【正文】 互連和互操作性問(wèn)題，它是一個(gè)多廠商、多協(xié)議和面向各種應(yīng)用的體系結(jié)構(gòu)。比如，國(guó)防工業(yè)中的裝甲車(chē)、坦克制造，就需要將汽車(chē)制造、槍支彈藥、高新材料等各種尖端技術(shù)組成為一體而滿足現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)的特殊需求。不同的技術(shù)、不同的行業(yè)看似對(duì)立，其實(shí)可以根據(jù)需要很好的、科學(xué)的組合在一起，發(fā)揮更大的作用，這就是統(tǒng)一。 （ 2）質(zhì)量計(jì)劃：是質(zhì)量策劃的結(jié)果，是對(duì)特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同規(guī)定專門(mén)質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)的文件，也是組織整個(gè)質(zhì)量管理體系文件的組成部分。 （ 10）檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備控制：為確保組織的檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)結(jié)果的有效和準(zhǔn)確性，組織應(yīng)對(duì)用以證實(shí)產(chǎn)品符合性的所有檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備，包括用作檢驗(yàn)手段的夾具、樣板等試驗(yàn)硬件和試驗(yàn)軟件，進(jìn)行控制、校準(zhǔn)和維護(hù)。政企攜手，共同為創(chuàng)造系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的不斷完善做出自己的努力。項(xiàng)目在中國(guó)已經(jīng)存在了幾千年，我們的祖先很早就開(kāi)始了大項(xiàng)目的運(yùn)作，像筑兵馬俑、壘長(zhǎng)城、建黃陵、挖運(yùn)河，但是留下了多少的經(jīng)驗(yàn)匯集留給后人呢。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的發(fā)展，信息系統(tǒng)的集成項(xiàng)目規(guī)模越來(lái)越大，內(nèi)容越來(lái)越復(fù)雜，牽涉的面也越來(lái)越廣，對(duì)采用的新技術(shù)、新方法以及項(xiàng)目的高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)和扎實(shí)有效的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、水平也提出了新的要求，這就迫使信息集成商和行業(yè)的研究管理人員們應(yīng)對(duì)時(shí)代發(fā)展和項(xiàng)目的要求，開(kāi)發(fā)、融入現(xiàn)代管理 科學(xué)和技術(shù)手段。達(dá)到這一目的的重要手段之一，就是采用有效的方法和 技術(shù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合理的綜合計(jì)劃并對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行情況進(jìn)行綜合的評(píng)測(cè)和分析，從而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，及時(shí)采取有效措施，保證項(xiàng)目始終處于可控狀態(tài)。許多項(xiàng)目計(jì)劃基于最理想的猜測(cè)，而未考慮歷史數(shù)據(jù)，有時(shí)根本就沒(méi)有什么歷史數(shù)據(jù)。系統(tǒng)集成企業(yè)必須注重對(duì)客 戶進(jìn)行管理，在項(xiàng)目計(jì)劃開(kāi)始時(shí)要對(duì)以往項(xiàng)目的記錄信息進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上制定項(xiàng)目計(jì)劃。為規(guī)范化項(xiàng)目變更管理，需要制定明確的變更管理流程，主要內(nèi)容是識(shí)別并管理項(xiàng)目?jī)?nèi)外引起超出或縮小項(xiàng)目范圍的所有因素。在具體的實(shí)施中，由于不同的因素，造成項(xiàng)目進(jìn)行的效果有天壤之別。但在項(xiàng)目進(jìn)行中，溝通計(jì)劃的效果應(yīng)定期復(fù)查并根據(jù)需要作適當(dāng)?shù)男薷囊源_保其適用性。缺乏有效溝通的工作環(huán)境對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)可能是災(zāi)難性的。具體如圖 所示： 圖 決策階段流程圖 計(jì)劃是項(xiàng)目管理基礎(chǔ)、重要的組成部分。 