【正文】 濟(jì)人”，局限在具體工作的作業(yè)效率（層次）。李先生制定企業(yè)的所有計劃，組織各項活動，招募員工，指揮員工的活動，解決員工遇到的問題，解決與人事有關(guān)的問題。（2）在他賣掉公司以前，可以建議他授權(quán)，將一部分權(quán)力下放，從而提高管理效率，也使他本人從繁忙的工作狀態(tài)中出來，集中精力處理企業(yè)的重大戰(zhàn)略決策問題。這就是現(xiàn)管理的人本原理。：在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的控制。：按照職能相似性、任務(wù)活動相似性或關(guān)系緊密性的原則把組織中的專業(yè)技能人員分類集合在各個部門內(nèi)，然后配以專職的管理人員來協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮。菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面：職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系。歐文 用戶潛在需求分析屬于外部環(huán)境分析中（）。 1（）是按照工作的過程標(biāo)準(zhǔn)來劃分的。二、多項選擇題（每個小題至少有2個答案，多選錯選不得分，）（本大題分10小題，每小題2分，共20分）法國工業(yè)家法約爾在其《工業(yè)管理與一般管理》中把管理的職能分為：計劃、（）。非正式組織以它獨特的情感、規(guī)劃和傾向，左右著成員的行為。預(yù)社會化 答：預(yù)社會化是企業(yè)在招募新員工時不僅提出相應(yīng)的技能和素質(zhì)要求，而且注意分析應(yīng)聘者的行為特征。大眾傳播雖然強調(diào)傳播時效，但如果傳播不及時，傳播者所受的負(fù)面影響有限。（3）員工的數(shù)量和基本素質(zhì)。在組織成長的階段，為了有效管理和控制組織的運行，組織往往采取集權(quán)的管理方式。這樣一直延續(xù)下去，直至有一天，他被晉升到某個高層次的職務(wù)以后，能力不能繼續(xù)提高，政績不能繼續(xù)改善，甚至不符合職務(wù)的要求，工作表現(xiàn)在職務(wù)要求的“水平以下”，即彼得的所謂“爬到了能力所不逮的階層”。解釋赫茨伯格的雙因素理論 答：赫茲伯格的雙因素理論也叫保健一激勵理論，該理論的研究重點是組織中個人與工作的關(guān)系問題。與激勵因素有關(guān)的工作處理得好，能夠使人們產(chǎn)生滿意情緒，如果處理得不當(dāng)，其不利效果頂多只是沒有滿意情緒，而不會導(dǎo)致不滿。一個月前，他為了搞好生產(chǎn)，掌握第一手資料，就到第一車間甲班去蹲點調(diào)查。請據(jù)此回答下列問題：(1)趙林在激勵員工時有哪些不妥之處?為什么?(2)你認(rèn)為如何能做到有效的激勵?復(fù)習(xí)題答案： 一 單選題答案：1． C 2． C 3． A 4． D 5． B 6． B 7． B 8． A 9． C 10． D 11． A 12． C 13． B 14． B 15． C 16．B 17．C 18．C 19．A 20．B二 名詞解釋答案、基本原理和一般方法的科學(xué)，特點：一般性、多科性、歷史性和實踐性2．對一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略是為了實現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)對所要采取的行動方針和資源使用的一種總體項目。（5）所面臨問題的大小和嚴(yán)重程度也會對管理者的道德行為產(chǎn)生影響。通過這件事劉輝感到自己作為公司領(lǐng)導(dǎo)者還很欠修養(yǎng)，尤其遇事不能做到“移情作用”，傷害了員工的感情。如果管理者總認(rèn)為他人的感情和自己是一樣的，往往會導(dǎo)致獨斷專行的家長式統(tǒng)治，如能經(jīng)常自問“在他的位置上我會如何反應(yīng)”，這樣長期堅持下去，就能取得下屬的信賴，為有效的領(lǐng)導(dǎo)打下基礎(chǔ)。2管理學(xué)上關(guān)于人員配置的原理，應(yīng)該遵循的原則有_____________的原則，___________的原則，______________的原則，____________的原則，____________的原則，______________，的原則。（2）管理者道德的發(fā)展有三個階段：第一階段為前慣例階段；第二階段為慣例階段；第三階段為原則階段。這樣一來，全班平均每天只生產(chǎn)維持33只左右，最多的人不超過35只，趙林觀察后發(fā)現(xiàn)，工人并沒有投入全力生產(chǎn)，在離下班還有一個半小時左右，只要30只任務(wù)完成，他們就開始休息了。