【正文】 表現(xiàn) 出來就 需 靠心靈交流了。 這些溝通渠道要 以制度形式作 為 標準規(guī)定。 因此 ,營銷團隊內(nèi)部 要在 進行日常 的 銷售工作 之 外搜集 、 分 14 析職能分工 等 信息 , 同時 要 認真 的 考察 銷售 人員的專業(yè)背景 和 能力 ,讓他們在工作 上 發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢 ,在團隊內(nèi)部 有效地 實現(xiàn)知識資源 的 優(yōu)化配置。鼓勵 他們 團結(jié)向上 、 積極進取。獎勵 是管理過程中不可或缺的環(huán)節(jié)和活動 。一個切實可行 、 振奮人心的目標， 具有 激勵成員 、 鼓舞士氣的作用。 因此 ,領(lǐng)導和管理者在工作 上 要適時適度地對員工的行為和成績做出肯定。但 如果只把 業(yè)績 作為 考核 的依據(jù)也會存在 問題 。比 如 對 經(jīng)銷商 的 拜訪、發(fā)貨 和 催收貨款 以及 填寫銷售報表等 ,通過整套程序的 嚴格 考核 確保 銷售工作正常進行 。績效考核 包括 績效溝通 ， 績效計劃 ， 平時的記錄和 對 信息 的 收 11 集 ， 績效考核 ， 績效考評的診斷 、 提高五部分。 想 做好 這 點必須 努力 培養(yǎng)激勵能力、平靜心態(tài)（控制 自己的 情緒）、幽默能力、演講能 力以及傾聽能力。 高績效營銷團隊需要領(lǐng)導來提供工作方向?，F(xiàn)代市場營銷觀點是以顧客為中心的營銷觀念，這種觀點要求營銷人員了解顧客需求，利用營銷組合策略，提供顧客滿意的商品和服務(wù)，并正確處理好國家利益、企業(yè)利益、消費者利益三者之間的關(guān)系。所以經(jīng)過嚴格的甄選之后，要對營銷人員進行專業(yè)系統(tǒng)的培訓，通過各種方法提高團隊成員的各方面能力，增強他營銷人員凝聚力、向心力，激發(fā)他們的內(nèi)在潛能，讓他們靈活的運營于市場。 （ 3） 計劃 、 組織 、 控制能力 “凡事預則立，不預則廢” 。 個人品質(zhì) 品質(zhì)是我們 挑選人才的關(guān)鍵要素 ，看 人的 品質(zhì) 可以 從 以下 三方面來 觀 察：（ 1)看誠信 誠信 是 為 人 之本 ， 處世之根 。 如何能夠塑造高績效的營銷團隊，從而達到企業(yè)的營銷戰(zhàn)略的目標呢？ （一）選拔合格的營銷團隊成員 企業(yè)人力資源是一個企業(yè)最寶貴、最有價值的財富。 個人的知識、天賦無保留 的 奉獻 ,團隊 成員間互相信任 ,并且 鼓勵 積極 發(fā)表 個人 意見 ,要 在 公開環(huán)境中誠懇溝通 ， 團隊 個人 發(fā)揮技能 ,參與任何 會 影響到 團隊的 決策 。于是 A 公司滿足于現(xiàn)狀，只在乎當前的銷量，不再加強隊伍的建設(shè)。再者是 不能 快速 制訂出有針對性或有效 的 市場方案 ， 在推廣和執(zhí)行方案的 時候 進度緩慢 。但是 隨著時間 的延長 ，工作 更加 固化， 他們的 興奮感 就會慢慢 消失 。營銷團隊作為一個企業(yè)的核心職能部門，是確保企業(yè)產(chǎn)品順利走向市場的關(guān)鍵，一個優(yōu)秀的營銷團隊，能迅速擴大市場份額，保持優(yōu)越的市場占有率。目標是通過人來具體實現(xiàn)的，所以人是團隊建設(shè)的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的營銷方式正在遭受前所未有的沖擊。 因此，企業(yè)管理團隊的建設(shè)決定著企業(yè)的未來，企業(yè)團隊建設(shè)事關(guān)重大。 其次，管理團隊建設(shè)不夠?qū)е鹿芾砗罄^無人。中小型企業(yè)尤其是中小型民營企業(yè)倍受環(huán)境、地理位置等因素限制，只有負責具體事務(wù)的人，卻沒有完善、高效的管理團隊。 人力資源作為一個企業(yè) 各種資源 的中流砥柱，在知識經(jīng)濟時代發(fā)揮著越來越重要的作用，企業(yè)擁有高效的營銷團隊可在激烈的市場競爭中占據(jù)強大的競爭優(yōu)勢。 五、主要參考文獻、資料 [1]萬希，團隊建設(shè)中存在的六個問題 [J].領(lǐng)導科學 20xx（ 04） [2]趙坊芳，營銷團隊建設(shè)之討論 [J].商務(wù)營銷 20xx（ 10) [3]孟友媛，中小企業(yè)營銷團隊建設(shè)途徑與措施研究 [J].20xx(09) [4]高偉，高績效 種子營銷團隊的建設(shè)與管理 [j].20xx(10) [5]催自三，打造優(yōu)秀高效的營銷團隊 [j].經(jīng)濟論壇 20xx（ 03） [6]姜曙光，關(guān)于企業(yè)營銷團隊建設(shè)若干問題的探討 [j]經(jīng)營管理 20xx（ 12） [7]麥肯思特營銷顧問公司，銷售團隊建設(shè)與管理 [M].經(jīng)濟科學出版社 20xx [8]喻凱，楊翔 .論營銷團隊建設(shè)與管理 [j].企業(yè)技術(shù)開發(fā) 20xx（ 01） [9]許瑞，績效考核：打造高效營銷團隊 [j]營銷攻略 20xx [10]姜曙光 .關(guān)于企業(yè)營銷團隊構(gòu)建若干問題的探討 [j]商場現(xiàn)代化 20xx 目錄 摘要 ................................................... 