【正文】 4．工作要早安排、巧計(jì)劃。如果違反紀(jì)律，就要受到處罰，因此，職業(yè)紀(jì)律具有強(qiáng)制作用。2．在家政服務(wù)勞動(dòng)中恪守職業(yè)紀(jì)律。用戶一旦發(fā)現(xiàn)家政服務(wù)員隨便翻動(dòng)了他們的東西，家政服務(wù)員又未能及時(shí)地予以說(shuō)明，用戶便容易對(duì)家政服務(wù)員產(chǎn)生懷疑，失去了基本的信任。模范遵守家政服務(wù)員職業(yè)紀(jì)律，需要家政服務(wù)員有堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力。家政服務(wù)員職業(yè)規(guī)范集中地表現(xiàn)為家政服務(wù)員從事家政服務(wù)的本領(lǐng)，家政服務(wù)效果是家政服務(wù)員職業(yè)規(guī)范的反映。（3）所用必要物品的位置。當(dāng)客戶及其家人在談話、看電視、吃飯等時(shí)，做好自已份內(nèi)工作后，給雇主及家人以必要的私人空間。不要用點(diǎn)頭或搖頭表示，要明確地表達(dá)自己的意見(jiàn)。學(xué)我所用、用我所學(xué)、說(shuō)我所做、做我所說(shuō)。如有急事需在客戶家打電話要與主人打招呼，通話時(shí)間要短，并爭(zhēng)取長(zhǎng)話短說(shuō)。（4）客戶心疼損失而發(fā)脾氣，是人之常情，要正確對(duì)待。騎車(chē)不熟練不到人多路窄的地方騎。同時(shí)，社會(huì)或服務(wù)對(duì)象也對(duì)家政服務(wù)員提出了基本的道德和素養(yǎng)要求。對(duì)于家政服務(wù)員來(lái)說(shuō)，無(wú)論就職于何種家庭，要了解家庭成員的需求、保護(hù)家庭成員的安全以及自身的安全，融入家庭是至關(guān)重要的。面臨社會(huì)轉(zhuǎn)型，許多家政服務(wù)員過(guò)去職業(yè)技能的單一和就業(yè)能力的欠缺成了他們實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的一個(gè)瓶勁口。不管是家政服務(wù)從業(yè)單位還是家政服務(wù)員和雇主，法律面前人人平等，這不僅僅是法律地位的平等，還包括人格的平等，人員生命安全，集體、家庭和個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全和人格尊嚴(yán)受到法律保護(hù)。家政員和雇主都是通過(guò)自身勞動(dòng)獲取維持和改善自身生活的勞動(dòng)報(bào)酬，雇主白天在自己的工作崗位上辛勤工作，他所承受的工作壓力和工作的辛勞可能我們的家政員并不能感受到，而他所創(chuàng)造的自身價(jià)值為他可以改善自己的生活質(zhì)量創(chuàng)造條件時(shí)，他聘請(qǐng)了你擔(dān)任他的家庭生活助理，幫助他料理家務(wù)，你的職業(yè)和工作分工就是通過(guò)自己的勞動(dòng)，完成雇主所交辦的工作，得到自己的勞動(dòng)報(bào)酬，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值以維持和改善自己的生活質(zhì)量。家政服務(wù)，顧名思義就是受雇于家庭的、為雇主進(jìn)行家庭服務(wù)的服務(wù)員，服務(wù)是家政服務(wù)員的天職。四、和諧社會(huì)倡導(dǎo)人格平等隨著我國(guó)社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建發(fā)展和法律、法制建設(shè)的健全和完善，我們的社會(huì)更注重人文的關(guān)懷、人格的獨(dú)立和人性的發(fā)展，法律賦予了每個(gè)公民平等的法律地位，人格尊嚴(yán)受到尊重和保護(hù)。，一直把家政服務(wù)員當(dāng)作下人、傭人、保姆的社會(huì)偏見(jiàn)根深蒂固，家政服務(wù)員在選擇了家政服務(wù)這個(gè)職業(yè)時(shí)，首先要承受的是來(lái)是社會(huì)世俗和自身心理的壓力，必須要有充分的思想和心理準(zhǔn)備直面世俗偏見(jiàn)的挑戰(zhàn)。家庭生活幸福美滿，能促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。要學(xué)會(huì)用法律武器保護(hù)自己，如果你的人身權(quán)利如生命安全、身心健康、人身自由等受到他人侵犯?jìng)r(shí)，要勇敢地向有關(guān)部門(mén)檢舉揭發(fā)，以獲得法律對(duì)你保護(hù)。不要大手大腳，揀自己喜好的購(gòu)買(mǎi)。具體賠償金額，要雙方協(xié)商。9．不要常用客戶家的電話，更不能用客戶電話閑聊。要主動(dòng)協(xié)助客戶節(jié)約各種開(kāi)支。