【正文】 施答：列舉少數(shù)不同學(xué)派上是臨時聘請幾個知名專家，采用的管理理論及改進(jìn)方案所有員工參加、上大課的培訓(xùn)方式，在培訓(xùn)過程疏于控制，培訓(xùn)過后，有人認(rèn)為在：]：作匯總有用，有的人認(rèn)為沒有什么用，想學(xué)的沒有學(xué)到，也有人反映培訓(xùn)方式太單一，沒有結(jié)合工作實際等。如我們通常所的移情作用、設(shè)身處地。二、隨著我國加入訓(xùn)工作；選擇和培訓(xùn)好教員；培訓(xùn)WTO，企業(yè)面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，內(nèi)容要有針對性；培訓(xùn)方法要與培某國有大型企業(yè)為了適應(yīng)來自國內(nèi)訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合；理論和外的競爭，以及企業(yè)長期健康發(fā)展，實踐要相結(jié)合。一、培訓(xùn)過程控制和培訓(xùn)效果評估馬斯洛認(rèn)為只有當(dāng)?shù)图壭枰獫M足后不夠等。(3)避免過早評價。溝通的原則：(1)明確原則。注重成果第一的方針。委員會管理的利弊：如果組織中的最高權(quán)交給兩位以的管理者，也就是把權(quán)力分散到一個集體中去，即為委員會管理。要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具，機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。只有當(dāng)管理者使用好非正式組織來補充正式組織的情報溝通渠道時，才會產(chǎn)生最佳的溝通效果。優(yōu)點：集思廣益；協(xié)調(diào)，委員會可以協(xié)調(diào)各部門的活動；防止職權(quán)過于集中；下級參與管理；加強溝通，委員會可以作為散布和懼情報信息的重要手段；代表集團(tuán)利益；有得管理者的成長，利用委員會也是培訓(xùn)管理者的方法之一。3菲德勒提出影響領(lǐng)導(dǎo)工作的三個基本因素是：職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系。特點有：消息越鷴人們談?wù)摰木驮蕉?；對人們工作有影響的，最容易招致人們談?wù)?；最為人們所熟悉者，最多為人們談?wù)?；在工作上有關(guān)系的人，往往容易被牽到同一傳聞中去；在工作中接觸多的人，最可能被牽扯到同一傳聞中去。2組織工作的原理：目標(biāo)統(tǒng)一原理；分工協(xié)作原理；管理寬度管理：責(zé)權(quán)一致原理；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原理；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理。16，霍桑試驗的階段及結(jié)論：階段工廠照明試驗；②繼電器裝配室試驗；③大規(guī)模的訪問與普查；④電話線圈裝配工試驗。實行職能工長制。11扁平結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點：優(yōu)點：扁平組織結(jié)構(gòu)有利于縮短上下級距離，密切上下級之間的關(guān)系，信息縱向流通快，管理費用低，而且由于管理寬度大，被管理者有較大的自由性和創(chuàng)造性，因而有滿足感，同時也有利于選擇和培訓(xùn)下屬人員。④確定可供選擇的方案。簡答題泰勒科學(xué)管理理論要點：科學(xué)管理的中心總是是提高勞動生產(chǎn)率；為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作配備第一流的工人；要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)人的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化；實行有差別的計件工資制；工人和雇主雙方都必須來一次心理革命；把計劃職能同執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗工作方法為科學(xué)工作方法；實行職能工長制；在管理控制上實行例外原則。