【正文】 5 全員參與： 所有程序與辦法之?dāng)M定皆由相關(guān)人員實(shí)際參與負(fù)責(zé)，與各單位仔細(xì)討論其可行性，以增加員工之參與感與的榮譽(yù)感，進(jìn)而群策群力的工作士氣。 4. 以傳真信函的方式傳遞最新的信息： a． ＩＳＯ新知介紹； b． 最新管理資訊文摘； c． ＩＳＯ問題之解答； d． 每月最新訓(xùn)練課程。 4 從企業(yè)實(shí)際出發(fā)： 所有訂定之程序與辦法將與現(xiàn)況確實(shí)結(jié)合，避免一切不合實(shí)際 之規(guī)范。 經(jīng)理： 由在 ISO9001 推行上有 豐富經(jīng)驗(yàn)顧問師擔(dān)任此次的項(xiàng)目經(jīng)理（本次由本廠楊建淮擔(dān)任）。 課程主要內(nèi)容： 1． 量規(guī)儀器的管理方式； 2． 量測的不確定度； 3． 儀器校驗(yàn)的方式； 4． 儀器免校的判定及管理； 5． 誤差的判 定； 6． 如何追溯國家的標(biāo)準(zhǔn)； 7． 案例分析； 課程的作用和益處： 能令學(xué)員掌握儀器的管理方法和校驗(yàn)的原理，減少校驗(yàn)時間，節(jié)省校驗(yàn)費(fèi)用，提高儀器的利用率，同時令學(xué)員掌握選擇正確的量測儀器。 4) 認(rèn)證前的準(zhǔn)備 課程時間： 4H6H 適合參加對象： 和第三方認(rèn)證相關(guān)的所有人員。 課程作用和益處： 讓全體人員了解 ISO9000 的作用和益處，為導(dǎo)入實(shí)施 ISO9000 做思想準(zhǔn)備，為更好的通過第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證做好思想準(zhǔn)備。 在現(xiàn)有的管理制度上不斷的填充新的管理需要和要求，建立企業(yè)富有競爭力的企業(yè)文化。 輔導(dǎo)項(xiàng)目 輔導(dǎo)內(nèi)容 作用及預(yù)期的效益 I、提案制度。 C、宿舍制度。 a) 不斷維持維持及改善提升，令公司的體質(zhì)更健全及完善。并持續(xù)改善，不斷提升，減少運(yùn)作中的不良。 a) 保證產(chǎn)品在非加工過程中的品質(zhì)。 a) 對特殊過程的關(guān)鍵特性和人員進(jìn)行控制，以保證產(chǎn)品的一致性。 d) 將采購的要求明確的告輔導(dǎo)項(xiàng)目 輔導(dǎo)內(nèi)容 作用及預(yù)期的效益 e) 審查修改采購的跟進(jìn)要求。 g) 保證產(chǎn)品的 適用性和分隔新老產(chǎn)品。 a) 規(guī)范設(shè)計(jì)的過程和步驟，保證設(shè)計(jì)的效果。并且輔導(dǎo)項(xiàng)目 輔導(dǎo)內(nèi)容 作用及預(yù)期的效益 方法。 c) 保證設(shè)備的完好，以免對生產(chǎn)造成影響。 b) 審查修改程控的管理要求。 d) 確保合格的人員方擔(dān)任相關(guān)的工作。 b) 重新審查建立培訓(xùn)的管理程序。 a) 負(fù)責(zé) ISO 9000 事務(wù)，在整個公司促進(jìn)顧客要求意識的形成，易于溝通及協(xié)調(diào) ，長期維持和改善。 a) 充分體現(xiàn)公司高層對品質(zhì)的要求和期望并對質(zhì)量方針的適應(yīng)性作定期的審查，作為全體人員作業(yè)的方針。 b) 滿足 ISO900020xx 版本最新的要求，轉(zhuǎn)化質(zhì)量體系的核心思想和大綱要求。安排各類的培訓(xùn)，以增加工作人員的專業(yè)知識，提升技能，改善觀念。請參見我們內(nèi)審員的培訓(xùn)課程。所有的文件顧問師都將會安排給相關(guān)的所有人員培訓(xùn)。推動小組會隨 ISO9000 制度的存在而存在，以全面主導(dǎo) ISO9000并且持續(xù)的維持 ISO9000 的有效性。 ? 以上所有的工作者是在貴公司充份配合及德信誠的指導(dǎo)下完成。 B. 結(jié)果 如因顧問師的原因?qū)е抡J(rèn)證不通過則德信誠會退還貴公司所有已收取的費(fèi)用并繼續(xù)輔導(dǎo)至通過為止。 5. 德信誠對所有輔導(dǎo)項(xiàng)目，一律由國內(nèi)資深顧問師群以 Team Work 交流方式，指定項(xiàng)目主持人輔導(dǎo)，幷配合工廠作業(yè)需求，以國外最新之經(jīng)營管理理念融合中國式管理，機(jī)動調(diào)整訓(xùn)練課程及訓(xùn)練方式。 4. 德信誠顧問秉持專業(yè)、服務(wù)、用心、熱忱的品質(zhì)政策，不斷研發(fā)企業(yè)最需要的管理新知，以達(dá)永續(xù)服務(wù)的目標(biāo)。通過長期的培訓(xùn)，輔導(dǎo)及制度的改善使貴公司的管理和整體的面貌有明顯有效的改觀。 三． ISO900020xx 實(shí)施規(guī)劃和日程安排 月份進(jìn)度 實(shí)施工作 9 10 11 12 20xx 年 上 下 上 下 上 下 上 下 上 下 導(dǎo)入實(shí)施之教育訓(xùn)練 診斷及編制實(shí)施規(guī)劃 成立推行委員會 編制文件計(jì)劃 程序文件編寫 指導(dǎo)書文件編寫 手冊編寫 期中檢討會議 文件說明會議考試 全面實(shí)施及檢討修正 1顧問審核檢討修正 1外部審核及檢討修正 1期中檢討會議 1內(nèi)部審核 及檢討修正 1協(xié)助申請認(rèn)證 1認(rèn)證前的教育 1正式審核 1頒發(fā)證書 1教育訓(xùn)練 ? 