【正文】 印象較為深刻，而且他可能會(huì)非常仔細(xì)的聽你講話。止損八個(gè)點(diǎn)為客戶防止風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)性問題。3． 滿倉(cāng)被套怎么辦？被套很大一部份原因是由于選股出差錯(cuò)，如果我們選股出現(xiàn)失誤能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并止損出來，也是一種進(jìn)步。我們跟你聯(lián)系主要是想達(dá)到一個(gè)長(zhǎng)期性的合作。你看有什么用？你能看得懂嗎？你知道里面的操盤手法嗎？你知道有那些機(jī)構(gòu)嗎？知道怎么去做這票嗎？如果能看得出來，那所有的散戶都賺錢了，不用找我們了，專業(yè)的事情需要專業(yè)的人來做的。我們的票已經(jīng)漲了這么多了，怎么辦？堅(jiān)決不能給第二只股票，要么跟他直接談合作辦手續(xù)，要么很強(qiáng)勢(shì)告訴他買進(jìn)，今天漲，明天還會(huì)漲。四、出股票。跌了。你多賺點(diǎn)也讓我們多賺點(diǎn)。我是****投資公司小張，你買進(jìn)******股票了嗎？（買了）多少價(jià)位買的？買了多少股？好的，我會(huì)交給公司操盤部的，這股票我們是有資金在做的，一定要放心持有，出貨的時(shí)候我會(huì)通知你的，賺錢后別忘記跟我們打錢哦，祝我們合作愉快。不要因?yàn)橐稽c(diǎn)小錢而錯(cuò)過一個(gè)能長(zhǎng)期幫你賺錢的好公司。我建議你等開盤以后可以調(diào)倉(cāng)換股，做股票要學(xué)會(huì)喜新厭舊。3． 客戶手上有股票，讓客戶賣股票應(yīng)該怎么說。第二通電話：建立合作關(guān)系從三大方面著手：客戶情況傳遞公司信息人際關(guān)系 1． 客房情況入市年限操作情況投資風(fēng)格家庭環(huán)境個(gè)人喜好工作情況合作態(tài)度等。這是我們第一通電話銷售的基本結(jié)構(gòu)。答：實(shí)力是看不出來的，真正的賺錢是需要你切身去體會(huì)的，告訴你一支漲了你沒買，公司也得不到任何收益，如果你誠(chéng)心跟我們公司合作，你可以先少拿一部分錢跟我們先嘗試合作一次，你看下我們的實(shí)力，我們也看一下你的誠(chéng)信，隨著合作的次數(shù)越來越多，相信我們會(huì)合作更加愉快。我們公司本著客戶利益至上的原則，風(fēng)險(xiǎn)也是控制在8個(gè)點(diǎn)以內(nèi)做到收益最大化，很簡(jiǎn)單的一個(gè)道理，跟我們公司合作，主動(dòng)權(quán)在你手上，如果你不賺錢，我們公司賺什么錢？你不賺錢，我們溝通最基本的電話費(fèi)，員工工資，等等都需要成本的，我們何苦做這吃力不討好的事情，所以你可以嘗試著跟我們合作一下，一來你可以了解下公司的投資思路和操作建議，二來可以知道我們公司是不是有實(shí)力幫你賺錢，如果合作期間你不認(rèn)同我們的投資思路，你可以直接拒絕與我們合作。、【電話營(yíng)銷基本話術(shù)】對(duì)于第一次電話營(yíng)銷活動(dòng)取得的奧瑞特會(huì)員名單，我們區(qū)域經(jīng)過電話抽查拜訪話術(shù)： A；您好老師，我是廣發(fā)證券理財(cái)經(jīng)理** B：你好A：作為奧瑞特會(huì)員您上次參與奧瑞特健身俱樂部的圣誕聯(lián)誼活動(dòng)了嗎？ B：有或者沒有A：情況是這樣的，我們廣發(fā)證券作為奧瑞特圣誕聯(lián)誼活動(dòng)的協(xié)辦單位，每位奧瑞特健身俱樂部的會(huì)員都可以享受廣發(fā)證券提供理財(cái)增值服務(wù)（包括股票或者基金），您看你目前投資的有哪些品種？由于我們?nèi)淘谑袌?chǎng)上是以服務(wù)獲得口碑的，我們可以讓您體驗(yàn)一下廣發(fā)證券的一對(duì)一客戶服務(wù)，以便給您在投資上作出合理正確的參考，您看怎樣？ B：同意或者不同意（由于是初次打電話，首先是要讓客戶不反感陌生電話的拜訪，因此以上話術(shù)是初次和客戶進(jìn)行的溝通，根據(jù)客戶回答不同，再做相應(yīng)的調(diào)整，話術(shù)僅供參考，大家可以集思廣益，不斷完善此類話術(shù)）第五篇：電話營(yíng)銷開場(chǎng)白第一部份開場(chǎng)白一、開場(chǎng)白方式1． 你好，我是******私募的小張，你最近股票做得怎么樣？2． 是王先生嗎？我是******私募的小張，你最近股票做得怎么樣？3． 你好，我是******私募的小張，我們公司現(xiàn)在有支強(qiáng)勢(shì)股正在建倉(cāng)，你是否有資金跟著我們一起建倉(cāng)賺錢？ 開場(chǎng)白后，判斷出客戶有無興趣繼續(xù)溝通，客戶大致會(huì)有幾種反應(yīng)： 1． 直接拒絕，掛斷電話?？蛻簦簽槭裁椿鸾?jīng)理能幫助我們賺錢？ 客戶經(jīng)理：負(fù)責(zé)基金操作的基金管理公司，一般擁有大量的專業(yè)投資研究人員和強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)，能夠更好的對(duì)證券市場(chǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤分析，將資金交給基金管理人管理，使我們中小投資者也能享受到專業(yè)化的投資管理服務(wù)。(認(rèn)同)當(dāng)然，如果以上都有的話，那么恭喜你，已經(jīng)有這么出色的經(jīng)紀(jì)人為你服務(wù)了。（說明）股票投資分為好多種，其實(shí)要規(guī)避股票在投資中的風(fēng)險(xiǎn)也非常簡(jiǎn)單，關(guān)鍵需要把握是投資理念、資產(chǎn)配置、以及客戶服務(wù)。再說了，陳總，您看，我們都是關(guān)系很不錯(cuò)的朋友了，彼此都很了解了，這樣也很方便我為您提出更有針對(duì)性的投資建議呀，是不是？退一步說，即使您轉(zhuǎn)到外地去做，您能保證還能享受這么好的服務(wù)和適合您自身特點(diǎn)的個(gè)性化的貼心服務(wù)嗎？[確認(rèn)](說明)現(xiàn)在通訊和金融系統(tǒng)如此發(fā)達(dá)，通過電話委托或者網(wǎng)上交易也同樣迅捷，存取款在異地可以全部通過本地銀行實(shí)現(xiàn)，也不收取任何手續(xù)費(fèi)，真是非常方便啊。[理解] 那挺好啊，現(xiàn)在在外地還適應(yīng)嗎？[說明] 其實(shí)，我有好幾個(gè)客戶也在外地的，平常有什么好的投資建議和理財(cái)方案，我們都通過電話進(jìn)行及時(shí)的溝通，客戶反應(yīng)都挺好的。闡述：但我相信你一定知道在投資市場(chǎng)里風(fēng)險(xiǎn)和收益是成正比的，有風(fēng)險(xiǎn)才有收益可能，你可能認(rèn)為錢存在銀行里沒有風(fēng)險(xiǎn)，只是收益低，其實(shí)不一定，它還面臨著貶值 風(fēng)險(xiǎn)。