售前知識培訓(存儲版)
【正文】 人的精力是永遠是有限的,歡迎客戶的反對意見，并理解為客戶的需求 －你們的財務太不好 －我們財務易用性上的確不好，因為我們是為管理人員開發(fā)的軟件，是整合在一起的軟件；功能上絕對沒有問題； －你們不就是財務軟件公司嗎？ －的確，最初我也是這樣認為的；因為太多的公司這樣講，后來經(jīng)過我仔細的論證發(fā)現(xiàn)；財務軟件是我們競爭對手的弱項；可能是轉(zhuǎn)移焦點，我們歡迎進一步研究一下我們的制造；我相信你會有個客觀的評價；就像我說他的制造不好，你一樣不會信,把客戶的反對意見轉(zhuǎn)換為客戶的需求,勇于提問，就算是很基礎(chǔ)的問題,表示您對客戶的注重 引導客戶透露更多信息 即使您已經(jīng)知道某些問題的答案，也可以向客戶提問 讓客戶覺得他是行業(yè)的專家，讓他們闖開胸懷地談他們認為自己很在行的論題 在客戶回答的時候，專心的,傾聽！傾聽！傾聽！并做記錄 靜觀其變，以待敵之漏洞,試一試,試一試的機會，對客戶來說，是可取消的行動，是一個可以推翻的決定,讓客戶覺得是暫時的，非永久的。24.10.2212:20:3412:20Oct2422Oct24 重于泰山，輕于鴻毛。24.10.2224.10.2212:2012:20:3412:20:34Oct24 務實，奮斗，成就，成功。2024年10月22日星期二12時20分34秒12:20:3422 October 2024 好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。24.10.2224.10.22Tuesday, October 22, 2024 弄虛作假要不得，踏實肯干第一名。,描述客戶如何能達到其業(yè)務目的,描述客戶所需投入和可量度的預期結(jié)果,描述未來1236個月內(nèi) 客戶最關(guān)注的幾個方面,在客戶最關(guān)心的東西和解決 方案要點之間建立聯(lián)系的橋梁,業(yè)務動機描述舉例,客戶如何達到目的,客戶企圖達到目的,兩個部分之間用“通過”連接,業(yè)務動機描述要點,描述要獲得銷售機會 一個項目最少有三個業(yè)務動機,…,收入動機…,成本動機,人力資源i,把握客戶的戰(zhàn)略意圖…,客戶業(yè)務動機,戰(zhàn)術(shù)沖擊模型,成本動機 2公司合并，優(yōu)化組合產(chǎn)能資
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