辦公室行為規(guī)范(存儲版)
【正文】 送水杯應(yīng)把水杯把手遞向客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。上班時間員工因公外出要填寫出門單。調(diào)休時間累計(jì)有效，每年3月20日開始重新計(jì)算。”(5)、遇特殊情況，需暫時中止通話時，可用：“對不起，我先接另一個電話（或先處理另一件緊急事情），請您稍等（或我過一會兒再給您打電話）。六、文件管理文件的起草要全面、客觀；合理使用文種，符合格式要；重點(diǎn)突出，觀點(diǎn)鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)；條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。打印文件要注意保存原稿，應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。對需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認(rèn)真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚印章要注意保養(yǎng)，及時清洗，以確保用印清晰。印章不能蓋在空白紙上?！?4)、不講“沒有安排我做”規(guī)范語例：“這件事當(dāng)初是**負(fù)責(zé)的，我問一下他具體情況”(5)、不講“不歸我管”規(guī)范語例：“您講的這個問題應(yīng)由負(fù)責(zé)，您可以找他了解一下具體情況。接電話規(guī)范用語（1）接電話均先說：“您好”，并自報公司名稱和姓名（2）、第二人稱用“您”。辦公室人員延時工作半小時以上即為加班，滿20分鐘計(jì)半小時，滿45分鐘計(jì)1小時。（考核崗位按考核規(guī)定計(jì)算）公司作息時間：8:30—11:30,13:3017:30行政人員提前15分鐘上班，下班時檢查辦公區(qū)門窗和水電。切忌態(tài)度生硬。離開座位30分鐘以上，須將電腦開關(guān)關(guān)閉，不要在公司電腦上發(fā)私人郵件或上網(wǎng)聊天、以及瀏覽于公司業(yè)務(wù)或者本人工作無關(guān)的網(wǎng)站。打接電話時杜絕使用免提功能。(罰款直接上交財務(wù)，領(lǐng)取收據(jù)）附則：本制度的最終解釋權(quán)歸本公司所有。辦公秩序：，因故遲到和請假的，必須事先電話聯(lián)系。八、辦公室人員要樹立服務(wù)意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。三、辦公室嚴(yán)禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴(yán)禁閑聊。辦公室實(shí)行衛(wèi)生輪值（詳見值日表），當(dāng)天值日生主要負(fù)責(zé)包括辦公大廳、茶水間、衛(wèi)生間、會議室的衛(wèi)生保潔以及垃圾的清理。職員間的工作交流和交接應(yīng)該及時（如客服的接班），必要時候做好記錄，并且通知下一位接替的同事及時跟進(jìn)，提高工作效率。JOIN品牌機(jī)構(gòu)員工行為規(guī)范第一章 總 則第一條為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司的良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范員工行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍?！蓖ㄔ挄r：如果有人進(jìn)來，不得置之不理，應(yīng)該點(diǎn)頭致意，如果需要與同事講話，應(yīng)有禮貌地說：“請您稍等”，然后捂住送話筒，小聲交談；中斷時：通話中突然中斷，應(yīng)該立即掛上電話，再次接通后要表示歉意，并說明原因；打完電話，不要先掛機(jī)，應(yīng)該耐心等待對方掛機(jī)后再輕輕放下話筒；不要用力擲話筒。第一篇：辦公室行為規(guī)范辦公室行為規(guī)范一、辦公儀表規(guī)范工作時間全體職員著正裝，體現(xiàn)職業(yè)化，不得穿脫鞋上班工作。五、接電話規(guī)范響鈴時：電話鈴聲響起三聲之內(nèi)，應(yīng)有人（本人或附近同事）接聽電話，以免引起客戶或同事失望或不快；找人時：來電話指名找某人，應(yīng)迅速把電話轉(zhuǎn)給要找的人；如果不在，應(yīng)明確告訴對方；如果需要留言，必須作好記錄；接聽時：對方說話如果聲小，不能大聲叫嚷，而要有禮貌地告訴對方，“對不起，你說話的聲音有點(diǎn)小。卓衣品牌機(jī)構(gòu)I確保對辦公設(shè)備使用的熟悉，愛護(hù)辦公設(shè)備，一旦發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)、掃描機(jī)、電話等）損壞或發(fā)生故障時，及時向相關(guān)部門保修，以免耽誤工作。注意茶水間的衛(wèi)生清潔，裝水不能溢出。二
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