【正文】 嗎？是沒有時間還是不熟悉這個市場??？ B：原因很多，主要是沒有時間 A:：您一定是忙著工作，沒有時間來想股票的事情，所以您一定覺得開戶或者投資沒有必要，其實，有時間的話關(guān)心一下股市行情也是蠻不錯的?，F(xiàn)在大家都知道，把錢存在銀行，風險很小，但是因為錢會不斷的貶值，如果不做投資理財?shù)脑?，一輩子也不會很富有。A：請問您已經(jīng)進行股票投資了嗎？B：是的，A：那您一定操作的還好吧？B：好什么啊，手上持有的都套牢拉。我和我的團隊不但會關(guān)注您的股票，給您提供一些直觀的投資建議，同時，我們還會通過定期舉行股民學堂、以及一些大型的理財報告會等活動，教會您證券投資的知識與技巧，幫助您盡快成為成熟的投資者。只要你手里有錢，適當?shù)膮⑴c證券投資才是正確的理財手段。后來，因為比較認可我們的服務(wù)，還給我介紹了好幾個外地朋友呢。六： “我再考慮一下” 回答：（認同）非常感謝您能夠慎重考慮我們的建議，畢竟股票投資是一項重要投資，只有詳細了解，才可以做的更好。根據(jù)您自身的狀況，我們廣發(fā)證券可以做到合理配置你的股票資產(chǎn)，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，從而使您實現(xiàn)真正意義上的賺錢。(引導)有機會的話你可以介紹他給我認識嗎？（團隊建設(shè)，增員）(說明)不過，你有什么問題隨時可以與我聯(lián)系，我還是會為你提供咨詢服務(wù)?？蛻簦簽槭裁凑f基金的風險比股票??？客戶經(jīng)理：個人投資者由于資金量小，一般無法通過不同的股票分散投資風險。客戶：謝謝您的解答，我回去考慮一下！（可以參考異議處理話術(shù)）客戶經(jīng)理：好的。這口鍋里的錢就是給金融專家，也就是所謂的基金經(jīng)理人，去投資股票，這就是基金。(引導)不過，不知道你的親戚是不是很忙？他平時有時間經(jīng)常照顧你的股票嗎？他專門為你制作過投資建議書，舉辦講座或者培訓嗎？(說明)呵呵，我想如果沒有的話你應(yīng)該是有更好的選擇的??！以上的服務(wù)就是我們廣發(fā)的服務(wù)體系，也是我們廣發(fā)對你的承諾，相信你也一定知道該如何維護自己的利益的。您不妨考慮一下，一旦風險得以合理規(guī)避后，留給您的不只剩收益了嗎？特別是現(xiàn)在這種市場行情，您賺錢的概率是非常大的。交易都是通過網(wǎng)絡(luò)進行的，溝通也是通過電話，像您工作這么忙，到現(xiàn)場或許還要耽誤您很多時間呢。四：我搬家了，不在鄭州了 陌生約見： [重復] 哦，陳總，您現(xiàn)在搬到外地了啊。這也是投資的過程中必須首先考慮的，但是，有些風險是可以規(guī)避和降低的。（認同）對于投資者來說，我們并不建議客戶在什么都不懂的情況下就進行盲目的投資。我在證券市場從業(yè)多年，對市場的風險有較多的認識，當然對如可有效規(guī)避市場風險有較多的方法。B：我對股票沒有興趣。B：你說的這些內(nèi)容我又不太懂，恐怕一時間學不會吧？A：您放心好了，我是證券投資方面的專業(yè)人士，我們約個時間，您看是明天還是后天下午收市后，您到我們證券公司來，我們共同探討一下，最后又您自己決定是否選擇我今后為您長期服務(wù)。王先生，您好，我是***公司的張名，您在半年給我們撥打過咨詢電話詢價，我們也提供給您一些試用帳號，很久沒有和您聯(lián)系了，也沒有多征求您的意見，這是我們的疏忽，我想打電話給您，詢問您是否是對我們有什么寶貴的意見和建議？……剛好我們網(wǎng)站新改版歡迎您登陸看看，一些問題由于像您一樣的客戶的反饋我們在新版中已經(jīng)得到解決了，希望您再給我們提出意見和建議。告知對方為何打電話過來。如果你是一家彩色打印機制造商，強調(diào)“我們幫助企業(yè)在更短的時間與更低的成本下印制高質(zhì)量彩色目錄”，而非簡單地“我們生產(chǎn)X品牌彩色打印機。我是王紅燕，是信達公司的培訓顧問。對于素不相識的人來說，一般人都不會準備繼續(xù)談話，隨時會擱下話筒?！雹?提及他的競爭對手“我們剛與公司（目標客戶的競爭對手）合作過，他們認為我們的服務(wù)非常好，所以我今天決定給你們一個電話?？蛻簦核拇ㄊ?，成都市……六、老客戶回訪老客戶就像老朋友，一說出口就會產(chǎn)生一種很親切的感覺，對方基本上不會拒絕。