是對中全體人員的配備，它即包括主管人員的配備，也包括非主管人員的配備。散經(jīng)營”。2按時間長短，預(yù)測可分為：長期預(yù)測，中期預(yù)測，短期預(yù)測。(3)做出決定可能比較容易和迅速。2計量決策方法亦指決策的“硬技術(shù)”。影響管理寬度的因素：管理者與其下屬雙方的能力；面對問題的種類；組織溝通的類型及方法；授權(quán)；計劃；組織的穩(wěn)定性也影響著管理寬度。2增加新的與原業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或報務(wù)是混合式多元經(jīng)營。1經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指組織所在的國家或地區(qū)的總體經(jīng)濟(jì)狀況，包括消費者購買力、利息率、通貨膨脹率等都屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的范疇。10戰(zhàn)略：指為了實現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)對所要采取行動方針和資源使用方向的一種總體項目。2全面質(zhì)量管理：一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。工人和雇主都必須來一次“，b理革命”。2分(2)系統(tǒng)論的主要特征：整體性、相關(guān)性、有序性、交互作用 2分(3)啟發(fā)：①整體觀點 2分②層次觀點 2分③開發(fā)觀點 2分2.(1)優(yōu)點：①提高決策的正確性②加強部門間合作③參與管理 3分(2)缺點：①時間上的延誤②決策的折衷性③權(quán)責(zé)分離 3分(3)提高效率途徑：①審慎使用②選擇合格委員③確定適當(dāng)規(guī)模④發(fā)揮主席作用 4分第五篇：管理學(xué)原理管理學(xué)原理（一）選擇題管理的主體是管理者。、企業(yè)經(jīng)營的全過程、管理職能之間的相互關(guān)系、綜合技能二、單項選擇題(20分)1.(1)2.(3)3.(2)4.(3)5.(2)6.(2)7.(3)8.(2)9.(2)10.(3)11.(1)12.(3)13.(4)14.(2)15.(3)16.(1)17.(1)18.(3)19.(3)20.(4)三、雙項選擇題(15分)1.（3)2.（4)3.（4)4.（4)5.（4)6.（3)7.（4)8.（3)9.（2)10.（4)11.（4)12.（3)13.（4)14.（3)15.（2)四、多項選擇題(5分)1.(1)(2)(4)2.(1)(3)(5)3.(1)(2)(3)(4)4.(1)(3)(5)5.(1)(2)(4)(5)五、名詞解釋(15分)(1分)，在執(zhí)行過程中根據(jù)內(nèi)外條件的變化定期加以修改(1分)，使計劃期不斷延伸，流動向前(1分)?！肮嚼碚摗敝小柏暙I(xiàn)律”的公式是()。馬克思韋伯之處，組織管理過程中依賴的基本權(quán)威將由個人轉(zhuǎn)向“法理”，以理性的、正式規(guī)定的制度規(guī)范為權(quán)威中心實施管理。企業(yè)需要科學(xué)管理，企業(yè)依靠科學(xué)管理可以大幅提高生產(chǎn)效率，實現(xiàn)社會財富最大化；學(xué)校同樣需要科學(xué)管理，學(xué)校依靠科學(xué)管理也應(yīng)當(dāng)可以大幅提高教學(xué)效率，實效教育效能的最大化。一個決策者，必須具備敢于決斷的氣質(zhì)，競爭開放的性格，堅忍不拔的意志，這樣才能做出正確的決策。大意為需求是分為層次的，只有滿足了前一層次的需要，人們才會產(chǎn)生更高一級的需要。管理有五種職能，分別是：決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。在這本書中，還提到了很多的重要的管理上的方法或大的事件，如戰(zhàn)略管理，質(zhì)量管理，組織營銷，日本德國的戰(zhàn)后復(fù)興等，但是由于篇幅所限就不能一一列舉了。