【正文】 在深圳市場試點布機本來布置了 100多臺，但正是發(fā)生了許多類似的損壞事件，該公司便只能縮減經(jīng)營量，并且大部分只限在地鐵站內經(jīng)營，因為地鐵站內有監(jiān)控攝像機，比較安全。在經(jīng)濟學的角度，但采購數(shù)量達到一定的程度便可以大大減低單位采購成本，產(chǎn)生規(guī)模效益，這樣企業(yè)便可以更好控制價格的空間了，那么投資者在經(jīng)營自動售貨機的各項采購成本當中，可以獲得較大的規(guī)?？臻g的就是自動售貨機的采購與銷售產(chǎn)品的成本了，據(jù)說，目前自動售貨機在美國的成本價格只有中國的 65%左右，說明其中還有較大的成本降低空間，只要在經(jīng)營規(guī)模上能夠達到一定的數(shù)量，成本就自然而 然得到相應的下降了，另一方面就是自動售貨機銷售的產(chǎn)品規(guī)模采購，目前我國各大超市和購物中心對產(chǎn)品供應商提出各種琳瑯滿目的隱形費用要求，例如進場費、促銷費、堆頭費、條碼費等等，而且還規(guī)定產(chǎn)品在超市了價格還要賣的比外面更低，因此生產(chǎn)商的利潤逐漸被削薄，企業(yè)急需開發(fā)另外的銷售渠道，正好符合當前的發(fā)展形勢，此時，自動售貨機經(jīng)營者若能集中大規(guī)模采購的話定會受到企業(yè)生產(chǎn)商的歡迎，同時也會獲得許多進貨價格的優(yōu)惠，這樣便能相應的壓縮了成本，更好地控制產(chǎn)品價格空間了。 拓展產(chǎn)品寬度和促進消費方式轉變 拓展產(chǎn)品寬度 由于自動售貨機自身特征原因，能夠經(jīng)營的產(chǎn)品數(shù)量是相對有限的，它不 像便利店和超市那樣擁有寬廣的貨架空間，可以陳列各種各樣的商品貨物，因此這就非?？简炞詣邮圬洐C經(jīng)營管理者對貨架商品的選擇了，而且會直接影響到它的總體銷售額度，對此，我建議可按照先前提出因地制宜、因時制宜的原則。根據(jù)近期破壞情況來看，公司分析破壞者為青年團伙，他們的破壞不僅僅是盜取商品而損壞機器，而是故意砸壞玻璃、推倒機子、肆無忌憚地將里面的商品一掃而空，這些青年團伙的作案時間一般在凌晨 2點后，地點是偏僻或行人較少的地方，如龍崗、布吉部分工業(yè)區(qū)。雖然自動售貨機進入我國已經(jīng)將近 20 年，但發(fā)展步伐緩慢，行業(yè)存在許多的發(fā)展障礙，要實現(xiàn)自動售貨機在深圳地區(qū)乃至整個中國的順利發(fā)展，還有很長一段漫長艱難的路程，通過以上對自動售貨機的研究分析，本人得出以下三點結論： 第一 .自動售貨機的發(fā)展是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物，體現(xiàn)人們對未來生活消費方式的追求，這一點通過借鑒國外發(fā)達國家便可知道，隨著我國經(jīng)濟與科學技術的進一步發(fā)展，城市文明不斷提高，自 動售貨機在我國未來的市場空間廣，發(fā)展?jié)摿Υ蟆?桑蕾譯 :有效的 市場營 銷 [M].北京 :機械 工業(yè) 出版社 .20xx(07) [19]郭國慶 .市場 營銷學 通論 [M].北京 :中國人民 大 學出版社 .20xx (01):88102. [20]高微 .市場營銷調研與預測 [M].北京 :首都經(jīng)濟貿易大學出版社 ,20xx(07):2665. 湖南涉外經(jīng)濟學院本科生畢業(yè)論文（設計） 18 致 謝 本人的知識水平不高，在這次論文的編寫過程中，從論文開題到現(xiàn)在的完稿，有幾位老師給了我很大的支持與幫助，首先是我要感謝目前的論文導師任創(chuàng)能教授，由于個人突發(fā)原因，沒能按論文進度及時完成，任老師給了我全力的支持與幫助，而在論文開題的過程中，黃志紅 教授給了我許多的幫助和細心指導，在此表示很感謝，在論文的內容提綱方面，非常感謝王開卉老師給我的耐心指導，還有大學學習期間給我們認真授課的老師們，如李曉亮老師，王勇老師等等，很感謝您們這一路對我的辛勤教導，不但教會了我書本上的知識，還讓我懂得了許多在社會中為人處世方面的知識，在這里順便感謝那位在澳柯瑪公司工作的朋友為我提供了許多編寫材料。