售前知識培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 人的精力是永遠(yuǎn)是有限的,歡迎客戶的反對意見，并理解為客戶的需求 －你們的財(cái)務(wù)太不好 －我們財(cái)務(wù)易用性上的確不好，因?yàn)槲覀兪菫楣芾砣藛T開發(fā)的軟件，是整合在一起的軟件；功能上絕對沒有問題； －你們不就是財(cái)務(wù)軟件公司嗎？ －的確，最初我也是這樣認(rèn)為的；因?yàn)樘嗟墓具@樣講，后來經(jīng)過我仔細(xì)的論證發(fā)現(xiàn)；財(cái)務(wù)軟件是我們競爭對手的弱項(xiàng)；可能是轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)，我們歡迎進(jìn)一步研究一下我們的制造；我相信你會有個(gè)客觀的評價(jià)；就像我說他的制造不好，你一樣不會信,把客戶的反對意見轉(zhuǎn)換為客戶的需求,勇于提問，就算是很基礎(chǔ)的問題,表示您對客戶的注重 引導(dǎo)客戶透露更多信息 即使您已經(jīng)知道某些問題的答案，也可以向客戶提問 讓客戶覺得他是行業(yè)的專家，讓他們闖開胸懷地談他們認(rèn)為自己很在行的論題 在客戶回答的時(shí)候，專心的,傾聽！傾聽！傾聽！并做記錄 靜觀其變，以待敵之漏洞,試一試,試一試的機(jī)會，對客戶來說，是可取消的行動，是一個(gè)可以推翻的決定,讓客戶覺得是暫時(shí)的，非永久的。24.10.2212:20:3412:20Oct2422Oct24 重于泰山，輕于鴻毛。24.10.2224.10.2212:2012:20:3412:20:34Oct24 務(wù)實(shí)，奮斗，成就，成功。2024年10月22日星期二12時(shí)20分34秒12:20:3422 October 2024 好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。24.10.2224.10.22Tuesday, October 22, 2024 弄虛作假要不得，踏實(shí)肯干第一名。,描述客戶如何能達(dá)到其業(yè)務(wù)目的,描述客戶所需投入和可量度的預(yù)期結(jié)果,描述未來1236個(gè)月內(nèi) 客戶最關(guān)注的幾個(gè)方面,在客戶最關(guān)心的東西和解決 方案要點(diǎn)之間建立聯(lián)系的橋梁,業(yè)務(wù)動機(jī)描述舉例,客戶如何達(dá)到目的,客戶企圖達(dá)到目的,兩個(gè)部分之間用“通過”連接,業(yè)務(wù)動機(jī)描述要點(diǎn),描述要獲得銷售機(jī)會 一個(gè)項(xiàng)目最少有三個(gè)業(yè)務(wù)動機(jī),…,收入動機(jī)…,成本動機(jī),人力資源i,把握客戶的戰(zhàn)略意圖…,客戶業(yè)務(wù)動機(jī),戰(zhàn)術(shù)沖擊模型,成本動機(jī) 2公司合并，優(yōu)化組合產(chǎn)能資
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