辦公室人員行為規(guī)范與禮儀培訓(xùn)教程(存儲(chǔ)版)
【正文】 這是很不禮貌的行為 。 應(yīng)了解來(lái)訪者的姓名 、 來(lái)訪目的 ，并及時(shí)通知受訪者 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 受到領(lǐng)導(dǎo)嘉獎(jiǎng)或倚重時(shí) ， 切勿趾高氣揚(yáng) ， 以免遭人排斥 ,受到委屈時(shí) ,也不要到處散布不滿情緒 . 避免使用 “ 可能 ”“ 大概 ”“ 也許 ”“ 好像 ”‘ 我沒(méi)問(wèn)清楚 “ 沒(méi)什么 ”等模棱兩可的反應(yīng) ， 以免給人做事不負(fù)責(zé)任的感覺(jué) 。 學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處 ， 豁達(dá) 、 寬容 、 公平地對(duì)待每一個(gè)人 ， 多贊美對(duì)方 ， 多關(guān)心同事 ，并懂得傾聽(tīng)安慰 。 與人交談時(shí)，目光要溫和，眼神切忌冷漠嚴(yán)厲或斜視、瞪視，在對(duì)方談話還未告一段落之前，不要中途截?cái)嗖迦搿? 不要輕易下承諾，如果不是自己能控管的事，應(yīng)將電話轉(zhuǎn)接有關(guān)部門。 4. 在公共場(chǎng)合與客人同行，不要搶行，更不要從客人中間穿行 . 5. 在不違反原則的情況下，盡可能地去幫助別人。 坐著談話時(shí)應(yīng)雙目正視說(shuō)話者 ， 切忌坐得東倒西歪 ， 也不應(yīng)蹺起二郎腿 ，這樣顯得傲慢無(wú)禮 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2 認(rèn)真遵守值班 、 交接班和保密制度 。嚴(yán)禁撥打私人電話和長(zhǎng)時(shí)間占用電話，一經(jīng)查出，將按規(guī)定處罰。 遵守勞動(dòng)紀(jì)律 , 遵守作息時(shí)間 ,按時(shí)排隊(duì)打卡 ,任何人不準(zhǔn)提前打卡下班 .更不能請(qǐng)人打卡或代人打卡 . 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 11. 遵守公司保密制度 ， 全體同事應(yīng)做到以下幾點(diǎn)： 1).不該說(shuō)的不說(shuō)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 四、日常行為規(guī)范 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 嚴(yán)格遵守公司一切規(guī)章制度 ， 公司發(fā)出的各項(xiàng)通知通告 ， 務(wù)必遵守執(zhí)行 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 二、 現(xiàn)代禮儀的原則 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 真誠(chéng)尊重的原則：表現(xiàn)為不說(shuō)慌 、 不騙人 、 不侮辱人 ， 對(duì)他人的正確認(rèn)識(shí) ，尊重他人 。 然而，似乎我們?cè)诓粩嘧非蟮倪^(guò)程之中，又在不知不覺(jué)地破壞著我們共同的工作、生活環(huán)境 …… 見(jiàn)到陌生人或同事迎面走來(lái)，卻裝著視而不見(jiàn)； 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 吃剩的果皮、飯菜以及生活垃圾隨手亂丟； 對(duì)公司財(cái)物不愛(ài)惜，亂寫(xiě)、亂劃，甚至損壞； 辦公室內(nèi)電話鈴聲響個(gè)不停，但就是不主動(dòng)去接聽(tīng)； 對(duì)待周圍同事的態(tài)度隨自己當(dāng)天的心情而時(shí)好時(shí)壞； 上班時(shí)間利用電腦玩電腦游戲。
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