【正文】 A．企業(yè)主自己 B．企業(yè)主的家族成員 C．企業(yè)主的投資合作伙伴 D．外聘職業(yè)經(jīng)理人 ：（ ） A．人才市場 B．校園招聘 C．廣告招聘 D．親朋好友推薦 E．其他 ，參與招聘的人員包括：（ ） A．企業(yè)主 B．用人部門負(fù)責(zé)人 C．人力資源負(fù)責(zé)人 D．外聘的人力資源專家 E．其他 ：（ ） A. 學(xué)歷 B. 資歷 C. 能力 D. 與企業(yè)主的關(guān)系 E. 與非企業(yè)主上司的關(guān)系 F. 社會資源 G. 其他 ，主要經(jīng)歷過哪些考察方法：（ ） 人員測試 （ ） A. 管理隨意性大，沒有規(guī)范的管理制度 B. 市場開發(fā)不力，銷路不暢 C. 公司激勵機(jī)制不合理 D. 公司績效考核體系不健全 E. 公司人員流動率太高 家族式企業(yè)人力資源管理存在的問題研究 21 ：（ ） A. 工資低 B. 工作沒有安全感 C. 自己未受到重視 D. 同事關(guān)系緊張 E. 老板對人不公 F. 沒有發(fā)展的機(jī)會 G. 其他 （如綜合辦公室、人力資源部、財務(wù)部等）是否能很好地服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門 ( ) A. 非常好 B. 好 C. 一般 D. 差 14. 公司在日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存在越級現(xiàn)象 ?( ) A. 非常普通 B. 有時有 C. 幾乎沒有 D. 說不清楚 15. 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個領(lǐng)導(dǎo)向你分派任務(wù)的情況？ ( ) A. 經(jīng)常 B. 有時 C. 偶爾 D. 沒有 16. 直接上級是否對工作提出了明確的要求？ ( ) A. 非常明確 B. 比較明確 C. 不明確 D. 非常不明確 A．是 B. 否 （ ） A. 0 次 B. 1 次 C. 23 次 D. 3 次以上 ：（ ） A. 學(xué)校教育 B. 通過日常工作自己觀察、摸索、總結(jié) C. 上司指導(dǎo) D. 企業(yè)培訓(xùn) E. 其他 :( ) 家族式企業(yè)人力資源管理存在的問題研究 22 A. 新員工培訓(xùn)（公司歷史 /規(guī)章制度等） B. 技術(shù)知識培訓(xùn) C. 管理技能培訓(xùn) D. 銷售技能培訓(xùn) E. 具體工作中所需特殊技能培訓(xùn) F. 其他 問卷到此結(jié)束，請檢查您的回答，確定是否有漏填或者錯填，以提高您的問卷有效率。 家族式企業(yè)人力資源管理存在的問題研究 19 附錄 B：家族式企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷（職工版） 尊敬的女 士 /先生： 您好！本問卷的目的旨在了解中國家族式企業(yè)人力資源管理的發(fā)展現(xiàn)狀，因此，在此調(diào)查中需要了解公司的客觀情況、員工的真實想法，您的見解和意見對于本次課題的開展起著至關(guān)重要作用。 家族式企業(yè)人力資源管理存在的問題研究 13 參考文獻(xiàn) [1]昭宇 .中外企業(yè)人力資源管理案列精選 [M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社， 2021:143157. [2] 周云璧 .我國中小家族 企業(yè)人力資源現(xiàn)狀與存在的問題 [J].職業(yè)技術(shù)教育，2021:197200. [3] 許敏蘭．民營企業(yè)管理模式的制度變遷 —— 從家族制管理向現(xiàn)代企 業(yè)制度管理過渡 ［Ｊ］ ．現(xiàn)代企業(yè)， 2021(3)： 3132． [4] 鄧宏圖 .企業(yè) 家流動的博弈模型 :經(jīng)濟(jì) 含義和企業(yè)家能力配置 [J].經(jīng)濟(jì)科學(xué) ,2021,(3). [5] 張建琦 .經(jīng)理人“ 背叛”的機(jī)理與雇主的對策取向 [J].管理世界 ,2021,(5). [6] 李新春 .經(jīng)理人市場的失靈與家族企業(yè)治理 [J].管理世界 ,2021,(4). [7] Chua , J .H. , Chrisman, J. and Sharma , P . Defining the Family Business by Behavior [J]. Entrepreneurship Theory and Practice , Summer ,1999. [8] Corbetta , G . and Montemerlo. D. Ownership ,Governance , and Management Issues in Small and Mediumsize Famliy Business : A Comparison of Italy and the United States [J]. Family Review, 12(4) , 1999. [9]王成 .