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚里吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學問家；第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家；第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學問家。如:電話銷售人員：您好，王先生，我是公司的，我們是專業(yè)從事電話銷售培訓的，我打電話給您的原因是因為目前國內(nèi)的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產(chǎn)品的，我想請教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時候有沒有用到電話銷售呢？…… 電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時候，這時“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。二、第三者介紹法如:電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎？客 戶： 是的。所以，在開場白中陳述價值就顯得很重要，所謂價值，也就是你要讓客戶明白你在某些方面是可以幫到他的。站在購房者角度分析，無需增加任何看房成本，卻能夠乘坐直升機考察項目全貌，同時在高空欣賞美景，熟悉的環(huán)境亦帶來不同的感受和體驗，更是過了一把飛行癮！第四篇：電話營銷經(jīng)典開場白電話營銷經(jīng)典開場白開場白或者問候是你與客戶通上話以后在前30秒鐘你所講的話；或者說是你所講的第一句話。這種看房模式，既真實生動地呈現(xiàn)了項目工作人員描繪的美好藍圖，讓客戶充分體驗項目的競爭優(yōu)勢，同時也避免了接待人員試圖隱瞞的某些不利因素，從而做出客觀、理性的購房選擇。它將商業(yè)廣告從地面發(fā)展到空中，由靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)，由無聲變有聲。消費者喜歡的程度就會越高，嘗試購買的比例越高?？砷L時間執(zhí)行空中監(jiān)察和監(jiān)視任務(wù)，進行指揮調(diào)度，還可用于海岸巡邏任務(wù)、空中航拍、電視轉(zhuǎn)播、遙感探測活動、空中廣告等飛艇是種新型可移動媒體。夜晚飛艇通體發(fā)光，一年四季令萬千目光聚焦、追隨，無比震撼、銘記于心。熱氣球色彩艷麗、形體龐大（高達23米，最大直徑近17米）。4在活動的現(xiàn)場可以由攝影師乘坐熱氣球生空以進行空中拍攝?；顒映鍪鹿视烧l來負責答：我們會在合同上說明負責內(nèi)容，高空事故由我們來負責，如果是地面事故則是甲方負責。熱氣球的安全性答：我們的飛行員都是經(jīng)過嚴格培訓的，飛行員持有飛行證，我們公司具有十五年的活動經(jīng)驗。在開場白中要讓客戶真正感受到你對他的價值究竟在哪里。如果找到了相關(guān)的負責人，你就需要有一個開場白，開場白中有五個因素是很關(guān)鍵的：電話營銷開場白自我介紹自我介紹非常重要。漂亮的電話營銷開場白人員每天打的電話量相當大，而且每天遭受的拒絕也往往非常多，所以很容易造成精神上的疲倦，在這種疲倦的影響下，可能在打電話時，態(tài)度上就會情不自禁地不是很積極、熱情。如果客戶向你提問的問題你不是很清楚，你要花時間找一些資料，客戶很可能怕耽誤他的時間而把電話給掛掉，這也不利于信任關(guān)系的建立。你的目的是想成功的銷售產(chǎn)品還是想與客戶建立一種長久的合作關(guān)系?一定要明確。電話是公司對外交流的一個窗口。這時不僅要記錄下來，還應(yīng)該得利向?qū)Ψ綇褪鲆槐?，以確定無誤?！傲硗?，一定要顧客先掛斷電話，業(yè)務(wù)人員才能輕輕掛下電話。在電話溝通時，注意兩點：1 注意語氣變化，態(tài)度真誠?！碑攲Ψ?jīng)Q定與你見面時，電話銷售就算完成。你的說明必須涵蓋該產(chǎn)品所能解決的2～3個問題。