【正文】 公務(wù)用車時(shí)，上座是:（A）A、后排右座B、副駕駛座C、司機(jī)后面之座D、以上都不對(duì)打電話時(shí)誰(shuí)先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法：（C）A、對(duì)方先掛B、自己先掛C、地位高者先掛電話D、以上都不對(duì)出入無(wú)人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)該:（A）A、先進(jìn)后出B、控制好開關(guān)鈕C、以上都包括D、以上都不對(duì)西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時(shí)候打開禮物:（A）A、當(dāng)面打開禮物B、客人走后打開禮物C、隨時(shí)都可以打開D、以上都不對(duì)從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長(zhǎng)不應(yīng)長(zhǎng)于:（D）A、耳部B、頸部C、腰部D、肩部無(wú)論是男士還是女士，出席重要場(chǎng)合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致:（A）A、包與皮鞋B、皮鞋與皮帶C、包與帽子D、以上都不對(duì)1在商務(wù)交往中，尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該:（B）A、就低不就高B、就高不就低C、適中D、以上都不對(duì)1在與學(xué)生交往時(shí)，教師的站立姿勢(shì)應(yīng)為兩足分開約（B）厘米為佳。5商務(wù)禮儀中交往應(yīng)遵循的主要原則是（C）A、以對(duì)方為中心原則 B、以相互溝通為原則 C、以互相尊重為原則D、以合乎標(biāo)準(zhǔn)為原則5在社交場(chǎng)合，眼睛注視對(duì)方時(shí)不符合規(guī)范的是（B）A、近距離時(shí)，看對(duì)方的區(qū)域?yàn)閺难鄄康筋i部。A、辦公室門外B、樓門外C、院門外D、自己的視野之外9西餐中以（B）為第一順序A、男主人B女主人C 男客人D女客人9對(duì)男教師來(lái)說(shuō)不適宜的發(fā)型是（A） 9西餐進(jìn)餐時(shí)，中途離開可將刀叉放成（A）形A、八字形B、二字形C、十字形D、隨意形狀9領(lǐng)舞者與伴舞者之間應(yīng)該有幾厘米左右的距離？（C）A、20厘米B、25厘米C、30厘米D、35厘米9教學(xué)場(chǎng)合老師的儀容儀表要給人（C）、干凈、整齊、美觀、時(shí)髦C、端莊、大方、美觀D、干凈、大方、美觀9在國(guó)際交往中較隆重的場(chǎng)合，男子之間表示熱情友好或祝賀、感謝的常用禮節(jié)是（B）A、親吻禮B、擁抱禮C、吻手禮D、貼面額9用餐吃面包時(shí)，應(yīng)（B）A、用嘴撕著吃B、用手撕著吃C、用刀切著吃D、隨意吃9在對(duì)外交往中，女士切勿穿（C），在國(guó)際社會(huì)里，此乃“風(fēng)塵女子”之標(biāo)志。最后，講師介紹了中餐與西餐的相關(guān)禮儀，從各個(gè)細(xì)節(jié)讓大家體會(huì)到“用餐”也并非一件個(gè)人的事情，而是一種交際活動(dòng)。禮賓次序體現(xiàn)東道主對(duì)賓客所給予的禮遇和各國(guó)主權(quán)平等的地位。那就是優(yōu)美、高雅的談吐。講師分別介紹了職場(chǎng)中著裝搭配的原則和誤區(qū)，讓大家體會(huì)到了細(xì)節(jié)對(duì)于一個(gè)人的職業(yè)化形象塑造的重要性。A、兩?？跙、三?？跜、單排扣D、雙排扣8以下哪一項(xiàng)不屬于發(fā)文處理程序？（B）A、擬稿B、擬辦C、校對(duì)D、登記8領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七粒扣襯衫上數(shù)的（A）個(gè)紐扣之間。C、進(jìn)餐一半，中途離席，餐巾應(yīng)放在座椅的椅面上。216。 跟名人、長(zhǎng)輩或地位比較高的人討要名片時(shí)，可以以一種委婉、含蓄、客氣的語(yǔ)氣，向?qū)Ψ奖砻髯约旱淖鹁?，同時(shí)給對(duì)方以暗示。2．禮貌互換法216。216。216。 接受他人名片時(shí)，不論有多忙，都要暫停手中一切事情，并起身站立相迎，面含微笑注視對(duì)方。注意不要將名片舉得高于胸部遞送給人。216。2．講究順序兩人間順序216。 發(fā)送名片要掌握適宜時(shí)機(jī)，只有在確有必要時(shí)發(fā)送名片，才會(huì)令名片發(fā)揮功效。 本人稱呼一般印于名片正中央位置。如果確實(shí)有兩個(gè)以上的供職單位和部門，或同時(shí)承擔(dān)著不同的社會(huì)職務(wù)，則應(yīng)分別印制不同的名片，并根據(jù)交往對(duì)象、交際內(nèi)容的不同分發(fā)不同的名片。 社交名片只用于社交場(chǎng)合，通常與公務(wù)無(wú)關(guān)，因此一般不印有工作單位以及行政職務(wù)，以示“公私有別”。 不要在名片上印兩種以上字體。 不論你的字有多漂亮，不要用手寫制作名片。3．顏色方面216。216。216。2．特殊用途216。