【正文】 套靈活反應的生產管理體系進行產銷協調，縮短訂單到交貨的時間）四、企業(yè)文化的層次企業(yè)文化的含義：企業(yè)全體職工在長期的生產經營活動中逐步培育形成并共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范。具體內容：*企業(yè)所在國家或地區(qū)政局的穩(wěn)定狀況(內戰(zhàn)、罷工、與外部的武裝沖突)*執(zhí)政黨的基本政策及其連續(xù)性、穩(wěn)定性(產業(yè)政策、稅收政策、政府訂貨及補貼政策等，如政府訂貨對國防工業(yè)的影響)*商務立法與司法的情況（保護企業(yè)的利益、消費者的利益、社會公眾的利益，如我國的大氣污染防治法）對企業(yè)的影響:需要認識到的是，政治法律環(huán)境對企業(yè)來說是不可控制的，帶有強制的約束力，企業(yè)只能適能去改變它。對企業(yè)的影響：與其他環(huán)境力量相比較，經濟環(huán)境對企業(yè)的經營活動有更廣泛而直接的影響。資源：企業(yè)用以為顧客提供有價值的產品與服務的生產要素。核心競爭能力是譽為“公司皇冠上的明珠”。盲目樂觀；輕易對競爭對手采取進攻戰(zhàn)略；優(yōu)勢不明顯而想留在原行業(yè)獲利。兼并：也是一種合并，但不是平等意義上的合并，而是一種吸收合并。并購戰(zhàn)略的不足：實踐證明，并購失敗的比例越來越高；機構龐大，管理難度大；企業(yè)文化融合難九、名詞解釋（strategy)，最早為軍事術語，就是對戰(zhàn)爭全局的籌劃和謀略。第五篇：戰(zhàn)略管理。職能戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，主要涉及企業(yè)內各職能部門，如營銷、財務和生產等，如何更好地為各級戰(zhàn)略服務，從而提高組織效率。產品只是一個載體。而這其中最大的亮點就是信任，海底撈把信任發(fā)揮到極致?！比诵灾卸加小吧啤焙汀皭骸钡姆N子，商業(yè)應該讓人性的“善”得到彰顯，而不是讓人性的“惡”泛濫，這取決于企業(yè)家為員工創(chuàng)造一個怎樣的環(huán)境。企業(yè)如果沒有戰(zhàn)略管理，它必將是個即將消失的企業(yè)。而對員工的關心，尊重和激勵，被員工真切反饋給每一位顧客，從而開心、認真地為每一位顧客服務。每個企業(yè)都是特別的，這種特別主要體現在企業(yè)家身上，尤其是企業(yè)創(chuàng)始人的信念、覺悟和經營管理理念。很多企業(yè)都知道這個淺顯道理，但是做不到。公司始終秉承“服務至上、顧客至上”的理念，以創(chuàng)新為核心，改變傳統(tǒng)的標準化、單一化的服務，提倡個性化的特色服務，致力于為顧客提供愉悅的用餐服務；在管理上，倡導雙手改變命運的價值觀，為員工創(chuàng)建公平公正的工作環(huán)境，實施人性化和親情化的管理模式，提升員工價值。這些經理人員的主要任務是將公司戰(zhàn)略所包括的企業(yè)目標、發(fā)展方向和措施具體化，形成本業(yè)務單位具體的競爭與經營戰(zhàn)略。由四種要素組成：產品與市場范圍、增長向量、競爭優(yōu)勢和協同作用。外部環(huán)境分析的目的：趨利避害，指一個行業(yè)內執(zhí)行同樣或類似戰(zhàn)略并具有類似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。從被并購方看，可以獲得新的資本投入，使企業(yè)走出困境，重新得到發(fā)展。八、并購戰(zhàn)略的優(yōu)勢和不足并購：兩家或更多的獨立企業(yè)或公司合并為一家企業(yè)的行為。通過轉讓或出售方式收回投資。能力集中體現為管理能力。資源是企業(yè)能力的來源，能力又是企業(yè)核心競爭力的來源，而核心競爭力則是企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎。*經濟體制：國家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與經濟部門的關系。