【正文】 帶著老公（老婆）過來，一起了解，一起商量，你說這樣是不是更好？那你明天上午還是下午來呢？ 客戶：“不裝修”問：您的房子是投資嗎？答：不是（不信任您所以說不裝修）問：這樣好嗎？你可能還不太了解我，我不是壞人，我知道您是成功人士，您是您行業(yè)的專家，我從事裝修設(shè)計(jì)行業(yè)x年了，我是裝修行業(yè)的專家，我也是為您節(jié)約時(shí)間協(xié)助您解決裝修設(shè)計(jì)的問題，我們前期的服務(wù)都是免費(fèi)，您沒有任何風(fēng)險(xiǎn)，所以我特別邀請(qǐng)您參加我們舉辦的xxx優(yōu)惠套餐活動(dòng)，多一個(gè)了解，多一個(gè)選擇，你說不是嗎？客戶：客戶來過公司會(huì)場后說不參加我們優(yōu)惠活動(dòng)我們：那這樣吧哥（姐）建議您趁現(xiàn)在沒交房多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)裝修市場，多了解幾家公司之后也許會(huì)覺得我們公司更適合您，到時(shí)您再和我們聯(lián)系，有任何裝修問題您也可以隨時(shí)給我這邊打電話咨詢，很高興可以為您提供服務(wù)。短信A：漲價(jià)，漲價(jià)，什么都漲了，就工資與股票漲得慢！銀行不斷調(diào)息使購房業(yè)主還貸壓力增大，根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局公布的70個(gè)大中城市住宅銷售價(jià)格變動(dòng)情況報(bào)告，%，這是自去年10月份以來，房價(jià)連續(xù)第8個(gè)月上漲。營銷員打電話溝通話術(shù)：※ 您好，我是葉氏空間裝飾的家裝顧問***，很高興有機(jī)會(huì)為您家的裝修出一分力。我們的實(shí)力與做法轟動(dòng)了整個(gè)行業(yè)，各大媒體都做了很多報(bào)導(dǎo)。我作為**小區(qū)的家裝顧問，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了戶型圖、估算，我想邀請(qǐng)您明天到我們公司來詳細(xì)了解。重點(diǎn)有幾方面：葉氏裝飾是十大品牌之一；葉氏裝飾在該小區(qū)開發(fā)情況；推出399精品家裝服務(wù)；投資總額是多少，是否有資金問題；全年最大優(yōu)惠。如果你是希望跟家里人商量，可以請(qǐng)家人一起到公司來，或電話溝通，免得再跑。※ 我是明年裝修怎辦？在2013年12月31日，您確定好基本方案，并交納20%工程保價(jià)金，我們是確保您明年不漲價(jià)的。※ 我覺得還可以，想考慮一下：可以，但您考慮的時(shí)間不能太長，因?yàn)椤氨r(jià)精品家裝”全省范圍我們是征200套，我們合肥總部九華國際店只有30套的限額，現(xiàn)在已經(jīng)有十幾戶業(yè)主定了。我們的價(jià)格是與客戶提前確認(rèn)的，我們會(huì)與客戶簽定保價(jià)協(xié)議，省裝協(xié)進(jìn)行監(jiān)督。我們?nèi)~氏裝飾推出“保價(jià)精品家裝”是您最好的選擇。那您現(xiàn)在對(duì)全國，特別是合肥家裝市場漲價(jià)的事情了解不？？6月份CPI創(chuàng)三年來新高，家裝行業(yè)在下半年受材料、人工的影響，價(jià)格會(huì)出現(xiàn)上漲的情況。通過“保價(jià)精品家裝”限額表，可提前簽單。您身邊有朋友有裝修的需要嗎？麻煩您提供個(gè)聯(lián)系方式，我記著。如果以后您在裝修過程中有什么疑問，可以咨詢我，我會(huì)隨時(shí)為您服務(wù)解答?？蛻簦簺]有興趣，以后再說我們：正因?yàn)槟鷽]興趣，所以您才更應(yīng)該了解了解裝修?？蛻簦翰恍枰?，不裝修我們：您的房子是晚點(diǎn)裝修呢，還是準(zhǔn)備出租轉(zhuǎn)讓的??？我們：您既使是不裝修的話,我想對(duì)裝修做個(gè)了解也是有好處的,因?yàn)槲覀円氖且粋€(gè)家,為了舒適生活的家,所以無論從開始的基礎(chǔ)裝修,到后來的軟裝配飾,我們都要有一個(gè)基本的了解,：打算出租出去我們： 哦，我也認(rèn)識(shí)一些中介的朋友，我可以幫您打聽一下現(xiàn)在的行情啊。祝您生活愉快，謝謝，您先忙，再見！以下是我們與客戶常見對(duì)話： 客戶：我打算近期裝修我們a：我們會(huì)有多名資深設(shè)計(jì)師為您現(xiàn)場解答家裝,材料,設(shè)計(jì)以及施工知識(shí)，可以過來了解一下?