【正文】 報告書50份進行檢查，檢查內(nèi)容包括：報告書的書寫是否規(guī)范、執(zhí)行標準使用是否正確、檢驗方法選用是否正確、測量設備選擇是否正確、標準溶液使用是否正確、計算公式是否正確、計量單位是否正確、記錄劃改是否正確、檢驗記錄和報告是否一致等報告書質(zhì)量問題。為迎接此次檢查，做了以下準備工作：準備修訂好的質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書等一整套管理體系文件。供應商（試劑、對照品、儀器、計量）的評估要有評估記錄。四、內(nèi)審工作下發(fā)《 內(nèi)部質(zhì)量體系審核實施計劃》的通知，于 年 月 日，內(nèi)審組依據(jù)《管理體系內(nèi)部審核檢查表》對各科室進行逐項檢查，發(fā)現(xiàn) 項不符合，不符合項科室分布的分析：業(yè)務科 項；實驗室 項；質(zhì)量監(jiān)督管理科 項。在酒店各部門的配合下，通過監(jiān)督檢查，不斷的查找問題，解決問題，對酒店的服務質(zhì)量提升起到了積極的作用。每月對各部門綜合服務質(zhì)量進行評比和考核，對員工“老帶新”進行審核和獎勵，對月度之星進行評比。對客房、餐飲的賓客意見進行匯總分析，找到客人需求和部門服務質(zhì)量存在的問題，為部門管理工作提供服務。2010年我們雖然做了大量的工作，也取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領導的要求還有很大的差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：部門綜合質(zhì)量考核工作還不完善，工作責任心還有待于加強。與部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。有效地組織開展各項培訓工作，并跟蹤落實其培訓效果，努力提高員工的綜合素質(zhì)。（負責人：各部門分管人員，分管綠色飯店持續(xù)改進的管理者總負責）（5）合理使用、清潔客房新風系統(tǒng)，改變客房空氣質(zhì)量，制定新風系統(tǒng)啟用制度。驗收員能夠嚴格執(zhí)行質(zhì)量驗收程序?qū)φ諏嵨?、清單、合同認真核對價格、批號、數(shù)量信息。三月一日，北京九千標準質(zhì)量體系認證中心再次派遣國家級高級審核員、建材專家張榮藩來昆，對本公司質(zhì)量體系實施運行情況進行復審和監(jiān)審，經(jīng)兩次復審和監(jiān)審都證實，本公司質(zhì)量管理體系滿足認證規(guī)定的要求，具備保持認證注冊資格的條件，享有繼續(xù)使用認證證書和認證標志的權利第一頁和義務。再就是對全體員工進行了《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律、法規(guī)知識的培訓，使全體員工高度樹立產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客和法律法規(guī)要求的意識。值得注意的問題：個別員工深入學習、理解質(zhì)量體系文件不夠；有應加強。（三）基礎管理質(zhì)管部的基礎管理包括安全管理，員工的培訓，以及5S管理。為保證質(zhì)量監(jiān)督工作的順利、高效地進行，這部分工作是重點。2．成績和缺點。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等 總結的注意事項1．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。主體：分析成績?nèi)焙叮偨Y經(jīng)驗教訓。2004年4月份至2005年4月份，面對原材料大幅度上漲和國家宏觀調(diào)控帶來的市場萎縮等不利因素以及更加激烈的市場競爭，；共收集創(chuàng)新合理化建議2646條，采納1375條，通過創(chuàng)新、修舊利廢、利用庫存積壓物資，； 2004年5月份，機械總公司順利通過青島市質(zhì)監(jiān)局每三年進行一次的計量考核，另外，在機械總公司全體骨干員工的共同努力下，2005年5月份，機械總公司順利通過ISO9001:2000質(zhì)量認證體系審核。例如：他針對員工的技能層次不齊這一現(xiàn)狀，首先對班組長及優(yōu)秀師傅進行了培訓，實行了“互幫聯(lián)帶”工作法。機械總公司認真貫徹汪總裁的歷次講話精神，積極聯(lián)系自身實際，組織廣大骨干員工在全公司范圍內(nèi)開展了貫穿全年性的“我為名牌添磚瓦”系列教育活動。