【正文】 終確定話術！4，話術設計，如果衡量時間的話，至少需要一兩個小時的溝通。結果電話對面出現停機、拒接、無人接聽等等情況，打擊自己的信心。一天打300個電話和一天50個電話效果是絕對不一樣的。做銷售一定要善于總結。打電話就是大數法則，以量取勝！2）用專業(yè)來塑造自己： 電話銷售不像其他的銷售，客戶跟我們初期接觸就是通過聲音，產品的基本知識一定要扎實，你回答地磕磕盼盼，不清不楚，有些客戶是非常繁忙的，本來聽你做推銷的，心理上可能就有戒心了，再勉強聽你結結巴巴的介紹那就更沒有雅興了。5）溝通懂得隨機應變：不是每次打電話的時間點都是對的，做銷售或創(chuàng)業(yè)都需要靠自己去摸索，要成長就免不了要碰的頭破血流，有個高手交流群每天分享開單的經驗和創(chuàng)業(yè)技巧。大家有什么妙招嗎？什么材料的好？推薦回答：：木門要與居室風格保持一致木門的造型要與居室的裝修風格相一致，家具的裝修風格主要分為中式、歐式、簡約、混搭、古典等，如果房間的裝修是歐式風格，那木門也最好選擇歐式的，比如，雕花的木門和歐式的鏡面彼此相照。b.、廚房門則應選擇防水性、密封性好的門型，以便有效阻隔做飯時產生的油煙?？促|量：一般從三方面著手一、看外觀 看顏色、看細節(jié)、看質感二、看報告 高檔木門應有國家頒發(fā)的帶材料、結構、質量及性能等方面的詳細介紹說明三、看配件 越是高檔的實木門，不僅其主體部分材料可靠，其輔助配件也都是明顯物有所值的。如果他對你所說的產品有興趣那你再詳細深入的介紹下去。4）好記性不如爛筆頭：詳細記錄客戶資料，包括客戶公司規(guī)模、個人喜好、購買意向、客戶對此類產品的認識等等，總之越詳細越好。不要一直思索客戶在那頭如何拒絕我的場景，說的白一點這些都是自己幻想出來，機會都是靠自己去努力去爭取的，多說一句話多提一個問題可能就打開了話匣子。在每次電話溝通時，不要急著銷售你的產品，可以從許多側面去交談，去關心，了解對方。不怕吃苦、堅持每天不斷的打電話，任何事情都有一個概率。4清新文藝Style 田園、韓式、小清新風格的家，都適合這類型的窗簾，不僅充滿了文藝氣息，而且讓家顯得更為明亮清新。3，話術設計，需要與當事人針對企業(yè)、產品、服務等等做細致溝通，從而挖掘出提現該企業(yè)特色、實力、優(yōu)勢的素材?，F在我們從廠家直接采購的1000多種辦公耗材直接供應著咱們深圳2400多家企業(yè)。家裝電話營銷技巧之常見的錯誤話術你現在通話方便嗎？你是XX先生嗎?你是XX小區(qū)的業(yè)主嗎？你是剛買了一套房子嗎？你小區(qū)是不是馬上要交房了？你對比有興趣嗎？你到時候會過來嗎？你看這樣子好嗎？我待會兒給你打電話過去。比如我們給最好的朋友打電話，說話都很隨便，比如：你個土匪最近在干啥呢。而我們就要說先短信聯(lián)系，等到要裝修的時候再讓客戶記得找你等。然后就掛了。家裝電話銷售技巧和話術？ 問題詳情：我是裝飾公司的老板，不知道怎樣讓業(yè)務員能提高銷售能力推薦回答：家裝電話營銷技巧之知已知彼通常我們在電話營銷之前，就會想到有很多業(yè)主會拒絕我們，甚至態(tài)度惡劣，那么首先我們要知道，客戶為什么要拒絕。我們連鎖效益強，團隊合作、企業(yè)文化較好，加盟店較獨立，人手不足。簽委托后上公司網絡，同事都會帶客戶來看房。感謝信任，轉移話題。自售花時間及精力，公事會受耽擱，反之，生意做的更好。服務費少只會減低銷售意愿與動力。只要對你有好處我們都愿意，即使花再長時間，再多精力都無所謂。(如果房東報價8500)我希望是在xxxx到y(tǒng)yyy價位幫你賣掉最好，但是有時賣房講緣分，更要根據市場和買方來定。舉結婚為例，到頭來還是會選擇一個。二手房銷售話術開場白三：為什么要簽委托，會不會把我套進去？客戶資料是公司機密，絕對保密?；ㄌ鄷r間在售屋上，會影響其他事。專業(yè)性強，我們有法律專員負責為雙方擬定交易合同。/那也沒有關系啊嗎，房子裝修時一件大事，您可以多了解幾家，而且我們公司現有很多進行不同工序的工地您可以參觀，不論是在工藝，手工，材料，您也可以多方面的對比一下，這樣才能對您家裝修做出最好的選擇。