一開始先要報上你的姓名，然后再問：“現(xiàn)在是不是方便？”事實上，任何時候接到推銷電話都是不方便的時間，但是很少有人真的會這么回應(yīng)。如果你真的在進行電話銷售，就千萬不要說“我不是要推銷產(chǎn)品”：或者“我在進行一項調(diào)查”，這就假了。電話溝通究竟要如何才能做的更好呢？在電話銷售的前期必須要做好以下幾個方面的準備，否則你的電話銷售工作就是一個失敗的過程。如“您好，王經(jīng)理，我是***公司的***，這個時候達打電話給你，沒有打攪你吧？”如果對方有約會恰巧要外出，或剛好有客人在的時候，應(yīng)該很有禮貌的與其說清再次通話的時間，然后再掛上電話。作為一個專業(yè)的電話銷售人員來講，這是絕對不允許的。“如果讓對方等待時間較長接聽人應(yīng)告示知理由，并請他先掛掉電話待處理完后再撥電話過去。要制作具有吸引力的電話營銷開場白，關(guān)鍵要做好開場白前的準備和抓住開場白中的關(guān)鍵因素。目的和目標是有關(guān)聯(lián)的，一定要清楚打電話的目的和目標，這是兩個重要的方面。電話營銷開場白所需資料的準備： 如果給客戶的某些回應(yīng)需要查閱資料，你不可能有太多的時間。所以態(tài)度是否積極是非常重要的。電話營銷開場白相關(guān)的人或物的說明如果有相關(guān)的人或物，要對相關(guān)的人或物做一個簡明扼要的說明，這等于建立一座與客戶溝通的橋梁。如果你覺得這個電話可能要占用客戶較多的時間，同時你覺得對方可能是一個時間觀念非常強的人，在這種情況下你應(yīng)很有禮貌而又熱情地征詢對方的意見?；顒拥男Ч趺礃?？答：我可以發(fā)一些我們之前做的一些活動的現(xiàn)場照片，你可以看看活動效果，另外在活動前期你那邊要做好各方面的宣傳，讓大家都知道你那邊要做熱氣球活動。熱氣球為什么每天的飛行時間這么少？答：一般正常情況下，噴火器連續(xù)工作是三個小時一天，如強制使用對噴火器磨損很大，不利于活動的順利進行，會有安全隱患。它的球體外形可以設(shè)計制作成人們想象到的各種形狀，這就為企業(yè)進行自身產(chǎn)品品牌宣傳創(chuàng)意提供了巨大的空間。它的球體外形可以設(shè)計制作成人們想象到的各種形狀，這就為企業(yè)進行自身產(chǎn)品品牌宣傳創(chuàng)意提供了巨大的空間。超越群倫廣袤空中獨領(lǐng)風騷，巧妙避開單調(diào)重復的地面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體?？膳浜险推髽I(yè)的重大活動進行飛行宣傳，有其他媒體無以比擬的優(yōu)勢，創(chuàng)造祥和喜慶的氛圍，它是現(xiàn)代化城市的一道靚麗的風景線空中飛艇廣告具有宣傳性好，吸引度高，刺激力強，受眾面廣，渲染氣氛，視覺鮮明的特點，尤為重要的是在毫無視覺干擾的一望無際的天空中，它的突出性極度地增強了人們的好奇心與注意力，正是由于此種獨特的廣告?zhèn)鞑シ绞疆a(chǎn)生的明顯的廣告視覺效果，高強度的廣告效果更體現(xiàn)了較其他廣告形式的低成本價格，因此，擅于掌握商機的企業(yè)可將此種廣告方式作為重要選擇。飛艇廣告移動性能好，時效性強。1飛艇廣告具有新穎、刺激、轟動的廣告效應(yīng)！飛艇龐大的身軀＋超低空超低速＋空中懸停＋人群頭頂上空盤旋＋拉煙＋散發(fā)傳單＋拋灑小禮品，使它能產(chǎn)生前所未有的強大視角沖擊力，成為城市的一道靚麗風景線，有著其它廣告媒體不可比擬的巨大優(yōu)勢！1由于飛行速度較慢，且無動力自然下降（指發(fā)動機熄火），即使失控也會緩慢著地，加上完善的保護功能因此被公認為最安全的飛行器！操作方便簡單：采用無線遙控飛行又使得它任意起降和懸停，飛行的方便性、靈活性、趣味性和實用性達到了前所未有的程度。目前，已成功舉辦“直升機360176。下面，我們將分別來探討：開場白開場白一般來講將包括以下五個部分：問候/自我介紹相關(guān)人或物的說明（如果可能的話）介紹打電話目的（突出你的價值，吸引對方）確認對方時間可行性 轉(zhuǎn)向探測需求（以問題結(jié)束）例如：“您好！我是天地銷售培訓公司的陳志良，您的一個朋友王志艾（停頓）介紹我給您通這個電話的（假如有人介紹的話）。另外，吸引對方注意的辦法還有： 陳述你的與眾不同之處，