在“我為名牌添磚瓦”系列教育活動中，機械總公司科室部門和車間共有1300多人參加，各公司都在學習總裁講話的基礎上，對照講話深刻剖析部門及自身存在的差距，范圍涉及工作質(zhì)量、服務質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量以及現(xiàn)場、成本、設備等各方面。再如：橡機研究所根據(jù)機械總公司的要求，以內(nèi)部市場化運作為手段，以合同化管理為突破口，實現(xiàn)了由內(nèi)部市場向外部市場、由中低檔產(chǎn)品向中高檔產(chǎn)品的兩個轉(zhuǎn)變，迅速與市場接軌，留住了人才，增強了技術人員對企業(yè)的感情，爭做“市場的工程師”，進行“良心設計”，通過創(chuàng)新、提高設計質(zhì)量、開發(fā)新產(chǎn)品等，降低了市場質(zhì)量信息反饋，04年5月～05年4月共計消化不利因素 ；僅2005年14月份，橡機研究所成功開發(fā)了XLB1200X5700等非標平板產(chǎn)品，累計銷售額達到900萬元，技術人員協(xié)助銷售談判，參與銷售簽定的合同達1500萬元。機械總公司通過開展“我為名牌添磚瓦”系列教育活動，提高了廣大骨干員工的素質(zhì)水平，帶動了各項工作。三是教育與競賽相結合。這都是機械總公司的廣大骨干員工在總裁理論的指引下提高“三個質(zhì)量”的具體表現(xiàn)。通過反復的學習、認識和體會，每位管理骨干都能夠理論聯(lián)系實際，提高工作質(zhì)量，創(chuàng)新管理工作方法，取得了良好的教育效果?？偛玫恼撌鰹槲覀冏ズ靡匀藶楸镜墓芾?，用領導骨干工作質(zhì)量的提高，推動產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量等全面工作上臺階上水平指明了方向。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。為便于今后的工作，須對以往工作的?jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識?？偨Y的基本要求1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這一部分工作總結的關鍵在“質(zhì)量”二字。ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評審，校是指計量器具校驗；修訂是指作業(yè)指標文件的修訂工作。第三頁內(nèi)審后，對糾正、預防措施進行了跟蹤驗證，糾正、預防措施跟蹤驗證率為100%。目前，這一學習已深入人心。隨后，我們持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，不斷滿足顧客需求和法律法規(guī)要求，繼續(xù)鞏固質(zhì)管體系運行的成果，爭取在質(zhì)量、產(chǎn)量、成本、效益諸方面取得輝煌業(yè)績，積極督促各部門按照分解的質(zhì)量目標認真工作。購進藥品逐批驗收、認真記錄，資料不全、包裝污染、擠壓破損的品種做好記錄不予入庫，收集藥品檢驗報告書及隨貨同行單，每筆購進藥品均有銷售清單，收集后整理歸檔，進口藥品逐批索取資料。（負責人：分管綠色飯店持續(xù)改工作的管理者，2月10前完成）（4）降低客房、餐飲物資和用品消耗，節(jié)約各類消耗品。加強工作力度，提高工作效率。根據(jù)目前的服務質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、科學化操作還有很大的差距。同時對值班經(jīng)理檢查到的其它問題與相關部門溝通，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。針對酒店服務質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的酒店例會的形式進行通報和分析，從全酒店各部門服務態(tài)度、服務技巧、設施設備的維護和保養(yǎng)、遵守酒店規(guī)章制度、安全質(zhì)量管理等方面進行認真分析與總結，并提出解決辦法或意見。對各部門的工作計劃和培訓進行監(jiān)督。篇三：質(zhì)管部2010年工作總結及2011年工作計劃質(zhì)管部2010年工作總結及2011年工作計劃 2011年的鐘聲已經(jīng)敲響，驀然回首，2010年忙碌而充實。我所立即制定了整改措施，并逐條加以落實整改，形成整改報告。一般功能性檢查的儀器也按周期檢定計劃進行檢查并記錄。今年參加省質(zhì)監(jiān)局組織的實驗室能力驗證和實驗室間比對，檢驗項目為，比對結果為滿意。