在這種情況下，對(duì)方一般會(huì)“禮尚往來(lái)”，從而完成雙方結(jié)識(shí)交往的第一步。放置名片的位置要固定，以免需要名片時(shí)東找西尋，顯得毫無(wú)準(zhǔn)備。名片的攜帶216。216。216。 名片上面究竟印什么比較得體？216。聆聽者216。 標(biāo)準(zhǔn)站姿，不可單指指人，手掌五指并攏，掌心朝上，拇指微微張開，指向被介紹人以表示尊敬。 晚輩介紹給長(zhǎng)輩 216。 專業(yè)人員為介紹人 216。216。恰如其分才會(huì)給人誠(chéng)懇、可信任的印象。注意一定要在自我介紹前派送名片。 周圍環(huán)境比較幽靜時(shí)； 216。 想了解某人的時(shí)候：一般情況下，你做自我介紹，實(shí)際上是想了解對(duì)方的情況，作為了解對(duì)方的情況時(shí)的一種交換，就首先要讓對(duì)方了解你的情況。 要素一：介紹的稱謂 216。216。 男士先女士后216。4． 自我介紹的時(shí)間216。 公務(wù)式介紹：內(nèi)容要做到全面、規(guī)范、統(tǒng)一，單位、部門、職務(wù)和姓名必不可少；216。 如見(jiàn)到久未聯(lián)系的老同事，應(yīng)立即主動(dòng)熱情上前與之握手，并且報(bào)上自己的姓名，以防對(duì)方忘記了引來(lái)尷尬。 重要會(huì)議，會(huì)議主持人作為介紹人 216。216。216。 集體對(duì)個(gè)人：一般先將個(gè)人介紹給集體一方。 您的名片上，印有多少個(gè)頭銜？ 216。216。216。216。初次與交往對(duì)象見(jiàn)面時(shí)，除了必要的口頭自我介紹外，還可以名片作為輔助的介紹工具。名片可以時(shí)刻提醒持有人知道你是誰(shuí)，如何與你聯(lián)系。名片上也可根據(jù)實(shí)際情況簡(jiǎn)單留言。 拜會(huì)他人－在初次前往他人工作單位或私人居所進(jìn)行正式拜訪時(shí)，可先把本人名片交于對(duì)方的門衛(wèi)、秘書或家人，然后由其轉(zhuǎn)交給拜訪之人，意即“我是，我可以拜訪您嗎？”，對(duì)方確認(rèn)了拜訪者的實(shí)際身份后，再?zèng)Q定雙方是否見(jiàn)面。 名片尺寸不要太大或太小，一般國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)尺寸：9（厘米）。216。216。一般而言，社交名片為個(gè)人名片。工作名片內(nèi)容216。216。至于傳真號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、互聯(lián)網(wǎng)址等內(nèi)容則應(yīng)根據(jù)具體情況決定是否印于其上。216。 下級(jí)先上級(jí)后 216。 如在吃飯宴會(huì)或會(huì)議室內(nèi)，對(duì)方人員呈圓桌狀分布時(shí)，應(yīng)該按照順時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)遞送。216。2．認(rèn)真閱讀216。接受了他人的名片后要當(dāng)即刻回敬對(duì)方，同時(shí)遞上自己名片。 名片的日后整理也非常重要，要養(yǎng)成及時(shí)整理名片的習(xí)慣，按照姓名、國(guó)籍、性別、單位、類別等輸入電腦。 將欲取之，必先予之，如果想討要某位感興趣人士的名片，最好的方式是將自己名片遞上。 盡量不拒絕－面對(duì)他人的索取，一般不應(yīng)直接加以拒絕。A、10B、20C、30D、251下列選項(xiàng)中，又被稱作國(guó)家公務(wù)員禮儀的是（C）A、商務(wù)禮儀B、國(guó)際禮儀C、政務(wù)禮儀D、服務(wù)禮儀1以下關(guān)于行政禮儀的核心思想，錯(cuò)誤的是哪項(xiàng)？（D）A、提高行政效率 B、勤于政務(wù) C、恪盡職守 D、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)1師生交往中始終應(yīng)貫穿的理念是（C）1我們?cè)谂c人交往中應(yīng)避免問(wèn)及到女士的婚姻狀況或年齡問(wèn)題,因?yàn)檫@些問(wèn)題違背了：（B）A、認(rèn)清主客場(chǎng)原則 B、尊重他人原則 C、真誠(chéng)原則 D、適度原則1觀光旅游入住酒店時(shí)應(yīng)當(dāng)注意（A）A、有服務(wù)生把行李送至房間，除了表示感謝外，還應(yīng)給小費(fèi) B、客房?jī)?nèi)的電視音量可在任何時(shí)間開到最大 C、在衛(wèi)生間可不需注意衛(wèi)生D、在洗浴之后，光著上身，僅圍一條浴巾而在走道內(nèi)來(lái)回串門1女教師穿淺色西服套裙時(shí)，應(yīng)注意（D）A、穿短襪B、穿彩色絲襪C、光腿D、穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪1以下哪一項(xiàng)是機(jī)關(guān)或單位對(duì)前一段時(shí)間工作、生產(chǎn)或?qū)W習(xí)進(jìn)行及時(shí)回顧、檢查和評(píng)價(jià)的書面材料？(B)A、計(jì)劃B、總結(jié)C、請(qǐng)示D、報(bào)告