【正文】 ．解決沖突的辦法有哪些？調(diào)解法、互助法、裁決法、改組法、支配法、拖延法。他成立了自己的公司，并在五年內(nèi)使之從一家一個人經(jīng)營的小企業(yè)發(fā)展成一家擁有50名員工，年生產(chǎn)額為300萬美元的公司。員工發(fā)現(xiàn)當他們碰到非常重要的難題時，很難找到李先生。他知道他的全部雇員的名字，他的辦公室是隨時向員工開放的。2．結(jié)合管理實際，論述領(lǐng)導者應該具備的素質(zhì)。公平理論是一種激勵理論。三．名詞解釋（本大題共3小題，每小題5分，共15分）1．權(quán)威接受論：組織需要權(quán)威，但不僅取決于合理合法（韋伯觀點）不單取決于職位，重要的是取決于下屬的遵從與接受。4．行為由動機決定，動機來自需要。 8．如果你是公司的總經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)公司存在許多小團體時，你的態(tài)度是（D）。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。第四篇：管理學原理(試卷及答案)管理學原理(試卷及答案)一、單選題（每小題3分，共18分）(D) （B）A．經(jīng)濟人 B．社會人 C．自我實現(xiàn)人 D．復雜人(A) B （B）A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B．沒有必要按職能實現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C．需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D．需要按職能專業(yè)化管理的大型組織（D） ,但部門之間協(xié)調(diào)性比較差,？（B） C直線職能制 二、判斷題（每小題2分，共20分）.()。（2）組織的外部環(huán)境的變化也對組織結(jié)構(gòu)有明顯的影響作用，組織結(jié)構(gòu)也要隨著組織外部環(huán)境的變化而變化，在太陽神的四次變化中體現(xiàn)了這一點，每次變革都是組織結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境不斷適應的結(jié)果您認為該公司陷入目前困境的內(nèi)部管理原因主要有哪些？答：（1）企業(yè)內(nèi)部管理人員素質(zhì)不高難以適應快速變化的企業(yè)環(huán)境（2）企業(yè)內(nèi)部在相互制恒的行政主導體制下重要決議拖而不決，決策效率低下。同時，他連炒數(shù)位高層管理人員，大幅度更換中層管理人員，并將原屬于公司福利的住房、手機等全部賣給使用者。這種制度使太陽神至今未出現(xiàn)根本性的決策失誤。他們中間沒有一個是大學生。效率涉及活動的方式，而效果涉及的是活動的結(jié)果。2領(lǐng)導和管理的區(qū)別？管理與領(lǐng)導的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下四個方面：范圍。效率通常指的是正確的做事，即不浪費資源。[A] 目的性 [B] 原則性 [C] 主導性 [D] 經(jīng)濟性1領(lǐng)導工作的作用表現(xiàn)在（ACD）。[A] 正比關(guān)系 [B] 反比關(guān)系 [C] 既不是正比關(guān)系也不是反比關(guān)系 [D] 沒有關(guān)系以下對“目標”的定義最合理的是（D）[A] 目標即是組織的使命 [B] 目標是組織使命的具體化[C] 組織的目標定得越高，組織發(fā)展得越快[D] 目標是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達到的預期成果（D）表明，使人們充分理解組織目標和任務(wù)，是領(lǐng)導工作的重要內(nèi)容。第三篇：管理學原理模擬試卷一及答案北京語言大學網(wǎng)絡(luò)教育學院《管理學原理》模擬試卷一注意：，考生不得將試卷帶出考場或撕頁，否則成績作廢。四 簡答題 3淺談控制工作的重要性五、案例分析題北斗公司劉輝剛剛被公司提拔為部門總管，自己信心十足想要大干一場，一天剛到公司看到業(yè)務(wù)員小佟和一位客戶發(fā)生爭執(zhí)，便上前把小佟訓斥了一番，小佟十分委屈的哭了起來，事后劉輝經(jīng)調(diào)查才知道此事事出有因。（3）影響管理道德的因素有：管理者自身的因素外，組織結(jié)構(gòu)也有助于管理者道德的形成（4）組織文化的內(nèi)容和力量也會影響道德行為。他不知道應如何進一步調(diào)動工人的積極性。四、簡答題？ “六西格瑪管理”的實質(zhì)及管理思想 3簡述管理的道德問題五、案例分析題趙林是某汽車零件制造廠的副廠長，分管生產(chǎn)。第一篇：《管理學原理》模擬試卷二【名詞解釋】答案《管理學原理》模擬試卷二【名詞解釋】答案16統(tǒng)：是指有相互作用和相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的有機整體，系統(tǒng)本身又是他所從屬的更大系統(tǒng)的組成部分。下面的英文縮寫分別代表什么信息管理系統(tǒng) KMS_______________，ERP__________________________________，SCM__________________，CRM________________。這樣一來，全班平均每天只生產(chǎn)維持33只左右，最多的人不超過35只，趙林觀察后發(fā)現(xiàn)，工人并沒有投入全力生產(chǎn)，在離下班還有一個半小時左右，只要30只任務(wù)完成，他們就開始休息了。（2）管理者道德的發(fā)展有三個階段：第一階段為前慣例階段；第二階段為慣例階段；第三階段為原則階段。2管理學上關(guān)于人員配置的原理，應該遵循的原則有_____________的原則，___________的原則，______________的原則，____________的原則，____________的原則，______________，的原則。如果管理者總認為他人的感情和自己是一樣的，往往會導致獨斷專行的家長式統(tǒng)治，如能經(jīng)常自問“在他的位置上我會如何反應”，這樣長期堅持下去，就能取得下屬的信賴，為有效的領(lǐng)導打下基礎(chǔ)。[A] 專長權(quán) [B] 個人影響權(quán) [C] 法定職權(quán) [D] 信息權(quán)某人因為遲到被扣了當月的獎金，這對他的同事來說是何種性質(zhì)的強化？（B）[A] 正強化 [B] 負強化 [C] 懲罰 [D] 消除當組織規(guī)模一定時，管理寬度與管理層次成（B）。[A] 容易導致控制過細 [B] 容易導致本位主義 [C] 容易導致掩蓋效能低下的缺點 [D] 缺乏靈活性1以下屬于計劃工作基本特征的是（ACD）。答：效率是指以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出。（1）識別問題；（2）確定決策標準；（3）給標準分配權(quán)重；（4）擬定方案；（5）分析方案；（6）選擇方案；（7）實施方案；（8）評價決策效果。管理的主要功能是解決組織運行的效率，而領(lǐng)導的主要功能是解 決組織活動的效果。在保持待遇不變的情況下，原與駱輝一起闖天下的9位“開國元勛”基本退出高層管理。使太陽神的整體工作風格從“主觀發(fā)揮”為主轉(zhuǎn)向以控制為主。他的年薪為140萬港幣，遠遠超過原來一級經(jīng)理的待遇。（1）組織的規(guī)模對其結(jié)構(gòu)有名顯得影響作用，隨著組織規(guī)模的擴大，組織的結(jié)構(gòu)必