具體可分為日常監(jiān)督管理、資質(zhì)認定、計量、內(nèi)審、管理評審五大塊的工作，下面我將從上述五方面對本工作做一總結。二、質(zhì)管部對部分項目部進行了質(zhì)量、安全、進度、渡汛及貫標工作檢查，對發(fā)現(xiàn)存在的問題及隱患填寫整改通知單，要求項目部及時進行整改。對公司所有業(yè)務人員進行網(wǎng)上管理，更改其授權范圍及時限等。第三篇：質(zhì)管部工作總結今年以來，在公司領導的指導下，在各個部門的協(xié)同合作下，我質(zhì)管部始終圍繞“藥品質(zhì)量第一”原則，堅持規(guī)范經(jīng)營，不斷總結經(jīng)驗，創(chuàng)新質(zhì)量管理方法，提升工作的能力和效率，積極的把各項工作有效推進。20xx年市場退戶整車118輛，退回老年車架178個，退回正三車架56個，車廂65個。五、質(zhì)量文化建設：質(zhì)管部于20xx年12月份召開了質(zhì)量月活動，對活動中表現(xiàn)突出的個人及集團給予了相應的物質(zhì)獎勵，取得了良好的效果；并策劃創(chuàng)辦了以倡導質(zhì)量文化服務企業(yè)戰(zhàn)略為目的的質(zhì)量信息報，預計20xx年2月正式向公司各部門發(fā)行，以便更好的宣傳質(zhì)量文化，提升全員參與質(zhì)量管理的氛圍。及時對各部門發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)異常進行立案和跟蹤分析，并下發(fā)整改通知督促各部門進行整改。根據(jù)市場反饋的信息對相關零部件進行關注，尤其是部分涉及安全的零部件，針對該類零部件發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時同供應商溝通，并采用市場召回及內(nèi)部更換等措施?，F(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各車間質(zhì)量狀況，以便于各車間采取有效措施即時改善。針對制程及成品檢驗中發(fā)現(xiàn)無標準的問題，每周組織進行評審，并將評審結果轉(zhuǎn)化到相關文件中，為日常檢驗工作提供依據(jù)。10）、完成公司的各種認證產(chǎn)品核對檢驗以及認證機構到場認證的接待工作。沒有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會造成管理的混亂。保質(zhì)保量的完成xx年的生產(chǎn)任務。在這一年來的工作中收獲了許多經(jīng)驗的同時也暴露了許多的工作不足的地方，綜合這些不足確定明年的工作重點如下：，在質(zhì)量控制管理方面進行數(shù)據(jù)分析并鞭策相關部門及時解決；，對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進行質(zhì)量排查分析原因，進行合理的質(zhì)量改進。2）質(zhì)量管理工作做得還不夠到位，生產(chǎn)過程時常出現(xiàn)偏差，由于質(zhì)管部現(xiàn)有人員經(jīng)驗不足，還不能完全按規(guī)定程序進行調(diào)查、分析與處理，不能有效防止同類偏差的再次發(fā)生。2）對某中間體穩(wěn)定性考察的留樣送檢工作。完成包材標卡的制作。：利用暑期與供應部共同實施了對主要物料供應商的現(xiàn)場考察，對供應商的生產(chǎn)質(zhì)量體系運行情況進行綜合評審，會同供應部、生產(chǎn)部進行xx年供應商審計工作（目前正在進行）。20xx年以來共接受了藥監(jiān)局領導的檢查指導7次，并得到了一致的好評。現(xiàn)將本人一年來的工作總結如下：20xx年以來，首先以藥品質(zhì)量第一為原則，時刻關注藥品質(zhì)量信息，對藥品的購進、儲存養(yǎng)護、銷售等各方面嚴格按照法規(guī)要求把關。認真學習法律、法規(guī)文件，將相關文件精神及時傳達到各部門，各個工作環(huán)節(jié)中，落實到實際工作中，使我公司藥品經(jīng)營管理工作得到良好的實施。1基本藥物和四大類藥品電子監(jiān)管監(jiān)督管理工作，監(jiān)督管理本公司所經(jīng)營的基本藥物與四大類藥物（其中疫苗和特殊藥品復方制劑未經(jīng)營）電子碼的上傳，無藥品電子碼的基藥一律不得購進，協(xié)助倉儲部處理電子監(jiān)管中所遇到問題的處理。并建立了人員培訓教育檔案做相關記錄。全面掌握公司藥品的質(zhì)量動態(tài)，上半年新建藥品質(zhì)量檔案15個，并分類。為保證質(zhì)量監(jiān)督工作的順利、高效地進行，這部分工作是重點。