沒(méi)聽(tīng)明白就請(qǐng)問(wèn)話人重復(fù)一遍。爭(zhēng)取在拾綴房間時(shí)做到物品定位，以防忙中出錯(cuò)。在日常家政服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循下述職業(yè)操作程序和規(guī)范： 1．初到雇主家應(yīng)仔細(xì)了解有關(guān)情況（1）家庭周?chē)c服務(wù)相關(guān)商店與設(shè)施的地點(diǎn)和服務(wù)時(shí)間。崇高的職業(yè)道德，不但表現(xiàn)為自覺(jué)履行職業(yè)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想的愿望，還要表現(xiàn)為嚴(yán)格的職業(yè)規(guī)范。勇于自我批評(píng)是家政服務(wù)員自我教育的一個(gè)重要手段，也是家政服務(wù)員自我修養(yǎng)的一個(gè)重要方法，如果家政服務(wù)員能夠做了這一點(diǎn)，就表明這個(gè)家政服務(wù)員具有一定的思想覺(jué)悟和較高的修養(yǎng)功夫，說(shuō)明他對(duì)家政服務(wù)員職業(yè)紀(jì)律的認(rèn)識(shí)的深刻的。因?yàn)檫@有可能給用戶帶來(lái)莫大的麻煩。家政服務(wù)員要模范地遵守職業(yè)紀(jì)律，必須從以下幾方面努力：1．認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)家政服務(wù)員職業(yè)紀(jì)律規(guī)定。它又常常表現(xiàn)為規(guī)章、制度等形式，如商業(yè)的柜臺(tái)紀(jì)律，外事人員的外事紀(jì)律，部隊(duì)的軍人條例等，都是職業(yè)紀(jì)律。若是自己?jiǎn)为?dú)在家中遇到查電表、水表、煤氣的人員來(lái)，而又確實(shí)認(rèn)識(shí)，可以將表字抄好后交給來(lái)人，但一定不能讓來(lái)人進(jìn)屋，若對(duì)來(lái)人一點(diǎn)也不認(rèn)識(shí)，可以較委婉地予以拒絕。再有，在季節(jié)變換的時(shí)候，家政服務(wù)員要做好準(zhǔn)備工作。損壞貴重物品要主動(dòng)賠償。家政服務(wù)員必須具備服務(wù)意識(shí)，端正心態(tài)，根據(jù)職責(zé)要求在家政服務(wù)工作中找到自身的位置。為構(gòu)建和諧社會(huì)添磚加瓦。微笑時(shí)刻感染著對(duì)方，滋潤(rùn)他們的心田，客戶也會(huì)對(duì)你投以親近，還以微笑。(4)容人之過(guò)：人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。只有痛苦與幸福的因果循環(huán)才構(gòu)成了豐富的人生。在從事家務(wù)服務(wù)的時(shí)候，我們常?？梢钥吹皆S多有困難的家庭需要幫助。有的家政服務(wù)員提出，雇主家的水果牛奶等食品一般都舍不得給家政服務(wù)員吃,這是一種歧視,其實(shí),家政員應(yīng)該擺正自己的位子和調(diào)整好自己的心態(tài),雖然我們說(shuō)雇主和家政服務(wù)員是人格上平等的，到了雇主家我們應(yīng)該把雇主當(dāng)自已的親人一樣去服務(wù)好,雇主也應(yīng)把服務(wù)員當(dāng)成自家人對(duì)待,但我們畢竟所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧煌?所具備和享有的經(jīng)濟(jì)能力也是是獨(dú)立的, 各人的生活習(xí)慣、工作內(nèi)容、社交圈子等各不相同，因此，首先家政員不應(yīng)和雇主在除必要的飲食以外有更多的要求,雇主的享受和給予也是根據(jù)自己經(jīng)濟(jì)能力，有條件的話適當(dāng)給家政員更多的關(guān)愛(ài)可以讓家政員更感受到家的溫暖,更好地調(diào)動(dòng)其工作和服務(wù)的積極性，如果沒(méi)有能力，家政員也不用太在意雇主的飲食跟你有所區(qū)別，更不用過(guò)于自卑，事事依賴雇主，提出無(wú)理要求。五、服務(wù)是家政服務(wù)員的職責(zé)。家政服務(wù)員毅然選擇了家政服務(wù)這份適合自己但“時(shí)間不屬于自己”的就業(yè)崗位，放棄了照顧自己的老人和孩子，放棄了自己家庭繁瑣的家務(wù)事，放棄了自己的休閑娛樂(lè)，甚至在節(jié)假日放棄了和自己的親人團(tuán)聚，而走到了別人的家庭，悉心照顧別人的老人孩子，精心照料別人的家庭生活，為別人的親朋好友團(tuán)聚而辛勞忙碌，為別人的家庭幸福而無(wú)私奉獻(xiàn)，這樣的奉獻(xiàn)精神，既是我們中華民族傳統(tǒng)的助人為樂(lè)美德，同時(shí)也是家政服務(wù)高尚的職業(yè)道德和基本職業(yè)要求。