【正文】 需求）客戶：好，以后有時(shí)間我聯(lián)系你家裝顧問：那您看你什么時(shí)候方便，今天下午可以嗎？（封閉式，且同一句話不要用兩句尊稱）客戶：今天下午沒有時(shí)間家裝顧問：那這樣吧，我晚上下班帶著電腦到您那好吧（肯定問句）客戶關(guān)注：：采用區(qū)間回答70米3—5萬之間吧，看咱們具體風(fēng)格具體設(shè)計(jì) ：我家有咱家相關(guān)設(shè)計(jì)和方案（可以讓客戶認(rèn)為節(jié)省時(shí)間）:咱家所有工人都是經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)上崗的工人且都是麻雀正式工人：我們主要包括輕工輔料（輕工：水電瓦木油 輔料：沙子 水泥 細(xì)木工板 石膏板 水電路管線 膩?zhàn)臃?乳膠漆 防水涂料 釘彈 砂紙等）：地板 櫥柜 瓷磚 木門 潔具 注：，其余項(xiàng)目相對弱化，保證客戶對公司的認(rèn)可，不要有過多的承諾，做好本職工作:30—11:00,和下午13:00—16：00（因此時(shí)客戶剛好開完早會(huì)或喝完下午茶，此時(shí)客戶心情相對較為放松）電話約訪話術(shù)開場語: 你好我是一秒鳳凰裝修公司的想問一下咱們房子裝修是不是正在考慮呢？ 你好我是一秒鳳凰裝飾公司的，咱們房子快進(jìn)戶了裝修是不是正在考慮呢？ 喂....哥你看咱們今天有沒有時(shí)間咱們看看房子裝修的事情?。课?..你好哥我是小趙一秒鳳凰裝飾公司的,你看咱房子進(jìn)戶了裝修是不是正在考慮呢? 你好哥一秒鳳凰裝飾公司的，咱們最近有沒有時(shí)間看看房子裝修設(shè)計(jì),正好您家樓下1201是我做的,，剛好我這有做好的方案，要是有時(shí)間可以看看房子裝修設(shè)計(jì)正考慮: 那您看咱們今天幾點(diǎn)有時(shí)間來公司看一下裝修設(shè)計(jì)?沒考慮：那您看咱們準(zhǔn)備什么時(shí)候考慮裝修的事情呢？要是有時(shí)間咱們可以先看一下設(shè)計(jì)，這邊我們有您家戶型做好的設(shè)計(jì)方案您現(xiàn)在不考慮以后不也得考慮嗎？現(xiàn)在剛好有您家做好的方案您可以看一下！不用：哥您現(xiàn)在是沒有時(shí)間嗎？您要是沒有時(shí)間我們可以提供上門服務(wù)！哥您現(xiàn)在不用以后不也的用嗎？我們公司針對咱們小區(qū)現(xiàn)在有優(yōu)惠活動(dòng)您有時(shí)間可以看一下哥現(xiàn)在屬于裝修淡季各家裝修公司給的活動(dòng)力度都挺大的，你要有時(shí)間可以先了解一下，要不 等到旺季價(jià)格又該高了，您看您那天有時(shí)間，下午方便嗎？先不裝：哥咱們是準(zhǔn)備進(jìn)戶的時(shí)候裝修嗎？你想咱們小區(qū)的客戶現(xiàn)在看裝修的 在我這就有100多戶了，你有時(shí)間可以先了解一下！那咱們這個(gè)房子準(zhǔn)備什么裝修呢？您要有時(shí)間咱們可以先了解一下！要不房子放著一年的費(fèi)用也挺大的不著急：哥基本上能在咱們小區(qū)買房子的都不太著急，一般都有一兩套房子，不過也都在看裝修，你看裝修需要一定時(shí)間，設(shè)計(jì)也同樣需要時(shí)間，而且還要考慮環(huán)保和放味的時(shí)間，您看咱們今天有沒有時(shí)看看方案，先了解一下哥咱們房子早晚都得裝修為啥不現(xiàn)在看看呢？而且時(shí)間也比較充裕投資：哥您這個(gè)房子準(zhǔn)備賣多少錢，我?guī)湍鷨栆粏?？哥咱這么好的房子為什么要考慮賣呢？現(xiàn)在咱們這邊 可沒有這么好的房子了定別的公司了：哥咱們定的哪個(gè)公司??？什么時(shí)候定的，現(xiàn)在也只是交定金對吧？那我建議您也可以來我公司看看，您家戶型我們做的也挺多的，多少也能給您一些建議！哥您定的挺快啊！沒看看其他公司嗎？咱們怎么也要看幾家公司啊，這樣才能了解一些設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)啊!不用你：哥您用不用我不重要關(guān)鍵您裝修總要找個(gè)人對您負(fù)責(zé)對不對，你要有時(shí)間可以到我公司看看!在外地：那您看咱們什么時(shí)候回來呢？