售前知識培訓(完整版)
【正文】 風險,費用,解決方案,需求,關心程度,購買三步曲進程中的心理曲線,客戶業(yè)務動機？,發(fā)掘客戶 業(yè)務動機…,了解客戶的重要渠道,建立互信的重要方式,鼓動客戶透露 更多其業(yè)務的信息,推動銷售進程向前 發(fā)展的重要方式,發(fā)掘客戶的業(yè) 務動機的方法…,簡潔的由兩部分組成的表述,對客戶動機的理解表示您能夠向客戶解釋如何能協(xié)助客戶達到其目的。減輕了客戶的心理壓力。24.10.2224.10.2212:20:3412:20:34October 22, 2024 加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。24.10.222024年10月22日星期二12時20分34秒24.10.22,謝謝大家！,。2024年10月22日星期二下午12時20分34秒12:20:3424.10.22 嚴格把控質量關，讓生產更加有保障。 試一試接受我的觀點，你可能也會覺得有道理 讓我們試一試，做個調研，給你一個報告，也許你能起到一個參考 建議你到我們的成功客戶那里座上三天；感覺一下客戶真實應用情況，你可能會有新的體會，不妨試一試這樣的拜訪樣板客戶的方式,詳細產品功能需求調研技巧,潛在客戶調研日程安排公函.doc 標準需求調研問題清單.doc 靈活運用，不需要受清單約束 時間一般定為2天為宜 主要目的是引導中層管理人員和關鍵用戶圍繞清單問題表達其需求 注意對接受調研的人表示感謝并對其工作表示肯定和敬意 不要對被訪人談論您的個人看法 避免對客戶作出過于清晰的承諾 注意把收集到的關鍵客戶信息歸類到哪些是管理上的問題，哪些是系統(tǒng)功能上直接可以解決的問題,常見錯誤 1：準備不充分,對所有參加者都是不愉快的經歷 浪費時間在展示并不符合總體意圖的功能上 容易給參加者留下“浪費時間”的印象 作展示之前一定要先內部演習 流程展示之前一定要把輸入的基礎數(shù)據(jù)驗證并試運行 不要打開您不熟悉的屏幕 記住您有把握的展示數(shù)據(jù),常見錯誤 2：講的太多，展示的不夠,多用圖形化的展示去展示產品，而不是把它當作背景烘托 不需要逐個解釋每個屏幕上的每個按鈕、字段 按照您到的既定主線走，避免分散主題 一幅圖片
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