隨著自動售貨機行業(yè)的發(fā)展與技術的成熟，設備錯誤率也會隨著降低，在這里，我主要提出一個錯誤應急方法，雖然設備發(fā)生錯誤較少，但還是偶然存在，那么我的建議是：在每臺自動售貨機身上必須寫上一個客戶服務電話，當消費者遇到設備故障時，可以撥打服務電話尋求解決，當客服接到顧客投訴電話時，首先是聆聽顧客反映問題，及時派遣周圍管理人員去核查，一般通過清點貨物與錢柜金額對照可驗證，若情況屬實，應當 向顧客禮貌道歉并退還應找金額。情況，被破壞的機器了的商品一般都沒有遭到嚴重的偷竊，據(jù)公司負責人介紹，這些破壞者估計是附近的私人店主，認為生意會受到影響而發(fā)出的警告，但這種情況較少，損失也不大，經(jīng)過有關交湖南涉外經(jīng)濟學院本科生畢業(yè)論文（設計） 15 涉一般可以得到解決。過去，人們只是通過自動售貨機銷售產(chǎn)品而獲取差價利潤，但現(xiàn)在，隨著科技的進一步發(fā)展，自動售貨機已經(jīng)不僅僅局限于銷售產(chǎn) 品，它還可以是一個 365 天固定的傳媒載體，通過機身設置的電子屏向群眾傳播各種有效的媒體廣告信息，因此可以從廣告主身上獲取一筆廣告費用，作為補貼開始的不高銷售利潤，使自動售貨機能夠在市場上站得住腳，維持日常經(jīng)營。 在這里，針對自動售貨機目前在深圳市場的發(fā)展狀況的思考 與分析，以及借鑒過去國內外的經(jīng)營案例，大概得出三種解決策略，分別是規(guī)模采購、確定合適的產(chǎn)品定價方法、拓展自動售貨機收益面。有學者發(fā)表過一項數(shù)據(jù)，人們在日常生活中 75%以上是屬于習慣性的消費，而且這種消費習慣是經(jīng)過日積月累而形成的，不是一天一夜就能改變，但要促使自動售貨機的發(fā)展就必須改變人們過去的消費習慣，打破傳統(tǒng)的消費意識，如何通過各種方法讓人們更快的出接受它、習慣它，是當前自動售貨機行業(yè)發(fā)展的重要難題。 湖南涉外經(jīng)濟學院本科生畢業(yè)論文（設計） 8 第三章 自動售貨機在深圳市場發(fā)展面臨的主要障礙 產(chǎn)品銷售價格問題 產(chǎn) 品價格是市場營銷組合中重要的因素之一，它直接關系到市場對產(chǎn)品的接受程度，影響市場需求和企利潤的多少，因此產(chǎn)品價格的制定必須嚴格按照科學合理方法并且要符合市場需求的規(guī)律，不僅要考慮到企業(yè)的經(jīng)營成本，更要建立在以顧客需求為中心，圍繞著企業(yè)目標消費者、市場競爭者、企業(yè)自身條件、市場經(jīng)濟環(huán)境與變化趨勢等方面去分析思考，再通過市場實際調研和實驗，這樣制定出來的價格才能更加市場的需求與企業(yè)的長期發(fā)展 [6]。第四種方式是，由生產(chǎn)廠商自己操作，例如南開戈德集團實力雄厚，產(chǎn)、銷和經(jīng)營都是一體化，如澳柯瑪自動售貨機有限公司則 主要負責生產(chǎn)研發(fā)，不涉足對自動售貨機的市場經(jīng)營，據(jù)說澳柯瑪在深圳的自動售貨機都是 托通郵中國公司經(jīng)營管理，自身則專心于機器的研發(fā)生產(chǎn)，目前它生產(chǎn)的自動售貨機已打入美國市場。 