我稍后會 把地址發(fā)到您手機上，您過來的時候可以和我聯(lián)系，我?guī)湍才乓恍﹥?yōu)秀的客戶經理和設計 師為您服務。再見！客戶：最近不太有空 我：那您是大概什么時候有空呢？ 客戶：我最近比較忙，不太確定什么時候有時間 我|：要不您晚上上下班之后有空么?或者您看看什么時間會有空，我們先過去您 那 邊談談，您覺得怎么樣？ 客戶：還是等有空的時候再說吧！我：好吧，那我過兩天再跟您聯(lián)系一下，好么？ 客戶：好的 我：那么打擾您了，祝您天天快樂。（可以向其介紹在那些小區(qū)做過）第五種情況：客戶：還沒有這個打算呢，目前都沒有計劃的 我（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。另外，作為我們的樣板房還能享受特別的價格優(yōu)惠。請問您家屋子有沒有打算裝修?回答：沒有您家的屋子是打算自己住仍是租出去?回答：自己住我建議仍是早點裝修，裝修材料也便宜，而且對身體健康也好，特別是現在推出的樣板房流動，全部材料用出廠價供貨，可以讓您省這么多錢，我覺得可以考慮一下。現在，我再告訴大家一個好消息：為了帶給南湖國際社區(qū)尊貴的業(yè)主們更高的裝修服務，本次活動，我們更是特別邀請了來自臺灣的國際大師劉茂添老師和在國內家居風水界享有極高聲譽的人居環(huán)境專家李云龍老師。同時，我也代表川豪裝飾，非常感謝大家犧牲自己的休息時間，來到我們的預約會現場。這樣做有利也有敝，總體來說敝大于利。那么他們是如何做到的呢？方法一：向行人展示自己的殘疾?！拔覀儎偱cXX公司（目標客戶的競爭對手）合作過，他們認為我們的服務非常好，所以我今天決定給您打一個電話。如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉。電話銷售：另外我們女刊公司還幫讀者代購瘦身產品、美體產品、增丙產品等，請問您還需要我們幫您代購其他產品嗎？ 客戶：暫時不要了。電話銷售：哦，前幾天還有一個浙江的讀者打電話咨詢我們，她說她的皮膚也是多油型的，她說她老感覺到臉是臟臟的、粘粘的，好像沒有洗干凈一樣？您會有這樣的感覺嗎？客戶：有，是的?？蛻簦耗睦?，我不漂亮呢。電話銷售：王總您好，我是G旅行公司的小美，您曾經在半年前使用過我們的會員卡預訂酒店，今天特意打電話過來感謝您對我們工作的一貫支持。我會以郵寄方式寄給您，請問您的地址是??客戶：XX區(qū)X?，電話銷售：謝謝，順便說一下，這張卡是家居博覽會客戶服務部與飛達裝飾公司合作共同推出的，所以我會通知他們馬上郵寄給您。剛好她手里有一份從某機場得到的客戶資料。那么如何使客戶對電話銷售人員說的話感興趣呢？這就需要電話銷售人員具備以下能力。電話銷售：您好，李老師，我是天慧裝飾公司的小張，在沒有打電話給您之前，我經常在一些報紙和網站上看過對您的詳細介紹，還拜讀了您大部分的詩歌散文。切忌在客戶還沒有了解自己與介紹人的關系之前就介紹產品。電話銷售：您好，是劉阿姨嗎？ 客戶：是的，什么事情？電話銷售：您好，劉阿姨，我是劉菲菲，榮盛裝飾公司的，是您的朋友王新介紹我打電話給您的，我們是一家做了8年的專業(yè)裝 飾公司，所以他讓我打電話給您，問您家現在需要裝修嗎？客戶：對不起，我們暫時還沒有裝修的考慮?？蛻簦耗奈慌笥蜒剑侩娫掍N售：呵呵。電話銷售：我是XX的朋友，我叫張明，是他介紹我認識您的。另一種情況則是電話銷售人員間了錯誤的問題，即使得到了正確的答案，也沒有任何意義。使用了錯誤的吸引方式。電話銷售人員沒有說明產品能給客戶帶來的好處。把握機會真誠地贊美了客戶。電話銷售：早上好，李經理！我是XX，XX公司的，有件事情想麻煩您一下！客戶：請說！電話銷售：我今天打電話給您就是有一個好消息要告訴您！客戶：什么好消息？電話銷售：這個好消息就是貴公司的銷售業(yè)績明年可能會增加30%，您想聽嗎？ 客戶：哦，是嗎？電話銷售：在說之前我有個條件，我想請教您幾個問題，好嗎？ 客戶：好，請說！電話銷售：我想請教一下李經理，您作為公司銷售部的經理，對如何提高銷售業(yè)績這一問題，您應該是最關注的，是嗎？ 客戶：是的！電話銷售：那么請問業(yè)績是誰做出來的呢？ 