（說明）理財(cái)是使我們的財(cái)產(chǎn)保值增值的必要手段，您掌握了這些操作方法后，對(duì)您以后的投資理財(cái)都將是一種無窮的財(cái)富。A：您套的很深？為您服務(wù)的客戶經(jīng)理給您做過指導(dǎo)嗎？B：沒有！A：這樣啊，沒有關(guān)系的，我們現(xiàn)在有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)了，我是廣發(fā)證券的專業(yè)客戶經(jīng)理某某，我們探討一下投資的方法可以嗎？B：好啊A：是這樣的，任何一位投資人在正式進(jìn)入股票市場(chǎng)后，必須要學(xué)習(xí)一些投資的理念，這樣才能保護(hù)自己少受損失，（溝通一些投資理念問題……比如止盈和止損等）B：原來是這樣啊。其實(shí)我們可以選擇有成長(zhǎng)性或者財(cái)務(wù)狀況好的股票或者基金來投資。我從事證券行業(yè)好多年了，得出一個(gè)重要的理念：你不理財(cái)，財(cái)不理你。您好，您水木春華小區(qū)的***的房子，是否已經(jīng)裝修，如果您還未房子裝修煩惱的話，2 分鐘 就能解決這個(gè)頭疼的問題，您是否愿意聽呢！我：您好，是陳大哥嗎？冒昧的問一下您水木春華新房子那邊，您家樓下林姐那邊已經(jīng)開始裝修了，最近有沒有到哪里看一下？（那是我們的一個(gè)樣板工程或那是我們公司設(shè)計(jì)的?。┤绻锌盏脑?可以過去了解一下！我：您好！陳大哥嗎？我聽朋友說您水木春華那邊買了一套房子對(duì)嗎？不知道大哥您有沒有考慮裝修？我：陳大哥您好！最近忙嗎？問一下水木春華那邊有的業(yè)主已經(jīng)交房了，物業(yè)那邊有沒有通知您過去 交房呀？我：您好，是陳大哥嗎？不好意思打擾您了，問一下您水木春華的新房施工進(jìn)展這么樣了？（搞清楚 業(yè)主有沒有裝修）我：陳大哥您好，打擾一下，我們之前有聯(lián)系過，您水木春花那邊11301 的設(shè)計(jì)方案我們已經(jīng)做好 了，還幫您做了幾張效果圖，您什么時(shí)候有時(shí)間到公司里來看一下？或者說我們給您送過去也 行？我：陳大哥您好，您現(xiàn)在方便聽電話嗎？ 嗯，是這樣的，我這次打電話給您呢是有一個(gè)很棒的資訊要和您分享，我們公司最近針對(duì)水木春 華的業(yè)主做了一套優(yōu)惠政策，80平米以下的戶型簡(jiǎn)裝的話呢只要69800，是非常實(shí)惠的，剛好您 家戶型是符合條件的，不知道大哥您有沒有裝修這一塊的打算呢？我：陳大哥您好，打擾一下，我是百家好裝飾公司的設(shè)計(jì)師小謝 公司委托我做個(gè)調(diào)查，問下您水木春華新房那邊裝修施工怎么樣了，有沒有遇到什么施工上 的問題呢？我可以幫您解答一下！我：您好，陳大哥嗎？我是百家好裝飾公司的設(shè)計(jì)師小謝，您最近有到水木春華小區(qū)那邊嗎？我們?cè)?那邊最新做了一個(gè)樣板房（設(shè)計(jì)），挺漂亮的！您最近有時(shí)間可以過去參觀一下，另外您家那個(gè) 戶型呢我們也幫您做了個(gè)設(shè)計(jì)，你看最近是不是到公司來看一看，或者說你下次去小區(qū)的時(shí)候 打個(gè)電話給我，我把方案給您送過去，您看滿意了再看看我們有 沒有機(jī)會(huì)合作！我：您好，是陳大哥嗎？打擾您一下，我是百家好裝飾公司的設(shè)計(jì)總監(jiān)助理小謝 這次打電話給您呢，是有個(gè)好消息和您分享一下，我們公司最近在水木春華小區(qū)這邊征集2 兩套 樣板房，這個(gè)樣板房呢是由我們?cè)O(shè)計(jì)總監(jiān)免費(fèi)為您設(shè)計(jì)的，施工隊(duì)呢我們也是爭(zhēng)取到了公司最好 的工程隊(duì)為我們施工，而且在價(jià)格上我們樣板房也是有很大優(yōu)惠的，不知道您最近有沒有考慮裝 修這一塊呢？