【導(dǎo)讀】果的基礎(chǔ)上，提出自己獨到的見解。，掌握第一手資料。、分析問題、解決問題的邏輯思路安排論文的整體結(jié)構(gòu)。、論文的撰寫、修改和答辯工作。，按照指導(dǎo)老師的要求進(jìn)行修改。[1]題目類型：理論研究實驗研究工程設(shè)計工程技術(shù)研究軟件開發(fā)應(yīng)用研究。[8]哈利韋貝爾[美].目標(biāo)市場[M].杭州:中國商業(yè)出版社,20xx:42-74.[11]劉永炬.活化終端[M].北京:機械工業(yè)出版社,20xx:59-96.[12]霍亞樓.市場營銷策劃[M].北京:對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社,20xx:25-46.[13]韓光軍.零售店經(jīng)營手冊[M].北京:經(jīng)濟管理出版社,20xx:76-98.[16]戴維[美].零售學(xué)[M].北京:中信出版社,20xx:88-130.[17]邁克爾·波特.陳小悅譯:競爭優(yōu)勢[M].北京:華夏出版社.20xx:86-106.[18]威廉姆G.齊克芒德·桑蕾譯:有效的市場營銷[M].北京:機械工業(yè)出版社.20xx.[19]郭國慶.市場營銷學(xué)通論[M].北京:中國人民大學(xué)出版社20xx:88-102.[20]高微.市場營銷調(diào)研與預(yù)測[M].北京:首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社.20xx:26-65.民的生活發(fā)生了重大的改變，同時也促進(jìn)了國家經(jīng)濟的發(fā)展。圳市場的未來發(fā)展前景和面臨的發(fā)展機遇。

　　

【正文】 均在 20xx 元左右，這個價格抑制了許多人想購買微波爐的欲望，同時也極大限制了微波爐行業(yè)的發(fā)展，這與目前自動售貨機行業(yè)的情況類似，但格蘭仕集團決策者看準(zhǔn)了市場需求情況，是產(chǎn)品高價格暫時掩蓋了當(dāng)時微波爐市場的真實需求面目，果斷提出把價格砍到 1000 元每臺，果不其然，這一砍解放了大量的市場需求， 頓時產(chǎn)生了大量的需求訂單，促使企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模便達(dá)到了大幅度的提升，也獲取了可觀的規(guī)模效益，從而做到真正地縮減了生產(chǎn)成本，后來格蘭仕集團繼續(xù)再將微波爐砍到 600 元每臺，那原本被掩蓋的市場需求便像決堤的水霸一樣洶涌而出，市場訂貨單滿天飛，格蘭仕在微波爐行業(yè)獲得了空前的成功，同時使整個微波爐行業(yè)從市場導(dǎo)入期快速就步入了高速的發(fā)展期甚至成熟期，為后人留下了不朽的經(jīng)典。 。過去，人們只是通過自動售貨機銷售產(chǎn)品而獲取差價利潤，但現(xiàn)在，隨著科技的進(jìn)一步發(fā)展，自動售貨機已經(jīng)不僅僅局限于銷售產(chǎn) 品，它還可以是一個 365 天固定的傳媒載體，通過機身設(shè)置的電子屏向群眾傳播各種有效的媒體廣告信息，因此可以從廣告主身上獲取一筆廣告費用，作為補貼開始的不高銷售利潤，使自動售貨機能夠在市場上站得住腳，維持日常經(jīng)營。 這三種方法它不是獨立的，而是可以綜合運用，倘若自動售貨機的經(jīng)營者能夠結(jié)合自身的資源，根據(jù)市場的實際情況，把這三種辦法有機結(jié)合起來運用到經(jīng)營當(dāng)中，相信定能收到滿意的效果。 拓展產(chǎn)品寬度和促進(jìn)消費方式轉(zhuǎn)變 拓展產(chǎn)品寬度 由于自動售貨機自身特征原因，能夠經(jīng)營的產(chǎn)品數(shù)量是相對有限的，它不 像便利店和超市那樣擁有寬廣的貨架空間，可以陳列各種各樣的商品貨物，因此這就非?？简炞詣邮圬洐C經(jīng)營管理者對貨架商品的選擇了，而且會直接影響到它的總體銷售額度，對此，我建議可按照先前提出因地制宜、因時制宜的原則。 所謂因地制宜就是先清楚了解布機地點位置，確定主要消費對象，根據(jù)他們湖南涉外經(jīng)濟學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計） 14 的消費需求特點進(jìn)行產(chǎn)品投放選擇，例如，該機器投放點是工廠門口，那么根據(jù)他們消費需求，就可以提供多款食品類，如方便面、豆腐干等零食，再配合幾款大眾型飲料，若是靠近運動中心，則可在體能補充類飲料多做投放，那么，除了要因地制宜外，我們還要應(yīng)該 按照因時制宜的原則，就是建立在確定目標(biāo)顧客的基礎(chǔ)上，根據(jù)人們需求隨著季節(jié)的更換而變化的特征對銷售產(chǎn)品進(jìn)行選擇，例如到了冬天，人們喝飲料便會偏向熱飲，晚上不大愿意出來走動，特別是深圳地區(qū)居民，晚上有習(xí)慣吃宵夜的特點，此時在居民社區(qū)樓下的自動售貨機若能提供一瓶熱的維他奶和薯條的話，肯定會更受她們歡迎，按照因地制宜、因時制宜的原則，相信這樣具有貼心針對性的服務(wù)定能促進(jìn)動售貨機更好融入消費者的生活。 