客戶：銷售人員呀！電話銷售：非常好，不錯！是銷售人員！那么請問李經理，銷售人員的銷售技巧好壞對業(yè)績有影響嗎？ 客戶：當然有。電話銷售是聲音和語言的藝術，如果在接通電話的前30秒內，電話銷售人員的語言索然無味，聲音聽起來無精打采，則對方要么立即結束電話，要么就敷衍來電。告知客戶可能帶來哪些好處。拒絕是人的天性。談話沒有新穎性?？蛻簦含F在沒時間毛（掛斷）失敗的原因如下：不做鋪墊，太直接地提到產品本身。在電話被接通后約30秒內，開場白是否吸引人將直攢夭糸劍談詁能否繼續(xù)下去，如果嗦嗦不著邊際，最后被“掃地出門”也就在情理之中了。客戶：客氣了。緣分您認識嗎？如果今生能夠與您通上電話，一定是幾輩子修來的福分，叫我要好好珍惜。所以使用“第三者介紹法”打開話題時，務必要注意以下幾點。它是指通過提出“與對方類似的其他人”已經采取了某種行動，從而引導對方采取同樣行動的方法。在打電話之前，她通過其他同事了解到劉先生是一個學校的乒乓球助教，經常在下午兩點鐘就會到體育中心打球，所以她的開場自如下。經?？磿ⅰ俺潆姟?，不斷吸收新的知識，與客戶分享一些有哲理性的觀點。禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機，都有機會享受優(yōu)惠折扣。因此，在運用巧借“東風”這個方法時，有幾點要注意。電話銷售：早上好！我是女刊瘦美人小鋪的XX，請問是XX女士嗎？ 客戶：是的?？褪汗菃?？電話銷售：那當然，我這人最大的缺點就是不會說謊。電話銷售：您說不理想，能具體說一下是哪些方面不夠理想嗎？客戶：覺得剛開始幾天還可以，不過過一段時間之后就感覺到沒有什么效果了；電話銷售：原來是這樣，我的理解是您目前挺想改變您多油的膚質，但現在用的洗面奶剛開始使用時，感覺還有點效果，但用了一段時間之后，就感覺到沒有效果了，對嗎？客戶：是呀！電話銷售：某某女士，我可以稱呼您的名字嗎？我覺得這樣會更親切一點？ 客戶：好呀。從事銷售工作的人都知道，開發(fā)一個新客戶花的時間要比維護一個老客戶的時間多三倍。提及對方現在最關心的事情?！薄安簧倏蛻籼岬剿麄兊目蛻舴杖藛T經常接到一些騷擾電話，很不好應對，不知王經理是如何處理這種事情的呢？”提到你曾寄過的信。要么是父母雙亡，無錢繼續(xù)學業(yè)；要么是丈夫無情無義，剩下孤兒寡母無以為繼，目的是引發(fā)你的聯(lián)想，然后讓你心生慈悲，伸出援助的手。更多資料參閱：大禹家裝培訓網昊森裝飾現推出基裝380元起，簽單就送ABB全套開關插座。現在，請由我對川豪裝飾企業(yè)做一個簡單的介紹。同時，我們還施行了眾多的優(yōu)惠舉措?；卮穑含F在沒錢裝答：那您可以先預定，只要交一千塊就可以了，以后裝修還可以享受現在的流動，您也知道，材料物價天天都會上漲，假如以后裝修的話，您說對分歧錯誤?回答：現在沒考慮裝那這樣吧，我先把資料發(fā)給您看一下，您有空也可以我們公司了解一下，裝不裝都可以，對您以后裝修肯定會有好處的。業(yè)務員：好的先生(小姐)，非常感謝您接聽我的電話，接下去第一步我們設計師需要到您家里現場測量一下，您看今天是否有空?第四篇：裝修公司電話營銷開場白裝修公司電話營銷開場白我：您好！不好意思打擾一下，我是百家好裝修公司的客戶顧問小謝 請問是X 大哥/大姐嗎？請問您水木春花小區(qū)的房子最近有打算裝修嗎？客戶： 第一種情況：不裝修（客戶：“我現在很忙”，然后掛了 —調整心情表達下一個電話；“我在開會或 我再開 車”— 對不起打擾了，再見?。┑诙N情況：目前不裝修，沒有這個計劃 我：那不好意思，再打擾一下您，因為我們公司最近有 個活動非常優(yōu)惠，我簡單的給您介紹一下！。我們公司在。歡迎您參加。如果是轉讓，我會跟客戶說，我也認識一些中介的朋友，可 以幫您打聽打聽現在您那邊的行情，如果您身邊也有要裝修的朋友，也可以和我聯(lián)系）第三 客戶：近期不考慮。您好，您水木春華小區(qū)的***的房子，是否已經裝修，如果您還未房子裝修煩惱的話，2 分鐘 就能解決這個頭疼的問題，您是否愿意聽呢！我：您好，是陳大哥嗎？冒昧的問一下您水木春華新房子