人生的道路是漫長(zhǎng)的，有人把自己看作是生活的主角，有人把自己看作是生活的配角，有人把自己看作是生活的觀眾，而不屈服于命運(yùn)的強(qiáng)者，把自己看作是生活的編導(dǎo)，自己來(lái)導(dǎo)演自己的人生。作為一名合格的家政服務(wù)員必須明確這一基本道德素養(yǎng)規(guī)范，并要身體力行，認(rèn)真自覺(jué)遵守。第四篇：家政服務(wù)員的職業(yè)要求和素養(yǎng)巾幗服務(wù)篇——家政服務(wù)員的職業(yè)要求和素養(yǎng)巾幗家政培訓(xùn)教材系列一隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，帶來(lái)的是社會(huì)生產(chǎn)和服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化和社會(huì)分工的細(xì)化，家庭小型化、人口老齡化、生活現(xiàn)代化、服務(wù)社會(huì)化是現(xiàn)代家庭生活的顯著特點(diǎn)。自覺(jué)遵守國(guó)家各項(xiàng)政策法規(guī)和學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。必須全力做好公司交代的臨時(shí)性、突擊性任務(wù)，特別是遇到考察檢查或重大活動(dòng)時(shí)，要求聽(tīng)從調(diào)度，服從工作安排。（二）、工作態(tài)度與作風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：有下列情況之一者，每人次扣積分5分。第一篇：教師職業(yè)素養(yǎng)的要求和考核辦法教師職業(yè)素養(yǎng)的要求和考核辦法一、指導(dǎo)思想為了深化學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，客觀地評(píng)價(jià)教師工作質(zhì)量，最大限度地調(diào)動(dòng)全體教師獻(xiàn)身教育事業(yè)的積極性和創(chuàng)造熱情，不斷提高教師的職業(yè)素養(yǎng)和整體辦學(xué)水平，特制定本辦法。（1）歧視、謾罵、諷刺、挖苦、刁難學(xué)生，體罰和變相體罰學(xué)生，傷害學(xué)生人格，社會(huì)影響不良者；（2）對(duì)家屬和子女要求不嚴(yán)，影響鄰里和睦和學(xué)校穩(wěn)定者；（3）利用婚喪或喜事變相收取學(xué)生家長(zhǎng)錢(qián)物者；（4）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自以班級(jí)名義向?qū)W生或家長(zhǎng)收費(fèi)者；（5）利用職務(wù)之便向家長(zhǎng)索取金錢(qián)和貴重物品，造成不良影響者；（6）在同事中搬弄是非，大吵大鬧，造成不良影響者；（7）對(duì)校舍、設(shè)備、場(chǎng)地疏于安全檢查，致使學(xué)生受傷者；（8）違反崗位工作紀(jì)律，錢(qián)、財(cái)、物管理混亂，給學(xué)校造成一定的經(jīng)濟(jì)損失或物質(zhì)損失者；（9）教師教育不力或指導(dǎo)失誤，造成學(xué)生意外傷害事故，給學(xué)校造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失者；（10）教師在日常工作中發(fā)現(xiàn)學(xué)生病情嚴(yán)重，不及時(shí)上報(bào)學(xué)校，不及時(shí)通知家長(zhǎng)，不及時(shí)安排就診，造成不良后果者；（11）主人翁意識(shí)差，服務(wù)態(tài)度惡劣，消極怠工，擅離職守，影響教學(xué)工作效率和學(xué)校聲譽(yù)者。愛(ài)崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，不嫌臟累，工作中要做到“三勤”（眼勤、腿勤、手勤）工作質(zhì)量達(dá)到“三凈三無(wú)”（路面凈，樓梯扶手凈，綠化帶凈，無(wú)煙蒂紙屑，無(wú)污水油跡，無(wú)垃圾）環(huán)境清潔衛(wèi)生。第三篇：教師職業(yè)素養(yǎng)的制度和考核辦法教師職業(yè)素養(yǎng)的制度和考核辦法熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，熱愛(ài)教育事業(yè)。上課和辦公時(shí)間不大聲說(shuō)笑，不嘮閑嗑，不做私事，公共集會(huì)不互相說(shuō)話。家政服務(wù)員的職業(yè)守則就是家政服務(wù)員職業(yè)關(guān)系中的基本道德素養(yǎng)規(guī)范。