下面的英文縮寫分別代表什么信息管理系統(tǒng) KMS_______________，ERP__________________________________，SCM__________________，CRM________________。只能起到保持人的積極性，維持工作現(xiàn)狀的作用。如果在代理前，該管理人員表現(xiàn)突出，部門內(nèi)的人際關(guān)系很好，在執(zhí)行工作中也表現(xiàn)出一定的創(chuàng)新精神，而在代理過程中，遇事不敢做主，甚至驚慌失措，每天向出差現(xiàn)出差、休假的主管打上十八次電話請示匯報工作，那么將“代理”轉(zhuǎn)為“正式”顯然是不恰當(dāng)?shù)摹＿@時，組織便可能考慮將其提升。組織需要考慮的是圍繞任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，如何對分散的各類活動進(jìn)行有效的控制。然而，一個組織所面臨的環(huán)境是復(fù)雜多變的，為了靈活應(yīng)對這種局面，組織往往會在不同的階段不同的場合采取不同的政策。組織中的信息傳播除進(jìn)行以上這些控制之外，還要直接、嚴(yán)密地控制受傳者的行為，以保證傳播目的的實現(xiàn)。沒有遠(yuǎn)大理想的人通常會被眼前的利益所迷惑，為一時之得而樂，為一時之失而悲。 下列不屬于激勵的過程理論的是() 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利來源有（）。這說明()。1按照需要層次理論，處于需要最高層次的是()。 當(dāng)全球一體化的壓力低、當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力高時，跨國企業(yè)將采?。ǎ┑母偁帒?zhàn)略。五、論述題（每題15分，共30分）：不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)工作強烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。：決策與計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。第三篇：管理學(xué)原理試卷 答案一、單項選擇題（每題1分，共10分） 二、判斷題（每題1分，共10分）1.√2.3.√4.√5. 6.7.8.9.√10.√三、名詞解釋（每題4分，共20分）：是以在某一項指標(biāo)或某一方面實踐上競爭力最強的企業(yè)或行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)或組織內(nèi)某部門作為基準(zhǔn)，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)管理措施或相關(guān)實踐的實際狀況與這些基準(zhǔn)進(jìn)行定量化的評價、比較，在此基礎(chǔ)上制定、實施改進(jìn)的策略和方法，并持續(xù)不斷反復(fù)進(jìn)行的一種管理方法。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動成功的保證。他感覺公司給自己帶來了很大麻煩，使他喪失了健康和心靈的平靜。當(dāng)他到國外進(jìn)行采購而不在公司的時候，公司就會停步不前。評價：兩重性。目標(biāo)的設(shè)置：高階層領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)定目標(biāo)（但這個目標(biāo)是暫時的、可以改變的）、重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工、確定下級的目標(biāo)、上下級達(dá)成書面協(xié)議，建立目標(biāo)體系，繪制出目標(biāo)圖 實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理 總結(jié)和評估 3．事業(yè)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)點和缺點各是什么？優(yōu)點：更側(cè)重于結(jié)果，使企業(yè)最高層擺脫了日常行政事務(wù)，集中精力決策規(guī)劃企業(yè)的戰(zhàn)略問題；既有較高的穩(wěn)定性，又有較高的適應(yīng)性；各事業(yè)部之間可以相互競爭，提高效率；為企業(yè)儲備了高級管理人才。5亞洲四小龍的決策方式是美式?jīng)Q策。正確。第一篇：管理學(xué)原理試卷及答案《管理學(xué)原理》試卷一．單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）1．現(xiàn)代管理學(xué)派不