【正文】 持證上崗制度，規(guī)范了調(diào)解員隊伍。全年制止了5起民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生，化解了6起因民間糾紛引發(fā)的群體性事件，平時工作做到“有受必有理、有理必有果”，服務(wù)意識明顯增強(qiáng)。司法所的同志帶頭學(xué)法，平時每周自學(xué)四課時，每月集中學(xué)習(xí)半天，提高業(yè)務(wù)知識。與時俱進(jìn)，扎實工作，各項工作指標(biāo)完成情況良好。三是堅持集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期開展交流，適時組織檢查，在本科室形成了“講學(xué)習(xí)、比技能、爭奉獻(xiàn)”的良好氛圍。對自查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)行認(rèn)真梳理，剖析原因，查找根源，制定方案，加以整改。一查學(xué)習(xí)，看樹立了學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能、理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)；二查思想，看是否牢固樹立了宗旨觀念、群眾觀點(diǎn)和服務(wù)意識；三查工作，看是否把工作定位在爭一流的標(biāo)準(zhǔn)上，是否把工作的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)上來；四查作風(fēng)，看是否做到從群眾不滿意的地方改起，從群眾滿意的地方做起，是否保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的作風(fēng)，盡職盡責(zé)；五查紀(jì)律，看是否做到遵紀(jì)守法、令行禁止；六查廉潔，看是否有不廉行為。2009年6月2日。以隊伍建設(shè)為目標(biāo)，樹立良好形象。先后制訂和完善了首問負(fù)責(zé)制，即：熱情接待每位來辦事的群眾，不扯皮、不推諉，做好接待，給群眾一個滿意的答復(fù)；將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)時間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通過《政務(wù)公開欄》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)告知書》向群眾公開，接受群眾監(jiān)督；服務(wù)承諾制，提高服務(wù)的針對性和有效性；行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任過錯追究制，即：嚴(yán)格依法行政，切實維護(hù)群眾的合法權(quán)益等一系列規(guī)章制度，初步形成了以制度加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的長效管理機(jī)制。我局明確每周五下午為集中學(xué)習(xí)時間，組織大家集中學(xué)習(xí)黨的方針政策，使全體人員逐步認(rèn)識到，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，既是服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要內(nèi)容，也是強(qiáng)素質(zhì)、煉作風(fēng)、樹形象的重要舉措。結(jié)合“12由于我們的工作到位，今年，未發(fā)生重新犯罪，維護(hù)了社會穩(wěn)定。7月份全縣在我鎮(zhèn)召開了規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場推進(jìn)會，介紹了我鎮(zhèn)的具體做法，加強(qiáng)聯(lián)系，強(qiáng)化保障，做到三個到位；努力探索，求實創(chuàng)新，建立完善三項機(jī)制；抓住根本，科學(xué)管理，注重三個優(yōu)化。首先，以隊伍建設(shè)為抓手，不斷提升人員素質(zhì)。做到分類管理，案對人。矯正工作納入正軌，管理質(zhì)量不斷提高。五月份，組織了機(jī)關(guān)全體人員學(xué)習(xí)《信訪條例》，利用黑板報經(jīng)常辦法制宣傳專欄，利用櫥窗張貼法制宣傳畫報。9月份本所進(jìn)行了現(xiàn)場調(diào)解觀摩，如東盡此一家，代表如東參加市里評比，得到了市、縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。其次，充分發(fā)揮鎮(zhèn)調(diào)處中心的龍頭作用，使矛盾不激化，化解在萌芽狀態(tài)。在今后的工作中，我們一定要發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，依法履行職責(zé)，文明辦公、依法行政，加強(qiáng)弱所建設(shè)，提升整體水平，努力把各所建成更高層次的“讓人民滿意的基層國土資源所”，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！