我：您好，是陳大哥嗎？我是百家好裝飾公司的設(shè)計(jì)師，您家水木春華那邊的新房的方案我們已經(jīng)幫 您設(shè)計(jì)好了，您看看那天是不是來公司這邊看一下，了解一下我們！或者說您什么時(shí)候還去小區(qū)，你通知下我們，我把方案給您送過去，順便給您講解一下施工工藝？我：陳大哥，您好！問下最近您有到小區(qū)那邊去嗎？上次在小區(qū)那邊我有看到您，但是上次看到您太 忙了沒敢打擾您了，您11301 的方案我們已經(jīng)做好了，您下次有過去的時(shí)候通知一下我，我好把 方案拿過去給您，你看可以嗎？還是說您抽時(shí)間到公司來看看，我可以安排一個(gè)好點(diǎn)的設(shè)計(jì)師為 您講解一下方案，順便了解一下我們！我：您好，是陳大哥嗎？我是百家好裝飾公司的設(shè)計(jì)師小謝，在這里先給您道個(gè)喜了，恭喜您買到了 稱心如意如意的新房子！（呵呵）我看過了你家的戶型非常好，有不錯(cuò)的采光和通風(fēng)條件，大哥您 看看您房子戶型這么好，有沒有考慮裝修的這一塊呢？要不這樣我們可以免費(fèi)幫您做一次測(cè)量，再幫您免費(fèi)設(shè)計(jì)幾個(gè)方案，做幾張效果圖，你參考一下？第四篇：電話營(yíng)銷開場(chǎng)白【第一部分】客戶經(jīng)理電話營(yíng)銷開場(chǎng)白： 潛在客戶分為兩類 第一類的客戶可以直接打電話溝通（溝通內(nèi)容后面解釋）第二類客戶可以使用一些技巧打電話：比如：您好老師，我是廣發(fā)證券的客戶經(jīng)理某某，您有一位朋友在我們證券公司投資做股票通過我們的專職客戶經(jīng)理服務(wù)比較認(rèn)可，所以想把我推薦給您，他把您的聯(lián)系方式給了我，希望通過我給您帶來的服務(wù)業(yè)能享受到投資的收益和樂趣，您那位朋友暫時(shí)不想讓您知道他是誰(shuí)，想等您賺到錢后在給您聯(lián)系…… 第一類客戶和第二類客戶都有一種共同的特點(diǎn)：分為：擬入市客戶、未入市客戶、害怕入市風(fēng)險(xiǎn)客戶、已經(jīng)入市客戶四類 ：對(duì)此類客戶展開營(yíng)銷要為這些客戶展示自己的專業(yè)水平和能力，主要是將開立賬戶所需的證券知識(shí)，投資理念，投資策略和技巧，思路如下： 客戶經(jīng)理（A）：請(qǐng)問您開戶了沒有？ 客戶（B）：還沒有A：應(yīng)該有不少券商來拜訪您吧？B：嗯!是的，我想開戶做股票，但是沒有這方面的知識(shí)，特別是投資方法和技巧之類的。如果是轉(zhuǎn)讓，我會(huì)跟客戶說，我也認(rèn)識(shí)一些中介的朋友，可 以幫您打聽打聽現(xiàn)在您那邊的行情，如果您身邊也有要裝修的朋友，也可以和我聯(lián)系）第三 客戶：近期不考慮。歡迎您參加。我們公司在。第三篇：裝修公司電話營(yíng)銷開場(chǎng)白裝修公司電話營(yíng)銷開場(chǎng)白我：您好！不好意思打擾一下，我是百家好裝修公司的客戶顧問小謝 請(qǐng)問是X 大哥/大姐嗎？請(qǐng)問您水木春花小區(qū)的房子最近有打算裝修嗎？客戶： 第一種情況：不裝修（客戶：“我現(xiàn)在很忙”，然后掛了 —調(diào)整心情表達(dá)下一個(gè)電話；“我在開會(huì)或 我再開 車”— 對(duì)不起打擾了，再見?。