【正文】 效管理幅度等因素。（X）答：這里的統(tǒng)籌安排和全面調度就是協(xié)調三．名詞解釋（每題4分，共20分）1．行為科學答：廣義的行為科學是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學。管理的性質 答：（1）管理的二重性。（5）統(tǒng)一指揮的原則和權力制衡原則。5．激勵的作用是什么？答：（1）有利于激發(fā)和調動職工的積極性。保守法：max30，10，10=10，它所對應的C方案就是最佳方案。3．集權與分權：集權，是指決策權在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。（3）管理的藝術性。3．人員配備的原則是什么？經(jīng)濟效益原則；任人唯賢原則；因事?lián)袢嗽瓌t；量才使用原則；程序化、規(guī)范化原則。五．計算題（每題5分，共10分）1．根據(jù)Q=F/（PV）得出V=（QPF）/Q=（4000012001600000）/40000=1160（元）所以，只有可變成本低于1160元時該公司才不會虧損。 B．軍隊 D．工業(yè)企業(yè)4．用數(shù)字表示預期結果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是(c)。 B．生理、安全和自我實現(xiàn)的需要 C．生理、安全和部分歸屬的需要 D．安全和自我實現(xiàn)的需要二、判斷正誤(下列各題有對有錯，對的劃√；錯的劃并改正。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質量的高低成正比例關系。()三、簡答題(每小題6分，共30分)1．什么是決策?正確的決策應堅持哪些原則? 決策就是為了達到一定的目標，從兩個以上可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。(4)目標數(shù)量要適中。信息溝通障礙有：溝通方式選擇不當，造成溝通障礙；溝通雙方在技能、知識等方面的差異會影響溝通效果；態(tài)度和興趣障礙；溝通雙方情緒障礙；信息過濾使信息接受者接受不到真實、全面的信息 促進有效溝通的措施：選擇合適的溝通方式；善于運用反饋；學會積極傾聽；建立和完善管理信息系統(tǒng)。(1分)企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射性用。2．生產組織管理從工藝專業(yè)化轉向產品專業(yè)化。在市場經(jīng)濟條件下，各種所有制有其各自的優(yōu)勢，國有企業(yè)引進多種經(jīng)營機制、提高自身活力是一種新的嘗試，虹光公司對此進行了初步的探索。D．不理會小道消息，繼續(xù)現(xiàn)在的做法。（）4．究竟采取扁平型或是高層型組織結構，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領導者的有效管理幅度等因素。（）8．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。惟一不變的事革”，這 是（c）指出的。狹義的行為科學是指有關對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。（4）因事設職的原則。（3）認識形成的依據(jù)不同。第一部分職工的成熟度高，應該采用授權型方式，即低任務、低關系；第二部分職工的成熟度低，應該采用指示型領導方式，即高任務、低關系。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即是目標的()。人數(shù)太多則難以組織?！墩谓?jīng)濟學原理》 16.()提出協(xié)調方式經(jīng)歷了相互調整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。2.“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關系?！彼螐S長的第二天，就到職工反映較大的食堂去和食堂管理人員研究如何提高飯菜質量。、合理使用、科學考評和培訓16人員，以合適的人員去完成組織結構中規(guī)定的各項任務，從而保證整個組織目標和各項任務完成的職能活動。?(1)決策的數(shù)量。(4)決策的審核。對委以重任的員工，應當放手使用，合理授權，使他們能夠對所承擔的任務全權負責。二是從組織外部招聘，即外部來源。從外部招聘是面向社會的，任何符合條件的人員，包括現(xiàn)在供職于其他組織的管理人員都可應聘，因而可選范圍十分廣泛。(3分)六、案例分析(10分。根據(jù)有關研究表明，一個人在報酬引誘及社會壓力下的工作表現(xiàn)，僅能發(fā)揮個人工作能力的60%，其余的40%有賴于領導者去激發(fā)。批評或懲罰是一種負強化的激勵。據(jù)調查發(fā)現(xiàn)，一個人人相互尊重、人際關系融洽的工作環(huán)境，能夠激勵職工安心工作，積極進取。如果員工發(fā)現(xiàn)自己的同事，特別是原來與自己處于同一層次具有同等能力的同事提升而自己未果時，就可能產生不滿情緒，懈怠工作，不服管理，甚至拆臺。(3分)如果采用外源招聘，可以避免這些不足。(6)自然地理環(huán)境主要包括自然資源、地理條件和氣候條件等。幫助職工找到自己最佳的工作位置。若較低層次作出的決策越重要，影響面越大，則分權程度越高。(2)充分發(fā)揮每一個職工的最大能力，實行最佳“自我控制”。每題1分，共20分) 二、判斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并說明理由。他說：“職工渙散，關鍵是領導沒有把大家的心凝聚在一起。，每個下級應當接受上級的控制和監(jiān)督。 二、判斷題(下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即目標的()。而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至()。 ，對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。，控制要求的時效性愈短，綜合性愈弱 ，控制要求的時效性愈短，綜合性愈強 ，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強，從()上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。根據(jù)上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領導理論分析討論，應該實施什么樣的領導方式比較有效？（1）情境領導理論認為：正確的領導風格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應四種具體的領導風格：指示型、推銷型、參與型、授權型；針對不同階段選擇適當?shù)念I導風格。（1）事實前提的主要特點是：客觀性、可檢驗性和變動性三個方面。（3）把群體成員甚至局外人組織成一個整體。（2）整體協(xié)調的原則。韋伯提出（.b）。、組織、指揮、協(xié)調、控制 、組織、指揮、控制、調集資源、組織、指揮、控制、人事 、組織、控制、激勵、人事（d）。（）7．在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。（）3．依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟預測。B．疏遠這個年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對待每個人的。