【正文】 理作為一種社會活動，是以人為本來進行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動成功的保證。因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動人的積極性、做好人的工作為根本。這就是現(xiàn)管理的人本原理。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。（1）創(chuàng)造條件讓職工通過正常的渠道，對本單位的管理活動提出合理化的建議，參加組織決策；（2）讓員工參加管理工作；（3）職工監(jiān)督管理機構(gòu)和按理說者。它可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來。堅持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎(chǔ)和前提。在實行人本管理原理時，應(yīng)堅持能級原則、動力原則和行為原則。第三篇：管理學(xué)原理試卷 答案一、單項選擇題（每題1分，共10分） 二、判斷題（每題1分，共10分）1.√2.3.√4.√5. 6.7.8.9.√10.√三、名詞解釋（每題4分，共20分）：是以在某一項指標(biāo)或某一方面實踐上競爭力最強的企業(yè)或行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)或組織內(nèi)某部門作為基準(zhǔn)，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)管理措施或相關(guān)實踐的實際狀況與這些基準(zhǔn)進行定量化的評價、比較，在此基礎(chǔ)上制定、實施改進的策略和方法，并持續(xù)不斷反復(fù)進行的一種管理方法。：由財務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)和成長四個方面構(gòu)成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片，它的目的在于平衡，兼顧戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、長期和短期目標(biāo)、財務(wù)和非財務(wù)衡量方法、滯后和先行指標(biāo)。：在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時再補救。：借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程。：指應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時期(通常為5年以上)設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。四、簡答題（每題6分，共30分）：組織設(shè)計的任務(wù)是設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計組織中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務(wù)說明書。環(huán)境的影響；戰(zhàn)略的影響；技術(shù)的影響；組織規(guī)模與生命周期的影響。：決策與計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)；組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制旨在保證決策的順利實施；創(chuàng)新貫穿于各個管理職能和各個組織層次之中。：按照職能相似性、任務(wù)活動相似性或關(guān)系緊密性的原則把組織中的專業(yè)技能人員分類集合在各個部門內(nèi)，然后配以專職的管理人員來協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮。職能部門化：按照生產(chǎn)、財務(wù)管理、營銷、人事、研發(fā)等基本活動相似或技能相似的要求，分類設(shè)立專門的管理部門；產(chǎn)品或服務(wù)部門化：按照產(chǎn)品或服務(wù)的要求對企業(yè)活動進行分組； 地域部門化：按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務(wù)活動，繼而設(shè)置管理部門管理其業(yè)務(wù)活動；顧客部門化：根據(jù)目標(biāo)顧客的不同利益需求來劃分組織的業(yè)務(wù)活動； 流程部門化：按照工作或業(yè)務(wù)流程來組織業(yè)務(wù)活動；矩陣型結(jié)構(gòu)：由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩形組織結(jié)構(gòu)，一套是縱向的職能管理系統(tǒng)，另一套是為完成某項任務(wù)而組成的橫向項目系統(tǒng)，橫向和縱向的職權(quán)具有平衡對等性； 動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)：以項目為中心，通過與其他組織建立研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷等業(yè)務(wù)合同網(wǎng)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專長的協(xié)作型組織形式。：建立正式的保護機制；對績效進行全面評估；對員工進行道德教育；設(shè)定工作目標(biāo)；確立道德準(zhǔn)則；招聘道德素質(zhì)高的員工。：由美國哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾波特提出的“價值鏈分析法”，把企業(yè)內(nèi)外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動，基本活動涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷售、進料后勤、發(fā)貨后勤、售后服務(wù)。支持性活動涉及人事、財務(wù)、計劃、研究與開發(fā)、采購等，基本活動和支持性活動構(gòu)成了企業(yè)的價值鏈。五、論述題（每題15分，共30分）：不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)工作強烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。領(lǐng)導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)者特征、追隨者特征和環(huán)境的函數(shù)。菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面：職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系。菲德勒通過詢問領(lǐng)導(dǎo)者對最不與自己合作的同事（LPC）評價來測定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式：如果領(lǐng)導(dǎo)者對這種同事的評價大多用敵意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于工作任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式（低LPC型）；如果評價大多用善意的詞語，則該領(lǐng)導(dǎo)趨向于人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式（高LPC型）。2答：如果一個企業(yè)不僅承擔(dān)了法律上和經(jīng)濟上的義務(wù)還承擔(dān)了“追求對社會有利的長期目標(biāo)”的義務(wù)，我們就說該企業(yè)是有社會責(zé)任的。利潤取向的企業(yè)要承擔(dān)一些力所能及的社會責(zé)任： 古典觀：企業(yè)在實現(xiàn)利潤目標(biāo)的過程中就在承擔(dān)著社會責(zé)任，從而企業(yè)的社會責(zé)任與利潤取向是完全一致的。社會經(jīng)濟觀：承擔(dān)社會責(zé)任或許會使企業(yè)的短期利益受到損害，但換來的卻是比所損害的短期利益更多的長期利益，從而企業(yè)的社會責(zé)任行為與其利潤取向相容。第四篇：秋管理學(xué)原理試卷及答案中南大學(xué)考試試卷 20142015學(xué)年一 學(xué)期；時間110分鐘 2015年元月13日14:0015:40新校區(qū)D座205教室 管理學(xué)原理 課程 32 學(xué)時 2 學(xué)分 考試形式： 閉卷 專業(yè)年級： 工程管理13級 總分100分，占總評成績 70 %（所有答案均寫在答題紙上，試卷及答題紙一起交）一、單項選擇題（每個小題只有一個正確答案）（本大題分20小題，每小題1分，共20分）（）被稱為是“科學(xué)管理之父”。斯密 歐文 約爾 不管白貓、黑貓抓到耗子就是好貓這句諺語描述的是（）道德觀。 給同工不同酬現(xiàn)象已解釋的道德觀是（）。 以下（）措施與提高組織的道德標(biāo)準(zhǔn)或提升員工的道德修養(yǎng)無關(guān)。 當(dāng)事人一方將其技術(shù)、商標(biāo)或?qū)＠氖褂脵?quán)轉(zhuǎn)讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為（）。 當(dāng)一個企業(yè)擁有所有權(quán)優(yōu)勢和內(nèi)部化優(yōu)勢時，（）將成為國際化經(jīng)營的主要方式。 當(dāng)全球一體化的壓力低、當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力高時，跨國企業(yè)將采取（）的競爭戰(zhàn)略。 根據(jù)價值鏈分析法，下列不屬于基本活動的是（）。 用戶潛在需求分析屬于外部環(huán)境分析中（）。 在“天、地、彼、此”中，“地”是指（）。 1（）指組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時對組織的結(jié)構(gòu)進行變革，并重新在組織中進行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作。1戰(zhàn)略性變革是指（）。 信息技術(shù)對業(yè)務(wù)流程進行重新構(gòu)造。、教育等引導(dǎo)。1按照需要層次理論，處于需要最高層次的是()。 1在經(jīng)營計劃調(diào)整方法中，()適用于品種比較穩(wěn)定的情況下生產(chǎn)計劃和銷售計劃的調(diào)整。 1（）是按照工作的過程標(biāo)準(zhǔn)來劃分的。 1由直線管理者向自己轄屬以外的個人或職能部門授權(quán)，允許他