【正文】 重點(diǎn)建設(shè)專(zhuān)科獲得成功。醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平的提升，就是服務(wù)患者能力的提升，就讓患者不僅能舒心看病，更能放心看病、看得好病。社區(qū)中心——立足社區(qū)服務(wù)居民醫(yī)院直管的6家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，根據(jù)各自實(shí)際，在創(chuàng)建活動(dòng)中，動(dòng)腦筋、想辦法，當(dāng)好社區(qū)居民的健康守門(mén)人。二橋街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在三個(gè)全科診室設(shè)臵了“醫(yī)生助理”，在病人等待就診的過(guò)程中，協(xié)助醫(yī)生更全面地了解病人情況，不僅幫助病人更好地陳述病情，有助就診，還利用病人等待的時(shí)間幫助建立健康檔案，一舉兩得。中心升級(jí)了信息管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)更新居民電子健康檔案，變?cè)瓉?lái)的“死檔”為“活檔”，不僅提高了工作效能，更利于跟蹤居民健康狀況，提供必要的健康和就醫(yī)指導(dǎo)。此外，中心在門(mén)診大廳安臵了全自動(dòng)血壓計(jì)和健康膳食塔，為居民提供“自助”健康服務(wù)。琴斷口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)實(shí)在在滿足居民預(yù)防接種需要，將原來(lái)限定周一、周四上午的接種時(shí)間調(diào)整為周一至周五全天加周六上午半天，極大地方便了社區(qū)居民，現(xiàn)在該中心的預(yù)防接種量占到全區(qū)總量的三分之一，為全區(qū)之最。此外，他們?cè)诼鋵?shí)家庭醫(yī)生責(zé)任制上下功夫，實(shí)行“雙簽”管理，每一個(gè)下社區(qū)的“家庭醫(yī)生”必須有社區(qū)居委會(huì)主任和受訪居民的雙重簽名，才算完成工作任務(wù)，切實(shí)保障社區(qū)居民得到“家庭醫(yī)生”的上門(mén)服務(wù)。醫(yī)療行業(yè)，攸關(guān)民生，回顧創(chuàng)建工作，雖然取得了一定成效，但與黨和國(guó)家的要求、與人民群眾的期待還有差距。創(chuàng)建活動(dòng)有階段，為民服務(wù)無(wú)終點(diǎn)，我們將以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，進(jìn)一步提高效能、優(yōu)化服務(wù)，接受領(lǐng)導(dǎo)和各界人士的監(jiān)督，虛心接受患者的合理化建議，切實(shí)為患者辦實(shí)事、做好事，努力將醫(yī)院建設(shè)稱(chēng)群眾滿意的醫(yī)院。武漢市第五醫(yī)院2010年8月5日第二篇：2011“創(chuàng)建群眾滿意基層站所”總結(jié)匯報(bào)臥龍區(qū)國(guó)土資源局關(guān)于“創(chuàng)建群眾滿意的基層站所”的總結(jié)匯報(bào)2011年，我局堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以“服務(wù)群眾需要、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為宗旨，緊緊圍繞“機(jī)構(gòu)健全、設(shè)施配套、服務(wù)到位、管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效”的工作要求，深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于國(guó)土資源管理體制改革的決策部署，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以切實(shí)保護(hù)國(guó)土資源為重點(diǎn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)依法行政，深入開(kāi)展“兩整治一改革”活動(dòng)，堅(jiān)持重心下移，把“四個(gè)帶動(dòng)”工作落實(shí)到基層，為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一安排，積極開(kāi)展“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)創(chuàng)建情況匯報(bào)如下：一、認(rèn)真組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。加強(qiáng)國(guó)土資源所建設(shè)，是全面提升國(guó)土資源管理水平的重要途徑。為此，臥龍區(qū)國(guó)土局把國(guó)土資源所建設(shè)擺在重要位置，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一是分別制定了《臥龍區(qū)國(guó)土資源局2011“創(chuàng)建群眾滿意的國(guó)土資源所”評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案》和各鄉(xiāng)所“創(chuàng)建群眾滿意的國(guó)土資源所”評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案，認(rèn)真組織評(píng)議活動(dòng)的開(kāi)展；二是明確分工，責(zé)任到人，嚴(yán)格按照評(píng)議活動(dòng)要求，認(rèn)真查找突出門(mén)體，邊查邊改，確保創(chuàng)建工作的效率和質(zhì)量。