現(xiàn)象記錄。業(yè)界目前的情形是跑馬圈地者眾但卻連而不鎖，