【正文】 ，個(gè)人和團(tuán)體教學(xué)與指導(dǎo)，以及培訓(xùn)效果的測量。計(jì)算機(jī)與電子學(xué)電路板、處理器、芯片、電子設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟硬件，包括應(yīng)用和編程。設(shè)備維修對設(shè)備進(jìn)行定期維修，確定何時(shí)需要對設(shè)備進(jìn)行哪種維修。故障檢修確定操作錯(cuò)誤的原因，確定檢修的方案。指導(dǎo)教別人如何做某件事情。說服說服他人改變原先的觀念或行為。制定預(yù)算并且審批預(yù)算支出。與準(zhǔn)客戶商討其對設(shè)備的需要，并且給用戶提出購買設(shè)備型號的建議。營銷、商業(yè)、金融、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、心理學(xué)課程也是對這一職位的很好的準(zhǔn)備。⒊代表賓館參加旅游展銷會(huì)，宣傳收集信息。三、為賓館管理層提供有關(guān)決策信息㈠、參加例會(huì)：⒈ 17：00準(zhǔn)時(shí)召集銷售人員開碰頭例會(huì)，了解銷售代表當(dāng)日促銷情況，并對需要解決的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。⒊審批賓館與客戶簽訂協(xié)議。⒋向營銷部經(jīng)理說明計(jì)劃活動(dòng)涉及的有關(guān)部門及其協(xié)作。⒉根據(jù)分析結(jié)果，編寫調(diào)研報(bào)告上報(bào)營銷部經(jīng)理，并提供相應(yīng)依據(jù)①、概述調(diào)查的目的、方法及過程；②、述說調(diào)查結(jié)果及得出的分析預(yù)測結(jié)論；③、建議采取的對策、措施；④、提供相應(yīng)的各種補(bǔ)充說明。四、工作要求按時(shí)上下班，非請假及外出拜訪客戶不得遲到早退熟練掌握公司產(chǎn)品信息熟練操作公司各類軟件妥善安排管理銷售部門相關(guān)工作事宜定期檢查銷售人員客戶拜訪情況定期檢查工作開展情況，形成銷售周報(bào)、月報(bào)、季度報(bào)表耐心解答客戶咨詢，以客為尊友善接受公司相關(guān)部門考核與公司其他部門協(xié)調(diào)工作五、崗位權(quán)利制定銷售部門銷售策略的權(quán)利對銷售部門進(jìn)行管理的權(quán)利自主開發(fā)客戶的權(quán)力給客戶報(bào)價(jià)的權(quán)力客戶跟進(jìn)、簽訂合同的權(quán)力有對上級領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見的權(quán)力六、工作環(huán)境及條件本崗位屬于銷售崗位，工作環(huán)境屬于辦公室與外部市場相結(jié)合。及時(shí)處理客戶異議和投訴等，提高客戶滿意度，與客戶建立并保持長久合作關(guān)系。第一篇：銷售經(jīng)理崗位工作說明書銷售經(jīng)理崗位工作說明書一、基本資料崗位名稱：銷售經(jīng)理崗位編碼：201202定員標(biāo)準(zhǔn)：兩名（總公司、南寧辦事處各一名）所屬部門：銷售部直接上級：總經(jīng)理二、崗位職責(zé)（一）崗位概述在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行相關(guān)銷售計(jì)劃，管理公司的銷售工作，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公司的銷售計(jì)劃和目標(biāo)。對客戶信息和交易記錄進(jìn)行整理，隨時(shí)了解客戶需求動(dòng)態(tài)。外部關(guān)系：本崗位與外部客戶有密切合作關(guān)系。②、分析賓館外部形勢：：主要競爭對手與本賓館在競爭中所占的優(yōu)劣之比；：根據(jù)從各種渠道了解到的市場情況中所占各市場的份額來預(yù)測賓館近期或遠(yuǎn)期客源結(jié)構(gòu)和客流量的變化趨勢；：為賓館設(shè)計(jì)一套靈活多邊的應(yīng)急措施。⒊聽取并記錄營銷部經(jīng)理對計(jì)劃某些方面的新設(shè)想。⒉對10間以上團(tuán)隊(duì)預(yù)定和超過團(tuán)隊(duì)接待量的團(tuán)隊(duì)預(yù)定形式?jīng)Q定權(quán)。㈣、對員工業(yè)績做出評估，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，保證工作順利完成。⒉拓展市場、尋找新客源。企業(yè)經(jīng)理要求的教育背景相差很大，多數(shù)擁有文科或管理的本科學(xué)位。確定價(jià)格時(shí)間表和貼現(xiàn)率。給經(jīng)銷商和銷售人員提出有關(guān)政策和操作程序的建議，確保商業(yè)功能的有效性。服務(wù)導(dǎo)向積極尋找?guī)椭鷦e人的方法。協(xié)調(diào)根據(jù)他人的行動(dòng)調(diào)節(jié)自己的行動(dòng)。管理資金確定資金的去向，計(jì)算支出。設(shè)備選擇確定完成某個(gè)工作需要哪種工具和設(shè)備。銷售與市場營銷演示、促銷和出售產(chǎn)品或服務(wù)的原則和方法，包括市場營銷策略、產(chǎn)品演示、銷售技巧和銷售控制系統(tǒng)。人力資源職工招聘、選拔、培訓(xùn)、報(bào)酬、福利和勞工關(guān)系協(xié)調(diào)的原則和程序，人事信息系統(tǒng)。設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)技巧，工具，制作精密技術(shù)方案、設(shè)計(jì)圖、繪圖和模型的原則。社會(huì)學(xué)與人類學(xué)團(tuán)體行為與發(fā)展史，社會(huì)趨勢和影響、人類遷徙、種族劃分、文化、歷史和起源。負(fù)責(zé)本部門員工的聘用，培訓(xùn)和工作評估，對客房部的物資，設(shè)備進(jìn)行管理和控制，制定房務(wù)預(yù)算，控制房務(wù)支出。定期開會(huì)，接受員工的工作匯報(bào)以及對主管進(jìn)行工作指導(dǎo)。負(fù)責(zé)客人遺留物的簽收、保管、查找及認(rèn)領(lǐng)工作。權(quán)限：根據(jù)預(yù)訂情況，下達(dá)各部門生產(chǎn)、完成任務(wù)通知單。