二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。圍繞創(chuàng)建群眾滿意的基層站所工作標(biāo)準(zhǔn)，我局多次組織國(guó)土所長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，并要求各國(guó)土所自行組織學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)研討，各國(guó)土所的同志們充分認(rèn)識(shí)到，國(guó)土資源管理工作關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，是現(xiàn)代化建設(shè)中帶有全局性、戰(zhàn)略性、根本性的一個(gè)重大問(wèn)題，從中央到地方都非常重視。當(dāng)前，我們基層土地管理工作水平面臨著非常突出的矛盾和壓力，國(guó)土資源所處于土地管理工作的最前線，是國(guó)土資源部門(mén)的最基層單位，是國(guó)土部門(mén)聯(lián)系農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的紐帶，是履行保護(hù)資源、保障發(fā)展，服務(wù)社會(huì)的窗口。近些年，我們按照省、市、區(qū)關(guān)于創(chuàng)建“人民群眾滿意國(guó)土資源所”工作的有關(guān)要求，以創(chuàng)建工作為契機(jī)，不斷提高認(rèn)識(shí)，從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善制度保障和規(guī)范管理等眾多方面入手，有效構(gòu)建規(guī)范基層國(guó)土所，在嚴(yán)格保護(hù)資源和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，找到了位置，體現(xiàn)出價(jià)值，從而也實(shí)現(xiàn)了自身更快更好的發(fā)展，增加了軟硬件建設(shè)投入。可以說(shuō)，思想認(rèn)識(shí)上的高度重視，為我們創(chuàng)建“人民群眾滿意國(guó)土所”的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展奠定了很好的基礎(chǔ)，也是我們創(chuàng)建工作不斷“上臺(tái)階，上水平”的思想保障。三、完善制度，規(guī)范管理，提高國(guó)土資源工作效能。完善的制度是規(guī)范化管理的保障。在規(guī)范化管理中，我局要求各國(guó)土所以健全完善國(guó)土資源業(yè)務(wù)管理的各項(xiàng)制度為重點(diǎn)，進(jìn)一步健全規(guī)范了辦事程序公開(kāi)制度、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制等各項(xiàng)制度，在政策法規(guī)、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間、工作職責(zé)、監(jiān)督崗位等方面切實(shí)做到全部公開(kāi)，提高了工作透明度，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，從而形成了一整套以制度管人，以制度管事的良好長(zhǎng)效機(jī)制，提高了國(guó)土資源工作效能。四、優(yōu)化環(huán)境，完備設(shè)施，確保工作有序開(kāi)展。我們按照“服務(wù)設(shè)施齊全、便民設(shè)施明顯、辦事指南清楚，政務(wù)公開(kāi)完善；工作人員儀容儀表端莊；工作環(huán)境整潔，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象”的要求，逐步優(yōu)化辦公環(huán)境，進(jìn)一步規(guī)范了管理。不斷改善辦公條件，加大辦公設(shè)施的投入，配備了電腦、電話，打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)施；設(shè)有便民服務(wù)窗口、信訪接待室、檔案資料室、辦公室、會(huì)議室等配套設(shè)施，提升了基層所的基礎(chǔ)環(huán)境，搭建了一個(gè)完善有序的工作平臺(tái)，使工作人員精神飽滿，干勁倍增。在規(guī)范管理方面，我們堅(jiān)持從制度入手，建立健全了一整套的規(guī)章制度，確保機(jī)關(guān)秩序的有序。優(yōu)雅舒適的辦公環(huán)境，配套完善的辦公條件，全面規(guī)范的工作制度，規(guī)范文明的辦公秩序，是基層站所取得成績(jī)，完成工作任務(wù)的先決條件。五、文明執(zhí)法，依法行政，提升國(guó)土資源系統(tǒng)形象。我們堅(jiān)持正確履行職能，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，依法審批，依法收費(fèi)，依法處罰，照章辦事；各國(guó)土所職工行政執(zhí)法人員規(guī)范文明，程序完善，建立健全了行政執(zhí)法責(zé)任制，過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制和評(píng)議考核制；并抓好落實(shí)，無(wú)濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公