商務禮儀及職業(yè)形象塑造講義(存儲版)
【正文】 使女士缺少女人味。不能背雙肩背包，更不要只拿一個化妝包。也可兩腳分開，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或背后。 敬業(yè) — 以工作為榮，設(shè)定高的工作目標； 主動 — 主動承擔工作； （二）品德修養(yǎng) LOGO 感謝您的參與 ! 馬上行動！ LOGO 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 1月 下午 12時 40分 :40January 24, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 1月 24日星期二 下午 12時 40分 26秒 12:40: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 12:40:2612:40:2612:40Tuesday, January 24, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 12時 40分 26秒 下午 12時 40分 12:40: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 12:40:2612:40:2612:401/24/2023 12:40:26 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 12:40:2612:40:2612:40Tuesday, January 24, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 24日星期二 下午 12時 40分 26秒 12:40: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 在 面對客戶 、 賓客及同仁時 ， 要養(yǎng)成微笑的好習慣 。 坐姿懶散、翹腳或抖動。 女士用的提包不一定是皮包，但必須質(zhì)地好，莊重，并與服裝相配。 女士應以職業(yè)裝為主，穿 套裝時上衣不要脫掉，商務 場合不要穿著無袖的上衣， 切忌袒胸露背、透亮、領(lǐng)口 過低、過于怪異或露臍。 正式的商務禮儀中，男士必須著西裝、襯衣并打領(lǐng)帶； 帽子 服裝 （一）外在形象： 男士服飾 LOGO 西裝一定要筆挺，顏色以藏青、深藍、灰色和米色為主，不要穿白色、紅色、黑色（正式晚宴可穿黑西裝）和綠色的西裝。它是通過你 的衣著打扮、言談舉止反映出你的 專業(yè)態(tài)度、技術(shù)和技能等。 側(cè)伸面對客人。 ?可以多人敬一人，決不可 一人敬多人（領(lǐng)導除外）。 會面：交換名片禮儀 LOGO （二）拜訪 拜訪流程 聯(lián)系拜訪 確認拜訪 準 備 赴 約 結(jié)束拜訪 LOGO 拜訪 拜訪禮儀 ?聯(lián)系拜訪 約定時間、地點，告知對方到訪人員的姓名和身份。 ● 不要用 “ 嗯 ” 、 “ 喔 ” 等 鼻子發(fā)出的聲音來表達個人意見的同 意與否 。 談話禮儀 LOGO 技巧 ● 少用 “ 我 ” 字； ● 談話內(nèi)容廣博而有深度； ● 對他人賴以維持生活的 行業(yè)表現(xiàn)高度的興趣； ● 能很快轉(zhuǎn)移話題； ● 能適應談話對象 。 LOGO 說話的技巧 不要： ● 使人覺得聲音粗糙刺耳； ● 呼吸聲音過大 ， 使人感到局促不安及 猶豫 。 基本原則： 尊重、真誠、平等、寬容、 自信、自律、遵守、適度、 從俗。 ● 音量掌握恰當。 ● 避免冗長無味或意思 重復的言語 。 ?收名片 如沒有桌子，可將名片收起，放在上衣兜里（提包里）。 ?領(lǐng)導相互喝完才輪到自己敬。若客人不止一 人時，可先進電梯，一手按“開”，一手按住 電梯側(cè)門，對客人禮貌地說：“請進！” 進 入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。即你在職場中 公眾面前樹立的印象。 指甲 香水 （一）外在形象： 儀表 LOGO 商務工作不可戴帽子、圍巾。 皮鞋 襪子 （一）外在形象： 男士服飾 LOGO 個人形象：女士服飾 女士在商務場合也不應戴帽子，晚宴除外。長筒襪不能有破損 。 （一）外在形象： 行為舉止 LOGO 不要 視線游移或面無表情； 大聲笑鬧或竊竊暗笑； 精神萎靡不振； 語速過快； 手勢過于夸張； 用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手勢； 走路時后仰、搖晃、跳動或眼向下看 。 研討：如何拾起地上的 書本 ？ （一）外在形象： 蹲姿 LOGO 微笑是一種國際禮儀 ，
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