促進(jìn)消費方式轉(zhuǎn)變 目前而言，相對自動售貨機的自助消費方式，人們還是更傾向于傳統(tǒng)的超市與便利店，大多數(shù)人對 售貨機缺乏了解，很少甚至沒接觸使用過自動售貨機，當(dāng)然，這是新生事物的一般規(guī)律，而我們要做的就是找出適當(dāng)?shù)姆椒ù龠M(jìn)它的轉(zhuǎn)變，加速行業(yè)的發(fā)展，那么可以采用以部分帶動群體的方法，就如先富帶后富，針對市場分析，發(fā)現(xiàn)那部分容易接受新消費方式的人群，他們往往是一些前衛(wèi)大膽的年輕人，通過機身設(shè)置的電子屏播放時尚、便捷、智能的自動售貨機購物畫面，吸引他們的注意，從廣告畫面上給他們灌輸自動購物的消費方式，誘導(dǎo)他們消費，除了畫面宣傳之外，更重要的就是堅持持續(xù)不斷地給顧客提供便捷優(yōu)惠的服務(wù)，促使他們內(nèi)心自發(fā)地去改變消費方式那才最 基本的，隨著城市經(jīng)濟的發(fā)展與人們消費意識的提高，便捷、智能、快速是生活的必然選擇。 人為損壞原因及對策與完善設(shè)備性能服務(wù) 人為損壞與機器設(shè)備技術(shù)不足是影響自動售貨機行業(yè)發(fā)展的主要因素，本節(jié)將分開探討這兩個主要問題。 人為損壞原因及對策 人為損壞一般分為三種原因 : 第一種是個人盜竊，往往發(fā)生在偏僻的街道和居民住宅區(qū)，作案手段一般是破壞去取物口和投幣口，通過鐵絲等長條物勾取機器內(nèi)商品，還有小部分個人是用石頭直接砸破玻璃，這些人一般是乞丐、流氓等唔知打砸和盜竊以及個別無聊人的惡作劇。 第二種是周 圍私人售貨店主的蓄意破壞。情況，被破壞的機器了的商品一般都沒有遭到嚴(yán)重的偷竊，據(jù)公司負(fù)責(zé)人介紹，這些破壞者估計是附近的私人店主，認(rèn)為生意會受到影響而發(fā)出的警告，但這種情況較少，損失也不大，經(jīng)過有關(guān)交湖南涉外經(jīng)濟學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計） 15 涉一般可以得到解決。 第三種是破壞情況最嚴(yán)重的。根據(jù)近期破壞情況來看，公司分析破壞者為青年團伙，他們的破壞不僅僅是盜取商品而損壞機器，而是故意砸壞玻璃、推倒機子、肆無忌憚地將里面的商品一掃而空，這些青年團伙的作案時間一般在凌晨 2點后，地點是偏僻或行人較少的地方，如龍崗、布吉部分工業(yè)區(qū)。 針對以上的人為損壞情況，本 文提出的對策是： ，從法律上對以上種行為給予嚴(yán)厲打擊 ，提高城市居民綜合素質(zhì)與輿論監(jiān)督能力 ，保障自動售貨機的安全，待行業(yè)發(fā)展成熟與城市文明到達(dá)一定程度后便可撤銷巡邏編制。 ，機身一旦受到猛烈的外部力時發(fā)出警報信號，并且信號能傳到中心系統(tǒng)控制室，在第一反應(yīng)時間內(nèi)呼叫巡邏人員前往處理。 完善設(shè)備性能服務(wù) 在前面第三章中的第 3 小節(jié)中我們提到，目前深圳地區(qū)自動售貨機的性能與服務(wù)存在 很大的不足，首先是大部分自動售貨機只接受 1 元硬幣、 5 元紙幣、 10元紙幣，支付方式有限，受理貨幣識別額度不高，造成一些消費上的不便，其次設(shè)備有時找零錯誤與吞食紙幣，這兩個問題對消費者和企業(yè)雙方都造成了重大的困擾，下面我對這兩個問題分別提出的建議： 。貨幣識別系統(tǒng)不足那就必須在此方面的技術(shù)研究上突破，必要時引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)，完善機器的支付方式，如澳柯瑪近年推出自動售貨機可以刷公交卡，極大方便了消費者購買，而且符合目標(biāo)市場的定位，這種芯片感應(yīng)技術(shù)還可以因地制宜應(yīng)用在學(xué)校、工廠等等，通過對芯片感應(yīng) 程序的編寫適應(yīng)不同的地方，可廣泛被公交卡、學(xué)生卡、職工卡等等共享應(yīng)用，達(dá)到資源共享與整合的效果。 ，建立應(yīng)急服務(wù)。隨著自動售貨機行業(yè)的發(fā)展與技術(shù)的成熟，設(shè)備錯誤率也會隨著降低，在這里，我主要提出一個錯誤應(yīng)急方法，雖然設(shè)備發(fā)生錯誤較少，但還是偶然存在，那么我的建議是：在每臺自動售貨機身上必須寫上一個客戶服務(wù)電話，當(dāng)消費者遇到設(shè)備故障時，可以撥打服務(wù)電話尋求解決，當(dāng)客服接到顧客投訴電話時，首先是聆聽顧客反映問題，及時派遣周圍管理人員去核查，一般通過清點貨物與錢柜金額對照可驗證，若情況屬實，應(yīng)當(dāng) 向顧客禮貌道歉并退還應(yīng)找金額。 