同時，組織被看成是由社會系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)組合成的一個整體，這些新的觀點也改變了人們對有組織的刻板印象，而近年來的新型組織，如矩陣模式，管理模式，新模式等都在說明組織的形式是多樣的，不是一成不變的，也不是固定的，沒有哪一種組織模式是萬能的，是可以應(yīng)用于全部的企業(yè)的，所以我覺得每一個管理者都應(yīng)該認(rèn)真的思考自己的公司的優(yōu)缺點從而挑選或創(chuàng)新出最適合自己公司的組織的模式，才能建立起一個更有效的的系統(tǒng)。當(dāng)組織逐漸納入思考，因為適當(dāng)?shù)慕M織方式而獲得巨大成功的組織越來越多，其中最典型的便是通用汽車公司。在法約爾之后的最杰出的管理者應(yīng)該非泰勒莫屬了，科學(xué)管理概念的提出讓他一舉成名，曾經(jīng)有人評述說科學(xué)管理的精要就是對“對創(chuàng)造能細(xì)分體力勞動的流程的壓倒性的重視”，的確，在科學(xué)管理中，我認(rèn)為最重要的就是泰勒對于效率的強調(diào)，在他的思想中，工人必須要用嚴(yán)格的是時間管理來督促他們不磨洋工，以期在最短的時間內(nèi)生產(chǎn)處最多的產(chǎn)品，這就是多即是好的信條。第一篇：管理學(xué)原理讀書筆記《管理學(xué)原理》讀書筆記 管理閱讀書目：《管理百年》作者：斯圖爾特追求效率：:在19世紀(jì)末到20世紀(jì)初的階段，生產(chǎn)力已經(jīng)被極大地提高，資本家管控的工人開始越來越多，管理的思想開始漸漸的萌芽，但是管理卻并不被重視也沒有基本的定義，直到亨利法約爾的出現(xiàn)，他開始意識到管理師一門科學(xué)，可以應(yīng)用到生活中的各個方面，并且他給出了關(guān)于管理的嚴(yán)格的定義：計劃，組織領(lǐng)導(dǎo)和控制，最重要的是他明確了管理者的職能所在，這開啟了這個對管理探索的新的世紀(jì)。韋伯，他提出了影響了后來的好幾十年的官僚組織模型，組織利益高于個人利益，等級制度，非人格性，維護(hù)既定的規(guī)律，勞動的專業(yè)分工，效率的原則是這個模型中最重要的部分，雖然一出世就飽受詬病，但后來的許多的組織都是按照這個方式架構(gòu)出來的，所以韋伯的理論對于組織結(jié)構(gòu)的清晰化有著重要的意義，可是這種官僚模型無疑會造成人員的冗雜，譬如說每一個人都愿意找到不如自己的人來幫助自己；無條件的忠誠，即使組織在一些重大的問題上犯了錯誤；組織的不靈活性等等。通用汽車公司最后也是靠著對團(tuán)隊的改造而成功復(fù)活。到了80年代時，當(dāng)美國經(jīng)濟(jì)再一次出現(xiàn)了問題時，關(guān)于人的探討又被放到了中心位置，而事實證明，這些探討對于皇后來的組織的改革是有很多益處的。所以我們在生活中也需要學(xué)會管理自己。行為科學(xué)學(xué)派的馬洛斯提出了需要層次理論。這2門總結(jié)在一起就構(gòu)成了決策的起點。通過學(xué)習(xí)獲得的啟示是：管理是一門科學(xué)，管理要依靠科學(xué)。早期組織中多依靠個人的權(quán)威，以傳統(tǒng)的權(quán)威和“神授”的超凡權(quán)威為基本的控制手段。，它們是人際關(guān)系技能、()、()和技術(shù)技能。韋伯的觀點，被社會接受的合法權(quán)力有哪幾種類型???七、論述題(每小題10分，共20分)??參考答案一、填空題(10分)，通過資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓收回投資。1分七、論述題：(20分)1.(1)系統(tǒng)論的概念及主要類型。科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。1馬克斯韋（二）名詞解釋 1,管理突破：管理突破就是實現(xiàn)控制工作的第二個目的，是指通過解決組織的慢性問題，增強組織素質(zhì)的有組織的活動過程。9,管理道德：組織管理者因組織對社會和公眾帶來的影響而做出的決策或采取行動所依據(jù)的準(zhǔn)則。溝通(信息)中心學(xué)派主張把管理