【正文】 ..........................17 選定經(jīng)營場所 ................................................................................................17 籌措投資資金 ................................................................................................17 場所裝潢裝飾 ................................................................................................18 員工管理策略 ................................................................................................20致謝 ..............................................................................................................................22參考文獻 ......................................................................................................................2351 汽車美容業(yè)的發(fā)展 課題背景目前，汽車美容行業(yè)由于其行業(yè)規(guī)定的相對缺失，行業(yè)發(fā)展并不穩(wěn)定。一般國外車主對汽車的熟悉程度普遍較高，車輛最簡單的保養(yǎng)基本都自己完成。汽車美容不只是傳統(tǒng)概念上的汽車打蠟、除漬、除臭、吸塵及車內(nèi)外的清潔服務等常規(guī)美容護理，還包括利用專業(yè)美容6系列產(chǎn)品和高科技技術設備，采用特殊的工藝和方法，對漆面增光、打蠟、拋光、鍍膜及深淺劃痕處理，全車漆面美容，底盤防腐涂膠處理和發(fā)動機表面翻新等一系列養(yǎng)車技術，使汽車美容以達到“舊車變新，新車保值，延壽增益”的功效。發(fā)動機美容包括發(fā)動機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理7新車裝飾：鋪地膠、地墊、擋泥板、扶手箱（儲物箱）、尾箱開啟器、桃木內(nèi)飾、加裝輪眉、防撞膠條、更換拉手、安裝門碗、加裝尾喉、方向盤套、汽車座套、加裝外飾條、金屬飾條、汽車遮陽簾、高位剎車燈、加寬后視鏡、尾喉、車牌架、方向盤鎖、車輪鎖、安裝排擋鎖、終極鎖、手機架、室外保護罩、加裝蝸牛喇叭、加裝全車彩燈、示寬燈、安裝防靜電天線、安裝門拉手、加裝外飾條、自動天線、換雨刮。加上汽車美容機構的客戶基數(shù)龐大，所以出現(xiàn)了洗車30分鐘，等洗車60分鐘的現(xiàn)象。以至于在發(fā)達城市此產(chǎn)業(yè)已經(jīng)被整合的非常規(guī)范，市場的差異化，導致強勢品牌的出現(xiàn)。汽車業(yè)專家認為，目前我國已度過公務購車、商務購車階段，而邁入私人購車新時期。私車市場啟動后，特別為普通消費者提供服務的汽車養(yǎng)護市場日益顯露出巨大空間。更有外資潤滑油廠商通過與汽車制造商成立合資潤滑油公司，輕而易舉地占據(jù)了這些汽車“初裝油”和售后服務指定用油市場。本土的汽車美容養(yǎng)護行業(yè)更是面臨著“狼來了”的威脅，壓力頗大。