電話銷售技巧導(dǎo)師講義(存儲版)
【正文】 大家都準(zhǔn)到來到我們培訓(xùn)室，參加銷售培訓(xùn)系列的電話銷售技巧培訓(xùn)，希望大家能在今天的課程得到幫助，尤其對客位商務(wù)代表在業(yè)績上的一種提高。 ” “若大家都準(zhǔn)備就緒，我們就現(xiàn)在開始，但在開始之前，我希望大家能首先關(guān)掉你的 手機或調(diào)整到震動的位置，之后會有足夠時間讓你們回電話，謝謝 !” 10min ppt13 中國最大的管理資源中心 第 2 頁 共 4 頁 導(dǎo)師作自我介紹 (導(dǎo)師宜帶幽默感 ,目的為營造活躍的氣氛 ,令受訓(xùn)者感輕松。 ) 讓受訓(xùn)者作簡單的自我介紹 (不要花太多時間作個別介紹。 ) 分享學(xué)習(xí)目標(biāo) (ppt23) 銷售循環(huán) 重溫銷售循環(huán) (ppt4) 在這里可順便帶出客戶服務(wù)的重要性，以配合后來的發(fā)展 5min ppt4 電話目的 電話目的 (ppt5) “打電話的目的何在 ?” 將受訓(xùn)者的答案寫在白板并同時提問何時為銷售良機 (ppt6) 若受訓(xùn)者不能說出真正答 案，導(dǎo)師需引用支持理據(jù)： ”從公司提供的數(shù)字看，原來若能跟客戶在咱們公司談判，簽單機會是遠(yuǎn)大于在外間進(jìn)行，那幺很明顯， 最好的銷售機會是讓客戶步入公司 ”(ppt7)
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