配備檢測(cè)實(shí)驗(yàn)手段、設(shè)備和儀器，審查合同中關(guān)于檢驗(yàn)的方法、標(biāo)準(zhǔn)、次數(shù)和取樣的規(guī)定。 （ 8）準(zhǔn)備好擔(dān)保和保險(xiǎn)工作。具體包括： ①裝飾材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量檢查，并檢查相應(yīng)的合格證、質(zhì)量保證書(shū)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告； ② 分項(xiàng)工程施工前的預(yù)檢； ③ 施工操作質(zhì)量檢查，隱蔽工程的質(zhì)量檢查； ④ 分項(xiàng)分部工程的質(zhì)檢驗(yàn)收； ⑤ 單位工程的質(zhì)檢驗(yàn)收； ⑥ 工程保護(hù)質(zhì)量檢查。 4 系統(tǒng)集成項(xiàng)目中質(zhì)量管理的保障措施 （ 1）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，積極參與 強(qiáng)化行業(yè)管理者在系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量管理中的作用，在不同層次、各種場(chǎng)合，適時(shí)表明其對(duì)質(zhì)量管理工作的高度重視的態(tài)度，以加強(qiáng)員工對(duì)系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)及重視。較為理想的作法是，在項(xiàng)目的初始階段多花點(diǎn)時(shí)間和功夫，對(duì)項(xiàng)目的可行性、項(xiàng)目的需求和可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的論證，以避免項(xiàng)目后期陷于困境。 致 謝 在駱珣老師、劉瑞娥老師的悉心指導(dǎo)下我順利完成自己的畢業(yè)論文，在此衷心感謝導(dǎo)師對(duì)我的諄諄教導(dǎo)，以及對(duì)我在生活、工作、學(xué)習(xí)、研究等各方面的無(wú)私幫助。合格的產(chǎn)品決不僅限于產(chǎn)品按技術(shù)特征來(lái)設(shè)計(jì)，制造并達(dá)到要求，而應(yīng)該在客戶需要時(shí)，以合理的價(jià)格和最短的時(shí)間，能夠提供給顧客真正需要的產(chǎn)品和服務(wù)。 結(jié) 論 系統(tǒng)集成項(xiàng)目的管理不同于其他 行業(yè)，是非常專業(yè)的而且是分工非常細(xì)的：軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、安全等等，每一個(gè)領(lǐng)域都有自己的精深之處，涉及的專業(yè)門(mén)類(lèi)多、技術(shù)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)性大而且具有不可預(yù)見(jiàn)性。制作竣工圖和竣工資料。 （ 3）工程質(zhì)量的預(yù)控 ：為了確保工程的質(zhì)量，應(yīng)盡量從合格供方處選購(gòu)產(chǎn)品。 （ 6）做好設(shè)計(jì)技術(shù)交底，明確工程各個(gè)部分的質(zhì)量要求。如圖紙是否完備，有無(wú)錯(cuò)漏空缺，各個(gè)設(shè)計(jì)文件之間有無(wú)矛盾之處，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否齊全等等。項(xiàng)目溝通不利由此造成的損失也是多方面的，如：人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)，還有在大部分情況下最為重要的時(shí)間資源浪費(fèi)和人員關(guān)系的破壞，甚至生命財(cái)產(chǎn)的損失和整個(gè)項(xiàng)目的徹底失敗。 “ 頭腦風(fēng)暴法 ” 是個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的辦法。確認(rèn)利益相關(guān)者的信息需求和決定滿足需求的適當(dāng)方式是項(xiàng)目獲得成功的重要因素。這些都不利于科學(xué)地管理好項(xiàng)目的范圍。對(duì)于客戶的要求和市場(chǎng)形勢(shì)的變化，一定要與之商討，因?yàn)檫@一項(xiàng)變化，會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目在工期、質(zhì)量保證、可用資源的增加，對(duì)項(xiàng)目范圍的變更進(jìn)行詳細(xì)的交涉，確定之后再形成文件。