你要沒時(shí)間家里有沒有時(shí)間先看看，這樣等您回來可以直接看到您家方案！第四篇：家裝銷售話術(shù)集 總則：一切的快速成交話術(shù)之根源！稀缺性緊迫感以上兩點(diǎn)從數(shù)量、時(shí)間、質(zhì)量、服務(wù)、贈(zèng)品、價(jià)格、地點(diǎn)、人等多要素的稀少、珍貴來訴求。T1：噢~這樣啊！那正好我們公司現(xiàn)在年中慶回饋，有大型團(tuán)購的活動(dòng)，特別劃算！好多業(yè)主都已經(jīng)報(bào)名參加了！您看您周末或者什么時(shí)候有空，小X我?guī)チ私庖幌马槺憧纯次覀冊谧限钡臉影彘g！(停頓)那您什么時(shí)候有時(shí)間呢？T2：噢~這樣??！那正好我們公司現(xiàn)在年中慶回饋,正在征集樣板間的活動(dòng)，所以特別便宜！您看您周末或者什么時(shí)候有空，小X我?guī)チ私庖幌拢?停頓)那您什么時(shí)候有時(shí)間呢？ K：拒絕T:其實(shí)您也可以多比較幾家，多個(gè)選擇么。你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。你不能左右天氣，但你可以改變心情。請問王先生您是和家人一起來呢還是您一個(gè)人來呢？我提前幫你安排好設(shè)計(jì)師。同時(shí)我把地址和時(shí)間通過短信告訴你，歡迎您參加！謝謝！2客戶回答：不裝修營銷員：你的新房準(zhǔn)備是自己住呢還是要出租轉(zhuǎn)讓呢？3客戶回答：沒空，忙，沒時(shí)間。第一篇：家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)話術(shù)中國裝企咨詢式培訓(xùn)第一品牌家裝經(jīng)典設(shè)計(jì)話術(shù)一、定要在電話中了解到房子的狀況；1在今年近期裝修還是年底或者明年裝修；2自己住，還是出租還是轉(zhuǎn)讓；3如果在設(shè)計(jì)中，問是平面中，立面中還是預(yù)算中，合同有沒有簽；4禮貌友好，微笑真誠，應(yīng)變和銜接能力要強(qiáng)；您好！請問是XX先生（女士）是嗎？稱呼對方的全名，我是xx家裝十強(qiáng)設(shè)計(jì)俱樂部的X經(jīng)理，請問您現(xiàn)在說話方便嗎？（我是XX著名裝修公司的家裝設(shè)計(jì)顧問xx）王先生（王女士）是這樣的，打電話給您呢，有一個(gè)非常重要的資訊要跟您匯報(bào)一下，在星期六上午9點(diǎn)下午的5點(diǎn)我們將邀請60位要裝修的業(yè)主一起參加家裝名師經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)。營銷員，沒關(guān)系的。真的來不了；可以留下客戶的qq發(fā)一些設(shè)計(jì)作品，要求參觀樣板房4客戶回答：顧客問你是怎么知道號碼的；營銷員：是XX家裝信息中心拿來的，重點(diǎn)是服務(wù)于您沒別的意思！同時(shí)也非常愿意為您提供家裝上的服務(wù)，如果說您新房近期要裝修的話，那么也好進(jìn)行多家比較同時(shí)也歡迎您參加我們這次經(jīng)典設(shè)計(jì)咨詢會(huì)，請問X先生您是和家人一起來呢還是您一個(gè)人來呢？我提前幫你安排好設(shè)計(jì)師。你不能改變?nèi)菝玻憧梢哉宫F(xiàn)笑容。我一定向不可能挑戰(zhàn)！我一定向不可能挑戰(zhàn)！我一定向不可能挑戰(zhàn)！想方設(shè)法完成目標(biāo)！第二篇：家裝裝修電話話術(shù)簡單T：喂？請問是XX先生、女士是吧？K：你好T：您好！我是西安天澤裝飾公司的xx,給您來電話也是想問一下您在紫薇風(fēng)尚的房是否裝修了呢？K：裝過了。對吧！呵呵~而且我們現(xiàn)在的活動(dòng)力度特別大，給您的回饋也是最大的！要不周末您到小區(qū)么？到時(shí)候我跟您主動(dòng)聯(lián)系，給你發(fā)個(gè)咱們的活動(dòng)信息，您可以參考一下！K：不拒絕。從眾心理“聰明人都是這么做的，而你是正是聰明人”這個(gè)方向來訴求。零風(fēng)險(xiǎn)今天交錢的風(fēng)險(xiǎn)是零。我們采用的是套餐裝修報(bào)價(jià)，這種新型的裝修模式深得客戶的認(rèn)