銷售經(jīng)理崗位工作說明書(存儲(chǔ)版)
【正文】 處理、管理文件和記錄、速記和抄寫、設(shè)計(jì)表格，以及其他辦公程序和術(shù)語。生產(chǎn)與加工原材料、生產(chǎn)程序、質(zhì)量控制、成本和其他提高生產(chǎn)和分配效率的技巧。食物生產(chǎn)種植、飼養(yǎng)和收集食物（動(dòng)植物），包括儲(chǔ)存和處理技術(shù)。醫(yī)學(xué)與牙醫(yī)學(xué)診斷和治療人類身體損傷、疾病和殘疾的信息與技巧，包括癥狀、多種備選治療方案、藥物特性和相互作用、健康預(yù)防的措施。，檢查客房管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作，加強(qiáng)有關(guān)培訓(xùn)。協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門，處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。維護(hù)大堂秩序和客人安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明。懂得公關(guān)禮儀、心理學(xué)，管理學(xué)及有關(guān)酒店業(yè)務(wù)知識(shí)，能熟練地開出宴席菜單。任職條件：大專學(xué)歷，23歲以上，女性，儀表端莊。督導(dǎo)員工按規(guī)范操作，禮貌服務(wù)，檢查前廳工作人員的工作狀況。第五篇：大堂經(jīng)理崗位工作說明書大堂經(jīng)理崗位工作說明書范圍：大堂、餐廳、外圍、停車場等部門：總辦聯(lián)系：大堂經(jīng)理、總廚、美工、收銀上級(jí)：總經(jīng)理助理下級(jí)：保安職責(zé)：接待和迎送客人，檢查接待重要客人的工作。與各部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合，并注意加強(qiáng)與酒店同行的聯(lián)系與交流。藝術(shù)對音樂、舞蹈、繪畫、戲劇和雕塑作品進(jìn)行編寫、制作和表演的理論和技巧。遠(yuǎn)程交流傳輸、廣播、交換、控制和操作遠(yuǎn)程交流系統(tǒng)。工程學(xué)與工藝學(xué)工程學(xué)與工藝學(xué)的知識(shí)與應(yīng)用，包括設(shè)計(jì)和生產(chǎn)各種物品和服務(wù)的應(yīng)用原則、技巧、程序和設(shè)備。消費(fèi)者與個(gè)人服務(wù)提供消費(fèi)者與個(gè)人服務(wù)的原則和程序，包括消費(fèi)者需求評估、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者滿意度評估。操作監(jiān)督通過監(jiān)視測量儀器、刻度盤或其它指示器確保某個(gè)機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。系統(tǒng)評估確定系統(tǒng)功能的測量標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)，確定提高或校正系統(tǒng)功能的方法。力資源管理對他人的工作進(jìn)行激勵(lì)、促進(jìn)和指導(dǎo)，確定某個(gè)工作的最佳人選。閱讀理解理解與工作相關(guān)文件中的書面句子和段落?？紤]統(tǒng)計(jì)和支出，評估新產(chǎn)品或現(xiàn)有存儲(chǔ)產(chǎn)品的市場潛力。指導(dǎo)文案人員對出口信件、投標(biāo)請求、信貸收集作記錄，保持目前關(guān)于關(guān)稅，許可和限制的信息。工作任務(wù)：解決用戶關(guān)于銷售和服務(wù)的投訴。⒌代表賓館起草長租房協(xié)議和響應(yīng)合同，報(bào)部門經(jīng)理和分管副總審批。⒊必要時(shí)向部門經(jīng)理建議召開協(xié)調(diào)會(huì)，修正應(yīng)小策略計(jì)劃。⒌每周銷售人員匯報(bào)周工作情況，必要時(shí)共同討論。二、督導(dǎo)員工工作㈠、分工明確，并下達(dá)任務(wù)及銷售指標(biāo)⒈銷售代表主要負(fù)責(zé)除財(cái)政系統(tǒng)、市四套班子以外的協(xié)議公司客戶、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)及散客的銷售工作。⒉指定市場促銷政策，上報(bào)營銷部經(jīng)理①、認(rèn)識(shí)賓館在競爭中的優(yōu)勢；②、確定賓館主要客源市場及與其他時(shí)常的大致比例；③、開展多種形式的促銷策略：：主要通過國內(nèi)主要旅行社、有聯(lián)系的公司、訂房組織及廣告宣傳來拓展；：改進(jìn)舊有服務(wù)項(xiàng)目，增設(shè)新的服務(wù)項(xiàng)目⒈設(shè)施，設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品組合；、實(shí)在的銷售價(jià)格：針對不同的客源市場采取不同的價(jià)格，明確優(yōu)惠范圍，根據(jù)季節(jié)及諸多因素靈活執(zhí)行價(jià)格政策；：不斷推出新品，發(fā)放鉑金卡，發(fā)放賓客調(diào)查資料及收集整理，定期或不定期舉辦促銷活動(dòng)。八、任職資格及要求（一）資歷學(xué)歷要求：測繪、地理信息系統(tǒng)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專及以上文憑工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（二）專業(yè)知識(shí)技能熟練使用計(jì)算機(jī)熟練使用相應(yīng)的軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理掌握地理信息系統(tǒng)等相關(guān)知識(shí)能熟練使用公司產(chǎn)品涉及的各個(gè)系統(tǒng)及軟件對銷售工作充滿熱情，具備從事銷售工作的相關(guān)知識(shí)技能了解相關(guān)管理知識(shí)（三）心理品質(zhì)及能力要求具有積極向上的激情與熱情具有較強(qiáng)的人際交往能力具有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力具備良好的應(yīng)變協(xié)調(diào)能力具有較強(qiáng)的管理能力具備相應(yīng)的談判能力具有相當(dāng)?shù)拿翡J性，及時(shí)掌握行業(yè)的基本需求動(dòng)態(tài)，了解競爭對手信息及其產(chǎn)品的優(yōu)劣九、崗位考核內(nèi)容銷售部總體銷售目標(biāo)完成情況個(gè)人銷售業(yè)績銷售部銷售人員個(gè)人銷售目標(biāo)完成情況客戶信息管理情況工作態(tài)度公司制度遵守情況思想道德品質(zhì)第二篇：
規(guī)章制度相關(guān)推薦
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