日程會隨貴公司實(shí)際的情況略做調(diào)整。推行小組成員將會起主要的推動和協(xié)調(diào)作用。 7 實(shí)施步驟 9— 文件說明會議及考試 文件的內(nèi)容涉及到很多部門 ，所以在文件完成后顧問師會安排“文件說明會議”以使各部門都了解文件的內(nèi)容和要求，顧問師會協(xié)助 貴公司視需進(jìn)行測驗(yàn)考試。 12 實(shí)施步驟 — 內(nèi)部審核及檢討修正 在顧問師的協(xié)助下，將會要求貴公司召集多次內(nèi)部審核，以徹底杜絕系統(tǒng)及運(yùn)作中的不足，同時增進(jìn)內(nèi)審員的審核技巧和經(jīng)驗(yàn) 。 17 教育訓(xùn)練 在輔導(dǎo)工作的各階段，我們的顧問師都會根據(jù)本計(jì)劃書的培訓(xùn)項(xiàng)目。 a) 增加新的管理文件，刪減文件不合理的要求，使管理系統(tǒng)更合理，更完善。 質(zhì)量方針 a) 審查 /修改反映貴公司質(zhì)量政策的質(zhì)量方針。 管理者代表 a) 指派管理者代表，重新規(guī)定管理者代表的責(zé)任。 人力資源 a) 確定人力資源如學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Φ男枰?。滿足工作的要求。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 實(shí)現(xiàn)過程策劃 a) 審查修改生產(chǎn)計(jì)劃的管理要求。 b) 保證生產(chǎn)在控制的狀態(tài)進(jìn)行，產(chǎn)生均一的產(chǎn)品品質(zhì)。 b) 規(guī)范合約訂單的處理程序，確立本公司是不具備接受訂單的能力，確保按客戶的要求兌現(xiàn)，保證公司的信譽(yù)。 g) 規(guī)定設(shè)計(jì)更改的方式。 f) 確保設(shè)計(jì)結(jié)果滿足設(shè)計(jì)構(gòu)想，并提出發(fā)現(xiàn)問題的解決渠道。 c) 規(guī)范采購過和的要求。 產(chǎn)品和服務(wù)運(yùn)作控制 a) 再次審查確認(rèn)特殊的過程。 輔導(dǎo)項(xiàng)目 輔導(dǎo)內(nèi)容 作用及預(yù)期的效益 產(chǎn)品防護(hù) a) 審查修改對產(chǎn)品的非加工過程進(jìn)行控制的方式，如在搬運(yùn)，儲存 ，包裝及保管的過程。 a) 規(guī)范內(nèi)部品質(zhì)審核進(jìn)行的程序，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一安排，保證審核的深度，達(dá)到審核的目的和審核的效果。 a) 根據(jù)本公司的產(chǎn)品特性采取適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)工具，為改善品質(zhì)，各類決策提供有利的依據(jù) 改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn) a) 建立持續(xù)改進(jìn)的程序及制度，確定持續(xù)改進(jìn)的項(xiàng)目及方法。 B、獎懲制度。使 ISO9000 的制度能夠在公司更好的及有效的實(shí)施。 讓員工的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜慕?jīng)驗(yàn)，防止由于人員的流失而導(dǎo)致的管理技術(shù)的流失。 課程的主要內(nèi)容： ISO 和 ISO9000 介紹； ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu)； 品質(zhì)體系的要求； ISO9000 認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)； 為何實(shí)施 ISO9000； 實(shí)施 ISO9000 的目的； ISO9000 導(dǎo)入實(shí)施的程序； ISO9000 文件架構(gòu)； 文件編制的程序； ISO9000 核心精神； 1 認(rèn)證機(jī)構(gòu)的介紹； 1 認(rèn)證申請程序； 1 成功推行的程序； 1 品質(zhì)術(shù)語。 課程主要內(nèi)容： 1． 體系文件重要性介紹； 2． 體系文件的結(jié)構(gòu)； 3． 體系文件的架構(gòu)； 4． 流程圖的繪制； 5． 編寫文件注意事項(xiàng)； 6． 文件的審查批準(zhǔn)； 7． 品質(zhì)手冊范例講解； 8． 程序文件范例講解； 9． 作業(yè)指導(dǎo)書范例講解； 課程的作用和益處： 了解文件編寫的方式，要求和技巧，以在廠內(nèi)部結(jié)合 ISO9001 的標(biāo)準(zhǔn)，客戶的要求和企業(yè)管理的需要建立完善的文件制度。 課程描述： 現(xiàn)由于外校的時間過長及費(fèi)用昂貴，影響企業(yè)的正常工作及承受經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)，培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的量規(guī)管理人員能夠節(jié)省不菲的校正費(fèi)用及提高效率，同時延長儀器的壽命并將儀器最大限度發(fā)揮使用，此課程的重點(diǎn)及作用即在于此。 七． 輔導(dǎo)方式 本項(xiàng)輔導(dǎo)將采用以下方案來進(jìn)行體系的推行： 1 體系一