宏觀環(huán)境因素可以分為4類：政治與法律環(huán)境、經濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、技術環(huán)境，即PEST（Political,Economic,Social, Technology)（1）政治與法律環(huán)境分析指法律、政府機構的政策法規(guī)及各種政治團體對企業(yè)活動采取的態(tài)度和行為。報價風險防范：幣種選擇與匯率選擇兩個方面。企業(yè)國際化經營的原因：占領有利的國際市場；利用廉價的勞動力；獲得穩(wěn)定便宜的原料；可以有效避開貿易壁壘；充分利用企業(yè)自身的優(yōu)勢（技術；規(guī)模經濟；商標等）企業(yè)國際化經營的特點：經營空間廣泛；經營環(huán)境復雜；競爭激烈；信息管理難度大；計劃和組織要周密。它是企業(yè)的基本增值活動。這些醫(yī)院已建立了集中護理或特殊治療病房以處理病人從人院到出院期間的大多數需要，病人不再需要從一個部門到另一個部門辦理各種各樣的手續(xù)和化驗，取而代之的是，在每個集中護理單位內，各個隊伍都有設備和資源為病人提供全部的護理，由于院方很關注某些設施利用中的職能的無效性，因此通過采用流程組織切實地降低了運營成本，加快了病人的康復過程，使病人和護理人員感到更大的滿意。閱讀上述材料，回答下列問題：⑴ 請指出以上兩派觀點各自應采用什么樣的增長戰(zhàn)略? ⑵ 請指出以上兩種戰(zhàn)略的適宜情形。SWOT分析的意義在于幫助企業(yè)清晰地把握全局，分析自己在資源方面的優(yōu)勢與劣勢，把握環(huán)境提供的機會，防范可能存在的風險與威脅。對于沖突的處理與解決，通常采用以下三類方法：⑴ 回避：無視問題而寄希望于沖突的自行解決，將相互矛盾著的個人或群體進行分離；⑵ 緩解：減弱矛盾雙方的沖突，強調雙方的共同點和共同利益，通過妥協使雙方不分勝負，少數服從多數，請求更高級權威裁決，或改變目前立場；⑶ 正視：包括對立各方交換人員以促進彼此間的相互理解，專注于諸如公司生存這樣的更高層次的目標，或召開會議使對立各方各抒己見、解決分歧。宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境有何區(qū)別？答：宏觀環(huán)境是指對所有行業(yè)和企業(yè)運行都會產生不同程度影響的環(huán)境因素。2018年春季《戰(zhàn)略管理》課程期末復習題四、論述題（本大題共4小題，每小題20分，共80分）試論述戰(zhàn)略管理的作用。⑵ 先行者可以建立重要的品牌忠誠，后來者很難打破。（）答案：錯誤2018年春季《戰(zhàn)略管理》課程期末復習題）三、簡答題（本大題共12小題，每小題10分，共120分）影響市場成長率的因素有哪些？ 答案：⑴ 產品相對優(yōu)點； ⑵ 使用的復雜程度； ⑶ 匹配性； ⑷ 可觀察性； ⑸ 互補產品； ⑹ 可測試性。（）答案：正確1消費者從產品和服務中所獲得的效用越大，企業(yè)的定價選擇越少。 答案：D 下列關于本地化戰(zhàn)略實施的說法中正確的是（）。、創(chuàng)新和客戶響應。 答案：B肯德基自1987年進入北京市場以來，不斷地發(fā)展連鎖店，占領北京快餐市場，這屬于（）。學習戰(zhàn)略管理的感悟商學院人力資源管理黃雨晴24100714第三篇：戰(zhàn)略管理機密★啟用前大連理工大學網絡教育學院2018年春《戰(zhàn)略管理》期末考試復習題☆ 注意事項：本復習題滿分共：400分。沒有戰(zhàn)略的組織就如同沒有舵的船一樣沒有方向。優(yōu)勢實力主要指企業(yè)在吸引顧客，爭奪市場方面具有超過競爭對手的實力，這反映在人力、技術、資金、經營能力等等方面。戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施。戰(zhàn)略是公司管理層制定的“策略規(guī)劃”，公司依此建立在其市場領域中的位置，成功地同競爭對手競爭，滿足顧客的需要，獲得卓越的公司業(yè)績。要做好內部的詳細分析，針對內部我們首先要做的是前期經營總結回顧，針對我們自己前期的經營情況做一個營銷盤點和財務盤點，只有做好總結和回顧，才能夠更清楚的認識自己的發(fā)展能力，資源能力和優(yōu)勢短板，自己的經營總結必須盡量以數據和事實說話，少一些籠統(tǒng)概括的分析，多一點理性的研究。戰(zhàn)略優(yōu)勢系統(tǒng)是企業(yè)的各種戰(zhàn)略優(yōu)勢緊密聯系有機結合的整體。一個特定市場急劇變化的時刻，是處于