藥店?duì)I業(yè)員職責(zé)(存儲(chǔ)版)
【正文】 參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導(dǎo)購(gòu)及服務(wù)的暗示時(shí)，應(yīng)立即上前友善、真誠(chéng)地為其提供各種服務(wù)。（轉(zhuǎn)載）第五篇：藥店?duì)I業(yè)員職責(zé)篇一：藥店?duì)I業(yè)員職責(zé)范文每個(gè)地方，每個(gè)藥店都少不了營(yíng)業(yè)員崗位，同時(shí)也都有不同的營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)，以下的藥店?duì)I業(yè)員崗位職責(zé)的資料，僅供參考。六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄，并按《藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管員處理。對(duì)常見疾病，營(yíng)業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。1貫徹落實(shí)gsp。執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使顧客滿意。四、認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方，發(fā)藥工作。1維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛護(hù)公物。檢查柜臺(tái)及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。陳列理貨將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。四、探尋過程必須要向顧客問到以下幾點(diǎn)：?jiǎn)枌?duì)象問癥狀問時(shí)間問吃過什么藥問家里有什么藥問有沒有對(duì)什么過敏。、應(yīng)立即報(bào)修、經(jīng)常保持優(yōu)美整潔的購(gòu)物環(huán)境。,注意缺貨品種、及時(shí)登記顧客需求。努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)期間所需用品、用具。6：識(shí)別藥品真?zhèn)危旱暌獙W(xué)會(huì)如何用感觀識(shí)別來識(shí)別藥品的真?zhèn)?。八、做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所包括貨柜、貨架、設(shè)備、用具等清潔衛(wèi)生工作。一、門店?duì)I業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法。六、注意服飾整潔和禮貌用語，站立微笑迎客，接待好每一位顧客。二、協(xié)助養(yǎng)護(hù)員對(duì)藥品陳列過程中的養(yǎng)護(hù)管理。九、做好每天安全檢查營(yíng)業(yè)室空調(diào)發(fā)生設(shè)備故障、應(yīng)立即報(bào)修、經(jīng)常保持優(yōu)美整潔的購(gòu)物環(huán)境。三、銷售和調(diào)配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項(xiàng)等，不夸大和誤導(dǎo)顧客。專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。陳列理貨將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。檢查柜臺(tái)及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)填寫“缺貨計(jì)劃”并通知補(bǔ)貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。1維護(hù)店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施，愛護(hù)公物。,站立微笑迎客
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