項(xiàng)目要完成什么樣的事情即項(xiàng)目目標(biāo)，這是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員在檢查技術(shù)目標(biāo)時(shí)要回答的；項(xiàng)目如何進(jìn)行即項(xiàng)目任務(wù)，技術(shù)目標(biāo)是要靠制定工作分解結(jié)構(gòu)圖實(shí)現(xiàn)的，并把有關(guān)單位負(fù)責(zé)何項(xiàng)工作較詳細(xì)地具體化到工作分解結(jié)構(gòu)圖中去；在何時(shí)完成任務(wù)即進(jìn)度表，每項(xiàng)工作需多長(zhǎng)時(shí)間及在何時(shí)實(shí)施每項(xiàng)工作需用哪些資源等問(wèn)題；實(shí)施項(xiàng)目需要多少經(jīng)費(fèi)?？梢悦鞔_的說(shuō)，我國(guó)系統(tǒng)集成行業(yè)的項(xiàng)目管理人員持證上崗是發(fā)展的必然趨勢(shì)，而其專業(yè)認(rèn)證的人數(shù)也會(huì)不斷攀升，從而使整個(gè)行業(yè)發(fā)展走山健康化、有序化和管理科學(xué)化。因此，集成商對(duì)項(xiàng)目管理的主要目標(biāo)，是通過(guò)恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃和控制，使項(xiàng)目的各項(xiàng)實(shí)施活動(dòng)達(dá)到最好的績(jī)效，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用的預(yù)期要求，圓滿完成項(xiàng)目任務(wù)，并使公司取得市場(chǎng)上的有利位置。但是不能采取 “ 拿來(lái)主義 ” ，應(yīng)根據(jù)中國(guó)信息項(xiàng)目的實(shí)施具體情況，取其精華，洋為中用，在結(jié)合大量項(xiàng)目中留下的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步整理出適合自己的信息集成項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)管理流程和方法。 項(xiàng)目信息與 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的財(cái)富。 2 系統(tǒng)集成項(xiàng)目的質(zhì)量管理中存在的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析 系統(tǒng)集成項(xiàng)目質(zhì)量管理在國(guó)內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀 就中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀而言，系統(tǒng)集成領(lǐng)域的項(xiàng)目質(zhì)量管理還是一個(gè)全新的、尚待開(kāi)發(fā)完善的領(lǐng)域。 （ 8）供方質(zhì)量評(píng)價(jià)：組織要保證及時(shí)采購(gòu)到合格產(chǎn)品，必須對(duì)供方質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，并建立跟蹤檔案。根據(jù) 2021 版 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理活動(dòng)具體包括：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)?，F(xiàn)在，有很多人都在談資源挖掘、資源整合；中國(guó)加入 WTO 之后，各種理論、技術(shù)的進(jìn)入、相關(guān)各個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展，也必將促使原先相對(duì)互相 獨(dú)立的不同行業(yè)、技術(shù)的進(jìn)一步集成，以產(chǎn)生更高效、更具生命力的綜合性系統(tǒng)。 （ 3）質(zhì)量不可控因素增多：傳統(tǒng)的生產(chǎn)活動(dòng)是在車(chē)間進(jìn)行的，而系統(tǒng)集成則有很大一部分需要在現(xiàn)場(chǎng)完成，這就對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理的質(zhì)量控制提出了新的問(wèn)題。 1 系統(tǒng)集成項(xiàng)目及質(zhì)量管理相關(guān)綜述 系統(tǒng)集成項(xiàng)目概述 系統(tǒng)集成項(xiàng)目的含義 所謂系統(tǒng)集成項(xiàng)目，就是通過(guò)結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個(gè)分離的設(shè)備 (如個(gè)人電腦 )、功能和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，使資源達(dá)到充分共享，實(shí)現(xiàn)集中、高效、便利的管理。s strategic planning and daytoday operations are playing an increasingly important role. In the rapid development of ou