有關統(tǒng)計顯示國內(nèi)外汽車市場涉及不同領域所占比例如下圖圖 22 汽車美容企業(yè)所面臨的行業(yè)問題①創(chuàng)立企業(yè)的初始成本較高中國的美容行業(yè)是一個新興的行業(yè)，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的富裕程度也在不斷增加，隨之而來的就是推動了中國的汽車市場不斷擴大，人們購車的數(shù)量越來越多，對品牌的要求也越來越高，當顧客要求對自己的車進行美容的時候，一定會看中其美容質(zhì)量，所以汽車美容行業(yè)要有一定的技術和設備做支撐才能夠滿足顧客的需求，從而贏得更多顧客的親睞，但是對于一個新興的行業(yè)來說，這樣的技術和設備無非有以下兩條渠道可以獲得：第一就是自己研發(fā)，第二就是從國外優(yōu)秀的美容企業(yè)那里購買技術和設備，這些都導致了高成本，而且工作人員的操作熟練程度也會在一定程度上導致成本的升高，但是從員工工作熟練程度這個角度來講，如果這個美容企業(yè)有很好的培訓方案和計劃，并有有效的激勵政策，員工的學習曲線會在一定時期內(nèi)呈上升狀態(tài)，雇員的生產(chǎn)效率會大幅提高，這就使得使得生產(chǎn)成本降低，交易數(shù)量大幅增加，銷售額不斷增長以及企業(yè)的規(guī)模逐漸擴大。限制了行業(yè)的發(fā)展。汽車美容的利潤主要來源于原料差價及工時費上，一般利潤率達到 40％甚至更高。另外，改裝音響已成為汽車美容暴利最大的項目，加裝單碟 CD 音響要 4000～10000 元不等，音響的規(guī)格越高檔利潤空間越大。但也存在一定的風險，投資者必須對其所處的市場需求有充分的了解，對該區(qū)域私家、公車的數(shù)量及車流量要了然于胸。投資者具體選用哪些項目，要根據(jù)當?shù)叵M者的需求而定。而“超級賣場”里，雖然提供了大量高檔優(yōu)質(zhì)的汽車美容產(chǎn)品，沒有專門的人員進行服務，而且價格也比較昂貴。其對服務的每一個細節(jié)都十分注重。正確的選址方法應該通過選址調(diào)查、分析相關因素并參照汽車美容行業(yè)的特點，選擇一個具有發(fā)展?jié)摿Φ牡曛?，一般而言，選定汽車美容店應該綜合考慮并比較以下幾方面的條件因素：車輛交通：車輛數(shù)量、類型檔次步行交通：人數(shù)、類型。新鋪的地板應考慮排水問題，有排水溝的一邊可低一點，以便排水。20 員工管理策略員工的工作態(tài)度、工作責任心及工作能力直接影響到汽車美容店的業(yè)績，為此汽車美容店應建立有效的激勵機制，最大程度地調(diào)動員工的積極性。這個工作年限一般定為一年為宜，具體的增長數(shù)額可以根據(jù)可以根據(jù)美容店的經(jīng)營業(yè)績、員工的工作時間長短、員工的工作崗位、職位高低以及以往工作表現(xiàn)等確定。具體實施方案是：員工在汽車美容店連續(xù)工作滿一年后的年度中，只要員工在年終考核時取得優(yōu)秀或良好的評價，就可以獲得投資人贈予的汽車美容店的股份，如果員工不離開本店，就可以以股東的身份參與汽車美容店的利益分配；如果職工離開本店，那么該股份就由汽車美容店無償收回并在汽車美容店的全體股東中按持股比例分配。在論文即將完成之際，我的心情無法平靜，從開始進入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長、同學、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯謝意！感謝所有在畢業(yè)設計中曾經(jīng)幫助過我的良師益友和同學，以及在設計中被我引用或參考的論著的作者。您22治學嚴謹，學識淵博，思想深邃，視野雄闊，為我營造了一種良好的精神氛圍。 股份機制為保留人才，將員工利益和汽車美容店利益有效地結合在一起，有條件的汽車美容店應建立股份機制。 工資制度汽車美容店應按照員工的職位、崗位、工作資歷、工作能力等情況制定工資標準，為激勵員工，美容店每年對工資都要有一定幅度的上調(diào)。這樣，既能讓車主放心，又能增加操作的透明度，讓車主了解自已的汽車是怎樣由舊變新的。地板：操作間進出的臺階應做斜板，斜板的大小，寬度、斜度應與店面相宜，斜板太小會影響店容及進出的方便。表 34 汽車美容店項目投資預算表單位：元中型汽車美容店序列 投資項目單位 數(shù)量 金額費用 說 明一 經(jīng)營場地1 經(jīng)營面積 ㎡ 20502 人員配置 人 5二 經(jīng)營設備設施 47,1 專用設備 ※ 20,2 產(chǎn)品配置 ※ 15,3 辦公用品 ※ 2,4 其它設備 ※ 10,價格受制于產(chǎn)品質(zhì)量三 裝潢裝飾 ※ 10, 價格受制于裝潢方式和裝潢要求四 場地租金 月度 6, 價格受制于場地大小和經(jīng)營