湖南涉外經(jīng)濟學院本科生畢業(yè)論文（設計） 5 第二章 自動售貨機在深圳市場的發(fā)展現(xiàn)狀與前景 自動售貨機在深圳市場的發(fā)展現(xiàn)狀 自動售貨機以其便捷高效、不占空間、 24 小時全天候服務等特點引領著新一代的零售方式，從 1992 年開始，日本、韓國部分資金雄厚的企業(yè)開始在我國自動售貨機市場排兵布陣，到 1997 天津南開戈德集團開發(fā)出我國第一臺同時具有國內貨幣 識別系統(tǒng)和銷售系統(tǒng)的自動售貨機 [14]，繼而伊利集團在 20xx 年上海世博會上展示了 136 臺自動牛奶售貨機，澳柯瑪智能售貨機助力 20xx 深圳世界大學生運動會，在不經(jīng)不覺間，自動售貨機進入我國地區(qū)將近 20 個年頭，經(jīng)過這些年經(jīng)濟歲月與市場風雨的洗禮，能夠在深圳市場站得住腳的也寥寥無幾，目前在深圳市場上生產(chǎn)與經(jīng)營的主要有：青島澳柯瑪自動售貨機有限公司、友寶自動售貨機、天津南開戈德集團、廣州富宏自動售貨機有限公司，剩下的還有部分個體經(jīng)營者，其中目前深圳市場上的自動售貨機投放 80%屬于是澳柯瑪和友寶，20%被其余剩下的 廠商分割。 20xx 年盧振《自動售 貨機的特色與運營》中談到，隨著我國連鎖業(yè)的不斷發(fā)展和 20xx 年北京奧運會以及 20xx年上海世博會的舉行，我國無店鋪銷售業(yè)態(tài)的發(fā)展獲得了良好的環(huán)境和契機。約在公元前 215 年左右，埃及寺院中就安裝了這種裝置，用來銷售“神圣之水”（圣水）。在這樣一個宏觀經(jīng)濟背景下，自動售貨機 — 被喻為我國零售業(yè)的新革命力量，以其不受時間與空間限制 ，便捷高效的功能優(yōu)勢受到眾多年輕與前衛(wèi)消費者的青睞，勢必會在我國零售界掀起一番新的浪潮。由于經(jīng)營環(huán)境影響，自動售貨機目前在我國的應用大部分限制在一線城市和部分沿海地區(qū)，市場應用還不具備規(guī)模化，面臨著許多的發(fā)展障礙與管理影響，本文將 以深圳地區(qū)為研究模版，分析當前自動售貨機在深圳市場的發(fā)展現(xiàn)狀，通過對自動售貨機在深圳市場所主要面臨的價格問題、人為損壞等問題進行分析和探討并提出相應的解決方法，同時提出自動售貨機在深圳市場的未來發(fā)展前景和面臨的發(fā)展機遇。 、論文的撰寫、修改和答辯工作。 出新的思路、獨到而切合實際的解決方案，不要人云亦云，更不要抄襲。 湖南涉外經(jīng)濟學院 畢業(yè)論文（設計）指導教師評語 建議成績： 指導教師： 年 月 日 湖南涉外經(jīng)濟學院 畢業(yè)論文（設計）評閱教師評語 建議成績： 評閱教師： 年 月 日 湖南涉外經(jīng)濟學院 畢業(yè)論文（設計）答辯記錄 日期： 學生姓名： 學號： 專業(yè)班級： 題目： 畢業(yè)論文（設計） 答辯委員會（小組） 意見： 答辯成績： 評定等級： 答辯委員會 (小組 )負責人： （簽章） 委員（小組成員）： （簽章） （簽章） （簽章） （簽章） 二級學院審查意見： 論文（設計）最終評定等級： ______________ 負責人： （簽章 ） ______年 ___月 ___日 湖南涉外經(jīng)濟學院本科生畢業(yè)論文（設計） I 摘 要 第二次世界大戰(zhàn)后，以日本為代表開發(fā)出了世界上第一款飲料自動售貨機，作為一種全新的商業(yè)零售形式，自動售貨機迅速在歐美及發(fā)達國家得到普片的應用，讓當?shù)厥忻竦纳畎l(fā)生了重大的改變，同時也促進了國家經(jīng)濟的發(fā)展。伴隨著近幾年 20xx 年北京奧運會、 20xx 年上海世博會、 20xx 年深圳世界大學生運動會等國際盛宴在我國舉行，使得部分地區(qū)的城市化得到更活躍的發(fā)展和提升，同時也使得該地區(qū)人們的生活節(jié)奏與消費習慣發(fā)生進一步的變化，特別是我國一線大城市和部分沿海地區(qū)如北京、重慶、上海、深圳、等，無論是在生活方式和其他日常消費都呈現(xiàn)出追求智能化、網(wǎng)絡化、便捷化的發(fā)展趨勢。 國內外研究動態(tài)及文獻評述 國外研究動態(tài) 自動售貨機的歷史甚至可以一直到遠古時代的埃及，亞歷山大的科學家HERON 在其所著的《氣體裝置（ PNEUMA