【正文】 收入庫(kù)制度，工作人員持進(jìn)貨票及時(shí)驗(yàn)收貨物，即查品名、規(guī)格、單位名稱、數(shù)量、批號(hào)、出廠日期，如發(fā)現(xiàn)有破損和質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并登記清楚,確保驗(yàn)收無(wú)誤。、防蟲(chóng)、防腐、防火、防水、防止保管不善造成產(chǎn)品的損失。節(jié)約電話費(fèi)，非工作上的事每次打電話不可超過(guò)5分鐘。D、員工不留長(zhǎng)指甲，必須保持圓滑、清潔。遲到、早退扣1分。1每月請(qǐng)假次數(shù)超過(guò)4次扣1分。展廳業(yè)務(wù)人員要制定每周日?qǐng)?bào)表，計(jì)劃一周除店內(nèi)的日常工作外，擬定一周內(nèi)的銷售任務(wù)，和評(píng)估自己能完成的百分比。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。試衣間保持清爽干凈，無(wú)異味。1所有的鏡子、櫥窗、玻璃須保持明亮無(wú)手印，無(wú)破損。模特所穿衣服尺碼大小要合適。不允許扎堆聊天。多跟顧客講解促銷活動(dòng)。1店員主動(dòng)通知顧客推廣活動(dòng)，新產(chǎn)品等消息。不得遲到、早退、曠工。晚上未報(bào)銷售者10元/次。員工購(gòu)買服裝每月兩件（春節(jié)當(dāng)月可購(gòu)10件）內(nèi)享受員工價(jià)，超出則按零售價(jià)購(gòu)買。（二）考勤管理制度：，下班必須簽到，不可待簽，漏簽，否則罰款5元，重犯曾加罰款。，需臨時(shí)安排休息的員工，必須向公司負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，在公司不知情的情況下，員工擅自休假和提前下班，一旦發(fā)現(xiàn)扣除其當(dāng)月提成50%。，病假無(wú)工資。另給予路程假。服務(wù)禮儀：（1）熱情主動(dòng)地向顧客打招呼，講女第一句話：“您好！歡迎光臨品牌”顧客觀看，親切關(guān)注，精力集中茶候服務(wù)，做到有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。（5元）工作紀(jì)律：，早退，服從公司統(tǒng)一管理，努力完成公司分給的各項(xiàng)任務(wù)，并服從所在商場(chǎng)的管理，當(dāng)公司利益與商品利益發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)以公司利益為主體，不準(zhǔn)以任何形式損害公司利益。（10元），認(rèn)真填寫商品標(biāo)價(jià)簽，要求一貨一簽。如弄虛作假，將扣掉該柜組當(dāng)月獎(jiǎng)金的20%，柜臺(tái)所有員工記違紀(jì)一次，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退處理。，如商場(chǎng)有活動(dòng)需提前通知業(yè)務(wù)員。營(yíng)業(yè)員不能擅自更改貨號(hào)，單價(jià)，尺碼。，避免因長(zhǎng)時(shí)間擺放，燈光照射所引起色差或人為損傷等造成商品不能正常銷售給公司帶來(lái)的損失全部由該柜臺(tái)員工承擔(dān)。，嚴(yán)禁缺席公司安排的各項(xiàng)會(huì)議及培訓(xùn)。，按自動(dòng)離職處理。②嚴(yán)禁采購(gòu)無(wú)衛(wèi)生許可證的的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)的食品。④嚴(yán)禁生熟食品混放。每出現(xiàn)一次扣當(dāng)事人510元，營(yíng)業(yè)員售貨時(shí)要主動(dòng)熱情、耐心，不能發(fā)脾氣，看臉色，要發(fā)現(xiàn)一次罰510元。②分類、分架、離地、離墻存放食品。請(qǐng)假由主管審批，考勤情況由財(cái)務(wù)室登記。，以及公司考評(píng)不能勝任原崗位者，貨假期滿月后且原崗位被人替代者，公司可調(diào)整其工作崗位和工作內(nèi)容。（特殊情況除外），對(duì)營(yíng)業(yè)員績(jī)效考核內(nèi)容的考核必須及格，連續(xù)兩月不及格者，到公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)，下月仍不合格者，公司有權(quán)將其辭退。，進(jìn)銷存表必須準(zhǔn)確無(wú)誤地逐一填寫，并及時(shí)交回公司。，營(yíng)業(yè)員應(yīng)認(rèn)真檢查商品是否完好無(wú)損，炳仔細(xì)核對(duì)貨號(hào)，尺碼，單價(jià)是否準(zhǔn)確，檢查鞋子與包裝是否一致。，頂撞領(lǐng)導(dǎo)或故意刁難公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，防礙正常工作秩序。，或故意破壞賣場(chǎng)商品。除賠償商品外，該柜臺(tái)罰款30元。（10元）（6）不準(zhǔn)把工作裝等私人物品放在貨柜或貨架的明顯處?！罢?qǐng)”“您好”“您想看點(diǎn)什么”“謝謝”“請(qǐng)您點(diǎn)好”“對(duì)不起”“請(qǐng)?jiān)彙薄罢?qǐng) 稍候”“觀迎光臨”“謝謝光臨”“不用謝”“這是我應(yīng)該做的”“請(qǐng)慢走”。