┑诙N情況：目前不裝修，沒有這個(gè)計(jì)劃 我：那不好意思，再打擾一下您，因?yàn)槲覀児咀罱?個(gè)活動(dòng)非常優(yōu)惠，我簡(jiǎn)單的給您介紹一下！。看環(huán)保：把握住三點(diǎn)就可避免不環(huán)保帶來的傷害a、聞味道 選購(gòu)時(shí)對(duì)明顯有特殊刺激性氣味的可能有問題，不要購(gòu)買。如果客戶確實(shí)是說“我很忙”、“我現(xiàn)在沒時(shí)間聽你介紹”，那我們可以跟客戶預(yù)約下一次溝通的時(shí)間。在對(duì)話中被客戶問住、斷片兒，肯定是無法獲得客戶的信賴。就像商業(yè)巨人史玉柱曾經(jīng)講過：“成功的總結(jié)往往是不真實(shí)的，失敗的總結(jié)一定是最深刻的”。群：貳流三九九依依七叁，驗(yàn)證碼：專注，一起探討銷售、創(chuàng)業(yè)問題，歡迎大家！你就每天集中在哪個(gè)時(shí)間段集中火力打電話；一個(gè)優(yōu)秀的電銷人員，要有非常好的記憶和親和力。做銷售，被客戶拒絕是再正常不過的事情。家居搭配窗簾有什么技巧？要注意什么呢？問題詳情：最近家里裝修，選各種家具都很順利，但是就是不知道怎么選窗簾，求問窗簾要怎么選呢？有什么技巧嗎？推薦回答：4大類家裝風(fēng)格的窗簾搭配技巧，總有一款適合你的家。請(qǐng)問您房子在橋東、橋西（問大的區(qū)域！不要問哪個(gè)小區(qū)！否則客戶馬上排斥?。∪绱?，對(duì)方在沒有壓迫感前提下會(huì)告訴你！如果問哪個(gè)小區(qū)？——你這個(gè)陌生人要查戶口？！）得知在哪個(gè)區(qū)或者哪條主要城市干道后：哦，橋東（區(qū)）我負(fù)責(zé)的有4個(gè)小區(qū)，正給20來家業(yè)主裝修，今天我剛?cè)ツ衬承^(qū)給客戶最后交房驗(yàn)收…… 行業(yè)太多、產(chǎn)品、服務(wù)類型太多，老鬼不能一一舉例。而且大家每天都在被無數(shù)電話推銷“騷擾”，因此客戶不會(huì)給你太多面子！因此，牢記：撥通電話20秒內(nèi)別說無用的廢話！——這是前提！下面這些這些“廢話”你常說，但你意識(shí)到的可能性很低！二、去除掉下面的廢話！1，除非你的公司是大眾知名的，否則別浪費(fèi)一秒鐘去說“我是某某某公司的”。我們要給客戶的問題就是：你是自己來還是和家人一起來呢？你是上午來還是下午來呢？這種問法客戶容易被搞暈，有的客戶就會(huì)說我下午來，但其實(shí)他心里沒想過要過來。比方說我們打電話過去可以說：“XX先生你好，我是頭次與你聯(lián)系的XX公司的家裝顧問XXX。家裝電話營(yíng)銷技巧之打不死的狼性電話營(yíng)銷被拒絕是常事，但被拒絕并不是因?yàn)榭蛻舨谎b修，有可能是其它原因，就如同上面我們所說的客戶拒絕的原因。銷售人員聲音不好聽對(duì)于聲音不好聽的電銷人員，在電銷上本身就存在劣勢(shì)。銷售渠道有限，耽誤時(shí)間。舉例——步槍與霰彈的差異。獨(dú)家不會(huì)重復(fù)了解房屋狀況，有效客戶較多，成交一樣快速。二手房銷售話術(shù)開場(chǎng)白九：有需要我會(huì)跟你聯(lián)系那我們?nèi)绾温?lián)絡(luò)，時(shí)間確定下來，直接約時(shí)間(選擇法)。二手房銷售話術(shù)開場(chǎng)白七：傭金支付期限居間中介指撮合買賣雙方達(dá)成協(xié)議，至此中介義務(wù)完成，后面是我們免費(fèi)服務(wù)。其實(shí)并不貴，比喻(五星與三星酒店)服務(wù)