1 一、研究背景 ............................................ 2 (一）我國企業(yè)營銷團隊管理現(xiàn)狀 ............................ 2 （二）團隊作戰(zhàn)是時代發(fā)展的必然趨勢 ....................... 3 （三）構(gòu)建優(yōu)秀的營銷團隊是企業(yè)發(fā)展的需要 .................. 3 二、營銷團隊常見的一般問題 ............................... 4 （一 ) 大部分的企業(yè)營銷團隊安于現(xiàn)狀，守舊不前 ............... 4 市場環(huán)境變化使團隊成員的觀念老化 ................................ 4 變化無常的市場環(huán)境要求營銷團隊必須具備敏銳的觀察力、極強的適應(yīng)性和創(chuàng)新精神 .............................................................. 4 營銷人員工齡的增加會影響他們的職業(yè)激情甚至導致心態(tài)老化 ............. 5 激勵機制和體制的缺陷會導致 團隊的動力不足和精神老化 ................. 5 （二）工作效率不高 ..................................... 5 （三） 反應(yīng)力和行動力不夠 ............................... 5 （四）團隊內(nèi)部缺乏有效溝通，關(guān)系僵化 ...................... 6 三、加強團隊建設(shè)的好處 ................................... 6 (一 )加強團隊建設(shè)可以強化成員歸屬感 ....................... 6 (二 )加強團隊建設(shè)能提高成員工作效率 ....................... 6 (三 )加團隊建設(shè)能有效實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標 .................... 7 四、塑造高績效的營銷團隊 ................................. 7 （一）選拔合格的營銷團隊成員 ............................. 7 個人品質(zhì) ..................................................... 8 個人能力 ..................................................... 8 個人形象 ..................................................... 8 （二）培訓合格的營銷團隊成員 ............................. 9 (三 ) 重視營銷團隊領(lǐng)導能力的建設(shè) ......................... 10 (四 ) 完善績效評估與獎酬體系 ............................ 10 完善績效評估體系 .............................................. 10 （ 1）考核內(nèi)容 ............................................................ 11 （ 2）考核原則 ............................................................ 11 完善獎酬體系 .................................................. 11 （五）建立有效的營銷團隊激勵機制 ........................ 12 ...................................................... 12 2．數(shù)據(jù)激勵 ..................................................... 12 3．獎勵激勵 ..................................................... 13 ...................................................... 13 ...................................................... 13 .................................................. 13 (六 ) 調(diào)整團隊結(jié)構(gòu)以適應(yīng)市場需求 ......................... 13 (七 ) 確立團隊文化基調(diào) ,建立具有自己特色的團隊 .............. 14 (八 ) 建設(shè)營銷團隊溝通渠道 ,加強團隊凝聚力 ................. 14 （九 ) 結(jié)合營銷戰(zhàn)略，明確團