規(guī)范各項質(zhì)量工作，就可以保證質(zhì)量體系的39。繼續(xù)做好基本藥物電子監(jiān)管工作，監(jiān)管電子監(jiān)管藥品的上傳和預警處理，未賦碼的基本藥物一律不得購進。一、加強藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范 ：認真學習法律、法規(guī)文件，將相關文件精神及時傳達到各部門，各個工作環(huán)節(jié)中，落實到實際工作中，使公司藥品經(jīng)營管理工作得到良好的實施。采供部、營銷部、財務部也將和質(zhì)量有關的事項全推給了質(zhì)管部。1積極參加公司的各項活動和工作安排，每月按時到各部門進行績效考核工作；多次到各分公司指導相關資料的準備與申報。我公司該類藥品的客戶都是有合法資質(zhì)的企業(yè)，符合相關規(guī)定。指導和監(jiān)管藥品驗收、儲存、養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。做好質(zhì)管部的年終總結以上幾方面必不可少，在總結過程中，要用數(shù)據(jù)和案例說明從中取得的成績，發(fā)現(xiàn)的問題，既要看到優(yōu)點也要提到缺點，結合新的一年里公司的下達的績效目標，并由此提出來年的工作方向及計劃。做好環(huán)境安全，人生安全管理，預防事故發(fā)生，保證部門工作正常運作。質(zhì)管部工作總結1質(zhì)管部，顧名思義，就是質(zhì)量管理。三、人事管理我自2005年起接管公司人事管理工作，主要負責辦理人事檔案托管，勞動合同和社會保險的管理工作，同時做好公司的勞動年審工作。我公司這次參加投標品種620個，最終中標品種261個，中標率達到42％。由于該項工作電腦操作性強，可由李潔芝養(yǎng)護員擔任。質(zhì)管方面。今年我在公司主要負責藥品質(zhì)量管理、藥品招投標和人事管理三方面工作。根據(jù)目前公司人員已經(jīng)比較充足，倉庫應設立專職驗收人員對藥品購進質(zhì)量進行嚴格把關，特別應做好近效期藥品的催銷和不合格藥品的報損銷毀手續(xù)和記錄。采購員聯(lián)合客戶服務員（黃艷方）應加強對供貨企業(yè)和首營品種證照資料的收集更換，上交質(zhì)管部審核整理。由于第八次招標是所有品種一起進行，再加上22種降價抗生素不知是否需要參與招標，使此次招標將競爭得更加激烈。另外，公司大部分員工的人事檔案托管費用已經(jīng)到期。做好質(zhì)管部的年終總結可以從下面幾點著手：（一）公司績效目標的完成情況（二）ISO質(zhì)量體系的運行ISO質(zhì)量體系的有效運行是提高部門的檢測工作質(zhì)量、保證工作信譽的可靠保證。（四）生產(chǎn)流程的跟蹤工作嚴格控制原輔材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控（包括對不合格品的跟蹤和處理）。首先非常感謝公司領導給我這個成長的機會，在各位領導和同事的熱心幫助下，我嚴格按照公司管理制度和 GSP 的要求，努力學習藥品質(zhì)量工作的各種知識和方法，虛心請教，踏實工作。對實施電子監(jiān)管的藥品按規(guī)定進行藥品電子監(jiān)管碼掃碼，并及時將數(shù)據(jù)上傳至中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺。一季度和二季度共傳遞質(zhì)量信息XXX 例，確保了質(zhì)量信息的及時傳遞和有效的利用。1完成公司領導交辦的其他臨時性工作。但是這些質(zhì)量管理體系文件并沒有被認真嚴格地組織實施，在具體的執(zhí)行過程中并沒有約束力。以保證質(zhì)量管理制度的良好實施。二、質(zhì)量培訓工作 積極協(xié)助和配合辦公室工作，加強質(zhì)量教育和培訓工作方面力度。做好環(huán)境安全，人生安全管理，預防事故發(fā)生，保證部門工作正常運作。質(zhì)管部工作總結4尊敬的董事長、公司領導：由于部門負責人缺席，今天由我來做質(zhì)量管理部上半年的工作總結和下半年工作計劃。新版《質(zhì)量管理手冊》的實施工作，新版《質(zhì)量管理手冊》以國家藥品法律法規(guī)為依據(jù)，結合本公司實際情況，分解為質(zhì)量管理制度、職責和程序三部分，除了對以前所有的制度內(nèi)容作了相應的修改以外，另外又增加了《藥品召回管理制度》、《冷庫管理制度》、《藥品電子監(jiān)管管理制度》、《終止妊娠藥品管理制度》和《麻黃堿制劑管理制度》。加強對采購合同的規(guī)范檢查，完善質(zhì)量條款，督查供貨商出庫單的規(guī)范管理，并督促采購部