私營公司人員管理與控制精要 [M].北京：中國致公出版社， 2021:106112. [10]陳剛，吳煥明 .人力資源管理方法 [M].廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社 ， 2021:253. 家族式企業(yè)人力資源管理存在的問題研究 14 致 謝 本研究及學(xué)位論文是在我的導(dǎo)師 陳有毅 老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。明確在何種情況下解聘、何種情況下不解騁、何種情況下長期聘用、何種情況下予以提升等等，使員工明確知道自己在企業(yè)中的地位和前途，為公司負(fù)責(zé)，努力工作。 民營企業(yè)員工的事務(wù)性工作量較大，自身沒有參加再培訓(xùn)的時間和精力，因此，企業(yè)要制定合適的人力資源培訓(xùn)方案， 對管理人員和操作工進(jìn)行技術(shù)、技能等各方面的培訓(xùn)，從而提高員工的素質(zhì)和能力。將創(chuàng)業(yè)熱情轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期的核心價值觀，并系統(tǒng)地傳遞給企業(yè) 員工，使之成為共同的行為規(guī)范，逐漸培養(yǎng)起價值認(rèn)同感。因此，制度是最為關(guān)鍵的因素。員工很少能發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性。具體來說，家族企業(yè)人力資源管理有以下局限： 經(jīng)濟(jì)報酬標(biāo)準(zhǔn)的主觀性 業(yè)主或管理者確定員工的 經(jīng)濟(jì)報酬時，主觀因素影響大 [7]。 (2) 缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理的基本知識一般來說在民營企業(yè)中從事人力資源的管理者缺乏現(xiàn)貨企業(yè)管理的基本認(rèn)識，不大懂得按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)行企業(yè)，在管理方式上，大部分仍處于經(jīng)驗管理階段。而我國相當(dāng)一部分民營企業(yè)由于缺乏規(guī)范的招聘規(guī)程，在招聘時沒有詳盡周密的招聘計劃，其招聘往往呈現(xiàn)出 “ 現(xiàn)用現(xiàn)招 ” 的特點(diǎn)。很多民營企業(yè)老板認(rèn)為只要有錢，不愁在市場上找不到人。家族中不可能有這么多優(yōu)秀的人才，結(jié)果是企業(yè)做大后，管理能力跟不上，企業(yè)陷入困境。某地區(qū)曾抽查 50家私營企業(yè)，企業(yè)廠長（經(jīng)理）、營銷副廠長（經(jīng)理）、主管會計等主要管理人員是夫妻關(guān)系的企業(yè)占調(diào)查總數(shù)的 62%；是父子、母子、兄弟、姐妹等直系血緣關(guān)系的企業(yè)占調(diào)查總數(shù)的 16%；是叔侄、表親、姨親等家庭非血緣關(guān)系的企業(yè)占調(diào)查總數(shù)的 10%；而沒有親屬 家族式企業(yè)人力資源管理存在的問題研究 5 關(guān)系的只有 6 家，占調(diào)查總數(shù)的 12%[5]。 家族式企業(yè)的定義 家族企業(yè)就是指資本或股份主要控制在一個家族手中，家族成員出任企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的企業(yè)。 綜上所述，家族式企業(yè)人力資源管理存在的問題研究還存在著很多缺陷和不足，特別是缺少定量的分析和研究。使家族企業(yè)在人力資源現(xiàn)狀診斷與解決方法， 3P 模式舉例與效果分析，貫徹科學(xué)性、操作性和實用性，貫穿人性化原則，使中國企業(yè)盡快全面溶入國際市場游戲規(guī)則。它們的管理特點(diǎn)主要表現(xiàn)在： （ 1） 制訂規(guī) 范化、定量化的績效評估標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化配置人才。 本課題首先論述了人力資源管理的重要內(nèi)涵及其在現(xiàn)代家族企業(yè)中的重要地位，以某家家族式企業(yè)作為研究對象，從家族企業(yè)自身的特點(diǎn)出發(fā)，進(jìn)而分析我國家族企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