2011年10月24日第三篇：司法所創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作總結(jié)匯報一年來，鎮(zhèn)司法所在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動，在活動中不斷加強(qiáng)自身的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，提高自身的服務(wù)能力和水平，現(xiàn)將創(chuàng)建活動的情況匯報如下：一、提高思想認(rèn)識，進(jìn)一步明確創(chuàng)建意義創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”，是新形勢下黨和人民對我們基層站所提出的新要求，司法所認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，結(jié)合司法行政工作特點(diǎn)進(jìn)行了分析和思考，制定了具體的工作措施和工作目標(biāo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、基層組織、人民群眾為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的政治、業(yè)務(wù)、工作技能的學(xué)習(xí)、鍛煉和提高；不斷完善有關(guān)工作制度，改進(jìn)工作作風(fēng)；不斷提高工作效率，誠意接受法律監(jiān)督、紀(jì)律監(jiān)督和社會監(jiān)督，以積極的姿態(tài)、有為的成效參與“群眾滿意基層站所”的創(chuàng)建活動這一指導(dǎo)思想。為此，我局把落實好反腐倡廉作為管理國土所的重要基礎(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律制度，把端正風(fēng)氣作為經(jīng)常性工作來抓，把行風(fēng)評議活動和“雙爭”活動有機(jī)結(jié)合起來，全面提升國土部門形象。在規(guī)范管理方面，我們堅持從制度入手，建立健全了一整套的規(guī)章制度，確保機(jī)關(guān)秩序的有序。近些年，我們按照省、市、區(qū)關(guān)于創(chuàng)建“人民群眾滿意國土資源所”工作的有關(guān)要求，以創(chuàng)建工作為契機(jī)，不斷提高認(rèn)識，從加強(qiáng)隊伍建設(shè)，完善制度保障和規(guī)范管理等眾多方面入手，有效構(gòu)建規(guī)范基層國土所，在嚴(yán)格保護(hù)資源和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，找到了位置，體現(xiàn)出價值，從而也實現(xiàn)了自身更快更好的發(fā)展，增加了軟硬件建設(shè)投入?，F(xiàn)將有關(guān)創(chuàng)建情況匯報如下：一、認(rèn)真組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。二橋街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在三個全科診室設(shè)臵了“醫(yī)生助理”，在病人等待就診的過程中，協(xié)助醫(yī)生更全面地了解病人情況，不僅幫助病人更好地陳述病情，有助就診，還利用病人等待的時間幫助建立健康檔案，一舉兩得。68歲老人突然中風(fēng)，到某大醫(yī)院就診，由于本身患有嚴(yán)重的高血壓、糖尿病、冠心病，血管多處狹窄甚至閉塞，醫(yī)院拒絕為其手術(shù)。在藥盒上貼上標(biāo)簽提醒患者藥物的服用方法，并對每位病人細(xì)致交待服藥注意事項。今年，醫(yī)院在此之上新增設(shè)了費(fèi)用明細(xì)查詢，讓患者“有數(shù)”就醫(yī)。醫(yī)院在門診輸液室、超聲影像科、CT室等候診人群密集的地方設(shè)臵了電子叫號系統(tǒng)，電子屏幕顯示每位就診病人的姓名和序號，方便病人有序就診，也方便聾啞患者看屏幕依序就診。結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)制定創(chuàng)建實施方案，院黨委書記專門組織活動研討會，和各支部書記和直管社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人一起商討具體的工作措施和工作目標(biāo)。醫(yī)院高度重視“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建工作，召開全院動員大會，傳達(dá)有關(guān)文件精神。細(xì)節(jié)入手——讓病人便捷就醫(yī)設(shè)臵叫號系統(tǒng)。醫(yī)院門診設(shè)有專用信息查詢系統(tǒng)，患者可以直接點(diǎn)擊觸摸屏對想了解的醫(yī)療信息進(jìn)行查詢。門診藥房工作人員做到準(zhǔn)確發(fā)藥、指導(dǎo)用藥。在介入方面取得的驕人成績并沒有讓心內(nèi)科團(tuán)隊停止技術(shù)創(chuàng)新的腳步，之后他們又成功完成了