，F(xiàn)專門針對(duì)咱們小區(qū)超低利潤征集7戶樣板間，前3戶樣板間可享受。是這樣，我們公司在咱們xx有幾個(gè)樣板裝修工地在對(duì)外開放，想邀請(qǐng)X先生抽空過來看看。②客戶平時(shí)沒有時(shí)間，了解客戶平日里的作息時(shí)間，詢問下客戶下班后是否方便,可以主動(dòng)見個(gè)面，談下客戶是否對(duì)我們公司有意向，有的話可以先給他量房，然后平面做出來，主動(dòng)約他過來公司談最好，真不行送圖送圖紙去他辦公室，這樣下來我們可以觀察客戶的心理了，是不是誠心，再看下一步怎么走 ③根據(jù)跟蹤的信息知道客戶對(duì)裝修哪些內(nèi)容更為關(guān)注，下次電話聯(lián)系時(shí)把此內(nèi)容重點(diǎn)提出，如樣板房或者是同個(gè)小區(qū)戶型的方案等3用怎樣的語言方式可以把客戶約過來？ ①我們這里有你家的房型圖效果圖②我們有跟你們面積差不多的工地可以參觀，預(yù)算報(bào)價(jià)都有的，可以給你們做個(gè)參考比較。我們采用的是套餐裝修報(bào)價(jià)，這種新型的裝修模式深得客戶的認(rèn)可和喜愛，它能做到真正讓您裝修省心、省力、省錢，而且享受全責(zé)質(zhì)保，全責(zé)環(huán)保的售后服務(wù)。從眾心理“聰明人都是這么做的，而你是正是聰明人”這個(gè)方向來訴求。我一定向不可能挑戰(zhàn)！我一定向不可能挑戰(zhàn)！我一定向不可能挑戰(zhàn)！想方設(shè)法完成目標(biāo)！第二篇：家裝裝修電話話術(shù)簡單T：喂？請(qǐng)問是XX先生、女士是吧？K：你好T：您好！我是西安天澤裝飾公司的xx,給您來電話也是想問一下您在紫薇風(fēng)尚的房是否裝修了呢？K：裝過了。真的來不了；可以留下客戶的qq發(fā)一些設(shè)計(jì)作品，要求參觀樣板房4客戶回答：顧客問你是怎么知道號(hào)碼的；營銷員：是XX家裝信息中心拿來的，重點(diǎn)是服務(wù)于您沒別的意思！同時(shí)也非常愿意為您提供家裝上的服務(wù)，如果說您新房近期要裝修的話，那么也好進(jìn)行多家比較同時(shí)也歡迎您參加我們這次經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，請(qǐng)問X先生您是和家人一起來呢還是您一個(gè)人來呢？我提前幫你安排好設(shè)計(jì)師。第一篇：家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)話術(shù)中國裝企咨詢式培訓(xùn)第一品牌家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)話術(shù)一、定要在電話中了解到房子的狀況；1在今年近期裝修還是年底或者明年裝修；2自己住，還是出租還是轉(zhuǎn)讓；3如果在設(shè)計(jì)中，問是平面中，立面中還是預(yù)算中，合同有沒有簽；4禮貌友好，微笑真誠，應(yīng)變和銜接能力要強(qiáng)；您好！請(qǐng)問是XX先生（女士）是嗎？稱呼對(duì)方的全名，我是xx家裝十強(qiáng)設(shè)計(jì)俱樂部的X經(jīng)理，請(qǐng)問您現(xiàn)在說話方便嗎？（我是XX著名裝修公司的家裝設(shè)計(jì)顧問xx）王先生（王女士）是這樣的，打電話給您呢，有一個(gè)非常重要的資訊要跟您匯報(bào)一下，在星期六上午9點(diǎn)下午的5點(diǎn)我們將邀請(qǐng)60位要裝修的業(yè)主一起參加家裝名師經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)。請(qǐng)問王先生您是和家人一起來呢還是您一個(gè)人來呢？我提前幫你安排好設(shè)計(jì)師。你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。T:行！那咱們周末聯(lián)系！再見！第三篇：家裝市場銷售話術(shù)銷售話術(shù)話術(shù)七步驟：銷售的核心就是“問” ？？？ ？？，如果我們這里不適合您，我直接介紹適合您的公司？ ，顧客不相信你時(shí)你說的都是廢話？ 家裝顧問：你好我是一秒鳳凰裝修公司的，想問一下咱家房子裝修是不是正在考慮（肯定問句）客戶：啊，正在考慮或還沒有想法（正常思維客戶會(huì)正面回答）家裝顧問：如正在考慮，你看什么時(shí)候有時(shí)間