（3）談妝上崗，化妝以適度化妝，擦上口紅為原則。B．符合晚婚年齡（女23歲，男25歲）結(jié)婚的，可享受晚婚假15天（含三天法定婚假）。請(qǐng)假時(shí)必須找到相關(guān)人員替班，特殊情況事后補(bǔ)請(qǐng)假條。:0021:00，星期五星期日延遲到22:00。顧客換貨必須附帶票據(jù)，否則一概不換貨，員工把衣服退回公司時(shí)，也必須附帶票據(jù)，殘次服裝換貨時(shí)間為三天。小票必須開(kāi)完一本再開(kāi)另一本，如小票掉一張?zhí)幜P5元。下班時(shí)要做好以下工作：1）整理辦公桌面，各類文件歸放整齊。當(dāng)顧客不購(gòu)買時(shí)，店員不會(huì)表達(dá)出不悅的表情。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架、罵人、拍桌子、摔門、砸東西粗暴行為。中途不允許2人以上外出吃飯(45分鐘/人)不吃有異味的食品。掛桿上不允許出現(xiàn)空衣架。收銀臺(tái)干凈整潔（臺(tái)面無(wú)雜亂堆放票據(jù)，辦公類和其他物品）。桿架隨時(shí)保持干凈。如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，與同事和睦相處。注：8分為及格，若連續(xù)2個(gè)月不及格，則自動(dòng)辭退。在營(yíng)業(yè)時(shí)間談?wù)撍绞?、嘻戲、聊天、無(wú)執(zhí)行輪流休息扣1分。無(wú)禮貌用語(yǔ)扣1分。胸牌配帶于左胸處，不歪斜，不掉落。每天傍晚開(kāi)室內(nèi)“內(nèi)、外孔燈”、“花燈”、”；“招牌射燈”，請(qǐng)節(jié)約用水。（三）產(chǎn)品的保管，分別碼放，愛(ài)護(hù)產(chǎn)品，愛(ài)護(hù)包裝。，打掃干凈店內(nèi)衛(wèi)生。，未經(jīng)同意不得擅自取用產(chǎn)品，有事必須請(qǐng)假。，準(zhǔn)備好零錢，整理好款臺(tái)。（二）請(qǐng)假制度假不論時(shí)間長(zhǎng)短，不論什么假，除緊急情況外，一律憑請(qǐng)假條，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可休假?！保?）“這種商品暫時(shí)缺貨，請(qǐng)您留下姓名和聯(lián)系電話，到貨后馬上通知您，好嗎？”（1）“先生（小姐），商場(chǎng)內(nèi)不能吸煙，請(qǐng)您配合，謝謝”（2）“對(duì)不起，不能帶寵物進(jìn)商場(chǎng)”（3）“先生（小姐），請(qǐng)不要把包（手提電話）放在柜臺(tái)上，以防被盜”（4）“對(duì)不起，按政府有關(guān)規(guī)定，已出售的食品、藥品、化妝品、貼身內(nèi)衣褲如果不屬于質(zhì)量問(wèn)題，是不能退貨的”（5）“先生（小姐），這件商品屬于質(zhì)量問(wèn)題，我為您辦理退貨手續(xù)”（1）“請(qǐng)問(wèn)您是刷卡還是付現(xiàn)金？”（2）“請(qǐng)問(wèn)你有VIP卡嗎？”（3）“收您XXX元（信用卡，聯(lián)名卡），謝謝！”（4）“請(qǐng)您簽名，謝謝！”（5）“找您XXX元，請(qǐng)點(diǎn)收，謝謝！”（6）“這是您的信用卡及簽賬單，請(qǐng)您收好，謝謝！”（1）“感謝您的鼓勵(lì)與支持。未經(jīng)申報(bào)不得以任何理由打折，否則將按違反商場(chǎng)物價(jià)管理規(guī)定處理。、就餐時(shí)間要嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)定，并交排班表到值班經(jīng)理處，沒(méi)有特殊情況不能隨便調(diào)班。2．申請(qǐng)打折并制作POP：至企劃部填寫《關(guān)于制作賣場(chǎng)POP申請(qǐng)表》，經(jīng)公司或?qū)９褙?fù)責(zé)人簽字，經(jīng)業(yè)務(wù)部審批后，方可至企劃部辦理制作POP手續(xù)，一個(gè)工作日后，由專柜營(yíng)業(yè)員到企劃部領(lǐng)取POP。臨時(shí)工牌按20元/個(gè)收費(fèi)。2．辦理流程：到商場(chǎng)二樓營(yíng)運(yùn)部填寫《營(yíng)業(yè)員入職申請(qǐng)表》，經(jīng)專柜或公司負(fù)責(zé)人簽字后，交由值班經(jīng)理簽字，批準(zhǔn)后到人力資源部辦理入職手續(xù)。開(kāi)店準(zhǔn)備商品整理，整理貨品，于9：55前做完專柜清潔。、入庫(kù)單及時(shí)登帳，每月盤點(diǎn)，及時(shí)將盤點(diǎn)表上報(bào)財(cái)務(wù)。打掃干凈店堂衛(wèi)生。，不準(zhǔn)擅自涂改發(fā)票。、標(biāo)簽，做到貨簽對(duì)位，一貨一簽，準(zhǔn)確無(wú)誤。曠工一天扣發(fā)工資50元，年曠工累計(jì)5天以上者予以解除合同。，無(wú)正當(dāng)理由，或不按請(qǐng)假程序請(qǐng)假，擅自不來(lái)上班，或假期已滿未按時(shí)上班均視為曠工。、碼放好陳列品，做到充足美觀。、趴柜臺(tái)、登貨架。、票證，做好登記記錄。、入庫(kù)單上注明。2．柜營(yíng)業(yè)員有遲到、早退或空崗等缺勤情況，由值班經(jīng)理開(kāi)處罰單并監(jiān)督執(zhí)行情況。工作流程09:20進(jìn)場(chǎng)09:2509:35早會(huì)09:4009:55營(yíng)業(yè)前