這一措施取得了很好的效果，表現(xiàn)在：(1)技術開發(fā)以市場為導向，消除了科研與生產、銷售脫節(jié)的弊端；(2)由于有了經(jīng)濟觀念，產品開發(fā)中的不合理費用得以減少。虹光公司精心研究和策劃企業(yè)組織機構的改革方案，作出了先實行模擬事業(yè)部制，而后實行獨立事業(yè)部制的決定，將廠部的八個職能部門重新合并成八部一室，壓縮或分流102名處室人員。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。4．管理人員培訓的內容有哪些?管理人員培訓的內容主要有：(1)業(yè)務培訓；(2)管理理論；(3)管理能力；(4)交際能力及心理素質等方面。在大多數(shù)情況下，目標設置可以與預算或主要項目的完成期限相一致。麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。()4．美國管理學家德魯克在本世紀50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標管理思想，他強調，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標。，予以取締 ，找出小團體的領導人，向他們提出警告，不要再搞小團體 ，可以對其不聞不問，聽之任之 ，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導9．一個組織的下級向上級匯報情況屬于：(a)。 B．領導 2．古典管理理論認為人是(b)。（2）有助于將職工的個人目標與組織目標統(tǒng)一起來。（5）統(tǒng)一指揮的原則和權力制衡原則。自然屬性和社會屬性。狹義的行為科學是指有關對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。（設置最大值系數(shù)為0、7）1．根據(jù)Q=F/（PV）得出V=（QPF）/Q=（4000012001600000）/40000=1160（元）所以，只有可變成本低于1160元時該公司才不會虧損。（2）有效激勵人的藝術。（3）分工協(xié)作原則及精干高效原則。5．控制答：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標，而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。（X）答：適于采用集權式組織形式10．企業(yè)要順利運轉，必須根據(jù)經(jīng)營目標，對各生產要素進行統(tǒng)籌安排和全面調度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接、相互促進。（X）答：目標管理把以工作為中心6．依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟預測。A、6070%B、7080%C、8090%10．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是（A）。這類決策屬于（C）。第一部分職工的成熟度高，應該采用授權型方式，即低任務、低關系；第二部分職工的成熟度低，應該采用指示型領導方式，即高任務、低關系。6）規(guī)范標準化和制度化的原則。(1分)企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射性用。2）根據(jù)該局的實際情況，應該針對不同的兩部分職工采用不同的領導方式。4）因事設職的原則5）權責結合的原則。(1分)(3)物質文化．它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質形態(tài)的產品設計、產品質量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。根據(jù)上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領導理論分析討論，應該實施什么樣的領導方式比較有效？（1）情境領導理論認為：正確的領導風格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應四種具體的領導風格：指示型、推銷型、參與型、授權型；針對不同階段選擇適當?shù)念I導風格。（3）突出重點的原則。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經(jīng)過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務且思想素質好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業(yè)務不太熟悉。（2）整體協(xié)調的原則。(1分)(2)制度文化。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；(2)管理是社會資源有效配置的手段；(3)管理是社會生產力實現(xiàn)的基礎；(4)管理是社會生產力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產力。（1）有利于實現(xiàn)組織目標的原則。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。30．.聯(lián)系實際，談談管理在社會發(fā)展中的作用。五、。(1分)它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。(3)決策要作分析評價。(4)事業(yè)部內部的供、產、銷等職能之間容易協(xié)調。波特的競爭理論，有多少種類型的競爭戰(zhàn)略？競爭戰(zhàn)略，也就是業(yè)務層戰(zhàn)略，它主要解決的問題就是在特定的產業(yè)領域內，組織如何參 與市場競爭，以獲取超越競爭對手的競爭優(yōu)勢。多選或少選均不得分。波特的競爭理論，有多少種類型的競爭戰(zhàn)略？ 。 B．損益控制 C．采購控制 D．運營能力控制三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打。多選或少選均不得分。A．25臺 B．100臺 C．125臺 D．7．赫茨伯格提出的雙因素理論認為，()不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產 生不滿情緒。第一篇：管理學基礎教學一體化作業(yè)試題及答案試卷代號：2064 國家開放大學（中央廣播電視大學）2015年秋季學期“開放專科”期末考試 管理學基礎 試題一、單項選擇（下列各題中只有1個選項是準確的，請將該選項的序號填入括號中。A．擬定備選方案 B．確定決策原則 C．確定決策目標 D．識別問題6．某企業(yè)生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200 元，則該產品的盈虧平衡點是()。A．前饋控制 B．現(xiàn)場控制 C．反饋控制 D．局部控制二、多項選擇（下列各題中有2個以上選項是準確的，請將這些選項的序號填入括號中。 B．職位權力 C．任務結構 D．上下級關系()。()131四、簡答題（每小題10分，共40分）？？根據(jù)邁克爾每小題2 分，共20分）1．B 2．B 3．A 4．B 5．D 6．C 7．B 8．A 9．D 10．A二、多項選擇（下列各題中有2個以上選項是準確的，請將這些選項的序號填入括號中。22．什么是競爭戰(zhàn)略？根據(jù)邁克爾(3)各事業(yè)部之間有比較、有競爭，有利于組織的發(fā)展。(2)決策要有可供挑選的可行方案。第二篇：管理學基礎試題及答案論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析