湖南涉外經(jīng)濟學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計） 16 結(jié) 論 零售業(yè)的發(fā)展是促進(jìn)社會經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱，自動售貨機是零售業(yè)發(fā)展的基本組成部分。雖然自動售貨機進(jìn)入我國已經(jīng)將近 20 年，但發(fā)展步伐緩慢，行業(yè)存在許多的發(fā)展障礙，要實現(xiàn)自動售貨機在深圳地區(qū)乃至整個中國的順利發(fā)展，還有很長一段漫長艱難的路程，通過以上對自動售貨機的研究分析，本人得出以下三點結(jié)論： 第一 .自動售貨機的發(fā)展是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物，體現(xiàn)人們對未來生活消費方式的追求，這一點通過借鑒國外發(fā)達(dá)國家便可知道，隨著我國經(jīng)濟與科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，城市文明不斷提高，自 動售貨機在我國未來的市場空間廣，發(fā)展?jié)摿Υ蟆? 第二． 目前自動售后機行業(yè)在我國面臨著許多發(fā)展困境，要想突破這些困境，自動售貨機經(jīng)營者必須要審時度勢， 縱觀全局，時刻注意 市場發(fā)展趨勢， 以企業(yè)長期的利潤為出發(fā)點， 以顧客需求為中心， 把企業(yè)自身的資源與外界發(fā)展機遇有效結(jié)合起來 。 第三．自動售貨機經(jīng)營者必須與時俱進(jìn)，加強技術(shù)研發(fā)，分析目前自動售貨機市場發(fā)展的阻礙因素，并通過對這些產(chǎn)品定價因素、人為損壞因素等提出科學(xué)可行的改進(jìn)方法，及時提升企業(yè)自身的管理和經(jīng)營模式，抓住市場的發(fā)展機遇。 最后，由于工作經(jīng)驗和理論上的不足，本 人雖然進(jìn)行了理論上的探討，列舉了部分實際例子，闡明了自己的看法，但覺得研究的深度和力度仍然欠缺，今后我將在理論和實踐方面，繼續(xù)對自動售貨機市場的問題及經(jīng)營管理方面進(jìn)行探索，爭取在這方面的研究取得更大的突破與收獲 湖南涉外經(jīng)濟學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計） 17 參考文獻(xiàn) [1]Wiecha J. vending machine uso and fastfood restaurant use are associated with sugar sweetened beverage intake in youth 20xx:2530 [2]Paterson M S A。Story M Parental attitudes towards soft drink vending machines in hish schools 20xx:3340 [3]Varshney R A framework for the emerging mobile merce :2442 [4]湯健 銓 .自動售貨機經(jīng)濟運營體系 零 [J],現(xiàn)代經(jīng)濟信息 ,20xx(9):014. 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[20]高微 .市場營銷調(diào)研與預(yù)測 [M].北京 :首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社 ,20xx(07):2665. 湖南涉外經(jīng)濟學(xué)院本科生畢業(yè)論文（設(shè)計） 18 致 謝 本人的知識水平不高，在這次論文的編寫過程中，從論文開題到現(xiàn)在的完稿，有幾位老師給了我很大的支持與幫助，首先是我要感謝目前的論文導(dǎo)師任創(chuàng)能教授，由于個人突發(fā)原因，沒能按論文進(jìn)度及時完成，任老師給了我全力的支持與幫助，而在論文開題的過程中，黃志紅 教授給了我許多的幫助和細(xì)心指導(dǎo)，在此表示很感謝，在論文的內(nèi)容提綱方面，非常感謝王開卉老師給我的耐心指導(dǎo)，還有大學(xué)學(xué)習(xí)期間給我們認(rèn)真授課的老師們，如李曉亮老師，王勇老師等等，很感謝您們這一路對我的辛勤教導(dǎo)，不但教會了我書本上的知識，還讓我懂得了許多在社會中為人處世方面的知識，在這里順便感謝那位在澳柯瑪公司工作的朋友為我提供了許多編寫材料。 最后感謝四年里陪伴我的同學(xué)、朋友們，是你們讓我的大學(xué)生活更加的豐富多彩，無論是在學(xué)習(xí)中或者生活上都給了我莫大的幫助和支持，在茫茫人海中能遇到你們是我的榮幸，能與你們相知更是 我榮幸中的榮幸，是你們陪伴著過了一個快樂難忘的大學(xué)生活，謝謝大家！