過(guò)程規(guī)范第15章客戶(hù)驗(yàn)收(存儲(chǔ)版)
【正文】 p4] 交付與簽字 ● 當(dāng)待驗(yàn)收的成果都通過(guò)了審查和測(cè)試后，開(kāi)發(fā)方將其交給客戶(hù)方。對(duì)驗(yàn)收人員的軟件缺陷馬上如以糾正： 對(duì)如復(fù)雜的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)即時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，不可拖延。 ● 開(kāi)發(fā)方可以將系統(tǒng)測(cè)試用例提供給驗(yàn)收人員以做參考，以減少設(shè)計(jì)測(cè)試用例的時(shí)間。如果給客戶(hù)方帶來(lái)?yè)p失，應(yīng)當(dāng)依據(jù)合同對(duì)開(kāi)發(fā)方做出相應(yīng)的處罰。 [step2] 成果審查和驗(yàn)收測(cè)試 ● 成果審查。 15． 2． 2 角色和職責(zé) ● 客戶(hù)方組建一個(gè)驗(yàn)收小組，并指定驗(yàn)收負(fù)責(zé)人。驗(yàn)收測(cè)試人員來(lái)自于客戶(hù)方，而系統(tǒng)測(cè)試人員來(lái)自于開(kāi)發(fā)方。建議用戶(hù)根據(jù)自身情況（如商業(yè)目標(biāo)，研發(fā)實(shí)力等）適當(dāng)?shù)男薷谋疽?guī)范，然后推廣使用。確保產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)要求。確保這些成果是完整并且是正確的。 圖 151 客戶(hù)驗(yàn)收流程 客戶(hù)驗(yàn)收過(guò)程的主要文檔有： ★ 《客戶(hù)驗(yàn)收計(jì)劃》，摸板見(jiàn) [SPP
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